Side 7 – Alternativer - Verint
Aha!
aha.io
Aha! er verdens produktudviklingssoftware. Vi hjælper mere end 1 million produktbyggere med at føre deres strategi ud i livet. Vores suite af værktøjer inkluderer Aha! Køreplaner, Aha! Idéer, Aha! Whiteboards, Aha! Viden, og Aha! Udvikle. Produktteams stoler på vores ekspertise, guidede skabeloner og træningsprogrammer via Aha! Akademiet for at være deres bedste. Vi er stolte af at være en meget anderledes type SaaS-virksomhed i høj vækst. Virksomheden er selvfinansieret, rentabel og 100 % fjern. Vi er anerkendt som en af de bedste helt fjerntliggende virksomheder at arbejde for, forkæmper for Bootstrap-bevægelsen og har givet over $1M til mennesker i nød gennem Aha! Bekymrer sig. *Aha! er en omfattende pakke af værktøjer designet til at hjælpe produktchefer med at levere strømlinede og velkoordinerede produktstrategier med et robust miljø, der kan skræddersyes til at matche specifikke workflowkrav. * Anmeldere nævner ofte værktøjets omfattende funktionalitet, evnen til at tilpasse det til deres organisations behov, dets hurtige og hjælpsomme tekniske support og dets effektive integration med andre platforme såsom Jira og SFDC. * Korrekturlæsere oplevede begrænsninger i tilpasningsmuligheder, især i skrifttypestile og aktieikoner, en bemærkelsesværdig kompleksitet i den indledende opsætningsfase, en stejl indlæringskurve og begrænsninger i dets rapporteringsmuligheder, især manglende evne til at oprette rapporter om ændringer foretaget på poster.
Vtiger
vtiger.com
Vtigers mission er at bygge software, der giver kundevendte teams i små og mellemstore virksomheder muligheden for at skabe frugtbare og varige relationer med kunderne. Vtiger CRM giver dig en 360-graders visning af alle dine kundeoplysninger på ét sted og hjælper dig med at optimere dine salgs-, support- og marketingkontaktpunkter med handlinger i realtid og samtaleindsigt. Vtiger CRM hjælper teams med at skabe dejlige oplevelser på tværs af hele kundens livscyklus - AI-drevet CRM og robuste automatiseringsværktøjer hjælper salgsteam med at fokusere på de rigtige handler og levere vækst. Med Vtiger kan du få et samlet CRM til at bryde siloer og få marketing, salg og support på samme side med en enkelt kilde til sandhed. Lever en enestående kundeoplevelse og support ved at engagere dig med dine kunder på tværs af flere kanaler. Administrer dit arbejde på farten med vores mobilapplikationer til både Android og iOS.
PostHog
posthog.com
PostHog er open source, alt-i-én-platformen, der hjælper ingeniører med at bygge bedre produkter. Vi gør det muligt for softwareteams at fange begivenheder, udføre analyser, optage brugersessioner, udføre eksperimenter og implementere nye funktioner, alt sammen på én platform. - DESIGN BEDRE: Robust produktanalyse. Multivariate A/B-eksperimenter. Brugersegmentering og 50+ integrationer. PostHog har alt hvad du behøver for at bygge bedre produkter. - BYG BEDRE: Udrul nye funktioner sikkert med funktionsflag, fejlfind problemer med sessionsoptagelser og planlæg nye funktioner med korrelationsanalyse - alt sammen i PostHog. - UDVIK BEDRE: Forvent en SDK, API, hændelsespipelines, en SQL-lignende syntaks til dyb analyse og en open source app-platform. - SKAL BEDRE: US eller EU-hosting tilgængelig, drevet af ClickHouse. Alt er SOC2-certificeret, GDPR-klar og HIPAA-kompatibelt. PostHog er skalerbar til hold af enhver størrelse og prissat baseret på brug. Det er helt åben kildekode, så du kan inspicere hver linje kode, komme med forslag eller endda bygge direkte oven på produktet for at tilføje nye funktioner og integrationer.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcentersoftware til højvolumensalg og kundeservice. Kunderne spænder fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre større kundebrancher omfatter; medier, sikkerhedstjenester, energi, telekommunikation, finansielle tjenester, markedsundersøgelser og fundraising. Vores intelligente værktøjer giver dig mulighed for at maksimere opkaldseffektiviteten og hjælpe dig med at sælge mere. LeadDesk kan bruges stand-alone eller integreret med CRM-systemer. Vores kunder øger agentproduktiviteten med højeffektiv opkaldshåndtering, problemfri VoIP/GSM/PBX-forbindelse, integrerede kontaktlister, kontaktdatahåndtering og avanceret overvågning og rapportering. LeadDesk er cloud-baseret og meget skalerbar. Salgsorganisationer vælger LeadDesk, fordi de lukker mere, har ingen nedetid, ingen opstartsomkostninger og lavere OPEX.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).
