Usage AI
usage.ai
Usage ist eine Plattform zur Cloud-Kostenoptimierung und -Transparenz, die darauf ausgelegt ist, Ihre Cloud-Investitionen zu maximieren. Mit einer Reihe automatisierter Spar- und Kostenberichtstools für AWS, GCP, Azure und mehr vertrauen Unternehmen auf der ganzen Welt darauf, dass Usage die Kontrolle über ihre Cloud-Ausgaben behält und Einsparungen automatisch erfasst.
nOps
nops.io
nOps ist eine AWS-Cloud-Optimierungsplattform, die es einfach macht, Ihre Cloud-Nutzung, Verpflichtungen und Ausgaben zuzuweisen und zu verwalten. Unsere Plattform stellt Ihre gesamte Rechenleistung intelligent und automatisch bereit, sodass Sie die besten verfügbaren Preise erhalten, ohne Einbußen bei der Zuverlässigkeit hinnehmen zu müssen. nOps nutzt proprietäre ML-Modellierung auf der Grundlage von AWS-Ausgaben in Höhe von über 1 Milliarde US-Dollar, um Ihrem Unternehmen die richtige Mischung aus Reserved Instances, Savings Plans und Spot zu bieten. Und das alles, ohne jemals Ressourcen manuell bereitstellen zu müssen, damit sich Ihr Team auf den Aufbau und die Innovation konzentrieren kann. Business Contexts nOps Cloud Management macht es einfach, einen vollständigen Überblick über Ihre Cloud-Kosten und -Nutzung zu erhalten, sodass Ihre Rechnungen nie eine Überraschung oder ein Geheimnis darstellen. Außerdem ist es dadurch einfacher, die Kosten auf Ihr gesamtes Unternehmen aufzuteilen. Commitment Management Mit nOps Commitment Management können Sie alle Ihre laufenden AWS-Verpflichtungen einfach verwalten und vollständig nutzen. Wir garantieren eine 100-prozentige Auslastung Ihrer Verpflichtungen oder schreiben Ihnen diese gut. Compute Copilot Compute Copilot ist ein intelligenter Workload-Bereitsteller für alle Ihre Cloud-Anwendungen. Mithilfe von KI stellt es Rechenressourcen zum bestmöglichen Preis bereit, ohne Abstriche bei der Zuverlässigkeit zu machen. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie die Zuverlässigkeit von On-Demand zum Preis von Spot erhalten. Cloud Optimization Essentials Eine Sammlung von Automatisierungs- und vorgefertigten nOps-Tools zur schnellen Bewältigung langwieriger und laufender AWS-Infrastrukturverbesserungen
Workwize
goworkwize.com
Workwize ist die umfassende globale Geräteplattform, die es IT-Teams ermöglicht, IT- und Bürogeräte für Remote-Mitarbeiter in über 100 Ländern innerhalb weniger Tage bereitzustellen, zu verwalten und abzurufen.
Superstream
superstream.ai
Superstream ist eine KI-basierte Engine, die Ihre Kafka-Kosten senkt und ihre Leistung um 75 % steigert, ohne eine einzige Komponente oder Ihr vorhandenes Kafka zu ändern!
North.cloud
north.cloud
Ihre Cloud, optimiert mit KI. North.cloud ist eine Cloud-Optimierungsplattform, die mit unserer KI-gesteuerten Automatisierung für Unternehmen die AWS- und GCP-Rechnungen um bis zu 50 % senkt. Kein Risiko, keine Verträge und keine technischen Arbeiten erforderlich.
Lightwing
lightwing.io
Reduzieren Sie die Kosten für Cloud-Computing durch automatisierte Cloud-Optimierung. Mit der intelligenten CloudOps-Automatisierung sparen Sie bis zu 90 % der monatlichen Cloud-Rechnungen. Lightwing hilft Ihnen, in weniger als 60 Minuten von der Anmeldung zur kostenoptimierten Lösung zu gelangen.
