Outset
outset.ai
Outset ist eine KI-moderierte Forschungsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Forschungsprozess zu automatisieren und zu rationalisieren und skalierbar zu sein. Mithilfe künstlicher Intelligenz kann die Plattform Video-, Audio- und Textinterviews mit einer großen Anzahl von Teilnehmern gleichzeitig durchführen und synthetisieren. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es Hunderte von Interviews gleichzeitig durchführt und dabei tiefer in die Antworten der Teilnehmer eintaucht, um Erkenntnisse zu gewinnen und das „Warum“ hinter den Antworten zu verstehen. Der Dienst ermöglicht das Hochladen und Anpassen von Rechercheleitfäden durch Benutzer sowie die Möglichkeit, Teilnehmer über das Outsets-Panel zu rekrutieren oder die privaten Panel-Partner des Benutzers zu integrieren. Outset bietet eine KI-gestützte Synthese von Forschungsergebnissen und ist darauf ausgelegt, die effiziente Entdeckung von Erkenntnissen aus Teilnehmerinteraktionen zu ermöglichen, indem tiefgründig nach den wichtigsten Details gesucht wird. Outset wird für seine Schnelligkeit und Qualität der Antworten geschätzt und bietet das Potenzial, die Bereitstellung von Forschungsergebnissen deutlich zu beschleunigen. Es ermöglicht Benutzern, sich mehr auf wichtige Aufgaben wie das Verstehen des Verbrauchers und das Entwerfen von Produkten zu konzentrieren, da unzählige Stunden an Befragungen und Etikettierungen nicht mehr erforderlich sind. Die Fähigkeit des Tools, detaillierte und spezifische Antworten von Benutzern in Langform hervorzurufen, wurde als besonders hilfreich für das Verständnis der Kundenprioritäten angesehen.
Inari
useinari.com
Ein KI-gestütztes Produkterkennungs- und Feedback-Analysetool. Entdecken Sie automatisch Einblicke und Produktmöglichkeiten. Inari erschließt Kundeneinblicke und umsatzgenerierende Produktmöglichkeiten aus Ihren Kundendaten auf automatische Weise mithilfe von KI. Anstatt Hunderte von Benutzerinterviews oder Tausende von Kundenfeedbacks manuell zu sichten, automatisiert Inari den Prozess der Hervorhebung interessanter Angebote, der Identifizierung von Trends, der Aufdeckung wirkungsvoller Funktionsanfragen und der Verknüpfung hilfreicher Priorisierungsmetriken mit Funktionen, sodass Ihr Team weniger Zeit mit der Analyse und Analyse verbringen muss mehr Zeit für die Entwicklung von Produkten, die Kunden lieben.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly ist eine All-in-One-Plattform für Bewertungstechnologie, die Unternehmen mit mehreren Standorten dabei hilft, das Kundenerlebnis zu erfassen, zu messen und zu verwalten. Von kleinen Friseursalons bis hin zu Unternehmenskunden wie Just Cuts, Swimart und Home Instead hilft Cloutly Marketingteams dabei, die Zusammenhänge zwischen Bewertungen und Umsatz zu erkennen. Obwohl es neu bei G2 ist, ist es die am höchsten bewertete Bewertungs-App auf Square und verbindet sich mit Tausenden anderen Systemen wie Mindbody, ClubReady, Hubspot und Zapier. Sammeln Sie nach einer Transaktion automatisch Google-Bewertungen, Video-Testimonials oder Bewertungen auf über 40 anderen Websites mit den mehrstufigen E-Mail- und SMS-Bewertungskampagnen von Cloutly. Keine Standard-E-Mails; Sie können jeden Schritt Ihrer Bewertungskampagnen mit Text oder Video vollständig anpassen und personalisieren. Es ist Ihre Chance, sich abzuheben, ein ansprechendes Kundenerlebnis zu schaffen und mehr Bewertungen zu gewinnen. Vermeiden Sie negative Bewertungen und lassen Sie sich schnell auf unzufriedene Kunden aufmerksam machen (auf Google-konforme Weise), damit Sie nicht uninformiert bleiben oder eine unfaire Bewertung erhalten. Jede Cloutly-Kampagne bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie um Hilfe zu bitten, anstatt Sie online zu verprügeln. Sie haben alle Ihre Bewertungen an einem Ort – Google, Facebook und über 40 andere Bewertungsseiten –, sodass Sie Ihren Ruf überwachen, auf Kunden reagieren und Ihre Bewertungen in einem einheitlichen Posteingang verwalten können. Entdecken Sie KI-gestützte Erkenntnisse – extrahieren Sie Kundenthemen und -trends für Ihr Unternehmen im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber und nutzen Sie „Magic Response“, eine leistungsstarke Möglichkeit für Unternehmen, mithilfe künstlicher Intelligenz personalisierte Bewertungsantworten in Echtzeit zu generieren. Und um alles zusammenzuführen, können Sie alle Ihre Bewertungen in Widgets auf der gesamten Website anzeigen, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen und die Conversions zu steigern. Erhalten Sie mehr Bewertungen, mehr Vertrauen und mehr Conversions auf der Website. Mehrsprachige Funktion aktiviert – sammeln und zeigen Sie Bewertungen in Ihrer Muttersprache an!
