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RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.

Tidio

tidio.com

Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Lark

larksuite.com

Lark ist eine All-in-One-Kollaborationsplattform für Teams, die Arbeitsabläufe optimieren und Geschäftsergebnisse schneller erzielen möchten. Mit einer nahtlosen Benutzererfahrung auf Desktop- und Mobilgeräten stellt Lark sicher, dass Teams von überall aus effizient arbeiten können. Lark ist die Super-App für die Arbeit, die Chats, Arbeitsabläufe, E-Mails, Dokumente, Blätter, Projektmanagement und Besprechungen an einem Ort konsolidiert. Ihr Team kann die Arbeit ohne Unterbrechung planen, ausführen und synchronisieren und sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.

Bigin

bigin.com

Bigin ist ein leichtgewichtiges CRM, das ausschließlich für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Verwalten von Pipelines, das Hinzufügen von Notizen, das Aktualisieren von Datensätzen und das Planen von Nachverfolgungen vereinfacht und Ihnen dabei hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Abschluss weiterer Geschäfte.

Gather

gather.town

Gather hilft verteilten Teams beim Aufbau virtueller Arbeitsbereiche, die alle zusammenbringen. Ganz gleich, ob Sie in Besprechungen zusammenarbeiten, mit Kollegen zusammenarbeiten oder am digitalen Schreibtisch einer anderen Person vorbeischauen – die Verbindung mit Ihrem Team wird einfach und anregend. Die Arbeit mit hoher Bandbreite und die Schaffung einer Unternehmenskultur erfolgen unabhängig davon, wo sich Ihre Teammitglieder befinden. Und für den Aufbau starker Remote-Beziehungen ist die Planung von Besprechungen nicht mehr erforderlich. Schließen Sie sich über 10 Millionen Menschen auf der ganzen Welt an, die sich über Gather vernetzt haben, und bauen Sie eine Kultur auf, die Ihr Remote-Team liebt.

LeadSquared

leadsquared.com

Komplette Marketing-Automatisierungs- und CRM-Software für Unternehmen. Organisieren Sie Ihre Lead-Erfassung, Ihr Lead-Management, Ihr Vertriebsmanagement und Ihre Analysen auf einer Plattform.

Datadog

datadoghq.com

Datadog ist die Überwachungs-, Sicherheits- und Analyseplattform für Entwickler, IT-Betriebsteams, Sicherheitsingenieure und Geschäftsanwender im Cloud-Zeitalter. Die SaaS-Plattform integriert und automatisiert Infrastrukturüberwachung, Anwendungsleistungsüberwachung und Protokollverwaltung, um eine einheitliche Echtzeit-Beobachtbarkeit des gesamten Technologie-Stacks unserer Kunden zu ermöglichen. Datadog wird von Unternehmen jeder Größe und in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, um die digitale Transformation und Cloud-Migration zu ermöglichen, die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs-, Betriebs-, Sicherheits- und Geschäftsteams voranzutreiben, die Markteinführung von Anwendungen zu beschleunigen, die Zeit bis zur Problemlösung zu verkürzen und Anwendungen zu sichern und Infrastruktur, verstehen das Benutzerverhalten und verfolgen wichtige Geschäftskennzahlen.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. war ein 1998 gegründetes amerikanisches Cloud-Computing-Unternehmen mit Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, das Software und Dienstleistungen zur Verwaltung von Geschäftsfinanzen, Betriebsabläufen und Kundenbeziehungen bereitstellte. Seine Software und Dienstleistungen wurden mit Modulen für ERP, CRM, PSA und E-Commerce auf kleine, mittlere und große Unternehmen zugeschnitten. Die Oracle Corporation erwarb NetSuite im November 2016 für rund 9,3 Milliarden US-Dollar. Der neu gegründete Geschäftsbereich Oracle Netsuite wird von Executive Vice President Evan Goldberg als Oracles Cloud ERP für kleine und mittlere Unternehmen geleitet.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com ist die bekannteste Konferenzmarke der Welt mit Nutzern in mehr als 800.000 Unternehmen, darunter fast allen Fortune-500-Unternehmen. Zu den Serviceangeboten rund um den Globus mit unbegrenzter Nutzung gehören hochwertige HD-Audiokonferenzen, Bildschirmfreigabe und Videokonferenzen für bis zu 1.000 Teilnehmer. Außerdem kostenlos in jedem Konto enthalten: Audio- und Videoaufzeichnungen, Sicherheitsfunktionen, Anrufverwaltungsfunktionen, Kalenderintegrationen, internationale Einwahlnummern aus mehr als 60 Ländern, Live-Kundensupport rund um die Uhr und mobile Anwendungen. Mittelstands- und Unternehmenskunden können die Vorteile von FreeConferenceCall.com For Business nutzen: hochwertige, zuverlässige und sichere Konferenz- und Kollaborationsdienste, ergänzt durch Enterprise-Account-Management-Teams, Pauschalpreise, konsolidierte Abrechnung, Aktivitätszusammenfassungen, Mitarbeitereinführung und -schulung sowie individuelle Anpassungen Branding-Optionen.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com ist die einzige Plattform mit erstklassigen Kundenoperationen, kombiniert mit einem benutzerfreundlichen Projektmanagement, den Teams lieben. Liefern Sie die Arbeit pünktlich und im Budget, beseitigen Sie das Chaos des Kunden und verstehen Sie die Rentabilität auf einer Plattform. Teamwork.com hat seinen Hauptsitz in Cork, Irland und von einem Team, das zuvor eine Agentur geleitet hat, mehr als 20.000 Kunden auf der ganzen Welt mit einem globalen Team von über 350 Mitarbeitern.

