Software til kortlægning af kunderejser hjælper virksomheder med at forstå en kundes komplette oplevelse gennem dynamiske visualiseringer. Processen involverer at skabe et visuelt kort, der omfatter alle berøringspunkter gennem en kundes rejse, inklusive forventninger, mål og interaktioner. Dette kort spænder fra begyndelsen af kundens oplevelse med brandet (såsom den første opdagelse) til stadierne af køb og fastholdelse. Det er vigtigt at bemærke, at selvom de ofte forveksles med analysesoftware til kunderejser, er begge typer komplementære, men alligevel adskilte. Kunderejseanalysesoftware fokuserer på overvågning, sporing og analyse af kundeemner og/eller kundeadfærd på tværs af forskellige kanaler over tid, hvilket bidrager til eliminering af datasiloer ved at konsolidere tidligere segmenterede data.
Zoho CRM
Zoho CRM er et værktøj til kundeforholdsstyring, der effektivt håndterer kundeinteraktioner og integrerer med Zoho's øvrige applikationer.
Miro
Miro er en visuel arbejdsplatform til samarbejde, hvor teams kan brainstorme, designe og udvikle projekter i realtid på et ubegribelig lærred.
Salesforce
Salesforce er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring, kundeservice og analyse samt tilbyder tilpassede e-handelsløsninger.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus er en samlet platform til salg, marketing og kundesupport, der effektivt styrer kundeemner, kontakter og kundesager i én brugerflade.
TheyDo
TheyDo er en platform til samarbejdende overvågning af kunderejser, der muliggør kortlægning og analyse af kundeinteraktioner på tværs af teams og produkter.
Xeno
Xeno er en AI-drevet CRM-app, der hjælper detailhandlere med at øge gentagne salg ved at skræddersy marketingkampagner til individuelle kunder.
Ruler Analytics
Ruler Analytics er en platform til marketingmåling og attribution, der forbinder data fra marketing, salg og kunder for at optimere indtægtsgenerering.
Solitics
Solitics er en platform til kundedataadministration, der integrerer data fra forskellige kilder og hjælper virksomheder med at optimere kundeengagement og marketing.
Catalyst
Catalyst er en platform, der hjælper virksomheder med at forbedre kundelivet gennem automatisering og centralisering af kundedata.
FlowMapp
FlowMapp er et værktøj til UX-design, der hjælper teams med at oprette brugerstrømme, stedskort og prototyper for effektiv planlægning og samarbejde.
Indeemo
Indeemo er en video forskningsplatform, der giver teams mulighed for at indsamle og analysere brugerindsigter i realtid via videoer og billeder.
Planhat
Planhat er en platform til kundesucces, der centraliserer kundedata og automatiserer arbejdsgange for at forbedre kundeoplevelsen og -resultater.
Act-On
ACT-ON er en marketingautomationsplatform, der hjælper virksomheder med at optimere kampagner, forbedre kundesegmentering og analysere marketingeffektivitet.
Contentsquare
Contentsquare er en platform til analyse af brugeroplevelse, som hjælper virksomheder med at forstå og forbedre brugerinteraktioner online.
MoEngage
MoEngage er en platform til kundeengagement, der gør det muligt for virksomheder at kommunikere personligt med kunder på tværs af flere kanaler.
CleverTap
CleverTap er en platform til kundeengagement og mobilanalyse, der hjælper virksomheder med at forbedre kundetilfredshed og retention gennem datadrevet indsigt.
UXPressia
UXPressia er en platform til at skabe, dele og eksportere kunderejsekort og personaer, der understøtter samarbejde og standardisering i projekter.
Netcore Cloud
Netcore Cloud er en platform til kundesegmentering og engagement, der hjælper virksomheder med at skabe personlige kundeoplevelser på tværs af digitale kanaler.
Bento
Bento er en messaging automationsplatform til online virksomheder, der tilbyder automatisering af email og SMS-markedsføring.
Totango
Totango er en platform til kundesucces, der hjælper virksomheder med at overvåge kundesundhed, forbedre fastholdelse og øge engagementet.
Acquia
Acquia Marketing Cloud integrerer med tredjepartssystemer og muliggør nem konfiguration af forretningskriterier for adgang til kundedata på tværs af teams.
SuprSend
SuprSend er en platform til effektiv håndtering af produktnotifikationer via en API, der understøtter flere kanaler og tilbyder brugerstyring, skabelonadministration og dataanalyse.