Keatext
keatext.ai
Analysieren Sie Feedback, um bessere Menschenerlebnisse zu schaffen. Keatext bringt die Stimme von Kunden und Mitarbeitern in Ihre täglichen Aktivitäten ein. Verstehen Sie ganz einfach, was das Engagement antreibt, und erhalten Sie maßgeschneiderte KI-basierte Empfehlungen, um die Erfahrungen der Menschen zu verbessern. 1. Laden Sie Feedback mit einem nahtlosen Setup hoch. Sie müssen Ihren Tech-Stack nicht neu gestalten, um die Meinung von Kunden und Mitarbeitern zu verstehen. Keatext passt perfekt als cloudbasierte, eigenständige Analyseplattform. Laden Sie Ihre eigenen Datendateien hoch oder nutzen Sie unsere Integrationen, um in wenigen Minuten Erkenntnisse zu gewinnen. 2. Verstehen Sie die Erfahrungen, die Sie vermitteln. Menschen erzählen Ihnen bereits von ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen. Identifizieren Sie blinde Flecken und erfahren Sie, was, von dem Sie nicht wissen, dass es den Kunden oder Mitarbeitern, auf die Sie angewiesen sind, schadet. Finden Sie die wichtigsten Faktoren heraus, die sich auf die Zufriedenheit auswirken. Setzen Sie sich für intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen ein. 3. Empfehlen Sie Maßnahmen mit der größten Wirkung. Schlagen Sie Verbesserungen vor, die den größten Einfluss auf die Erfahrungen der Menschen haben. Mit KI-gesteuerten Empfehlungen, die auf Ihren Geschäftskontext zugeschnitten sind, erleichtert Keatext die Berichterstellung.
Wonderflow
wonderflow.ai
Täglich werden Millionen von Produktbewertungen verfasst. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um diese zu analysieren und diesen äußerst umfangreichen Strom an Kundenfeedback in erfolgreiche Entscheidungen umzuwandeln. Die einheitliche VoC-Analyse von Wonderflow hilft B2C-Unternehmen dabei, aus Verbraucherfeedback wie Online-Bewertungen, Support-Center-Aufzeichnungen und NPS einen Mehrwert zu ziehen. Seine KI analysiert die Stimme der Kunden aus der ganzen Welt, sowohl von Ihren Käufern als auch von denen Ihrer Konkurrenten. Die Natural Language Processing (NLP)-Technologie liefert Ihnen dann leicht verständliche Erkenntnisse und keine komplizierten Verfahren, sodass jeder in Ihrem Unternehmen in Sekundenschnelle auf die besten Informationen zugreifen kann. Wonderflow wird häufig von führenden Branchenforschungsunternehmen wie Forrester, 451 Research, Omdia und Aragon erwähnt.
Thematic
getthematic.com
Erhalten Sie mit der KI-gestützten Plattform von Thematic in Sekundenschnelle gezielte und genaue Erkenntnisse aus Ihrem Kundenfeedback. Wandeln Sie unstrukturiertes Feedback ganz einfach in klare, spezifische und umsetzbare Themen um, ohne Einrichtungskosten. Mit Thematic können Sie schnell und einfach Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, das Kundenerlebnis, die Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Thematic wandelt verrauschtes Text-Feedback über jeden Kanal in Erkenntnisse um, um Dienstleistungen, Produkte und Kundenerlebnisse zu verbessern. Sie haben es für jeden einfacher gemacht, Kundeneinblicke und -analysen zu erhalten und so schneller bessere Entscheidungen zu treffen! Die KI von Thematic liefert eine thematische Analyse von Feedback-Daten in großem Maßstab: Deshalb werden sie Thematic genannt! Die KI-Analyse ist transparent und flexibel, sodass Sie die KI ganz einfach anleiten können, um Ihre Geschäftsfragen direkt zu beantworten. Nutzen Sie die Plattform, um herauszufinden, was für Kunden wichtig ist, was Ihre Kennzahlen beeinflusst und warum. Es ist einfach, sich mit Problemen auseinanderzusetzen und die Auswirkungen auf Ihre Kennzahlen zu quantifizieren. Mit Thematic Answers können Sie sich jetzt auf die Trust-Ebene von Thematic verlassen und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit der generativen KI nutzen, um allen schneller hochwertige Erkenntnisse zu liefern.