Softr Studio

softr.io

Mit Softr.io können Sie in wenigen Minuten und ohne Code Kundenportale und interne Tools für Ihr Unternehmen erstellen. Es funktioniert mit Airtable und Google Sheets. Schließen Sie sich mehr als 90.000 Teams an, die Portale für ihre Kunden oder Partner, Mitarbeiter-Intranets, Projektmanagement-Tools, Dashboards, CRMs und vieles mehr erstellen.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing verbindet alle Tools und Kanäle, die Sie in Ihrem Unternehmen nutzen, um Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus anzusprechen. Nutzen Sie Daten aus E-Mail-Marketing, sozialen Medien, digitaler Werbung und Ihrer Website, um personalisierte Kontaktpunkte mit Ihren Kontakten anzupassen – und stellen Sie so sicher, dass Ihr Marketing effektiv, ansprechend und einprägsam ist, ohne dass Sie Zeit kosten. Wir nutzen die Automatisierung für Sie, damit Sie sich auf die persönliche Note konzentrieren können, die Ihr Unternehmen auszeichnet, und sicherstellen, dass Sie bei keinem Ihrer Kunden einen Schritt verpassen. Was können Sie mit ActiveCampaign tun? - Automatisieren Sie personalisierte Erlebnisse an allen Ihren Kundenkontaktpunkten. - Verfolgen Sie Käuferpräferenzen, Verhalten und viele benutzerdefinierte Attribute über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg für eine tiefere Segmentierung und eine effektivere Kontaktaufnahme. - Passen Sie Versendungen basierend auf fast jedem Parameter an, sodass Ihre Nachrichten immer gezielt an die richtigen Zielgruppen gerichtet sind Zielgruppe – Nutzen Sie Daten aus dem gesamten Kundenlebenszyklus, um für jeden Kunden den besten Inhalt, die beste Sendezeit und den besten Lieferkanal auszuwählen – Erstellen Sie mit minimalem Aufwand vollständig individuelle Kampagnen und verbessern Sie dann Ihre Versandstrategie in Echtzeit basierend auf dem Kundenverhalten -Replizieren Sie das persönliche 1:1-Erlebnis für jeden Kunden, egal wie groß Ihr Unternehmen wird

