Discord kan rumme flere dele af din hverdag: et fagligt fællesskab, en kundesupportserver, en hobbygruppe og samtaler med venner. Det betyder ikke automatisk, at du har brug for en separat konto til hver af dem.
For at administrere flere Discord-konti effektivt skal du først afgøre, om du har brug for forskellige fællesskaber under én identitet eller separate konti, der er logget ind. Vælg derefter mellem Discords indbyggede kontoskifter og separate desktopsessioner, alt efter om du arbejder med én konto ad gangen eller har brug for at kunne se begge konti samtidig.
WebCatalog er nyttigt til sidstnævnte løsning. Det kan holde separate konti i navngivne profiler og placere din arbejdskonto ved siden af den kalender, dokumentation og de supportværktøjer, der hjælper dig med at handle på samtalerne.
Begynd med forskellen: konti, servere og profiler
En server er et samlingssted for et fællesskab. En konto er den identitet, du bruger til at deltage. En serverspecifik profil ændrer, hvordan den identitet fremstår i et bestemt fællesskab.
Disse forskelle er vigtige, når du skal beslutte, hvad du vil holde adskilt:
| Dit behov | Start med | Derfor passer det |
|---|---|---|
| Flere fællesskaber med samme identitet | Én konto på tværs af flere servere | Du kan skifte mellem fællesskaber uden at logge ind igen |
| Et genkendeligt navn på en faglig server | Et serverkaldenavn | Du kan præsentere dig på en måde, der passer til fællesskabet |
| Forskellig visuel fremtoning på forskellige servere | Tilpasning af profiler for hver server | Din fremtoning kan passe til fællesskabet, mens du beholder den samme konto |
| Separate private og professionelle kontoidentiteter | To konti | Hvert login har sin egen kontokontekst |
Discords serverkaldenavne giver dig mulighed for at bruge et andet navn på en server, når din rolle tillader ændringer af kaldenavne. For eksempel kender dit faglige fællesskab dig måske som “Alex — Communityteamet”, mens venner bruger et velkendt kaldenavn andre steder.
Serverspecifikke profiler tilføjer Nitro-tilpasninger såsom serverspecifikke avatarer, bannere og Om mig-tekst. Serverkaldenavne er stadig tilgængelige uden dette abonnement. Hverken et kaldenavn eller en tilpasset serverprofil opretter en ny konto eller en separat session, hvor du er logget ind.
Hvis din primære bekymring er, at et gamingkaldenavn virker malplaceret i et arbejdsfællesskab, bør du først undersøge disse indbyggede muligheder. Hvis du har brug for, at dine arbejdsrelaterede og private Discord-konti forbliver adskilte konti, kan du gå videre til sessionsmulighederne nedenfor.
Vælg, hvordan du vil skifte mellem konti
Brug den indbyggede kontoskifter til én kontekst ad gangen
Discords kontoskifter understøtter allerede, at du kan være logget ind på op til fem konti på computeren. Ifølge Discord skal du klikke på din avatar nederst til venstre i appen og vælge Skift konto.
Det er en enkel løsning, når du håndterer arbejdsfællesskaber i ét tidsrum og private samtaler senere. Du kan fortsætte med at bruge Discords eksisterende grænseflade og skifte den aktive konto, når dit formål ændrer sig.
Der er én praktisk detalje at huske: Discord oplyser, at beskedkladder ikke bevares, når du skifter konto, og at nogle indstillinger kan blive nulstillet. Gør et svar færdigt, eller gem teksten et passende sted, før du skifter konto. En halvfærdig begivenhedsannoncering bør ikke være afhængig af at overleve det skift.
Brug separate sessioner, når du har brug for samtidige vinduer
Hvis du har brug for to Discord-konti på én gang, bør du overveje, hvordan dine arbejdsvinduer skal placeres. Du vil måske have den professionelle konto åben på en begivenheds supportkanal, mens den private konto er tilgængelig i et andet vindue.
Separate WebCatalog-profiler giver dig den mulighed. Hver profil har sine egne cookies, sessioner og browserdata, så forskellige konti til samme app kan bruges samtidig. Det er WebCatalog-profiler, som er noget andet end Discords serverspecifikke profiler.