Slite
slite.com
Slite er den hurtigste måde at få adgang til pålidelige virksomhedsoplysninger. Drevet af kunstig intelligens gør Slites vidensbase det muligt for voksende teams med det samme at få de svar, de har brug for - uden selv at søge. Fra onboarding-guider til alle håndnoter, Slite holder alle typer virksomhedsoplysninger centraliseret ét sted. Dokumenter forbliver organiserede, kan verificeres og spores, så alle kan komme videre med deres arbejde, informeret. Erstat alt-i-et-arbejdsområder med et værktøj bygget til virksomhedens viden, og se det skalere med dit team. Slut dig til mere end 200.000 virksomheder, der bruger Slite som deres eneste kilde til sandhed i dag.
Smartlook
smartlook.com
Analyser brugeradfærd på måder, som aldrig var muligt før. Smartlook er den manglende puslespilsbrik i analyse af brugeradfærd. Få ægte kvalitativ indsigt, der hjælper dig med at forbedre din mobilapp og dit websted.
Keyhole
keyhole.co
Nøglehul hjælper marketingfolk med at måle, forbedre og rapportere om den indflydelse, de har på sociale medier. Keyholes sociale lytning, influencer tracking og sociale medier analytics-produkter hjælper marketingfolk med at forbedre deres sociale mediestrategi og bevise deres indflydelse over for kolleger og kunder. Keyholes brugervenlige dashboard giver dig mulighed for at opbygge og dele rapporter med det samme, hvilket sparer hundredvis af timer om året. Brug Keyholes dedikerede Influencers-metrics til at analysere fortalere, der taler om dine hashtags. *Du kan filtrere influencers baseret på geo-placering og søgeord i deres bios. Ræk ud til influencers for at hjælpe med at øge engagementet og øge dit marketing-ROI. * Du kan også sortere influencers baseret på den eksponering, de genererer, og engagementsniveauer. Analyse-dashboardet har en praktisk ordsky, der viser hashtags, der almindeligvis bruges sammen med dit primære hashtag. * Du kan nemt bruge værktøjet til at identificere de mest populære hashtags, der er relevante for din kampagne og finde muligheder.