Playvox
playvox.com
Playvox ist die führende Software zur Optimierung der Leistung von Kundendienstmitarbeitern. Playvox lässt sich in die meisten großen Contact-Center-Plattformen integrieren und ermöglicht Teams, ihren gesamten Qualitätssicherungsprozess auf einer praktischen Plattform anzuzeigen, zu analysieren und zu verwalten. Optimieren Sie Ihren Qualitätssicherungsprozess, motivieren, coachen und schulen Sie Ihre Agenten und stärken Sie Ihr gesamtes Team mit transparenten Echtzeitmetriken. Überwachen Sie den Service, messen Sie KPIs und verzichten Sie schließlich auf Tabellenkalkulationen.
Unless
unless.com
Die Mission von Sofern besteht darin, Benutzer zu menschlichen Bedingungen mit ihren Geräten interagieren zu lassen, indem Benutzeroberflächen in einen Dialog verwandelt werden. Unsere Konversations-UI-Plattform bietet Unternehmen eine KI-gesteuerte Lösung, die ein personalisiertes Gespräch mit jedem Benutzer erleichtert. Dies wird durch eine Vielzahl von UI -Komponenten ermöglicht, die jedem vorhandenen Produkt problemlos hinzugefügt werden können, ohne technisches Know -how zu benötigen.
Remesh
remesh.ai
Remesh ist eine agile Forschungsplattform, mit der Sie ein Live-Gespräch mit Ihrem Publikum im Maßstab führen können, wobei Sie mit AI ihre Antworten in Echtzeit analysieren und organisieren. Gewinnen Sie schnelle, häufige und effiziente Erkenntnisse und treffen Sie mit Zuversicht Entscheidungen. Mit Remesh können Sie ein Live-Gespräch mit Ihren Kunden im Maßstab führen und mit AI die Antworten Ihres Publikums in Echtzeit analysieren und organisieren. Gewinnen Sie schnelle, häufige und effiziente Erkenntnisse und treffen Sie mit Zuversicht Entscheidungen.
Voxpopme
voxpopme.com
Wir bei Voxpopme glauben, dass Sie nicht auf Qualität verzichten sollten, um schnell und zu angemessenen Kosten die Erkenntnisse zu erhalten, die Sie benötigen. Insights-Teams stehen unter enormem Druck, mit begrenzten Ressourcen zuverlässige Antworten auf wichtige Geschäftsfragen zu liefern. Wir können helfen. Voxpopme transformiert Insights-Teams durch das Sammeln, Zentralisieren und Analysieren qualitativer Daten. Die Qualitative Insights-Plattform von Voxpopme kombiniert die Geschwindigkeit von Video Surveys, unserem umfassenden Videoumfragetool, mit der Tiefe von Live-Interviews, unserem IDI- und Fokusgruppenprodukt, und der Leistungsfähigkeit von AI Insights für eine 60-mal schnellere Analyse. Immer mehr Marken vertrauen darauf, dass Voxpopme ihre Forschungsstudien bereichert und die Art und Weise, wie sie bessere Produkte entwickeln und visionäre Unternehmen formen, grundlegend verändert. Möchten Sie erfahren, wie wir zur Lösung dieser Probleme beitragen? Besuchen Sie noch heute www.voxpopme.com.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Wertvolle, klare, bedeutende und bemerkenswerte Erkenntnisse aus Videos, Social-Media-Beiträgen, Produktseiten und unstrukturierten Textdaten – um Ihnen zu helfen, die Gedanken, Gefühle, Motivationen und Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Comments Analytics ist ein KI-Tool, das eine detaillierte Analyse unstrukturierter Textdaten ermöglicht, einschließlich Stimmungsanalyse, Kommentarkategorien, Erkennung benannter Entitäten und Schlüsselwortextraktion. Hauptvorteile der CommentsAnalytics-Dienste: 1 – Kundeneinblicke 2 – Markenreputationsmanagement 3 – Produktentwicklung und Innovation 4 – Verbesserung des Kundenerlebnisses
Capturi
capturi.ai