Discord tilbyder også native apps til Windows, macOS og Linux, og supportdokumentationen dækker browseroplevelsen. At have én konto i den native app og en anden i en separat browsersession er en anden praktisk løsning. WebCatalog er særligt nyttigt, når du ønsker navngivne kontokontekster sammen med de webapps, du bruger i dit arbejde.
Vælg ud fra den aktivitet, du skal udføre:
| Arbejdsmønster | Et nyttigt udgangspunkt |
|---|---|
| Besøge flere fællesskaber som den samme person | Én konto og organisering af servere |
| Skifte konto ved begyndelsen eller slutningen af en arbejdsperiode | Den indbyggede kontoskifter |
| Se oplysninger i to kontokontekster uden at erstatte den aktuelle visning | Separate sessioner og vinduer |
| Håndtere fællesskabsbeskeder sammen med tidsplaner, dokumenter og supportarbejde | WebCatalog-profiler organiseret i et område |
Opbyg et arbejdsområde omkring din rolle i fællesskabet
Forestil dig, at du arrangerer begivenheder for et softwarefællesskab, men også bruger Discord privat. Giv arbejdskontoen en tydelig plads, før den næste begivenhed begynder.
I WebCatalog Desktop skal du åbne Profiler, vælge Tilføj profil og give profilen navnet “Fællesskabsarbejde”. Åbn Discord med den profil, og log ind på din arbejdskonto. Opret en anden profil med navnet “Privat”, åbn Discord med den, og log ind på den anden konto.
Kontrollér kontoidentiteten i hver session, før du betragter opsætningen som færdig. Bekræft derefter, at arbejdskontoen har adgang til den relevante server og de relevante kanaler. En anden konto overtager ikke den første kontos ansvar i fællesskabet, blot fordi du åbner den på samme computer.
Opret derefter et område med navnet “Begivenheder”. Tilføj Discord med profilen Fællesskabsarbejde sammen med din begivenhedskalender, drejebog og dit supportsystem. Hvert område åbnes i sit eget vindue og samler de apps, der hører til det pågældende formål.
Profiler adskiller sessioner, mens områder skaber overblik. Hvis du genbruger profilen Fællesskabsarbejde i et andet område, får du det samme Discord-login dér. At oprette et nyt område opretter ikke i sig selv en ny kontosession.
For at holde den første opsætning enkel kan du nøjes med ét arbejdsområde og et separat privat appvindue. Sammenhold de aktuelle grænser for WebCatalog-abonnementer med antallet af apps, profiler og områder, du har tænkt dig at bruge.
Brug opsætningen under en begivenhed
Forestil dig en communitymanager, der afholder en spørgerunde om et produkt. Arbejdskontoen deltager på begivenhedens server, besvarer deltagernes spørgsmål og koordinerer med kolleger. Den private konto er fortsat tilgængelig til sociale samtaler, men bør ikke konkurrere med ansvaret for begivenheden.
Værdien af opsætningen ligger i, hvordan du forbereder dig og arbejder gennem vagten.
Før begivenheden: gør den rigtige identitet tydelig
Åbn området Begivenheder, og kontrollér, at profilen Fællesskabsarbejde bruges. Kontrollér kontoidentitet, server og kanal, før du skriver velkomstbeskeden. Et velkendt serverikon kan ikke erstatte en kontrol af, hvilken konto der sender beskeden.
Placér begivenhedens tidsplan og drejebog ved siden af samtalen. Notér, hvem der håndterer adgangsproblemer, hvem der besvarer produktspørgsmål, og hvor uløste henvendelser skal sendes hen. Det er nyttige driftsmæssige beslutninger, uanset hvilken desktopapp du vælger.
Hvis begivenheden omfatter tale eller skærmdeling, bør du afprøve den faktiske arbejdsgang på forhånd. WebCatalog giver adgang til weboplevelsen; det garanterer ikke alle funktioner i Discords native klient. Brug den native app til den del af begivenheden, hvis den bedre opfylder dine krav.
