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Altсraft ist eine Marketingautomatisierungs- und Kundendatenplattform zur Verwaltung von Kundeninformationen, personalisierter Kommunikation, Treueprogrammen und Kampagnenanalysen in einer Umgebung. Es unterstützt einheitliche Kundenprofile, Ereignisverfolgung in Echtzeit, Zielgruppensegmentierung und Integrationen mit externen Systemen über APIs und Webhooks.
Die Plattform ermöglicht Omnichannel-Marketing über E-Mail, SMS, Web- und mobile Push-Benachrichtigungen sowie Messaging-Dienste. Zu den Tools gehören visuelle Customer-Journey-Workflows, HTML- und Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, dynamische Inhalte, Produktempfehlungen, A/B/n-Tests, Formulare und Umfragen, Pop-up-Kampagnen und automatisierte Treuemechanismen wie Boni, Punkte, Aktionscodes und Konten mit mehreren Währungen.
Altсraft bietet außerdem Marketinganalysen mit Conversion-Trichtern, Kanalvergleichen, Verfolgung der Kampagnenleistung, ROI-Messung und End-to-End-Attribution. Zu den Funktionen des maschinellen Lernens gehört die Vorhersage der besten Versandzeit, während zusätzliche Vorhersagefunktionen für Abwanderung und Kaufneigung in der Entwicklung sind. Die Plattform ist über Cloud- und private Infrastrukturbereitstellungsoptionen verfügbar und unterstützt Marketingteams, die eine zentrale Datenverwaltung, Kampagnenautomatisierung, Personalisierung und Berichterstattung benötigen.
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