CustomerGPT
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CustomerGPT ist eine Chatbot-Plattform für den KI-Kundensupport, die Unternehmen dabei unterstützt, individuelle KI-Assistenten zu erstellen, die auf ihre eigenen Produkte, Dienstleistungen und Dokumentationen geschult sind. Es kann Website-URLs, PDFs, DOCX-, TXT-, Markdown-Dateien, Klartext, REST-APIs und verbundene Cloud-Quellen verarbeiten, um eine durchsuchbare Wissensdatenbank für automatisierten Kundensupport und Produktunterstützung aufzubauen.
Die Plattform umfasst Web-Crawling, Datensynchronisierung aus mehreren Quellen, geplante Aktualisierungen der Wissensdatenbank, mehrsprachige Unterstützung für mehr als 95 Sprachen und anpassbare White-Label-Chat-Widgets. Unternehmen können Branding-Elemente wie Logos, Begrüßungen, Farben, Schriftarten und Widget-Größe anpassen, bevor sie den Chatbot auf Websites einbetten, die mit HTML, JavaScript, WordPress, Shopify, Webflow, React oder Next.js erstellt wurden.
CustomerGPT unterstützt auch Integrationen mit Plattformen wie Slack, Telegram, WhatsApp, Zendesk und Zapier und ermöglicht es Unternehmen, die KI-Unterstützung auf mehrere Kommunikationskanäle auszuweiten. Sein Dashboard bietet Tools für Chatbot-Schulung, Bereitstellung, Teammanagement, API-Zugriff, Webhooks und automatisierte Inhaltsaktualisierungen und eignet sich somit für Kundenservice, Lead-Generierung, interne Wissensdatenbanken und Dokumentationsunterstützung.
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