Seite 6 - Alternativen - Calabrio

Echovane

echovane.com

Echovane ist die beste Lösung für Produktmanager, Forscher, Social-Media-Manager, Community-Manager und Unternehmensleiter, um mühelos Marktforschung zu betreiben oder detailliertes Produkt-Feedback und Benutzer-Feedback zu sammeln.

Callbi

callbi.io

Callbi ist eine sichere, cloudbasierte, rekorderunabhängige Software-as-a-Service-Sprachanalyselösung für Contact Center. Callbi nutzt proprietäre Speech-to-Text-Technologie, die über einen Zeitraum von mehr als 15 Jahren entwickelt wurde, und transkribiert und analysiert präzise südafrikanisches E...

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kun...

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai ist eine autonome Plattform, die den Contact-Center-Betrieb mit KI-gestützten Lösungen und Echtzeit-Support revolutioniert. Mit ihrer Produktsuite, darunter Engage AI, Analyze AI und Agent Assist, ermöglichen sie Unternehmen, Kundeninteraktionen zu rationalisieren, die Agentenleistung zu ver...

Shopl

shoplworks.com

Shopl ist eine Komplettlösung für Zeiterfassung und Aufgabenmanagement. 01. Anwesenheits- und Zeitplanverwaltung Für alle Mitarbeiter, sowohl an einem als auch an mehreren Standorten, ermöglichen wir eine komfortable Terminplanung für Besuche am Arbeitsplatz und die Führung der Arbeitszeiten. * Ter...

Cinareo

cinareo.com

Cinareo ist eine innovative SaaS-Lösung für die Kapazitätsplanung, die jede WFM-Plattform ergänzt und einen neuen Standard für die Personalplanung und Entscheidungsunterstützung für Multi-Channel-Contact Center setzt. Diese Plattform bietet eine robuste und proaktive Ressourcenplanung und Finanzanal...

Primo Dialler

primodialler.com

Call-Center-Technologie Die Primo Partnership ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen, dessen Schwerpunkt auf der Bereitstellung einer umfassenden Palette neuer Internet Protocol (IP)-basierter Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen liegt. Ihr Sprach- und Datenproduktportfolio umfass...

QStory

qstory.ai

QStory ist der Pionier der Intraday-Automatisierung (IDA). QStory soll den Alltag von Kundendienstmitarbeitern verbessern, indem es ihnen hilft, in einer glücklicheren, stärkeren und produktiveren Umgebung zu arbeiten. Die leistungsstarke KI-Plattform von QStory automatisiert das Ressourcenmanagem...

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal ist der globale Anbieter sicherer Zahlungslösungen. Die weltweit zugängliche Cloud-Plattform von PCI Pal ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen ohne Anwesenheit von Karteninhabern sicher abzuwickeln, ohne dass ihre Umgebungen in den Geltungsbereich von PCI DSS und anderen Sicherheitsregeln und...

injixo

injixo.com

injixo ist eine führende cloudbasierte Workforce-Management-Lösung (WFM), die Menschen in die Lage versetzt, herausragende Arbeit zu leisten. Ihre umfassende Plattform mit fortschrittlichen Prognose-, Planungs-, Echtzeitmanagement- und Mitarbeiterengagement-Tools wird ständig weiterentwickelt, um de...

Voxjar

voxjar.com

Vollautomatische Qualitätssicherung mit den GPT-Modellen von Open AI. Werten Sie 100 % Ihrer Contact-Center-Telefonanrufe aus, ohne nach Schlüsselwörtern suchen oder komplexe Sprachanalysesysteme verwenden zu müssen. Voxjar basiert auf den Large Language Models von OpenAI, sodass Sie einfach Ihre ...

RSI

telecost.com

Resource Software International Ltd. (RSI) ist ein weltweit führender Hersteller von Produkten, Schulungen und Ressourcen zur Verwaltung, Kontrolle und Reduzierung der Kosten von Kommunikationseinrichtungen, was zu einem dynamischeren, reaktionsschnelleren und produktiveren Kommunikationsökosystem f...

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk ist eine Qualitätssicherungs- und Schulungsanwendung, mit der Sie die Kundenkontakte Ihres Unternehmens überwachen und die Qualitätssicherung messbar, zielorientiert und einfach gestalten können. QualiyDesk wurde von Profis für Profis entwickelt. Das Team verfügt insgesamt über mehr als...

Operata

operata.com

Operata liefert die weltweit erste und einzige CX-Observability-Plattform, die ausschließlich für Cloud-Contact-Center entwickelt wurde. Operata ist die Experience-Management-Plattform für Cloud-Kontaktcenter. Operata überwacht die Leistung und analysiert Qualitätsdaten Ihrer Anrufe. Jeder Anruf, ...

isorobot

isorobot.io

Ein Unternehmensmanagementsystem stellt sicher, dass eine Organisation abteilungsübergreifend die Best Practices und Prozesse einhält. Unsere jahrelange Erfahrung in der Beratung zu Managementsystemen führte zur Entwicklung des zukunftsweisenden Unternehmensmanagementsystems – Isorobot. Der Isorobot...