Capturi ist Skandinaviens führende Konversations-KI-Software, die darauf ausgelegt ist, die Interaktionen Ihres Unternehmens mit Interessenten, Kunden und Bürgern automatisch zu analysieren. Diese fortschrittliche KI-Lösung liefert Ihnen einzigartige Erkenntnisse, die schnell in messbaren Wert umgesetzt werden können. Capturi bietet drei Schlüssellösungen, die das Kundenerlebnis in einen wertvollen Vermögenswert verwandeln: Insights liefert umsetzbare, datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihrem Team helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und effizienter zu arbeiten. Diese Erkenntnisse bilden auch die Grundlage für die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Assistant fungiert als Co-Pilot für Ihre Agenten und stellt sicher, dass sie über die richtigen Informationen verfügen, um schnelle und genaue Antworten zu geben. Der Assistent versteht das Problem des Kunden und schlägt die erforderliche Lösung vor, sodass die Agenten gut vorbereitet sind, wenn sie den Anruf entgegennehmen. AI Agent bearbeitet Routineanfragen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Die Antworten von AI Agent basieren auf bewährten Best Practices aus Ihren vergangenen Gesprächen. Wenn Sie mit unserem Team ins Gespräch kommen und sich die Plattform aus erster Hand ansehen möchten, ist die Tür immer offen. Kommen Sie also gerne auf einen Kaffee in der Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Dänemark vorbei.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot ist eine All-in-one-Omni-Channel-Customer-Experience-Management-Suite. Cloodot ermöglicht einen effizienten und konsistenten Arbeitsablauf zum Aufbau eines guten Rufs, zur Einbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über mehrere digitale Plattformen. Verwalten Sie Chats und Bewertungen von mehreren Google My Business-Einträgen, Facebook-Seiten, WhatsApp-Nummern, Google Business Messages-Einträgen, Websites, SMS/ Textnummern usw. über ein benutzerfreundliches Dashboard. 1. Bessere Online-Reputation. Sammeln, präsentieren und beantworten Sie ganz einfach mehr Bewertungen. 2. Einfache Omnipräsenz Bringen Sie alle Chats in einen benutzerfreundlichen Posteingang mit mehreren Agenten. Direkte Chat-Option in der Google-Suche, um ganz einfach mehr Anfragen zu erhalten. Verteilen und weisen Sie Kanäle einem oder mehreren Benutzern zu und übergeben Sie Chats und Bewertungen in Sekundenschnelle zwischen Benutzern und Abteilungen. Mehrere Agenten können zusammenarbeiten und Kanäle wie WhatsApp, Google-Nachrichten usw. verwalten, was mit ursprünglichen nativen Apps nicht möglich ist. 3. Schnelles und qualitativ hochwertiges Engagement Reduzieren Sie die Zeit für die erste und durchschnittliche Antwort von Stunden auf nur noch wenige Sekunden. Benutzerdefinierte Vorlagenantworten, Erinnerungen, Tags, Aufgaben, Notizen usw. 4. Automatische CSAT-Messung Automatische CSAT-Umfrage auf jedem Chat-Kanal zur Messung der Qualität des Engagements. 5. Re-Engagement-Kampagnen Erzielen Sie mehr Umsatz mit bestehenden Kunden, indem Sie regelmäßig Massennachrichten über Angebote und Programme versenden. 6. Reduzierung des Arbeitsaufwands Automatisierte Bewertungsantworten und der kollaborative Chat-Management-Workflow von Agent-Bot reduzieren den Personalaufwand um 50–80 %. Macht die Kundenbindung für CS-Agenten extrem einfach. 7. Einfache Überwachung: Leistungsüberwachung und Berichterstattung in Echtzeit bringen mehr Verantwortlichkeit. Agenten werden produktiver, was letztendlich zu einem schnelleren und qualitativ hochwertigeren Erlebnis für die Kunden führt. 8. Kostenreduzierung Ersetzt ein halbes Dutzend verschiedener kostenpflichtiger Tools. Steigert die Effizienz und senkt die Gesamtkosten. 9. Sicherer Zugriff Es ist nicht erforderlich, CS-Agenten Zugriff auf native Plattformen zu gewähren. Agenten werden nicht durch andere Social-Media-Aktivitäten abgelenkt. 10. Erstklassiger Support. Dedizierter Account Manager. Support auf Abruf. Keine Kosten für Personalschulung. Keine Einrichtungskosten
Chekkit
chekkit.io
Chekkit ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, lokale Unternehmen anzukurbeln. Es steigert die Kundenbindung und Lead-Konvertierung erheblich und übertrifft die Konkurrenz. Die Software bietet eine Komplettlösung für Bewertungsmanagement, geschäftliche Textnachrichten, Textchat, zentralisierten Posteingang, SMS-Festnetz, Kundenumfragen, Wettbewerbs-Benchmarking und mehr! Dieser integrierte Ansatz vereinfacht die Kundeninteraktionen, verbessert den Geschäftsbetrieb und treibt das Wachstum voran.