OpsLyft
opslyft.com
OpsLyft ist eine Cloud-Kostenmanagementplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Cloud-Kosten mit minimalem Aufwand durch umsetzbare Erkenntnisse zu senken. Softwareentwickler können unser Produkt nutzen, um direkt in ihre E-Mails und Slack-DMs sofortigen Zugriff auf umsetzbare Erkenntnisse als Kosteneinsparungsmöglichkeiten zu erhalten. Technische Manager können unser Produkt nutzen, um Kostenmanagementprozesse und detaillierte Beobachtbarkeit im Unternehmen zu erstellen und so die Verantwortung der Entwickler für Cloud-Kosten zu erhöhen. Finanzteams können das Produkt nutzen, um eine kontextbezogene Sichtbarkeit der Cloud-Kosten im Hinblick auf Geschäftskennzahlen und KPIs zu schaffen und so die Bruttomargen zu verbessern, indem sie Geschäftsbereiche mit hohen Cloud-Ausgaben identifizieren und ein gemeinsames Verständnis mit den Technologieteams aufbauen, um die Kostenmanagementbemühungen zu priorisieren.
Zesty
zesty.co
Zesty unterstützt Unternehmen mit seiner Plattform zur Optimierung der Cloud-Infrastruktur dabei, Innovationen zu beschleunigen. Basierend auf maschinellem Lernen bietet Zesty FinOps- und DevOps-Teams präskriptive Einblicke und Automatisierung, um die ideale Nutzung von Cloud-Ressourcen zu erreichen, und ermöglicht es CIOs, betriebliche Exzellenz und Kosten in Einklang zu bringen. Die Optimierungsplattform von Zesty unterstützt Unternehmen bei der effizienten Zuweisung von Ressourcen für Anwendungen mit Lösungen für Container, Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und mehr und spart so Zeit und Geld. Zesty wurde 2019 mit der Vision gegründet, die Cloud erschwinglicher und zugänglicher zu machen und gleichzeitig Verschwendung zu reduzieren. Zesty unterstützt Tausende von Organisationen und hilft ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Cloud-Infrastruktur zu ziehen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie https://zesty.co/.
PerfectScale
perfectscale.io
Die Kubernetes (K8s)-Optimierungs- und Governance-Plattform von PerfectScale macht es DevOps-, Plattform-Engineering- und SRE-Experten leicht, die Kosteneffizienz und Stabilität ihrer gesamten K8s-Umgebung zu verbessern. Als branchenweit einzige Lösung, die KI mit produktionsbereiter Automatisierung kombiniert, lassen sich K8s-Umgebungen sicher und mühelos auf die richtige Größe für höchste Belastbarkeit und Verfügbarkeit anpassen, um Ressourcen- und Kostenverschwendung zu vermeiden und CO2-Emissionen zu minimieren. Als Gartner Cool Vendor für Container Management optimiert PerfectScale kontinuierlich jede Ebene Ihres K8s-Stacks und stellt so sicher, dass Ihre Umgebung immer perfekt skalierbar ist, um den Bedarf zu decken. Wichtige Plattformfunktionen: – Eine einheitliche Plattform zur Optimierung der Kosten und Leistung Ihrer gesamten Umgebung. - Autonome richtige Container- und Workload-Größenbestimmung (einschließlich flüchtiger und ML-Workloads) - Einblicke in die Optimierung auf Knotenebene (einschließlich Autoscaling-Konfigurationen) - Umfassende Kosten- und Leistungstrendanalyse in Ihrer gesamten Umgebung - Anpassbare Warnungen, die sich direkt in Kollaborationstools integrieren lassen - OOTB-Integrationen mit JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta und viele mehr. PerfectScale ist als kostenlose, unverbindliche 30-Tage-Testversion erhältlich. Die Bereitstellung dauert nur wenige Minuten und führt sofort zu einer Senkung der K8-Kosten und einer Leistungssteigerung – und das alles bei minimalem Platzbedarf in Ihrer Umgebung.
