TheyDo

ThoDo er et servicedesignværktøj, der er specialiseret i realtids kundestrejse sporing og visualisering. Det tilbyder en brugervenlig grænseflade, der forenkler processen med kortlægning og analyse af kundeinteraktioner på tværs af forskellige berøringspunkter. Dette giver teams mulighed for at få dybere indsigt i kundeadfærd og præferencer, hvilket gør det muligt for dem at tage datadrevne beslutninger for at forbedre serviceoplevelsen.

De vigtigste funktioner i deDO inkluderer avancerede analysekapaciteter, der udnytter AI og maskinlæring for at afsløre komplekse adfærdsmønstre. Appen understøtter også problemfrit samarbejde, hvilket giver flere teammedlemmer mulighed for at se og redigere kort samtidigt. Derudover integreres det med analytiske værktøjer til at give dataindsigt i realtid, hvilket letter en mere informeret servicedesignproces. De do tilbyder tilpassede dashboards og skabeloner til at strømline kortlægningsprocessen, hvilket sikrer, at servicedesign overholder industristandardrammer. Dens mobile kompatibilitet sikrer, at brugerne kan få adgang til og opdatere servicedesign overalt og forbedre fleksibilitet og lydhørhed over for kundefeedback.

Ved at fokusere på samarbejde, dataintegration og kortlægning af kunderejser hjælper de do -teams med at skabe standardiserede og innovative serviceoplevelser, der er tæt sammen med kundebehov. Dens funktioner er designet til at støtte et samarbejdsmiljø, hvor ideer kan deles og implementeres i realtid, hvilket gør det til et værdifuldt værktøj til servicedesignteams, der søger at forbedre kundetilfredshed og loyalitet.