Track.co
track.co
Steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens: Verwalten Sie das Kundenerlebnis Überwachen Sie Ihre Kundenwahrnehmung durch Umfragen. Erhalten Sie Berichte mit unterschiedlichen Erkenntnissen und führen Sie Verhandlungen in Echtzeit. Verlassen Sie sich auf Experten, die Ihnen dabei helfen, das CX-Niveau Ihres Unternehmens zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und Ihren Umsatz zu steigern.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter ist ein leistungsstarkes Kundenfeedback-Tool, das Ihnen hilft, die Kundenzufriedenheit im Auge zu behalten, die Leistung Ihres Produkts zu überwachen und alle Fragen zu beantworten, die zwischen Ihnen und Ihrem Geschäftswachstum stehen. Nutzen Sie verschiedene Umfragevorlagen (NPS, CSAT, CES), um die Zufriedenheit über mehrere Touchpoints innerhalb der Customer Journey hinweg zu messen, oder erstellen Sie individuelle Mikroumfragen, um die Preise anzupassen, die Produktmarktpassung zu prüfen und mehr. Erstellen Sie ganz einfach eine Umfrage, richten Sie einen Ereignisauslöser ein oder sprechen Sie die Zielgruppe anhand ihrer Attribute an. Legen Sie dann einen wiederkehrenden Zeitplan fest und überprüfen Sie Ihr Feedback. Versenden Sie Umfragen von nahezu überall (öffentliche Website, Web-App, E-Mail, öffentlicher Link, mobiles SDK). Und erreichen Sie alles mit Ihrem Feedback durch eine Reihe von Integrationen (Intercom, Slack, Zapier, API und mehr). Sparen Sie Zeit, indem Sie die Segmentintegration mit nur einem Klick installieren, vorgefertigte HTML-E-Mail-Vorlagen herunterladen und Umfragen durchführen, die automatisch auf die Sprache eines Benutzers umschalten können. Im Gegensatz zu vielen anderen Produkten auf dem Markt basiert die Preisgestaltung von SatisMeter auf Ihrem Erfolg – auf der Anzahl der Antworten und nicht auf der Anzahl der Umfrageergebnisse. SatisMeter-Pläne bieten All-Inclusive-Funktionen mit unbegrenzten Projekten, Benutzern und Umfragen. Und das Beste: Erstklassiger Support und einfache Einrichtung machen es zu einem Favoriten der kundenorientiertesten SaaS-Unternehmen der Welt. Warten Sie also nicht – beginnen Sie noch heute damit, besseres Kundenfeedback zu sammeln.
Instabug
instabug.com
Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!
Feedier
feedier.com
Feedier steht als Customer Intelligence -Plattform, die Sie dazu ermöglicht, Ihre Kunden vollständig zu verstehen und Ihrem Unternehmen zu helfen, besser und schneller zu verändern. Feedier soll jedem Team in Ihrem Unternehmen helfen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Bindung, Zufriedenheit und das allgemeine Kundenerlebnis zu optimieren. Die Plattform bietet mehrere wichtige Vorteile: - Echtzeit-Feedback-Zentralisierung: Sammeln Sie das gesamte Kundenfeedback auf unterschiedliche Weise und über verschiedene Quellen auf einer einzelnen Plattform. - Genauige Reizerkennung: Identifizieren Sie proaktiv aufkommende Probleme, damit Sie schnelle Korrekturmaßnahmen ergreifen können. - Kundendaten angeben: Nutzen Sie die Synergie zwischen Ihren Unternehmens- und Feedback -Daten, um eine vollständige Micro- und Makroperspektive auf die Kundenzufriedenheit zu erhalten. -NLP-betriebene Textdatenanalyse (Verarbeitung natürlicher Sprache): Nutzen Sie die Kraft von KI und NLP, die auf Ihren Daten geschult sind, um ein detailliertes Verständnis der Trends, Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erlangen. - Intuitive Datenanalyse: Verfolgen Sie alle Ihre KPIs durch intuitive, skalierbare und gemeinsam genutzbare Berichte, sodass Sie die Daten einfach interpretieren und kollektive datengesteuerte Entscheidungen treffen können. -Nahlose Integration in Geschäftstools: Verbinden Sie Daten End-to-End, um eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Verfolgen Sie eine klare und wirksame Strategie, um schneller zu transformieren, indem Sie die Macht der futterräderen Nutzung nutzen. Geben Sie Ihren Kunden die Stimme, verstehen Sie ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers ist die preisgekrönte Kundenfeedback-Software, die Unternehmen dabei hilft, das Kundenerlebnis zu verändern. Die Plattform sammelt Bewertungsdaten von über 100 Bewertungsseiten, um Kundeneinblicke zu gewinnen, die es Marken ermöglichen, zuzuhören, zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was ihre Kunden wirklich brauchen oder wollen.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel ist eine SaaS-Plattform, die Verbänden hilft, Rundfunkkommunikation in Gespräche umzuwandeln. Diese Gespräche erfassen die Stimme des Mitglieds, identifizieren individuelle Bedürfnisse und optimieren den persönlichen Kontakt.