Timly
timly.com
Timly ist ein führender Anbieter von Asset-Tracking- und Bestandsverwaltungssoftware. Mit unserer Cloud-App erhalten unsere Kunden Antworten auf wesentliche Fragen zum Inventar: Welche Vermögenswerte besitzen wir? Wo befinden sie sich? Und welchen Wert haben sie? Wann ist die Wartung/Inspektion/Personalschulung fällig? Wann wird ein Artikel wieder benötigt/verfügbar? Unsere Kunden entscheiden sich für Timly wegen unserer hochgradig anpassbaren, sehr intuitiven und funktionsreichen Webanwendung. Timly ist für QR- und IoT-Technologie optimiert und bietet eine robuste Lösung für die Überwachung, Verfolgung und Verwaltung aller Arten von Vermögenswerten und Beständen in jedem Unternehmen und jeder Branche. Unsere App ist in gleicher Weise von jedem internetfähigen Smart Device (PC, Tablet, Smartphone) nutzbar. Timly bietet außerdem eine innovative Lösung für die Planung und Verwaltung von Wartungsarbeiten, einschließlich des Hochladens aller unterstützenden Dateien und des Sendens automatisierter Benachrichtigungen an die Verantwortlichen. Eine weitere beliebte Funktion ist unser Planer, der von Kunden häufig zur Planung regelmäßiger Wartungsarbeiten und zur Überwachung bevorstehender wichtiger Termine verwendet wird. Der Planer ist auch für die Buchung von Artikeln für bestimmte Personen oder Projekte von unschätzbarem Wert und bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie Artikel im Laufe der Zeit zugewiesen werden. Die neueste Funktion, die im ersten Quartal 2024 eingeführt wurde, ist das Ticketsystem, das sich besonders bei Unternehmen großer Beliebtheit erfreut. Unser modularer Ansatz ermöglicht es Kunden, klein anzufangen, dann zu skalieren und bei Bedarf weitere Assets oder Module hinzuzufügen. Unser Engagement für erstklassigen Kundenservice ohne zusätzliche Kosten und unser Engagement für die kontinuierliche Produktentwicklung zeichnen uns ebenfalls aus.
Starhive
starhive.com
Starhive ist eine Produktivitätsplattform, auf der Teams ihre Arbeit mit maßgeschneiderten, codefreien Geschäftsanwendungen optimieren können. Unternehmen sind auf absolute Flexibilität ausgelegt und können Apps erstellen, indem sie ihre Daten hinzufügen, Logik zu ihren Daten hinzufügen und verschiedene Benutzeroberflächen erstellen, um mit ihren Daten zu interagieren. Von der Anlagenverwaltung über das Projektmanagement bis hin zu Genehmigungsworkflows macht Starhive Unternehmen jeden Tag effizienter.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hilft Organisationen, Probleme wie Betrug, Mobbing und Belästigung zu verhindern. Whistlehub ist ein ergänzendes Risikomanagement-Tool, das sich auf anonyme Kommunikation und flexible Posteingänge konzentriert und Unternehmen dabei hilft, Probleme schneller zu erkennen und zu untersuchen. Whistlehub ist ein modernes Hinweisgebersystem für Organisationen, die beruflich Google und Microsoft nutzen. Whistlehub ist Teil des Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave für kleine Unternehmen entworfen von einem kleinen Unternehmen ist ein einfach zu bedienendes Softphone mit HD-Audio für reibungslose Anrufe. Nehmen Sie Ihr Geschäft überall mit, wenn Sie über 3G, 4G und WLAN anrufen, anrufen, das Warten anrufen, und rufen Sie die Übertragung durch Welle an. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: - Bluetooth -Unterstützung - High Definition -Audioqualität, unter Verwendung von OPUS und G.722 Codecs - Unterstützt die Anrufe über 3G, 4G und WLAN - Integration in Ihre native Kontaktliste - Lautsprecherphone stumm und halten - TCP transportiert für eine bessere Akkulaufzeit und Sicherheit - Rufen Sie das Warten an - Anrufübertragung
Collab
collab.com
Collab bietet Cloud Contact Center Services, die jederzeit und überall verfügbar sind. Sie machen die Interaktion mit effizienten Interaktionen an jedem Berührungspunkt einfach und unkompliziert. Seit über 20 Jahren stellen sie preisgekrönte Plattformen für Unternehmen aller Größen auf der ganzen Welt bereit. Collab ermöglicht die digitale Transformation und trägt dazu bei, die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion zu erreichen. Ihr Angebot ist cloudbasiert und wird von Microsoft Azure unterstützt, was eine größere Flexibilität und eine einfache Bereitstellung ermöglicht. Darüber hinaus sind auch On-Premise-Lösungen verfügbar. Ihr Portfolio umfasst Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification und KI-gestützte Module. Collab wurde von einem Team mit solider Erfahrung im Contact-Center-Geschäft gegründet und erwartete eine technologische Revolution, die die Contact-Center-Branche revolutionieren würde: 100 % SIP-basiert, ohne PBX, für große Unternehmen. Collab hat Kunden und Partner auf der ganzen Welt in Schlüsselbereichen der Telekommunikation, des Bankwesens, des Gesundheitswesens, der Regierung und des Versicherungswesens gewonnen und verfügt über Niederlassungen in verschiedenen Regionen wie Mexiko, Brasilien und den Benelux-Ländern.
