Side 9 – Alternativer - Twilio

Mindful

getmindful.com

Mindful er en app, der forbedrer kundeoplevelsen ved at forbinde forskellige kommunikationskanaler og effektivisere kontaktcentret.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave er en brugervenlig softphone-app med HD-lyd, der muliggør opkald via 3G, 4G og WiFi, samt håndtering af opkald og integration med kontaktlister.

Collab

collab.com

Collab tilbyder cloud-baserede kontaktcentertjenester, der muliggør effektiv kommunikation og integration mellem automation og menneskelig interaktion.

menetalk

menetalk.com

Menetalk er et skybaseret telefonisystem til virksomheder, der gør det muligt for teams at foretage opkald hurtigt fra enhver lokation.

Channels

channels.app

Channels er en app, der forbedrer kundesupport ved at integrere kundedata fra platforme som Shopify og automatisk vise vigtige oplysninger under opkald.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics giver indblik i opkaldskøers ydeevne og integreres med Cisco, Webex og Microsoft Teams for omkostningseffektiv styring af opkald og ventetider.

Lumen

lumen.com

Lumen-appen leverer skalerbar kundesupport via et cloud-kontaktcenter med fleksibel opkaldshåndtering og multikanalsrouting.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk er en intelligent marketingtjeneste, der tilbyder AI-løsninger som automatiserede opkald, kundeservice, digitale ansatte og intelligent overvågning.

SendHub

sendhub.com

SendHub er en platform til SMS-kommunikation for virksomheder, der muliggør massetekst, tovejskommunikation og kontaktstyring.

Bria Teams

counterpath.com

Bria Teams samler teams kommunikation i én app, som muliggør video- og stemmekald, skærmdeling og beskeder på tværs af flere enheder.

Bria Solo

counterpath.com

Bria Solo er en softphone-app, der muliggør stemme- og videoopkald samt instantmeddelelser på tværs af flere platforme med brugervenlig grænseflade.

Sweego

sweego.io

Sweego er en platform til udviklere for at sende notifikationer via email og sms, med kommende understøttelse af web/mobile push og chat.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine er en proaktiv AI-teknologi, der automatiserer kundekommunikation for virksomheder på tværs af industrier som telekommunikation, bank og detailhandel.

Loris

loris.ai

Loris er en AI-drevet platform, der analyserer kundesamtaler for at identificere problemer, overvåge agenters præstation og forbedre kundeoplevelsen.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern er en AI-drevet callcenter-software, der forbedrer kundeservice gennem integration af forskellige digitale kommunikationskanaler.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar er en telekommunikationsplatform, der tilbyder VoIP PBX-systemer og kommunikationsløsninger til virksomheder, der forbedrer opkaldshåndtering og integration.

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPE tilbyder AI-drevet teknologi til kontaktcentre og kommunikation, der skaber en sammenhængende kunderejse på tværs af flere kanaler.

Glia

glia.com

Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.

Transloadit

transloadit.com

Transloadit er en API til filupload og behandling, der automatiserer mediebehandling for billeder, videoer og lyd og muliggør integration i applikationer.

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics analyserer data fra kontaktcentre, hvilket giver indsigt i opkaldsvolumener, ventetider og agentpræstationer for at optimere kundeservice.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai er en AI-baseret platform, der forbedrer kundeservice ved at automatisere forespørgsler og personalisere interaktioner, hvilket øger tilfredsheden.

Lightico

lightico.com

Lightico er en digital platform til automatiseret kundeengagement, der muliggør dokumentindsamling, eSignaturer og ID-verifikation for finansielle institutioner.

Truly

truly.co

Truly app optimerer salgsprocesser i Salesforce uden manuel dataindtastning og automatiserer indsamlingen af aktivitetsdata fra forskellige kommunikationskanaler.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold er en software, der integrerer telekommunikation med CRM, automatisk logger opkald og optimerer workflows for bedre kundeservice.

Kinde

kinde.com

Kinde er en app til sikker brugeradministration og autentifikation, der understøtter virksomheder i deres vækst ved at tilbyde brugerdefinerede adgangskontroller og multifaktor-autentifikation.

BotSpace

bot.space

BotSpace er en B2B-platform, der automatiserer kundesupport og engagement via WhatsApp, hvilket muliggør personaliserede og effektive samtaler.

CM.com

cm.com

CM.com er en kommunikationsplatform, der muliggør effektiv kundeinteraktion via SMS, e-mail, stemme og RCS, og integrerer data for personlige samtaler.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI er en skybaseret forretningskommunikationsplatform, der tilbyder opkaldsmonitorering, virtuelle numre og integration med CRM- og helpdesk-værktøjer.

Sinch

sinch.com

Sinch er en skybaseret kommunikationsplatform, der muliggør integration af messaging, stemme og video i virksomheders applikationer.

Comstice

comstice.com

Comstice app tilbyder webtelefon, rapportering og wallboard løsninger til kontaktcentre, der understøtter Avaya, Cisco og Amazon Connect teknologier.