Groopit
groopit.co
Überlisten Sie Konkurrenten mit Crowdsolving. Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Mitarbeiter Wettbewerbsinformationen teilen und nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Teilen war noch nie einfacher. Mitarbeiter teilen Informationen über Teams, Slack, Salesforce, einen Webbrowser, eine mobile App oder wo auch immer sie arbeiten. Mit nur drei Fingertipps und weniger als einer Minute teilen sie hochwertige, quantitative Wettbewerbsinformationen und machen es Ihnen so leicht, den Überblick über die Konkurrenz zu behalten. Die Nutzung von Intel ist blitzschnell. Groopit aggregiert und liefert umsetzbare Erkenntnisse in Datenfeeds und -ansichten. Alle Beteiligten haben Zugriff auf die aktuellsten Erkenntnisse in Echtzeit, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, sodass jeder Mitarbeiter seinen Wettbewerbsvorteil ausbauen kann. Mit der Datenzugriffs-API von Groopit ist die Integration von Informationen in bestehende Unternehmenssysteme einfach. Fügen Sie Informationen nahtlos zu Tableau, PowerBI, Salesforce oder vorhandenen CI-Dashboards hinzu. Groopit stellt sicher, dass Sie bei allen Systementscheidungen auf Informationen zurückgreifen können.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. ist die erste IR-Ops-Plattform mit dem weltweit größten Satz proprietärer Anlegerdaten, die speziell dafür entwickelt wurde, Hindernisse zwischen öffentlichen Unternehmen und ihren Anlegern zu beseitigen. Q4 gibt Investor-Relations-Führungskräften und ihren Teams die Tools an die Hand, um Investoren anzuziehen, zu verwalten und zu verstehen – alles an einem Ort. Die KI-gestützte Q4 IR Ops-Plattform verfügt über ein einfaches, aber leistungsstarkes IR-Website-Managementsystem, reibungslose Event-Software, eine robuste Analyse-Engine, ein optimiertes Investor-CRM und Shareholder-Intelligence mit erweiterten Kennzahlen, um Strategien zur Anlegeransprache zu verbessern. Q4 liefert die Daten, Erkenntnisse und Arbeitsabläufe, die IR-Teams die Möglichkeit geben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Strategie, Beziehungen und die Förderung von Premium-Bewertungen für ihre Unternehmen. Das Unternehmen ist ein vertrauenswürdiger Partner von mehr als 2.600 börsennotierten Unternehmen weltweit, darunter viele der angesehensten Marken der Welt, und pflegt eine preisgekrönte Kultur, in der Teammitglieder wachsen und gedeihen.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Echtzeit-Feedback mithilfe der innovativen Touchscreen-Feedback-Technologie von ViewPoint. Unsere einzigartigen Smiley-Umfragen ziehen Benutzer an, binden sie ein und ermutigen sie, ihr Feedback zu teilen, was zu einer höheren Genauigkeit und Antwortquote führt. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach ihren Erfahrungen in Ihren Räumen und verwandeln Sie ihre echten Gedanken und Gefühle in umsetzbare Erkenntnisse. Die einzigartigen Smileys von ViewPoint erfassen aufschlussreiches und genaues Feedback direkt am Erlebnispunkt und helfen internationalen Organisationen wie Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS und Network Rail, die Servicequalität deutlich zu verbessern. Unsere interaktive Feedback-Technologie bindet Verbraucher, Patienten, Mitarbeiter und andere Interessengruppen ein, um deren Zufriedenheit oder Unzufriedenheit zu verstehen. Mithilfe der führenden ViewPoint CX-Plattform nutzen wir leistungsstarke Software und verschiedene Datenerfassungsmethoden wie Kioske, Tablets, Online-Umfragen und SMS-Umfragen, um Feedback zu sammeln. Anschließend wandeln wir dieses Feedback in umsetzbare Analysen um, die die Geschäftsstrategie und Serviceverbesserung vorantreiben. ViewPoint wurde 2001 gegründet und ist für seinen hervorragenden Kundenservice bekannt, der Jahr für Jahr für treue Kunden sorgt. Wir haben unseren Hauptsitz im Vereinigten Königreich und regionale Niederlassungen in Australien, Dubai, Neuseeland und den USA. Erleben Sie den Pulse-Feedback-Kiosk, ein elegantes Gerät, das das „Warum“ hinter einer einzelnen Bewertung aufdeckt und anhand von Folgefragen tiefere Einblicke in das Erlebnis erhält. Der ViewPoint Pulse ist flexibel, als Stand-, Tisch- oder Wandlösung erhältlich und vereint Funktionalität mit Ästhetik. Erfassen Sie mühelos Feedback und erzielen Sie außergewöhnliche Ergebnisse mit ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork ist ein führender Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Diensten, die Unternehmen dabei helfen, Informationen in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren – jederzeit und überall. Mit den Lösungen