Sind Sie der Entwickler dieser App? Inhaberschaft verifizieren, um diesen Eintrag zu verwalten.
Buildbox ist eine Agentenanalyseplattform zur Analyse der Leistung von KI-Agenten mit Kundenkontakt in echten Benutzergesprächen. Es überprüft den Gesprächsverlauf, stellt die Aufgaben dar, die Benutzer zu erledigen versuchen, und identifiziert, wo diese Reisen fehlschlagen oder zu Reibungen führen. Durch die Verknüpfung des Agentenverhaltens mit Geschäftsergebnissen hilft Buildbox Teams dabei, Probleme zu verstehen, die in Standardauswertungen oder Trace-Daten möglicherweise nicht auftauchen.
Die Plattform hebt gescheiterte Benutzerreisen hervor, ordnet Probleme nach Häufigkeit und geschäftlichen Auswirkungen und liefert Belege aus einzelnen Gesprächen und Ereignisspuren. Teams können Probleme wie verpasste Kundeneinschränkungen, Buchungsfehler, Nacharbeiten oder unvollständige Aufgaben untersuchen und dann das aktuelle Verhalten und das Verhalten potenzieller Agenten durch kontrollierte Testläufe vergleichen. Buildbox unterstützt einen strukturierten Workflow zum Suchen, Priorisieren und Testen von Verbesserungen an kundenorientierten KI-Agenten vor der Veröffentlichung.
Buildbox wurde für Teams entwickelt, die mit Konversations-KI arbeiten, und bietet Agentenüberwachung, Konversationsanalyse, User Journey-Analyse, Fehlerpriorisierung und evidenzbasiertes Testen in einem Arbeitsbereich. Es hilft Unternehmen dabei, versteckte Probleme bei der Agentenleistung zu erkennen und potenzielle Lösungen anhand realer Kundenaufgabenergebnisse zu bewerten.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Buildbox verbunden, steht nicht in Beziehung zu Buildbox, ist nicht von Buildbox autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Buildbox. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