menetalk
menetalk.com
Das cloudbasierte Geschäftstelefonsystem von Menetalk. Initiieren Sie Ihre ersten Anrufe innerhalb von Minuten, sodass Ihre Teams von jedem Standort aus effektiv kommunizieren können.
Hoiio
hoiio.com
Vor sechs Jahren wurde Hoiio mit dem Ziel gegründet, die Art und Weise der Kommunikation zu vereinfachen. Heute entwickeln sie Cloud-Kommunikationstechnologie, die flexibel ist und den sich ändernden Anforderungen von Unternehmen gerecht wird. Durch die Vereinfachung komplexer Systeme in elegante, in der Cloud gehostete Anwendungen; Sie möchten die Art und Weise ändern, wie Geschäftsinhaber und Fachleute Ihr Geschäftskommunikationssystem einrichten. Entwickelt und konzipiert für Unternehmen, genießen Benutzer maximale Flexibilität und Kontrolle in kürzester Einrichtungszeit. Hoiio stellt außerdem APIs für Entwickler bereit, die Apps mit Telefoniefunktionen erstellen möchten.
DialLink
diallink.com
Mit DialLink können KMUs und Start-ups mit einem leistungsstarken, cloudbasierten Telefonsystem, das einfach zu bedienen ist, die Kontrolle über ihre Kommunikation übernehmen. Zentralisieren Sie Ihre Anrufe und Nachrichten für eine nahtlose Kommunikation und eine höhere Kundenzufriedenheit – und das alles, ohne dass umfangreiche Ressourcen oder IT-Expertise erforderlich sind. KI-gestützte Funktionen bieten tiefe Einblicke in Ihre Kommunikation, optimieren Folgemaßnahmen durch die Identifizierung wichtiger Erkenntnisse und Aktionspunkte, generieren menschlich klingende Begrüßungen und IVR-Menüaufzeichnungen aus Ihrem Text und automatisieren eine Vielzahl von Routineaufgaben – damit Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können Ihr Unternehmen, anstatt die Kommunikation zu verwalten. Web-, Desktop- und mobile Apps ermöglichen es Teams, ihre Geschäftsinteraktionen von überall aus zu verwalten, sodass sie verbunden und reaktionsfähig bleiben. DialLink bietet eine Plug-and-Play-Einrichtung, die den Einstieg zum Kinderspiel macht, sowie eine nahtlose Integration mit Ihren anderen Geschäftstools und die Flexibilität, mit dem Wachstum Ihres Unternehmens zu skalieren. Mit DialLink erhalten KMUs und Start-ups die Funktionalität und den Support, die traditionell Großkunden vorbehalten sind, und können so professionelle, effiziente Kommunikation bereitstellen, die langfristigen Erfolg ohne Kosten auf Unternehmensebene ermöglicht.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection ist die effektivste, benutzerfreundlichste und kostengünstigste Anrufbeantworter-Software auf dem Markt. Verabschieden Sie sich von veralteten Paging-Lösungen und begrüßen Sie den Kundenservice ganz einfach. Courtesy Connection bietet Software zur Beantwortung von Immobilienverwaltungen für die Immobilienverwaltungsbranchen Mehrfamilien-, Studenten-, bezahlbare und Seniorenwohnungen. Zu den Kernfunktionen gehören ein anpassbarer Telefonbaum zur Weiterleitung verpasster Anrufe, Anrufweiterleitung in Echtzeit, Voicemail-Transkription, Voicemail-Übersetzung, Portfolio-Berichte, mobile Apps und vieles mehr.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) ist ein globales Unternehmen für digitale Infrastruktur, das außergewöhnliche Verbindungen schafft, um Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Angetrieben von großartigen Menschen und gleichgesinnten Partnern verfolgt Colt sein Ziel: die Macht des digitalen Universums in die Hände seiner Kunden zu legen, wo, wann und wie sie möchten. Seit 1992 zeichnet sich Colt durch sein tiefes Engagement für seine Kunden aus und hat sich von seinem Ursprung in der City of London zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 40 Ländern, über 6.000 Mitarbeitern und mehr als 80 Niederlassungen auf der ganzen Welt entwickelt. Die Kunden von Colt profitieren von einer umfassenden digitalen Infrastruktur, die 32.000 Gebäude in 230 Städten, mehr als 50 Metropolitan Area Networks und mehr als 250 Points of Presence in Europa, Asien, dem Nahen Osten, Afrika und den größten Geschäftszentren Nordamerikas verbindet. Colt befindet sich in Privatbesitz und ist eines der finanziell solidesten Unternehmen der Branche. Colt ist besessen davon, ein branchenführendes Kundenerlebnis zu bieten, und lässt sich von seinem Engagement für Kundeninnovationen, seinen Werten und seiner Verantwortung gegenüber seinen Kunden, Partnern, Menschen und dem Planeten leiten.