von Touchwork gelangen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit in die richtigen Hände. Auf diese Weise können Unternehmen erstklassige Kundenserviceniveaus überwachen und erreichen, das Kundenerlebnis verbessern, Kosten und Haftung reduzieren, Einnahmen generieren und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot ist die führende Plattform, die professionellen Rednern dabei hilft, ihre Präsentationen zu verbessern, ihr Publikum einzubinden und ihre Karriere voranzutreiben. Dank seiner innovativen Tools ist es einfach, Publikumsfeedback zu sammeln, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Leads zu generieren – alles an einem Ort. Egal, ob Sie Keynote-Vorträge halten, Schulungen durchführen oder virtuelle Veranstaltungen veranstalten, Talkadot ist das unverzichtbare Tool für die Einbindung des Publikums. Was macht Talkadot einzigartig? Im Gegensatz zu anderen Plattformen stellt Talkadot mit seinem Lite-Plan unbegrenzte kostenlose Feedback-Tools zur Verfügung, sodass professionelle Funktionen für jedermann zugänglich sind. Die Pro- und Elite-Pläne bieten erweiterte Analysen, Branding-Optionen und erweiterte Funktionen zur Lead-Generierung – und das alles zu wettbewerbsfähigen Preisen. Es konzentriert sich ausschließlich auf professionelle Redner und stellt sicher, dass seine Funktionen auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hauptmerkmale: * Publikumsumfragen: Erfassen Sie Echtzeit-Feedback, um Ihre Präsentationen zu verfeinern. * Engagement Analytics: Messen Sie die Reaktionen des Publikums und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial. * Lead-Generierung: Sammeln Sie Kontaktinformationen nahtlos, um Ihr Netzwerk zu erweitern. * Event-Integration: Optimieren Sie Ihre Live- oder virtuellen Events mit Tools, die das Engagement vereinfachen. Talkadot ist ideal für: * Professionelle Redner: Bringen Sie Ihre Präsentationen auf die nächste Stufe. * Trainer und Pädagogen: Schaffen Sie wirkungsvolle Lernerfahrungen. * Veranstalter: Mehrwert für Redner und Teilnehmer gleichermaßen. Warum Talkadot wählen? Talkadot wurde für Redner von jemandem entwickelt, der sich mit der Branche auskennt. Seine Mission ist es, Sie in die Lage zu versetzen, außergewöhnliche Präsentationen zu halten, eine tiefe Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und messbare Ergebnisse zu erzielen. Es bietet die Flexibilität, kostenlos zu starten und entsprechend Ihren Anforderungen zu skalieren.“
Tagado
tagado.com
Lernen Sie die ultimative KI-Textanalyseplattform kennen, die auf Modellen des maschinellen Lernens (ML) und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) basiert und Kundenfeedback demokratisiert und so die Kundenzufriedenheit und -bindung steigert. Markieren, klassifizieren und überwachen Sie Ihr Kundenfeedback automatisch in Echtzeit, damit Sie nicht mehr raten, sondern wissen können.
Perspective
getperspective.ai
Sammeln Sie menschliches Feedback mit AI Perspective AI ermöglicht es Ihnen, hochwertige KI-gestützte Gespräche mit Kunden und Teamkollegen zu führen, um deren unschätzbaren Input zu erhalten Perspective AI ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die die Art und Weise revolutionieren soll, wie Unternehmen und Einzelpersonen Feedback sammeln, analysieren und nutzen. Es dient als fortschrittlicher Ersatz für herkömmliche Umfragen und ergänzt persönliche Treffen mit dem Ziel, hochwertiges Feedback zu erfassen und es in umsetzbare Erkenntnisse über verschiedene Aspekte des Geschäfts und des Lebens umzuwandeln. HAUPTMERKMALE: - Gesprächsähnliches Feedback im großen Maßstab: Perspective AI kombiniert die Tiefe und Treue persönlicher Gespräche mit der Skalierbarkeit von Umfragen. Es befasst sich mit den Einschränkungen herkömmlicher Umfragen, denen es aufgrund ihres starren Formats oft an Tiefe mangelt. - KI-gesteuerte Interviews: Perspective AI nutzt künstliche Intelligenz, um adaptive Interviews durchzuführen, Folgefragen zu stellen und anhand der Antworten tiefergehende Fragen zu stellen und so einen erfahrenen menschlichen Interviewer nachzuahmen. - Schnelle Einrichtung: Das Erstellen einer neuen Perspektive dauert nur etwa 3 Minuten und erfordert die Beantwortung von 3-5 Fragen. Diese schnelle Einrichtung ermöglicht den effizienten Einsatz von Feedback-Sammelkampagnen. Kontinuierliches Lernen: Die KI verbessert ihr Domänenverständnis schnell und lernt von einem Interview zum nächsten. Dies sorgt im Laufe der Zeit für immer relevantere und aufschlussreichere Interaktionen. - Umfassendes Feedback-Sammeln: Es kann verwendet werden, um Marktprobleme