Skeepers
octoly.com
Skeepers er førende i Europa inden for løsninger til shopper engagement. De giver en fuldt integreret one-stop-shop UGC-pakke til brands til at binde sig til forbrugerne, forstærke rækkevidden, booste engagement, drive salg og fastholdelse af kunder. Skeepers forbinder brands og forbrugere gennem autentiske oplevelser med vores fuldt integrerede one-stop-shop suite af UGC-løsninger. Med Skeepers plejer brands autentisk forbrugerrelationer, forstærker rækkevidden, øger engagementet, driver salget og forbedrer forbrugerfastholdelsen. Dens løsninger gør det nemt at oprette, indsamle, administrere og aktivere UGC, effektivt og i skala. Skeepers gør det muligt for brands at forbinde med vores fællesskab af skabere for skræddersyet UGC-videoindhold i høj kvalitet. Dens avancerede AI gør det muligt for brands at bruge det mest optimale videoindhold til at få produkter til at resonere med målgrupper og udsende videoer på tværs af deres mest effektive distributionskanaler
Haptik
haptik.ai
Haptik hjælper brands med at erhverve, konvertere, engagere og glæde brugere med AI-drevne, personlige samtaleoplevelser på tværs af 20 kanaler og 100+ sprog. Med visionen om at skabe den mest overbevisende samtale-handelsplatform i det 21. århundrede, gør Haptiks Conversational Commerce-platform det muligt for brands at designe dejlige oplevelser, der forbedrer konverteringsraterne på tværs af alle stadier af deres kundes rejse. Haptiks førende kunder og partnere omfatter blandt andre KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
NVivo
qsrinternational.com
Lås op for indsigt med software til kvalitativ dataanalyse Opdag mere fra dine kvalitative og blandede metoders data med NVivo 14, den førende kvalitative dataanalyseløsning. Med NVivo 14 kan du stille komplekse spørgsmål til dine data for at identificere temaer og drage konklusioner, anvende avancerede datastyrings- og visualiseringsværktøjer til at afdække rigere indsigt og producere klart formulerede, forsvarlige resultater understøttet af strenge beviser – alt sammen på én samarbejdsplatform. Køb nu eller anmod om en gratis prøveversion af NVivo 14 for at dykke dybere ned i din forskning i dag.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Find det indhold, der fungerer bedst. Samarbejd med de influencers, der betyder noget. Brug vores indholdsindsigt til at generere ideer, skabe højtydende indhold, overvåge din præstation og identificere influencers. BuzzSumo driver strategierne fra mere end 500.000 marketingfolk med indholdsmarkedsføringsdata på 8b artikler, 42 mio. websteder, 300.000 engagementer, 500.000 journalister og 492 mio. spørgsmål.
Profit.co
profit.co
Profit.co's OKR-software hjælper din organisation med at udføre dine strategier ved hjælp af en OKR-centreret tilgang. Profit.co giver dig mulighed for at iterere hurtigere ved at bruge Plan-Execute-Engage-Learn-cyklussen hvert kvartal. Du kan planlægge og justere OKR'er i begyndelsen af kvartalet, spore din udførelse med ugentlige check-ins og anmeldelser, fremme høje niveauer af medarbejderengagement ved hjælp af vores samarbejdsfunktioner og bruge den meget strukturerede reflektions- og nulstillingsproces til at forbedre organisatorisk læring. Da Profit.co er meget tilpasselig, kan organisationer af enhver størrelse nemt komme i gang med OKR'er. Profit.co har også indbygget strategisporing, opgavestyring, medarbejderinddragelse og medarbejderudvikling. Med realtidsrapporter og dashboards kan ledere se deres teams fremskridt og identificere potentielle problemer tidligt. Profit.co integreres med Slack, Microsoft Teams, Jira, Salesforce, HubSpot og flere andre populære forretningsapplikationer. Oven i dette kan du udvikle dine tilpassede integrationer ved hjælp af Profit.co's Integration Engine, der forbedrer adoptionen på tværs af organisationen.
Podia
podia.com
Din hjemmeside, e-mail marketing og produkter. Alt sammen under ét tag. Tusindvis af mennesker som dig bruger Podia til at samle hele deres virksomhed på en enkelt platform. Podia er gratis. Og efterhånden som du vokser, har den alle de værktøjer, du skal bruge for at blive ved med at vokse.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en alt-i-én kundekommunikationsplatform til support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sæt værktøjer til at hjælpe dig med at vokse din virksomhed: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt indbakke 👉 Vidensgrundlag 👉 E-mail marketing 👉 Popups 👉 CRM
Critical Mention
criticalmention.com
Den hurtigste, mest pålidelige alt-i-en PR og optjente medieplatform med global medieovervågning, en mediekontaktdatabase og robuste analyser. Søgeresultater kan nemt analyseres, omdannes til handlingsrettede data og deles ved hjælp af Critical Mention's omfattende Earned Media Suite. 24/7/365 kundesupport inkluderet i hvert abonnement.