Atera

atera.com

Mit der KI-gestützten IT-Management-Plattform von Atera können IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs) in Unternehmen in jeder Größenordnung operative Exzellenz im gesamten Unternehmen erreichen. Verwalten Sie Ihren gesamten IT-Betrieb – von der Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) über Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung – in einem einzigen intuitiven Dashboard. Optimieren Sie Ihre Abläufe, erhalten Sie Echtzeit-Überblick über Ihre IT und steigern Sie die tägliche Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen. Passen Sie Ihre IT-Umgebung durchgängig mit Dutzenden kuratierten, erstklassigen Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr an. Entdecken Sie, wie KI Ihnen dabei helfen kann, eine beispiellose IT-Effizienz zu erreichen. Testen Sie Atera 30 Tage lang kostenlos oder buchen Sie eine Demo unter: www.atera.com

Podio

podio.com

Podio ist eine flexible, benutzerdefinierte Datenbank für die Zusammenarbeit, mit der Sie Ihre Arbeit beschleunigen und vereinfachen können. Eine Komplettlösung zur Beschleunigung der Produktivität, zur Digitalisierung wesentlicher Prozesse, zur Rationalisierung der Datenerfassung und zur Automatisierung von Dokumenten-Workflows in einem sicheren Tool. Podio kann wichtige Geschäfts- und Dokumentenprozesse automatisieren, operationalisieren und sichern, wodurch manuelle Arbeit reduziert und die Effizienz gesteigert wird. Verändern Sie die Arbeitsabläufe mit vielseitigen Formularen, leistungsstarker Datenerfassung und automatisierten Kunden- und Dokumenten-Workflows – individuell anpassbar mit ein paar einfachen Klicks. Von Schlüsselbranchen wie Kreativagenturen, Rechtsdienstleistungen, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Immobilien, Bauwesen/Fertigung bis hin zu wichtigen Abteilungsbereichen – Vertrieb, Personalwesen, Marketing, Recht, Finanzen. Podios Fähigkeit, verschiedene Teams und unterschiedliche Prozesse zu verbinden, hilft Tausenden von Unternehmen, ihre gesamten Abläufe an einem Ort zu optimieren. Geben Sie Ihrem Team mit Podio ein einziges Tool zur Automatisierung zeitnaher Prozesse, die in einem Tool zusammengefasst sind. Von der Vereinfachung der Kundendatenerfassung bis hin zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und -vereinbarungen vereinfacht Podio die wichtigsten Aktivitäten Ihres Unternehmens.

GoTo

goto.com

Als Branchenführer im Bereich Online-Videokonferenzen für Unternehmen auf der ganzen Welt ist GoTo Meeting jetzt Teil von GoTo Connect, der All-in-One-Kommunikationssoftware für KMU. Die Meeting-Lösung, die als Einzellösung erhältlich ist, wird täglich von Millionen von Menschen für virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit genutzt. Holen Sie sich eine schnelle, einfache und zuverlässige professionelle Online-Meeting-Lösung, die es Kunden ermöglicht, sich persönlich zu treffen, über Chat oder Telefonkonferenzen während des Meetings mit Kollegen in Kontakt zu treten und ihre Präsentationen auf dem Bildschirm zu teilen – und das alles mit nur einem Klick. Nichts kann mit der Dynamik Ihres Teams oder Unternehmens mithalten, wenn es von einer preisgekrönten Kollaborationslösung angetrieben wird. Die Meeting-Lösung von GoTo Connect verbindet Produktivität mit Flexibilität, damit Mitarbeiter jederzeit und überall auf jedem Gerät effektiv arbeiten können.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. ist ein Online-Marketing-Unternehmen mit Hauptsitz in Waltham, Massachusetts, und weiteren Niederlassungen in Loveland, Colorado; und New York, New York. Constant Contact bietet E-Mail-, Social-Media- und Event-Marketing-Tools, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Wrike