Channels
channels.app
Channels ist die einzige App, die Sie benötigen, um Ihren Kundenservice zu verbessern! Wie kommts? Nun, das größte Problem beim Kundenservice und insbesondere bei Telefonanrufen beim Kundensupport besteht darin, dass sie sowohl für Kunden als auch für Kundendienstmitarbeiter schmerzhaft sind. Dies hilft weder Ihrem Unternehmen noch verbessert es die Kundenzufriedenheit. Und hier kommt Channels zur Rettung. Channels lässt sich in Ihre bevorzugten 🛒-Plattformen wie Shopify, Magento und Pipedrive integrieren, um dort gespeicherte Kundendaten zu sammeln. Wenn Ihre Kunden dann anrufen, zeigt Ihnen Channels die wichtigsten Kundendaten an, damit Sie direkt zur Sache kommen können. Machen Sie Schluss mit den interviewähnlichen Telefonanrufen beim Kundensupport! Darüber hinaus können Sie mit Channels eine IVR-basierte Helpline aufbauen, sodass Ihre Kunden jederzeit Hilfe erhalten können. Darüber hinaus können Sie dank unserer mobilen App Kundensupport-Anrufe von Ihrem PC, Laptop und sogar Ihrem 📱Smartphone aus bearbeiten! Außerdem lässt sich Channels in Ihren LiveChat integrieren 💬und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen anzurufen, wenn der Chat nicht ausreicht. Schließlich kann nicht alles durch Text gelöst werden ... Darüber hinaus bietet Channels zahlreiche nützliche Funktionen, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg und der Zufriedenheit Ihrer Kunden verhelfen! Einige davon sind: 🎙️Anrufaufzeichnungen – damit Sie jederzeit zu einem wichtigen Gespräch zurückkehren können und kein wichtiges Detail verloren geht 🌎Internationale Telefonnummern – damit Sie es jedem leicht machen können, mit Ihnen in Kontakt zu treten, egal von wo aus er anruft 🤑Erschwingliche Anruftarife – damit Ihre Kundendienstlösung Ihren Geldbeutel nicht belastet 🎯IVR – damit Ihre Kunden direkt zum richtigen Agenten gelangen 🤗Gebührenfreie Nummern – daher ist es für jeden Kunden, der Sie anrufen möchte, eine Selbstverständlichkeit Wenn Sie Channels ausprobieren möchten, gibt es keinen besseren Zeitpunkt dafür, denn ➕es gibt eine 7-tägige kostenlose Testversion➕ Keine Kreditkarte erforderlich, keine Einschränkungen!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Beschleunigen Sie Anrufe, steigern Sie die Conversions und steigern Sie Cross-Selling-Möglichkeiten mit SynXis Voice Agent – einer intuitiven, gastorientierten Hotel-Callcenter-Lösung. Herkömmliche Call-Center-Software an der Rezeption lässt sich oft nicht verbinden, was zu langen Anrufzeiten, einer umständlichen Benutzererfahrung und erhöhten Schwierigkeiten beim Cross- oder Up-Selling von Gästen führt. SynXis Voice Agent von Sabre Hospitality ist ein intuitives, gastorientiertes Callcenter-Tool, das Agenten durch den Gesprächsablauf bei der Durchführung einer Sprachreservierung führt, die Konversions- und Cross-Selling-Möglichkeiten erhöht und gleichzeitig die Anrufzeit minimiert. SynXis Voice Agent ist ein großartiges Reservierungstool. Es verfügt über die meisten Dinge, die Sie benötigen, um eine Reservierungslinie problemlos zu verwalten.
