AIPEX

AIPEX richtet sich an Betreiber von Hotels, Resorts und Ferienunterkünften, die ihren Gästen eine Self-Service-Quelle für Informationen zur Unterkunft bieten und gleichzeitig wiederkehrende Fragen an das Personal reduzieren möchten. Über das Portal können Betreiber Unterkünfte einrichten und kuratierte Antworten, Empfehlungen und weitere Inhalte für einen KI-gestützten virtuellen Concierge erstellen, auf den Gäste über ihr Smartphone oder – sofern unterstützt – über Amazon-Echo-Geräte in der Unterkunft zugreifen können. Betreiber können verbundene Geräte verwalten, Mitteilungen an Gäste senden und Nutzungsberichte einsehen. Der Concierge kann außerdem Informationen zu Hausregeln, Empfehlungen für die Umgebung sowie zum Check-in und Check-out bereitstellen. Bei unterstützten Property-Management-Systemen kann AIPEX Reservierungsdaten verknüpfen und beim Verfassen von Antworten auf Gästeb Nachrichten helfen. Die Lösung kann für Gastgeber und Teams im Gastgewerbe geeignet sein, die den Gästeservice für eine oder mehrere Unterkünfte verwalten möchten. Geräte- und Integrationsfunktionen hängen von der jeweiligen Einrichtung und dem Standort ab.

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