wrike.com

Wrike ist die leistungsstärkste Arbeitsmanagementplattform. Wrike wurde für Teams und Organisationen entwickelt, die jeden Tag zusammenarbeiten, etwas schaffen und über sich hinauswachsen möchten. Es bringt alle und alle Arbeiten an einem einzigen Ort zusammen, um Komplexität zu beseitigen, die Produktivität zu steigern und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf ihre zielgerichtete Arbeit zu konzentrieren. Mit unübertroffener Leistung, Vielseitigkeit und Intuitivität ist Wrike die einzige Arbeitsmanagementlösung, die ein Unternehmen jemals benötigen wird, um in einer wettbewerbsintensiven Welt zu skalieren, zu optimieren und schnell voranzukommen. Mehr als 20.000 zufriedene Kunden gestalten ihre Zukunft und kommen in Wrike zusammen, darunter Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens und Tiffany & Co. Weitere Informationen finden Sie unter www.wrike.com.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime ist ein Kommunikationsdienst, mit dem Sie sich mit einer einzigen Anwendung treffen, chatten und geschäftliche Anrufe innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens tätigen können. Mit Amazon Chime haben Sie die Flexibilität, die Funktionen auszuwählen, die Sie für Online-Meetings, Videokonferenzen und Geschäftsanrufe benötigen, und zahlen nur, wenn Sie sie nutzen. Amazon Chime Voice Connector ist ein Dienst, der Ihren Sprachverkehr über das Internet überträgt und flexibel skaliert, um Ihren Kapazitätsanforderungen gerecht zu werden. Dadurch können Sie Geld sparen, indem Sie die Kosten für das Festnetztelefon eliminieren, und die Verwaltung Ihres Sprachnetzwerks durch die Umstellung auf die AWS Cloud vereinfachen. Wählen Sie, wie Sie kommunizieren. Mit Amazon Chime können Sie die Kommunikationsoptionen auswählen, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Sie haben die Möglichkeit, zwischen Besprechungen, Chat und Geschäftsanrufen zu wählen oder Voice Connector zu verwenden, um Ihren Sprachverkehr über das Internet zu leiten. Mit Chime haben Sie die Flexibilität, die Kommunikationsoption zu wählen, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, und die Freiheit, je nach Bedarf zu skalieren. Verwenden Sie eine App für Ihre gesamte Kommunikation. Mit Amazon Chime können Sie sich mit einer einzigen, sicheren Anwendung treffen, chatten und geschäftliche Telefongespräche führen. Sie müssen für die Zusammenarbeit nicht zwischen Anwendungen wechseln und können sofort von einem Chat zu einem Anruf wechseln, Ihren Bildschirm teilen und sogar mehr Personen zur Teilnahme an Ihrem Meeting einladen. Wenn es Zeit für Ihr Meeting ist, ruft Amazon Chime Sie auf allen Ihren Geräten an, um sicherzustellen, dass Sie nie zu spät kommen und Ihre Meetings pünktlich beginnen. Zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Amazon Chime bietet einen Pay-per-Use-Preis an, mit dem Sie für die von Ihnen genutzten Funktionen an den Tagen bezahlen können, an denen Sie sie nutzen. Bei Pay-per-Use-Preisen gibt es keine Vorabinvestitionen oder langfristige Verträge. Sie können zwischen Basisfunktionen, für die keine Gebühr anfällt, und Pro-Funktionen, für die eine Gebühr anfällt, wechseln. Sie können die richtigen Funktionen für Ihr Unternehmen nutzen, ohne sich Gedanken über zu hohe Ausgaben machen zu müssen. Online-Meetings • Vereinfachtes Beitrittserlebnis: Treten Sie mit einem einfachen Fingertipp bei und vermeiden Sie die Notwendigkeit langwieriger Passcodes, oder wählen Sie „Zu spät kommen“, um allen mitzuteilen, dass sie hinter dem Zeitplan zurückbleiben. • Mit Alexa an Meetings teilnehmen: Sie können einfach „Alexa, starte mein Meeting“ sagen und Alexa startet Ihr Meeting. Erfahren Sie mehr über Alexa for Business • Amazon Chime Call Me: Mit Amazon Chime Call Me geben Sie einfach Ihre Telefonnummer in die Webanwendung ein