Side 4 – Alternativer - ViaDialog

Creatio

Creatio er en no-code platform til automatisering af arbejdsgange og CRM, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og effektivitet.

TCN

TCN Operator er en cloud-baseret app, der tilbyder værktøjer til call centeret uden kontrakt, tilpasset brugerens behov.

C-Zentrix

C-Zentrix er en kontaktcenter-løsning, der centraliserer kundeinteraktioner og effektiviserer kommunikation på tværs af kanaler for at forbedre kundeservice.

Sinch

Sinch er en skybaseret kommunikationsplatform, der muliggør integration af messaging, stemme og video i virksomheders applikationer.

DialShree

DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

Calabrio

Calabrio er en skybaseret platform til optimering af kontaktcentre, der integrerer arbejdsstyrkestyring, kvalitetsstyring og avanceret analyse for bedre kundeinteraktion.

Call Center Studio

Call Center Studio er en cloud-baseret app til callcentre, der tilbyder omnichannel kommunikation og værktøjer til rapportering og opkaldshåndtering.

Intermedia

Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.

StringeeX

StringeeX er en call center app, der muliggør opkald til og fra virksomhedens hotline, registrerer opkaldshistorik og tilbyder en søgbar kontaktliste.

Insight7

Insight7 er et AI-drevet værktøj til at analysere interviews og samtaler og udtrække værdifulde indsigter fra forskellige formater som video, lyd og tekst.

Capturi

Capturi er en AI-software, der analyserer virksomheders interaktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet ved at levere indsigter og automatisere processer.

Aquant

Aquant er en AI-platform, der forbedrer servicetjenester ved at analysere data og levere skræddersyede løsninger til reparationsproblemer.

Spiral

Spiral bruger LLM og GenAI til at analysere virksomheders data og identificere kundernes problemer på tværs af sprog og kulturer.

Cobbai

Cobbai forbedrer kundeservice med en kontrolcentral, der integrerer genAI, centraliserer processer og giver indsigt til teamledere for at optimere effektivitet og kvalitet.

Regal.io

Regal.io forbedrer kundeservice ved at analysere kundeadfærd og tilpasse interaktioner med AI-agenter og menneskelige agenter.

Verint

Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.

Fuze

Fuze er en platform, der muliggør kommunikation gennem opkald, møder, chat og deling af indhold på tværs af enheder og steder.

Gladly

Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.

injixo

Injixo er en cloud-baseret workforce management-løsning til callcentre, der optimerer tidsplanlægning og realtidsstyring af medarbejdere.

UserVoice

UserVoice er en platform til indsamling og prioritering af kundefeedback, der hjælper virksomheder med at forbedre deres produkter og interagere med brugerne.

Featurebase

Featurebase er et værktøj til indsamling af brugerfeedback, funktionsanmodninger og bugrapporter med muligheder for stemme, changelogs og integrationer.

Contivio

Contivio er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der integrerer forskellige kommunikationskanaler for at optimere kundeservice og engagement.

Authkey

Authkey app er en platform til forretningskommunikation, der muliggør sending af SMS, stemmeopkald, e-mails og WhatsApp-beskeder via forskellige kanaler.

Callision

Callision er et gratis cloud-baseret telefonisystem, der tilbyder avanceret kontaktcenterfunktionalitet og støtte til VoIP-operatører.

Primo Dialler

Primo Dialer appen optimerer kommunikationsprocesser ved at automatisere opkald, organisere kontakter og forbedre opkaldseffektivitet for brugere.

Playvox

Playvox er et værktøj til optimering af kundeservice med fokus på kvalitetsstyring og agentperformance i kontaktcentre.

ipSCAPE

ipSCAPE tilbyder AI-drevet teknologi til kontaktcentre og kommunikation, der skaber en sammenhængende kunderejse på tværs af flere kanaler.

MSG91

MSG91 er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der tilbyder API'er til SMS, email, stemme og autentificering til virksomheder.

Comments Analytics

Kommentarer Analytics analyserer kundefeedback fra videoer, sociale medieindlæg og produktartikler for at give indsigt i kundernes følelser og beslutningsprocesser.