1Flow

Für Produkt-, UX-Forschungs- und Customer-Teams hilft 1Flow dabei, Feedback von Menschen zu sammeln, während sie eine Website, Web-App oder mobile App nutzen. Teams können In-App-Umfragen zu NPS, Kundenzufriedenheit, Aufwand, Feedback zu Funktionen, Fehlermeldungen und einmaligen Forschungsprojekten erstellen und sie ausgewählten Nutzern anhand ihrer Merkmale oder Aktionen anzeigen. Ereignisauslöser und Zielgruppenregeln helfen dabei, Fragen an passenden Stellen der User Journey einzublenden. Mit einem visuellen Editor können Teams das Erscheinungsbild von Umfragen anpassen und In-App-Nachrichten für Funktionsankündigungen, Werbeaktionen und das Onboarding erstellen. Das Dashboard bietet Berichte und Filter, um Antworten nach Antwort oder Nutzersegment auszuwerten. Die KI-gestützte Umfrageerstellung kann auf Basis eines Forschungsziels Fragen entwerfen. 1Flow bietet außerdem SDKs für Web und Mobilgeräte sowie Datenintegrationen, darunter Segment, Amplitude und HubSpot. Die Plattform eignet sich möglicherweise für Teams, die kontextbezogenes Nutzerfeedback sammeln und Umfragen sowie Nachrichten direkt im Produkt über Web und Mobilgeräte verwalten möchten.

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