Tilpas notifikationer efter dit ansvar
To tilgængelige konti kræver ikke to lige støjende arbejdsområder. Brug Discords egne indstillinger til at afgøre, hvad der fortjener opmærksomhed under begivenheden.
Åbn arbejdsserverens menu, og vælg Notifikationsindstillinger. Discord dokumenterer serverindstillinger og kanalspecifikke tilsidesættelser, så du kan give en lille supportkanal mere opmærksomhed end en travl generel diskussion.
Et nyttigt udgangspunkt er at følge omtaler i generelle kanaler og kun aktivere notifikationer for alle beskeder i en kanal, som du aktivt bemander. Gennemgå Undertryk @everyone og @here og undertrykkelse af rolleomtaler omhyggeligt: Den rolle, der bruges til eskaleringer under begivenheden, skal fortsat kunne bruges effektivt.
Vælg mere afdæmpede indstillinger for private fællesskaber, mens vagten varer. Discord bemærker, at det at slå en server fra ikke i sig selv undertrykker alle brede omtaler, så gennemgå de relevante indstillinger for undertrykkelse i stedet for at antage, at det dækker alt.
Kontrollér til sidst, at de notifikationer, du forventer, faktisk kommer frem i dit valgte desktopmiljø. Kontoadskillelse organiserer sessioner; det er stadig tjenestens og computerens notifikationsindstillinger, der bestemmer, hvilke beskeder du får.
Under begivenheden: hold svar og næste skridt samlet
Arbejd i den professionelle session, mens begivenheden er i gang. Når en deltager rapporterer et problem, skal du afgøre, om det kan løses i kanalen eller kræver opfølgning i dit supportsystem.
Ved opfølgning skal du registrere den relevante samtale, den ansvarlige person og næste skridt. “Kontrollér kontoadgang, og svar efter begivenheden” er mere nyttigt end at lade en besked stå ulæst og håbe, at den skiller sig ud senere.
Når supportsystemet er placeret ved siden af Discord, bliver det lettere at tage det næste skridt. Det overfører ikke automatisk beskeder og samler heller ikke begge konti i en fælles indbakke. Hver samtale tilhører stadig sin oprindelige konto og tjeneste.
Hvis du tjekker den private konto i en pause, skal du vende tilbage til konteksten Fællesskabsarbejde, før du svarer deltagerne. Navngivne profiler og et dedikeret begivenhedsvindue giver nyttige holdepunkter, mens kontrollen af kontoen stadig er din endelige bekræftelse.
Efter begivenheden: afslut opfølgningen, før du skifter kontekst
Gennemgå arbejdssamtalen og din opfølgningsliste sammen. Adskil besvarede spørgsmål fra punkter, der stadig mangler en navngiven ansvarlig. Tilføj nok kontekst til, at en kollega kan fortsætte arbejdet uden at skulle rekonstruere hele chatten.
Hvis en anden communitymanager overtager, skal du overdrage det resterende arbejde via jeres aftalte proces. Et område samler dine værktøjer; det tildeler ikke Discord-samtaler og giver ikke en anden person din kontos servertilladelser.
Sæt notifikationsindstillingerne tilbage til deres normale niveau, når den midlertidige bemanding af begivenheden slutter. Forlad derefter arbejdskonteksten bevidst, og åbn den private, når du er klar. Hvis du bruger den indbyggede kontoskifter til det skift, skal du først gemme eventuelle ufærdige beskeder.
Start med den kontoadskillelse, du faktisk har brug for
Du behøver ikke en ny Discord-konto til hver server. Kaldenavne, serverspecifik fremtoning og valg af notifikationer kan håndtere mange forskelle mellem fællesskaber. Den indbyggede kontoskifter er en nyttig mulighed, når separate konti skiftes til at være i fokus.
Når din hverdag kræver samtidige konti og hyppige skift fra chat til andet arbejde, kan du tilføje Discord til WebCatalog. Opret profiler med tydelige navne, placér den professionelle profil i et område med dine arbejdsværktøjer, og brug din næste fællesskabsbegivenhed som den første komplette arbejdsgang, du organiserer.