und nehmen den eingehenden Anruf entgegen, um an einem Meeting teilzunehmen. • Einwahl: Amazon Chime bietet Einwahlnummern in über 70 Ländern und niedrige Minutentarife. • Personalisierte Meeting-Links: Erstellen und verwenden Sie personalisierte Meeting-URLs für Ihre Online-Meetings. • Zeichnen Sie Ihre Besprechungen auf: Mit Amazon Chime können Sie Ihre Besprechungen aufzeichnen. • Bildschirmfreigabe: Sie können Ihren Bildschirm teilen oder Informationen präsentieren, ohne eine Erlaubnis einzuholen. Für eine intensivere Zusammenarbeit können Sie auch die Fernsteuerung einer Bildschirmfreigabe zulassen. Videokonferenzen • Konferenzraum-Videosysteme: Amazon Chime unterstützt die meisten Session Initiation Protocol (SIP)- und H.323-Videokonferenzsysteme, und Besprechungsteilnehmer können an Besprechungen teilnehmen, indem sie einfach die Besprechungs-ID in die Gerätekonsole eingeben. • Videokonferenzen: Sie können hochwertige Breitband-Audio- und HD-Videokonferenzen für bis zu 16 Personen auf Ihrem Desktop oder 8 Personen auf Mobilgeräten nutzen. • Hochwertiges Audio und HD-Video: Amazon Chime nutzt geräuschunterdrückende Breitbandtechnologie und hochauflösendes Video. Teamzusammenarbeit • Visuelle Liste: Mit der visuellen Liste können Sie sehen, wer der Besprechung beigetreten ist oder diese abgelehnt hat, wer zu spät kommt und gerade spricht. Außerdem können Sie sehen, woher Hintergrundgeräusche kommen, sodass Sie diese Leitung stummschalten können. • Einfache Planung: Verwenden Sie Ihren Outlook-Kalender oder fügen Sie [email protected] zu Ihrer Besprechungseinladung hinzu. • Smart Presence: Amazon Chime nutzt Smart Presence, um Ihren Status anzuzeigen. Grün bedeutet, dass Sie verfügbar sind, und Rot bedeutet, dass Sie beschäftigt sind. Sie können Ihre Anwesenheit auch manuell festlegen, um anzuzeigen, dass Sie nicht verfügbar sind, oder Ihren Anwesenheitsstatus vollständig ausblenden. • Eingehende Web-Hooks: Entwickler können ihre Anwendungen so konfigurieren, dass sie eingehende Webhooks verwenden, um Nachrichten in Amazon Chime-Chatrooms zu posten, sobald Anwendungsaktualisierungen erfolgen. Sicherheit • Basierend auf der AWS Cloud: Amazon Chime ist ein AWS-Service, was bedeutet, dass Sie von einem Rechenzentrum und einer Netzwerkarchitektur profitieren, die den Anforderungen der sicherheitsempfindlichsten Organisationen gerecht werden. Darüber hinaus verfügt Amazon Chime über direkt in den Dienst integrierte Sicherheitsfunktionen. • Verschlüsselung: Nachrichten, Sprache, Video und Inhalte werden mit AES-256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. • AWS CoudTrail-Integration: Mit AWS CloudTrail können Sie Kontoaktivitäten im Zusammenhang mit in der Amazon Chime-Konsole durchgeführten Aktionen protokollieren, kontinuierlich überwachen und aufzeichnen. • Single Sign-On: Verwenden Sie Active Directory oder SSO, um Benutzer zu authentifizieren und zu verwalten. Benutzer können vorhandene Anmeldeinformationen verwenden, um sich bei Amazon Chime anzumelden.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader nimmt Ihnen den täglichen Aufwand bei der Führung eines Unternehmens ab. Mit unserer Arbeitsmanagement-Software können Sie Arbeit an einem Ort verkaufen, abrechnen und organisieren. Indem Sie all diese Informationen zentralisieren, verhindern Sie, dass Informationen über verschiedene Posteingänge, Excel-Tabellen und Tools verteilt werden. Sie erhalten einen perfekten Überblick über laufende Verkaufschancen, Projekte und Zahlungen und einen tiefen Einblick in die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens. Mit unseren Arbeitsmanagementlösungen behalten mehr als 60.000 Menschen täglich die Kontrolle über ihre Arbeit. Von IT-Agenturen und digitalen Vermarktern bis hin zu Klempnern und Bauunternehmen. Bereit für mehr Geschäfte und weniger Aufwand?