Archera
archera.ai
Archera ist eine kostenlose Multicloud-Kosten- und Finanzmanagementplattform, die sich auf die Generierung von Einsparungen durch Commitment-Management und Tarifoptimierung konzentriert. Archera verwaltet und erweitert die von Cloud-Dienstanbietern angebotenen ein- und dreijährigen Reserved Instances (RIs), Savings Plans (SPs) und Commited Use Discounts (CUDs) mit optionalen, versicherten, kurzfristigen Verpflichtungen, die eingehalten werden können Die Laufzeit beträgt nur 30 Tage und bietet bis zu 50 % Ersparnis gegenüber On-Demand-Tarifen.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream ist der führende Kommunikationsanbieter für kleine und mittlere Unternehmen und wurde von Inc. 5000 sechs Jahre in Folge als eines der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen ausgezeichnet. Die Mission von FluentStream besteht darin, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. FluentStream ermöglicht es Service-, Vertriebs- und anderen Fachleuten, von jedem Gerät und Standort aus ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom ist die weltweit führende Plattform zum Testen von Kundenanrufpfaden und unterstützt globale Unternehmen bei Contact-Center-Tests in Echtzeit. Klearcom bietet globale Sprach- und IVR-Testfunktionen für Unternehmen, die auf Kundenkommunikation angewiesen sind. Seine KI-basierte Plattform analysiert automatisch den gesamten Kundenanrufpfad, vergleicht die Leistung und benachrichtigt den Agenten bei jedem einzelnen Problem über die IVR und das Netzwerk mit einem einzigen Test. Reduzieren Sie mit Klearcom die Kosten und das Risiko von Ausfallzeiten sowohl bei sprach- als auch DTMF-basierten IVRs. Die Tests umfassen IVR-Anrufpfad, Regression, Auslastung und Live-Überwachung.
CallTower
calltower.com
Erleben Sie die Leistungsfähigkeit fortschrittlicher Cloud-Kommunikation mit den einheitlichen, vernetzten Lösungen von CallTower. Bleiben Sie verbunden, produktiv und glücklich. Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem globalen, cloudbasierten Anbieter von Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen der Enterprise-Klasse für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Operator Connect für Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS und vier Contact-Center-Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden.
Glia
glia.com
Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.
Cyara
cyara.com
Die preisgekrönte Cyara CX Assurance Platform hilft Unternehmen, die Entwicklung von Kundenerlebnissen zu beschleunigen, die Qualität über alle digitalen und Sprachkanäle hinweg zu steigern und Kundenreisen durchgängig sicherzustellen. Die Cyara-Plattform unterstützt den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus für das Kundenerlebnis, vom Design bis hin zu Funktions- und Regressionstests, Benutzerakzeptanztests, Lasttests und Produktionsüberwachung. Wir testen aus der Sicht des Kunden und stellen so sicher, dass Sie Probleme identifizieren, die sich auf das Kundenerlebnis im gesamten komplexen Technologiepaket auswirken, das zur Bereitstellung dieses Erlebnisses verwendet wird. www.cyara.com Vorteile der CX-Assurance-Plattform Eine einzige Plattform Erfüllt das gesamte Spektrum an CX-Entwicklungs- und -Assurance-Anforderungen vom Design bis zur Überwachung. Führen Sie CX-Design, CX-Erkennung, funktionale Regressionstests, Leistungstests, Überwachung und Fehlerbehebung durch. Arbeiten Sie in einer kollaborativen Umgebung, die Entwürfe und Tests erfasst und es allen Teammitgliedern ermöglicht, Skripte und Daten funktionsübergreifend zu teilen und wiederzuverwenden. Maximale Produktivität Maximieren Sie die Produktivität durch vollständige Automatisierung. Erkennen Sie automatisch vorhandene CX, erstellen und pflegen Sie automatisch Testskripte, führen Sie eine benutzerfreundliche Testskripterstellung durch, verwenden Sie Testskripte für verschiedene Testtypen wieder und verwenden Sie Testdaten für verschiedene Testfälle und Kampagnen. Cyara nutzt Robotic Process Automation (RPA) als Bots, um automatisch Tausende von Kundeninteraktionen zu generieren und reale Kundenkontakte zu simulieren. Umfassendste Unterstützung für die umfassendsten CX-Sicherungsanforderungen durch die Gewährleistung vollständiger Omnichannel-Customer-Journeys, vom Self-Service über den agentenunterstützten Service bis hin zum Agenten-Desktop. Testen Sie die unterschiedlichsten digitalen und Sprachkanäle, darunter IVR, Chat, SMS, E-Mail und andere. Ermöglicht Agile und DevOps. Beschleunigen Sie die Entwicklung und verbessern Sie die Qualität, indem Sie Agile- und DevOps-Praktiken ermöglichen. Gehen Sie nach links, indem Sie Testfälle aus der Entwurfsphase generieren. Fördern Sie die Zusammenarbeit durch Visualisierung und Aktivierungsfunktionen, die für verschiedene Teams entwickelt wurden.