Contlo
contlo.com
Contlo er en førende generativ AI-marketingplatform til at drive autonome kundeengagementer via omnichannel-kampagner, generative kunderejser i realtid, AI-drevet segmentering til en-til-en hyperpersonalisering og handlingsorienteret indsigt om din kundeadfærd. Bygget til AI-first-verdenen - Contlo gør det muligt for moderne virksomheder at udnytte AI til at orkestrere deres end-to-end marketing. Platformen hjælper brands med at øge kundens levetidsværdi, booste kundeengagementer og levere en hyperpersonlig oplevelse for at fastholde deres mest værdifulde kunder. Contlo er betroet af 1000-vis af hurtigt voksende virksomheder til at booste deres salg ved at engagere loyale kunder og træffe hurtigere datadrevne beslutninger gennem hele deres kundelivscyklus. Gør det muligt for dem at måle og optimere individuelle kundeoplevelser ved hjælp af: * Autonome personlige kampagner til hvert kundekontaktpunkt: Engager ubesværet dine kunder med AI-drevne autonome kampagner på tværs af alle større marketingkanaler som e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook og Instagram. * Generative kunderejser i realtid drevet af LLM'er: Farvel, skabeloner af automatiseringsstrømme! Lad AI bygge de mest optimale arbejdsgange og kunderejser baseret på deres seneste interaktioner for at maksimere dit investeringsafkast. * Generer kundesegmenter til en-til-en-tilpasning ved hjælp af AI: Orkestrere meget personlige og målrettede kundeinteraktioner baseret på adfærdsdata, demografi og seneste handlinger på hjemmesiden. * LLM genereret indsigt, analyser og autonom rapportering: Få detaljeret synlighed af din kundeadfærd, kampagneydelse og overordnede business intelligence sammen med AI-genereret indsigt, anbefalinger og selvstændig rapportering. * Autonom kundeengagement, LLM-drevne chatbots og en samlet samtaleindbakke: Lever en problemfri brandoplevelse til dine kunder via chat på tværs af Facebook/Instagram/WhatsApp og foretag telefonopkald direkte fra et enkelt dashboard. Contlo integreres problemfrit med mere end 200 platforme for at hjælpe brands med at opbygge en kraftfuld selvstændig marketingteknologistak omkring deres virksomhed.
Nuclino
nuclino.com
Nuclino er en cloud-baseret teamsamarbejdssoftware, som giver teams mulighed for at samarbejde og dele information i realtid. Det blev grundlagt i München, Tyskland i 2015. Nogle bemærkelsesværdige funktioner omfatter en WYSIWYG-samarbejdet realtidsredaktør og en visuel repræsentation af et teams viden i en graf. Ud over sin webbaserede og desktop-applikation lancerede Nuclino i 2018 en gratis mobilapp til Android og iOS.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en skyplatform, der forbinder mennesker og ting med rum for at omdanne bygninger til smarte rum. Ved at bruge kraften fra Cisco-enheder som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, sigter platformen mod at gøre bygninger sikre, smarte, bæredygtige og sømløse. Cisco Spaces udnytter kraften fra Cisco-hardware og -sensorer (Catalyst, Meraki, Webex), hvilket gør bygninger sikre, smarte og bæredygtige med sømløse menneskers oplevelser.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
Convoso
convoso.com