Webex

webex.com

Webex Webinars (ehemals Webex Events) ist eine skalierbare Webinar-Plattform, die ansprechende und wirkungsvolle Erlebnisse für alle schaffen kann, von kleinen Sitzungen bis hin zu großen globalen Zielgruppen. Gestalten Sie Webinare inklusiv, ansprechend und interaktiv: • Fördern Sie die aktive Teilnahme mit moderierten Fragen und Antworten, Live-Umfragen, Chat, Emoji-Reaktionen und Gestenerkennung. • Lassen Sie die Teilnehmer in ihrer bevorzugten Sprache zuhören, indem Sie Live-Dolmetscher in die Sitzung integrieren. • Tauchen Sie tiefer in Themen ein oder fördern Sie Verbindungen mit Breakout-Sitzungen Bieten Sie professionelle und maßgeschneiderte Webinare in großem Maßstab an. • Verwalten Sie die Bühne und die Inhalte, die Ihr Publikum vor, während und nach der Veranstaltung sieht. • Gestalten Sie das Registrierungserlebnis der Teilnehmer mit benutzerdefinierten Branding-Optionen und -Themen • Proben Sie die gesamte Präsentation mit Co-Diskussionsteilnehmern, bevor Sie live gehen. • Platz für bis zu 100.000 Teilnehmer. • Erreichen Sie ein globales Publikum mit Echtzeitübersetzungen in über 100 Sprachen

Zammad

zammad.com

Legen Sie in wenigen Minuten los und seien Sie jahrelang ein Gewinner Entdecken Sie das Zammad-Ticketsystem Ist es einer dieser Tage? Überall Klebezettel und das Telefon hört nicht auf zu klingeln? Zammad ist die Helpdesk-Software der Zukunft und hilft Ihnen, Struktur im Chaos zu finden. Verbinden Sie alle Ihre Kommunikationskanäle, gewähren Sie ganz einfach Benutzerrechte und erhalten Sie hilfreiche Berichte. Haben Sie alles im Griff – und Ihre Kunden in Ihrem Bann. Entdecken Sie jetzt das Ticketsystem von Zammad!

Keap

keap.com

Keap ist eine All-in-One-Plattform für CRM sowie Vertriebs- und Marketingautomatisierung, die darauf ausgelegt ist, Ihr Unternehmen auszubauen. Mit Keap können Sie ganz einfach alle Ihre Leads erfassen, organisieren, verfolgen und pflegen, um Umsatz und Umsatz zu steigern. Um Ihren Erfolg sicherzustellen, bietet Keap außerdem fachkundiges Coaching, umfassende Schulungen, hervorragende Unterstützung und eine engagierte Unternehmergemeinschaft.