und Kundenerfahrungen zu verstehen und Erkenntnisse in großem Maßstab zu sammeln (z. B. durch Befragung von 500 Personen) und gleichzeitig kleinere persönliche Treffen zu ergänzen. Interaktive Analyse: Benutzer können mit den gesammelten Interviews „chatten“, was eine tiefere Erkundung und ein besseres Verständnis der gesammelten Erkenntnisse ermöglicht. - Umsetzbare Ergebnisse: Perspective AI kann gesammelte Erkenntnisse in verschiedene umsetzbare Formate wie gemeinsam nutzbare Erkenntnisse, Berichte, Spezifikationen und Aufgabenlisten umwandeln, die auf die Bedürfnisse des Benutzers und die Branche zugeschnitten sind. - Kollaborativer Einblick-Austausch: Die Plattform erleichtert die Schaffung von „gemeinsamen Erkenntnissen“, die dazu beitragen, ein gemeinsames Verständnis zwischen Teammitgliedern oder Stakeholdern zu schaffen. - Vielseitige Anwendungen: Geeignet für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle, in denen häufiges Feedback von entscheidender Bedeutung ist, einschließlich Produktentwicklung, Kundenerfahrung (CX), Experience Management (XM) und als Alternative zu bestimmten Managementberatungsdiensten. - Mensch-KI-Kollaboration: Die Plattform präsentiert sich im Namen eines echten Menschen und verbindet die Effizienz der KI mit einer persönlichen Note. WIE ES FUNKTIONIERT: - Ein Benutzer (der „Suchende“) gibt seine Frage oder sein Interesse ein. - Perspective AI stellt dem Suchenden einige Fragen, um die Hauptfrage, die Ziele und den Kontext festzulegen. Dieser Vorgang dauert etwa 3 Minuten. - Anhand dieser Informationen führt ein KI-Assistent Interviews mit der Zielgruppe. - Die KI passt ihre Fragen basierend auf den Antworten an und sorgt so für ein gründliches und relevantes Feedback. - Das System lernt und verbessert sein Verständnis der Domäne mit jedem Interview. - Nach dem Sammeln der Interviews können Benutzer mit den Daten interagieren, indem sie mit den Interviews „chatten“, um tiefere Einblicke zu gewinnen. - Benutzer können Perspective AI anfordern, auf der Grundlage der gesammelten Erkenntnisse verschiedene Ergebnisse zu generieren, z. B.: Zusammenfassungen der gemeinsam nutzbaren Erkenntnisse, detaillierte Berichte, Produktanforderungsdokumente (PRDs), Benutzergeschichten, Aufgaben- oder Ticketlisten, Designspezifikationen und andere domänenspezifische Ausgaben - Diese Ergebnisse können verwendet werden, um ein gemeinsames Verständnis unter den Teammitgliedern zu schaffen, Entscheidungsprozesse zu unterstützen und Maßnahmen in verschiedenen Geschäftsfunktionen voranzutreiben.
moinAI
moin.ai
MoinAI ist die selbstlernende KI-Chatbot-Lösung für die digitale Kundenkommunikation für Unternehmen. Egal ob Marketing, Vertrieb oder Kundenservice – moinAI ist die Automatisierungslösung, die dabei hilft, rund um die Uhr schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Je nach Anwendungsfall ergeben sich daraus Vorteile wie eine höhere Kundenzufriedenheit, mehr automatisierte Leads, eine höhere Conversion-Rate und eine Reduzierung des Supportvolumens. Zahlreiche Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen haben ihre Kundenkommunikation bereits mit moinAI optimiert. Dazu gehören Dräger, Geberit, Velux und Abus. Die Bandbreite der Anwendungsfälle reicht vom First-Level-Support über Marketingkampagnen bis hin zu E-Commerce-Strategien und vielem mehr. Eines gilt jedoch für jeden der oben genannten Anwendungsfälle: die beeindruckenden KPIs, die sich aus der Automatisierung ergeben. Das Besondere an moinAI ist die Fähigkeit, selbstständig zu lernen. Das sogenannte Selbstlernen funktioniert mittels mehrerer KI-Prinzipien und sorgt dafür, dass moinAI im wahrsten Sinne des Wortes ein Selbstläufer ist. Sobald der KI-Chatbot durch ihn trainiert und im jeweiligen Unternehmen implementiert wurde, sind keine weiteren und kostspieligen Schulungen seitens des Unternehmens erforderlich. Darüber hinaus basiert das Sprachverständnis auf Natural Language Processing (NLP), was bedeutet, dass die KI Benutzeranfragen nicht anhand von Schlüsselwörtern versteht, sondern semantische Zusammenhänge erkennt und so lange und komplizierte Sätze verstehen kann. Durch NLP und KI versteht moinAI daher auch komplexe Nachrichten und lernt mit jedem Benutzergespräch selbstständig dazu. Damit bietet moinAI ein System, das mit den Bedürfnissen und Anforderungen des Unternehmens wächst. moinAI ist übrigens ein Produkt der knowhere GmbH. Knowhere ist ein 2015 gegründetes Unternehmen aus Hamburg, das sich auf die Implementierung intelligenter Chatbots für Websites und Messenger-Apps spezialisiert hat.
© 2025 WebCatalog, Inc.