Convoso er en CCaaS leder af kontaktcentersoftware til salgs- og leadgenereringsteams. Siden 2006 har Convoso løbende fornyet sine cloud-baserede dialer-løsninger for at drive kundevækst og samtidig understøtte overholdelse af lovgivning. Dens omnichannel-kapaciteter inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for yderligere at skalere salg og omsætning. Kunder øger typisk kontakthastigheden betydeligt [op til 4X], når de skifter til Convoso. Løsningen leverer en kraftfuld pakke af værktøjer og smarte opkaldsstrategier til at øge samtalerne. Populære funktioner omfatter: – DX5 Dialer Engine accelererer hastigheden til afledning og forstærker opkaldsvolumenkapaciteten – ClearCallerID overvåger blokerede og markerede DID'er for at bytte dem ud, før de påvirker KPI'er – Hurtig og præcis registrering af voicemail – Voso.ai konversations-AI, der driver mere salg – Automatisk listeskrubning for Ring ikke-numre – Tilpas dybdegående rapportering og analyser i realtid – Høj konfigurerbarhed for at forbedre ydeevnen – Avancerede leadfiltre og færdighedsbaseret routing – Omnichannel outreach, herunder samtale AI – Lead management automatisering – Dynamisk scripting for at fremskynde træning, opretholde overholdelseskrav og holde agent på et konverteringskursus Convosos løsning inkluderer en avanceret forudsigelig opkaldsfunktion samt power, preview og progressive opkaldstilstande for at imødekomme liste- og kampagnebehov. Virksomheden er en værdsat leder og teknologipartner inden for leadgenerering og udgående salgsområde. Kunder elsker måske platformens kraft og konfigurerbarhed, de nye rekorder, de sætter i salg og konverteringer, men det, de konsekvent taler om, er den support, de får fra onboarding til teknisk support til kundesucces. Convosos prisvindende kundesupportteam roses konstant for deres engagement i at hjælpe virksomheder med at opnå det bedst mulige investeringsafkast fra deres partnerskab med Convoso. Det er Convoso-oplevelsen.
Regal.io
regal.io
Regal er den nye standard i ai-drevne CX. Regal forstår kundehensigtssignaler i realtid og skræddersyer automatisk multi-touch indgående og udgående interaktioner med en blanding af Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kundeførste mærker, herunder Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gennem Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret deres engagement med hundredvis af millioner af kunder gennem Regal, førende til $5 mia i omsætning. Regal.io er baseret i NYC og er støttet af $83M fra førende investorer, herunder Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Umnico
umnico.com
Umnico er den ultimative omnichannel-kommunikationsløsning til at engagere et publikum af dine kunder gennem en række instant messengers og sociale medier med et enkelt chatcenter. Umnico giver virksomheder og iværksættere mulighed for at behandle det maksimale antal kundeforespørgsler med et minimum af arbejdsressourcer, så du kan spare dine penge og øge brugertilfredsheden
Genius Sheets
geniussheets.com
Genius Sheets er en dataintegrationsløsning, der hjælper organisationer med at forbinde deres forskellige økonomiske ressourcer gennem en hyldeapplikation. Genius Sheets giver dig mulighed for at spare tid og fokusere på at træffe kritiske beslutninger, der forbedrer din organisations bundlinje
Exolyt
exolyt.com
Exolyt er et TikTok Analytics og Social Intelligence Tool, der tilbyder omfattende dækning af alt relateret til organisk TikTok-indhold: publikumsdemografi, seneste trends, kontoovervågning, influencer-kampagner og mere, drevet af dets sociale lytte- og overvågningsfunktioner. Det er bygget til forbrugermærker, marketingbureauer, produktudviklere, analytikere og forskningstjenesteudbydere for at få en holistisk forståelse af kundens stemme og udnytte sociale og nye industritrends.