LiveChat

livechat.com

LiveChat ist eine umfassende Kundendienstplattform mit Online-Chat- und Webanalysefunktionen. Es wurde speziell entwickelt, um einen hervorragenden Kundenservice und Kraftstoffverkauf zu bieten. Diese All-in-one-Kundendienstplattform wird von über 38.000 Kunden in 150 Ländern genutzt. Es zeichnet sich durch sein einfaches und intuitives Design aus, sodass sowohl Supportmitarbeiter als auch Kunden es sofort nutzen können. Mit LiveChat können Sie die Kommunikation mit Kunden individuell anpassen, um deren Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines nahtlosen Service mit leistungsstarken Funktionen, die Kundendienstteams unterstützen. Die Nutzung ist auf mobilen Geräten möglich, sodass Sie auch unterwegs sicher sein können, dass Ihnen keine Leads verloren gehen. Der mobile Chat kann auch im Hintergrund funktionieren. Ganz gleich, was Sie auf Ihrem Telefon tun, die Anwendung lädt weiterhin potenzielle Besucher ein und benachrichtigt Sie über eingehende Chats. Das Chat-Widget von LiveChat ist vollständig anpassbar, sodass es wie ein natürlicher Teil Ihrer Website aussieht und sich anfühlt. Eine der wirkungsvollsten Funktionen im Hinblick auf die Gewinnung von Leads sind automatische Begrüßungen, mit denen Sie Besuchern Hilfe anbieten können, bevor sie sich überhaupt an das Support-Team wenden. Automatisierte Chat-Einladungen können auch basierend auf dem Verhalten eines Kunden angepasst werden, wodurch das Gesamterlebnis der Kunden mit der Marke verbessert wird. Mit LiveChat können Kundensupport-Teams mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig durchführen. Agenten können einen kurzen Blick darauf werfen, was Kunden eingeben, bevor sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, und vorgefertigte Antworten verwenden, die ihnen helfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen und Kunden zu begeistern. Um ihren Service benutzerfreundlich und personalisiert zu gestalten, können Agenten während des Gesprächs die in der Seitenleiste angezeigten Kundendaten verwenden. Es bietet dringend benötigte Einblicke in die wichtigsten Daten eines Kunden. Agenten können jede Chat-Sitzung markieren, um später beliebte Anfragen zu erkennen und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. Mit den erweiterten Berichtsfunktionen von LiveChat können Support- und Vertriebsteams ihre Leistung verfolgen, Verbesserungen erkennen, die Produktivität steigern und dadurch zufriedene Kunden gewinnen und mehr Verkäufe erzielen. LiveChat hilft dabei, Kundennachrichten zu verwalten, den Arbeitsablauf zu automatisieren und innerhalb von Teams zusammenzuarbeiten. Es unterstützt Chatbots und ermöglicht es Marken, Konversations-Chatbots ohne Programmierung zu erstellen und zu starten und sich durch Kundenservice hervorzuheben. Es bietet außerdem eine Selbstwissensbasis für einen schnellen und mühelosen Self-Service. LiveChat bietet über 200 leistungsstarke Integrationen, mit denen Unternehmen den Wert ihrer vorhandenen Tools erweitern können. Es lässt sich nahtlos in beliebte CRM-Lösungen wie Hubspot und Pipedrive, E-Commerce-Dienste wie Shopify und BigCommerce sowie Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook integrieren – so können Kundendaten problemlos synchronisiert und die Kommunikation an einem Ort gehalten werden. Es unterstützt Zahlungsdienste wie PayPal oder Stripe, sodass Kunden Bestellungen und Zahlungen direkt aus dem Chat tätigen können. Es funktioniert mit E-Mail-Diensten wie Mailchimp und hilft dabei, Leads nach einem Chat zu sammeln und zu pflegen. Es stehen viele weitere Integrationen zur Verfügung, die Unternehmen dabei unterstützen, exzellenten Kundenservice zu bieten und ihren Umsatz zu steigern. Das LiveChat-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Die Support Heroes von LiveChat bieten das beste Kundenservice-Erlebnis, indem sie schnell auf Fragen antworten, Probleme lösen und Lösungen bereitstellen.

Appy Pie

appypie.com

Eine umfassende Plattform mit allen KI- und No-Code-Lösungen für den Start, Betrieb und das Wachstum Ihres Unternehmens. Appy Pie verfügt über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die jedem Unternehmen dabei helfen können, auf umfassende Weise herausragende Leistungen zu erbringen, indem es die neueste codelose Technologie für mobile Apps, Websites, Chatbots, Automatisierung, Design, Wissensdatenbank, Helpdesk und vieles mehr nutzt.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.

Deskera

deskera.com

Deskera ist eine preisgekrönte integrierte Plattform, mit der KMBs schneller mit weniger Tools skalieren kann. Von Convenience -Stores bis hin zu Fertigungsanlagen verwenden Hunderttausende von kleinen und mittleren Unternehmen Descera, um Buchhaltungs-, Inventar-, Gehaltsabrechnungs-, Vertriebs- und Marketingautomatisierung zu verwalten.