Chat Thing

Für Unternehmen und Teams, die Fragen von Kunden oder Mitarbeitenden anhand ihrer eigenen Informationen beantworten müssen, können Sie mit Chat Thing KI-Bots erstellen, die Inhalte von Websites, aus Notion, hochgeladenen Dokumenten, YouTube-Videos, RSS-Feeds oder manuell hinzugefügten Texten nutzen. Bei der Beantwortung durchsucht der Bot diese Inhalte und kann so Fragen zu den Produkten, Richtlinien, dem Help Center oder der internen Wissensdatenbank eines Unternehmens beantworten. Sie können einen Bot als Chat-Widget oder gehostete Chat-Seite in eine Website einbinden und ihn mit Kanälen wie WhatsApp, Slack, Discord, Telegram und E-Mail verbinden. Je nach Konfiguration können Bots Unterhaltungen auch an eine Person weiterleiten, Meetings buchen, E-Mails versenden oder sich über APIs und Automatisierungstools mit anderen Diensten verbinden. Chat Thing eignet sich für Teams, die Antworten zur Selbstbedienung anbieten oder ihre Informationen leichter durchsuchbar machen möchten, ohne einen Chatbot von Grund auf selbst entwickeln zu müssen.

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