Alternativer - VoiceBase

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplatform, der integrerer flere kommunikationskanaler og automatiserer supportprocesser for at forbedre kundeoplevelsen.

Twilio

Twilio er en platform til kommunikation, der muliggør integration af stemme, messaging og video i softwareløsninger, skalerbar og tilpasselig for virksomheder.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX er en skybaseret kontaktcenterplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af kanaler og automatisere processer med AI.

Observe.AI

Observe.AI er en AI-platform, der analyserer samtaler for at forbedre kundeservice og agentpræstationer i kontaktcentre.

Cobrowse

Cobrowse er et værktøj, der muliggør realtids co-browsing for at forbedre kundesupport og engagement via web og mobile applikationer.

Shelf

Shelf er en videnplatform, der leverer hurtige svar til kunder og ansatte via AI, analytics og automatisering af indhold på forskellige platforme.

LumenVox

LumenVox er en platform til talegenkendelse og stemmegodkendelse, der forbedrer kundeservice og automatiserer opgaver i virksomheden.

Omni Intelligence

Omni Intelligence er en cloud-baseret platform til kontaktcentres produktivitet, som tilbyder taleanalyse, biometrisk stemmegenkendelse og overvågning af IVR og tale kvalitet.

PCIPal

PCI Pal tilbyder sikre betalingsløsninger via en cloud-platform, der muliggør kortbetalinger uden at påvirke PCI DSS-sikkerhedskrav.

Brightmetrics

Brightmetrics analyserer data fra kontaktcentre, hvilket giver indsigt i opkaldsvolumener, ventetider og agentpræstationer for at optimere kundeservice.

Tenfold

Tenfold er en software, der integrerer telekommunikation med CRM, automatisk logger opkald og optimerer workflows for bedre kundeservice.

Ipiphany

Ipiphany app hjælper med at automatisere indsigt opdagelsesprocessen ved at bruge din forretningsviden og giver værktøjer til validering, måling og rapportering.

TrueEngage

TrueEngage er en app til at oprette kontaktske widgets og forbedre brugerengagement på flere kanaler, samtidig med at den muliggør effektiv håndtering af leads.

Feebak

Feebak er et værktøj til kundefeedback, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere brugerindsigt gennem tilpassede undersøgelser og realtidsdata.

ContactEngine

ContactEngine er en proaktiv AI-teknologi, der automatiserer kundekommunikation for virksomheder på tværs af industrier som telekommunikation, bank og detailhandel.

Lightico

Lightico er en digital platform til automatiseret kundeengagement, der muliggør dokumentindsamling, eSignaturer og ID-verifikation for finansielle institutioner.

ProcedureFlow

ProcedureFlow er en skybaseret videnstyringsløsning, der hjælper organisationer med at visualisere og administrere standard driftsprocedurer effektivt.

SuccessKPI

SuccessKPI er en platform til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser i kontaktcentre ved hjælp af AI og automatisering, som integreres med populære CCaaS løsninger.

Sentiment

Sentiment Omnichannel er en messaging platform til virksomheder, der muliggør chatbots og agentrouting på over 15 kommunikationskanaler som e-mail og sociale medier.