ClearFeed
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Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für ClearFeed auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.
Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Unternehmen bieten heute zunehmend Support – sowohl intern als auch extern – auf Slack und Teams an. Die Ad-hoc-Nutzung von Triage-Kanälen und Kunden-Slack-Räumen führt zu Problemen wie fehlenden Antworten, fehlenden Service-Metriken und Ängsten bei allen Antwortenden, die weiterhin einzeln Slack-Räume scannen.
ClearFeed wandelt Slack-Kanäle in eine einzige Anfragewarteschlange um, nutzt KI, um Anfragen zu kennzeichnen, die eine Antwort benötigen, ermöglicht Antwortenden, den Status von Anfragen zu aktualisieren, Eigentümer zuzuweisen und sicherzustellen, dass alle Anfragen geschlossen werden. Integrationen mit Tools wie Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce und anderen ermöglichen es Agenten, Slack-Anfragen an andere Unternehmenstools zu übergeben oder zu verknüpfen und den Kreis zurück zu Slack zu schließen, wenn dort Probleme gelöst werden.
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