Genuity
gogenuity.com
Erledigen Sie Ihre IT mit dem Genuity IT-Netzwerk. Eine SaaS-Plattform zur Verwaltung der IT sowie zum Kauf von Software und Diensten zu Großhandelspreisen. Alles für weniger als einen Dollar pro Tag. Genuity ist ein One-Stop-Shop für Unternehmen zur IT-Verwaltung und zum Kauf von Unternehmenssoftware. Unternehmen nutzen Genuity, um den Überblick über alle Firmenlaptops zu behalten, Supportanfragen ihrer Mitarbeiter zu verwalten und Software zu Großhandelspreisen zu kaufen.
Finout
finout.io
Finout ist eine FinOps-Lösung der Enterprise-Klasse, die Unternehmen umfassende Einblicke in ihre Cloud-Service-Ausgaben verschaffen soll. Es ermöglicht eine effektive Verwaltung und Überwachung der Cloud-Kosten und ermöglicht es Unternehmen, ohne zusätzlichen Code oder Agenten effizienter zu arbeiten und profitable Innovationen zu entwickeln. Finout bietet transparente Einblicke in Cloud-Finanzinvestitionen und hilft Unternehmen dabei, Kosten zu sparen, die betriebliche Effizienz zu steigern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben. Hauptfunktionen: 1. MegaBill: Die Flaggschifffunktion von Finout, MegaBill, konsolidiert alle Cloud-Dienste und -Anbieter in einer einheitlichen Ansicht und bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre gesamten Cloud-Ausgaben. Es unterstützt eine breite Palette von Infrastrukturdiensten, Data Warehouses, Kubernetes, CDNs und benutzerdefinierten Kosten. 2. Virtuelles Tagging und geteilte Kosten: Kennzeichnen Sie jeden Dienst im MegaBill sofort und ordnen Sie ihn seiner Geschäftsrolle, Funktion, seinem Team, seinem Produkt oder einer anderen Kategorie zu. Erreichen Sie eine 100-prozentige Kostenverteilung für geteilte Kosten sowohl in Einzel- als auch in Mehrmandantenumgebungen. 3. Benutzerdefinierte Dashboards: Erstellen Sie anpassbare Dashboards und greifen Sie auf Daten in beliebiger Granularität zu, um maßgeschneiderte Ansichten für Ihr gesamtes Unternehmen bereitzustellen. Nutzen Sie verschiedene Widget-Typen wie Kosten, Nutzung, Budget und Abfall, um detaillierte Einblicke zu erhalten. 4. Kostenkontrolle: Identifizieren und analysieren Sie Anomalien, um die Rentabilität und Verantwortlichkeit zu verbessern, indem Sie potenzielle Probleme angehen, bevor sie sich auf Ihr Endergebnis auswirken. Nutzen Sie Budgetierungs- und Prognosefunktionen, um Cloud-Verschwendung vom ersten Tag an zu erkennen. 5. Verschwendungserkennung: Verwenden Sie CostGuard, die Verschwendungsempfehlungs-Engine von Finout, um Cloud-Verschwendung zu erkennen und Empfehlungen für ungenutzte Ressourcen, Größenanpassungen oder Verpflichtungen bereitzustellen, um vom ersten Tag an Kosteneinsparungen und eine verbesserte Rentabilität sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.finout.io/
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