Replicon
replicon.com
Replicon leverer end-to-end Time Management software og tjenester til virksomheder i alle størrelser. Fang, analyser og optimer tiden, din organisations mest kritiske aktiv, for at forbedre rentabiliteten, produktiviteten og medarbejdertilfredsheden. Både lønmodtagere og timelønnede elsker at bruge Replicon, fordi det er enkelt og nemt at indtaste oplysninger om tid, tilstedeværelse, ferie og udgifter - via webbrowser eller mobilapp. Ansættelsesledere bruger Replicon til at optimere de typer medarbejdere, der skal ansættes, hvad de skal budgettere med, og hvad de skal arbejde på. HR-, løn- og compliancechefer bruger Replicon til automatisk at anvende forretnings- og juridiske regler for at eliminere under- eller overbetaling af medarbejdere, samt for at sikre, at alle i virksomheden arbejder i overensstemmelse med lovene, der styrer deres specifikke placering. Økonomi- og projektledelsesteams vælger Replicon, fordi deres succes afhænger af nøjagtig, detaljeret og realtidsrapportering om præcis, hvor godt virksomheden klarer sig med hensyn til projektlevering, kundefakturering, arbejdsudnyttelse og andre kritiske målinger. Hvis du ønsker at spore, administrere og optimere: tid og fravær, projektdetaljer, klientfakturering, udgifter eller produktiviteten af hele din arbejdsstyrke, uanset hvor de er, eller hvornår de arbejder, så overvej at evaluere Replicon som en strategisk partner til din succes . For mere information: besøg os: www.replicon.com, ring til os: 1-877-662-2519 (Nordamerika) eller +800-6622-5192 (uden for Nordamerika), eller e-mail os: [email protected].
Tettra
tettra.co
Tettra er videnbasesoftware, der organiserer spredte virksomhedsoplysninger for at besvare dit teams gentagne spørgsmål direkte i Slack eller vores webapp. Den har en enkel, brugervenlig brugerflade og integreres med Slack, Google Drive, Notion og mere. Tettra har også en kraftfuld kontekstdrevet søgefunktion, der lader dig finde enhver information på få sekunder. Mange kundesupport- og driftsteams er afhængige af Tettra for deres interne dokumentation og svar. Med Tettra får du: * Q&A workflow til at fange spørgsmål * Vidensgrundlag til at dokumentere svar * Vidensstyringsfunktioner til at holde indholdet opdateret. * Integrationer med chatværktøjer for at sikre, at dit team rent faktisk bruger Tettra
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. er et selvbetjent cloud-baseret business intelligence-applikationssoftwarefirma med base i Los Angeles, Californien. Virksomheden er kendt for sin oprettelse af business dashboard-appen, designet til at analysere, transformere og rapportere data fra forskellige integrerede kilder til business intelligence. Det er en freemium-applikation til at spore og overvåge alle forretningsmålinger på ét enkelt sted. Cyfe giver bureauer og marketingfolk dashboards til at bevise ROI, kombinere datakilder og visualisere trends. Cyfe blev grundlagt i 2012 af Deven Patel og var med i hitshowet Silicon Valley, og har udvidet til over tre hundrede tusinde brugere. I 2020 sluttede Cyfe sig til den nyligt lancerede, bureaufokuserede, marketingteknologipakke - Traject. Traject består af passionerede teammedlemmer fra 22 byer og 11 lande og repræsenterer 7 brands inden for marketingteknologi. Cyfe forbliver tro mod Cyfes rødder, forpligtet til at levere den nemmeste out-of-the-box dashboarding-løsning, samtidig med at den innoverer, udvider integrationer og forbedrer brugervenligheden. Cyfe by Traject understøtter hundredtusindvis af brugere og virksomheder fra soloprenører til virksomheder - med fokus på at hjælpe voksende bureauer med at spore deres indsats og levere værdi.
TCN
tcn.com
Uovertruffen produktivitet med omnichannel rækkevidde. TCN Operator er en samling af alle de bedste callcenterværktøjer, der er sømløst integreret. Med TCNs løfte uden kontrakt kan den cloud-baserede platform tilpasses til at opfylde alle dine callcenterbehov. TCNs callcentersoftware understøtter milliarder af forbruger- og agentinteraktioner hvert år. TCN blev grundlagt i 1999 og kombinerer en dyb forståelse af behovene hos callcenterbrugere med en meget overkommelig leveringsmodel, der sikrer øjeblikkelig adgang til robuste callcenterløsninger. TCN giver brugerne mulighed for at nå ud til kunder, uanset hvor de er, med den nemmest at bruge callcentersoftware.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.