Klagehåndtering: de bedste apps og software

IrisCX

IrisCX hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice ved at muliggøre effektiv identifikation af problemer og brug af video til realtidsløsninger og dataindsamling.

UseResponse

UseResponse er en kundesupportplatform, der samler feedback, hjælper med supportanmodninger, og muliggør interaktion gennem chat og vidensbaser.

Workpro

Workpro er en software til klagehåndtering, der gør det muligt at registrere, administrere og rapportere om klager i et brugervenligt system.

isoTracker

isoTracker er en skybaseret software til kvalitetsstyring, der hjælper virksomheder med at overholde ISO-standarder og administrere dokumenter, klager og audits.

Vivantio

Vivantio er en tjenestestyringsplatform til effektiv håndtering af tekniske klager, med funktioner til billetstyring, arbejdsgange og selvbetjening for IT-teams.

Simply C2

Servicesoftware når ikke længere end til dit eget team. Simply C2 forbinder dit service-CRM med en gratis app, som kunderne bruger til at indberette klager, følge status og godkende prisoverslag. Færre telefonopkald, større tilfredshed.

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações-appen gør det muligt for forbrugere i Portugal at indsende klager over virksomheder og modtage svar, hvilket fremmer forbrugerrettigheder.

Shikayathai

Shikayathai er en app til indsendelse og håndtering af forbrugerklager, der forbinder brugere med relevante myndigheder og sporingsmuligheder.

Resolver UK

Resolver UK er en gratis app, der hjælper forbrugere med at rejse og løse klager over virksomheder effektivt.

Rviewo

Rviewo indsamler kundefeedback via QR-koder og samtaler, analyserer anmeldelser og hjælper lokale virksomheder med at opdage problemer og forbedre deres omdømme.

Metaagrow

Metaagrow er en app til drift og vedligeholdelse af spillecentre og underholdningssteder med tjeklister, aktivstyring, måleraflæsninger, fejlrapportering og opgavestyring.

Intellect

Intellect er en AI-baseret QMS-platform til kvalitets- og compliancehåndtering med arbejdsgange for CAPA, revisioner, dokumentkontrol, leverandører og ændringer.

Efeedor

Efeedor er en platform til hospitaler, der indsamler patientfeedback fra flere kanaler, analyserer tilfredshed og understøtter forbedring af kvalitet, sikkerhed og drift.

JabFab

JabFab er en platform til realtids servicekoordinering, der indsamler feedback og giver alerts for at forbedre kundeoplevelsen i forskellige brancher.

Retino

Retino er en selvbetjeningsapp til returnering og klager, der hjælper brugere med at administrere åbne sager, returneringstransport og kundehistorik på ét sted.