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI ist eine revolutionäre On-Demand-Einblicks- und Aktionsplattform, die die Hindernisse beseitigt, auf die Agenten, Manager und Führungskräfte bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices stoßen. Wir nutzen künstliche Intelligenz und Automatisierung, um Daten aus der Multi-Channe...

Provana

provana.com

Provana ist eine SaaS-Plattform, die Führungskräften die Kontrolle über prozessintensive Vorgänge gibt. Provana betreut Anwaltskanzleien, Versicherungsgesellschaften, Debitorenbuchhaltungsagenturen und vernetzte Unternehmen auf dem US-Markt, die einer strengen Regulierung durch die CFPB und andere B...

MiaRec

miarec.com

MiaRec bietet automatisierte Qualitätsmanagement- und Conversation Intelligence-Lösungen für Contact Center weltweit. Seine Plattform ist darauf ausgelegt, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Kosten zu sparen, die Effizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die ...

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombiniert leistungsstarke Customer-Experience-Software mit unserer robusten Methodik und beispiellosem Support. Seit 2010 unterstützen wir unsere Kunden dabei, die wertvollen Erkenntnisse, die ihnen ihre eigenen Kunden liefern, durch Feedback-Umfragen zu sammeln, zu verstehen und umzus...

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI ist ein Gen-AI-gestütztes Conversational-Intelligence-Tool, das es Unternehmen und Betrieben ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen. Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie jedes Gespräch in eine Chance fü...

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder ist ein führender Anbieter cloudbasierter Sprachanalyse- und Anrufbewertungstechnologie, die leistungsstark, erschwinglich und benutzerfreundlich ist. Es ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen, die Leistung ihrer Agenten zu verbessern, die Qualitätsüberwachung zu automatisieren und ...

Zenarate

zenarate.com

Zenarate ist die weltweit führende KI-Simulations- und Coaching-Plattform und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Spitzenteams an vorderster Front entwickeln. Sie bieten eine Reihe von Lernerfahrungen, darunter NLP + generative Konversationssimulationen, Softwaresimulationen, Backoffice-Sim...

Cresta

cresta.com

Angesichts hoher Fluktuation, schlechter Schulung und Managern, die nur weniger als 3 % der Interaktionen überprüfen können, stehen Contact Center vor der Herausforderung, die Effizienz und Effektivität ihrer Agenten zu steigern. Cresta wandelt Echtzeit-Einblicke in Echtzeit-Aktionen um, um Contact ...

Level AI

thelevel.ai

Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierbarkeit und Exzellenz in Vertrieb und Kundenservice zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf Automatisierun...

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximiert die Zahlungen für Kreditgeber und Inkassobüros, indem es dynamische Strategien entwickelt und Verbraucher mit äußerst ansprechenden, personalisierten Behandlungen motiviert. Die fortschrittliche genAI von Prodigal wurde anhand von über 400 Millionen Verbraucherfinanzierungsgesprä...

CallMiner

callminer.com

CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von Gesprächsinformationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der betrieblichen Effizienz und der Geschäftsverbesserung. CallMiner basiert auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und bietet die branchenweit umfassendste Plattform zur Ana...

CYF

cyf.com

CYF ist ein Unternehmen, das führende Lösungen zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung für Call Center und Contact Center anbietet. Die Erfolgsrichtlinien von CYF sind: • Vollständige Softwarelösungen (ohne Hardware) • Spitzentechnologie mit einfacher Implementierung • Niedrige Kosten mit ...

Centrical

centrical.com

Centric ist eine KI-gestützte Performance-eXperience-Plattform für Mitarbeiter, die erstklassige Kundenerlebnisse für weltweit führende Marken durch Erfolg und Wachstum von Frontline-Agenten ermöglicht. Die Plattform bietet ein einheitliches Mitarbeitererlebnis mit Echtzeit-Leistungsmanagement, adap...

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy ist eine marktführende Qualitätssicherungslösung (QS) für Contact Center, die eingebettete KI nutzt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, das Engagement der Agenten zu fördern und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Mithilfe von KI können Sie mit Scorebuddy jede Interaktion anal...

C2Perform

c2perform.com

C²Perform ist die Super-App für Contact Center und Kundensupport. Warum sollten Sie mehrere Einzweckprodukte kaufen, wenn Sie alle Tools, die Sie zur Leistungssteigerung und Einbindung Ihres Teams benötigen, unter einem Dach haben können? Qualitätssicherung, Coaching, Lernmanagement, Wissensdatenban...