Plotline
Plotline er en messaging-platform i appen, der forbedrer brugerengagement ved at sende tilpassede meddelelser og indsamle feedback uden kodning.
Quadient
Quadient AP Automation er en app, der gør det muligt for regnskabsteams at samarbejde effektivt om fakturaer, godkendelser og betalingsprocesser fra hvor som helst.
Growth Channel
Growth Channel skaber personlige vækstmærkningsplaner med klare personer, salgstragte og datadrevne vækststrategier, baseret på GPT-3 teknologi.
Squeezely
Squeezely app hjælper virksomheder med at øge konverteringer ved at skabe personlige oplevelser gennem dataindsamling og segmentering.
Retainly
Retainly er et værktøj til at forbedre kundehåndtering og fastholdelse, der tilbyder funktioner til kundekommunikation og indsigt.
ChurnZero
ChurnZero er en platform, der hjælper abonnementsvirksomheder med at forbedre kundeservice, reducere churn og øge omsætningen gennem dataanalyse og automatisering.
Treasure Data
Treasure Data er en kundedataplatform, der integrerer og analyserer kundedata for at forbedre marketing, salg og service.
WebEngage
WebEngage er en platform til marketingautomation, der hjælper virksomheder med at engagere kunder gennem personaliserede kampagner på flere digitale kanaler.
CustomerGlu
CustomerGlu er en gamification-platform, der hjælper med at forbedre kundeengagement og fastholdelse gennem interaktive oplevelser og tilpassede skabeloner.
Prelay
Prelay er en platform til teamsalg, der hjælper virksomheder med at organisere komplekse aftaler og forbedre intern kommunikation for at øge omsætningen hurtigere.
Magnews
Magnews er en platform til at styre kunderejser og forbedre kundeværdi gennem strategier, kampagner og løbende måling og forbedring.
Ortto
Ortto er en AI-drevet marketingautomationssoftware, der hjælper virksomheder med at strømline markedsføringen via e-mail, SMS, push-meddelelser og live chat.
Upland Adestra
Upland Adestra er en marketingautomationsplatform, der hjælper virksomheder med at sende personaliserede e-mails og automatisere kunderejser.
ShiftX
ShiftX er et brugervenligt procesmodelleringsværktøj, der hjælper organisationer med at integrere processer med applikationer og systemer for bedre driftseffektivitet.
Apxor
Apxor er en no-code platform til digital nudging, der hjælper apps og websites med at forbedre brugeroplevelsen, fastholde brugere og øge indtægterne.
Custellence
Custellence er et brugervenligt værktøj til kortlægning af kunderejser, der hjælper virksomheder med at optimere kundeoplevelser og strategier.
ChannelMix
ChannelMix er en platform til datastyring, der hjælper virksomheder med at analysere og optimere markedsføringsresultater på tværs af kanaler.
TrenDemon
Trendemon er en platform til webpersonaliserings og kontobaseret styring, der optimerer kunderejser for at forbedre konvertering og marketingeffektivitet.
Usermaven
Usermaven er et no-code analyseværktøj, der hjælper virksomheder med at forstå og optimere brugerinteraktioner på websteder og produkter uden brug af cookies.
Dynosend
Dynosend er en platform til automatisering af kundekommunikation, der hjælper virksomheder med at engagere og fastholde kunder gennem e-mail og SMS.
Growlytics
Growlytics er en omnichannel marketingautomationssuite og en kundedata-platform, der forbedrer brugerengagement og øger onlineindtægt.
Cemantica
CEMantica er en app, der gør det muligt at skabe og tilpasse kunderejsekort for at identificere kunders problemer og forstå deres behov bedre.
JourneyTrack.io
JourneyTrack.io er et brugervenligt værktøj til at visualisere og forbedre kundeoplevelser gennem detaljerede kortlægninger og samarbejde mellem teammedlemmer.
Vizury
Vizury er en martech-løsning, der forbedrer kundeengagement og fastholdelse ved at analysere kundeadfærd og tilpasse markedsføringsstrategier.
Knotch
Knotch er en platform, der hjælper virksomheder med at analysere og optimere indhold og marketingstrategier for at forbedre engagement og effektivitet.
cux.io
CUX.io er et værktøj til digital oplevelsesanalyse, som hjælper virksomheder med at forstå brugeradfærd og optimere webstedets ydeevne.
Lifesight
LifeSight er en marketingplatform, der analyserer data i realtid for at hjælpe virksomheder med at træffe informerede beslutninger og optimere kampagner.