CallPal ist eine browserbasierte Plattform für ausgehende Anrufe für CRM-Teams. Es bietet Click-to-Call, Power Dialing, Anrufaufzeichnung, Anrufverlauf, Live-Anrufüberwachung und Leistungsanalysen in einem Arbeitsbereich und hilft Vertriebsmitarbeitern, Anrufaktivitäten zu verwalten, ohne zwischen mehreren Anwendungen wechseln zu müssen.

CallPal verbindet sich mit unterstützten CRMs und ermöglicht Teams den Import von Kontakten über CRM-Integrationen, CSV-Dateien, Excel-Arbeitsmappen oder Google Sheets. Kontakte können für sequentielle Power-Dialing-Kampagnen ausgewählt werden, während Anrufprotokolle und Aufzeichnungen mit den relevanten CRM-Datensätzen verknüpft werden. Die Plattform unterstützt außerdem die Anrufer-ID des Unternehmens, durchsuchbare und zeitgestempelte Aufzeichnungen, rollenbasierten Zugriff, Audit-Protokollierung und browserbasierte Anrufe über den eigenen SIP-Trunk eines Benutzers. Manager können Team- und Kampagnenkennzahlen überprüfen, aktive Anrufe überwachen und die Zuhör-, Flüster- und Bounce-Funktionen für Echtzeit-Coaching nutzen. (callpal.co)

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