Zisson Socialboards

Socialboards gik sammen med den førende udbyder af Contact Center Solutions, Zisson, i 2021 og er sammen på en mission for at forenkle virksomheders indgående forespørgsler for at sikre bemærkelsesværdige kundeoplevelser. Socialboards er en flerkanals kundeserviceløsning, der hjælper virksomheder med at forene og være på toppen af ​​alle kundedialog på tværs af alle kanaler. Virksomheder, der bruger socialboards -løsningen, strømline deres digitale kundedialog ved at styre alle forespørgsler fra sociale medier, e -mail, chat og webformularer i et samlet online billetsystem. Socialplade -løsningen reducerer responstiden og det samlede antal forespørgsler og giver virksomhederne indsigt, der reducerer omkostningerne og øger kundeloyaliteten. Det overordnede mål er at reducere antallet af supportbilletter med 50% og hjælpe virksomheder med at få kontrol over kundefeedback på sociale medier.