千牛

千牛 (Qianniu) ist eine umfassende Werkbank, die für Taobao- und Tmall-Händler entwickelt wurde. Es integriert eine Reihe wesentlicher Funktionen zur Optimierung der Geschäftsabläufe und erleichtert Verkäufern die effiziente Verwaltung ihrer Online-Shops. Die App bietet eine Auftragsverwaltung in Echtzeit, sodass Benutzer den Bestellstatus überwachen, Versandbenachrichtigungen automatisieren und die Kundenkommunikation effektiv verwalten können. Es umfasst auch Tools für den Kundenservice, die die Multi-Channel-Kommunikation unterstützen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Eines der Hauptmerkmale von 千牛 ist seine Fähigkeit, die Verwaltung mehrerer Filialen zu unterstützen, was es besonders nützlich für Großverkäufer mit mehreren Taobao-Filialen macht. Die App ermöglicht schnelle Antworten auf Kundenanfragen und ermöglicht eine nahtlose Verwaltung von Versand, Rückerstattungen und Bewertungen. Darüber hinaus bietet es Marketingtools, die bei der Planung von Werbeaktivitäten und der Optimierung der Ladenleistung helfen.

Mit der mobilen Version von 千牛 können Benutzer Bestellaktualisierungen in Echtzeit anzeigen, Sendungen und Rückerstattungen bearbeiten und gute Kundenbeziehungen pflegen, indem sie schnell auf Käufernachrichten reagieren. Es enthält außerdem Funktionen zur Ladendekoration und zur Anpassung des Layouts, sodass Verkäufer das Erscheinungsbild ihres Ladens und die Produktpräsentation ganz einfach anpassen können. Insgesamt dient 千牛 als vielseitige Plattform, die die Verwaltung von Taobao- und Tmall-Filialen vereinfacht und einen zentralen Arbeitsbereich für verschiedene Geschäftsaufgaben bietet.