Zoho FSM gør det muligt for feltteknikere og serviceteams at få adgang til, planlægge og udføre serviceaftaler problemfrit. Forene felthold ved at forbinde alle dine feltoperationer ende til ende og maksimere produktiviteten. Bedret dine felthold til at levere kundeservice af høj kvalitet med en feltløsning i håndfladen. Appen indeholder detaljerede oplysninger om serviceanmodningen, så agenter kan planlægge forude. Forbedre opløsningen på første besøg og score bedre i kundetilfredshed. ** Bliv opdateret 24/7 Modtag automatiserede meddelelser og påmindelser om planlagte aftaler. Brug kalendervisningen til at gennemgå gennem aftalerne på en struktureret måde. ** Adgang og opdateringsoplysninger med kun et tryk Få adgang til arbejdsordreoplysninger, kundehistorie og serviceoplysninger, så du kan gå forberedt. Tag billeder, og send noter og vedhæftede filer til fremtidig reference lige fra arbejdsstationen. Tilføj/rediger service og dele fra arbejdsstationen for at levere den bedste service og holde lederne i loop. ** Find kundens placering Følg anvisningerne og naviger til kundens placering. Opret ture for at registrere den ruten, der er taget, og hold ledere informeret om din rejse. ** Registrer tilgængelighed og fremskridt Tjek ind på aftalen, og hold dine teams opdateret om dine fremskridt. Log arbejdstid, ansøg om orlov og sørg for, at hold planlægger i overensstemmelse hermed. ** Faktura og betalinger Generer fakturaer hurtigt efter afslutningen af jobbet og del dem med kunden. Tillad kunder at behandle betalinger gennem sikre portaler og lukke tilbud på stedet. ** Serviceapporter Opdater servicerapporter, og få kundefeedback på stedet. Få kundens underskrift lige på din enhed og giver en glat kundeoplevelse fra begyndelse til slutning.

Zoho FSM er en omfattende Field Service Management Solution designet til at strømline og optimere feltoperationer for virksomheder. Det giver en centraliseret platform til at styre alle aspekter af felttjenester, fra planlægning og afsendelse til rapportering og analyse. Appen giver organisationer mulighed for effektivt at tildele job baseret på faktorer som teknikertilgængelighed, kvalifikationsniveau og geografisk placering. Det inkluderer også automatiserede ruteplanlægningsværktøjer til at maksimere teknikerens produktivitet og reducere rejsetid.

Nøglefunktioner i Zoho FSM inkluderer kernefunktionaliteter som anmodninger, estimater, arbejdsordrer, kontaktstyring og fakturering. Appen understøtter Workflow Automation, API'er og mobilappadgang, hvilket giver mulighed for problemfri integration med eksisterende systemer. Avancerede funktioner inkluderer multi-dages aftaler, tidsbaserede arbejdsgange, vedligeholdelsesplaner, aktivstyring og lagerstyring. Derudover giver tilpasselige dashboards realtid indsigt i operationel ydeevne, hvilket hjælper virksomheder med at tage informerede beslutninger om at forbedre kundetilfredshed og driftseffektivitet.

Ved at udnytte Zoho FSM kan organisationer forbedre kommunikationen mellem feltteknikere og kontoret, hvilket sikrer levering af høj kvalitet og forbedret kundetilfredshed. Appens integrationsfunktioner giver den mulighed for at arbejde problemfrit med andre forretningssystemer, såsom CRM og Inventory Management -software, hvilket yderligere optimerer feltservicetjenestens operationer. Generelt er Zoho FSM et robust værktøj for virksomheder, der søger at modernisere og strømline deres felttjenestens operationer, der tilbyder en række funktionaliteter til støtte for effektiv og effektiv servicelevering.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Business

Field Service Management Software

Websted: zoho.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Zoho FSM. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Zoho FSM

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide