App-butik til webapps
Find den rigtige software og tjenester.
Forvandl websteder til skrivebordsapps ved hjælp af WebCatalog Desktop, og få adgang til et væld af eksklusive apps til Mac, Windows. Brug rum til at organisere apps, nemt skifte mellem flere konti og øge din produktivitet som aldrig før.
Software til klagehåndtering - Mest populære apps - USA
Klagehåndteringssoftware er et digitalt værktøj designet til at hjælpe organisationer med effektivt at håndtere kundeklager og feedback. Denne software strømliner processen med registrering, sporing og løsning af klager og sikrer, at organisationer kan løse problemer hurtigt og effektivt. Klagehåndteringssoftware bruges primært af kundeservice og supportteams, men den er også tilgængelig for andre afdelinger og roller. Da der kan opstå klager under enhver kundeinteraktion, skal medarbejderne have mulighed for at logge disse problemer. Som følge heraf er klagehåndteringssoftware typisk integreret med CRM-systemer, helpdesk-software og kunde-selvbetjeningsplatforme. Nogle leverandører inkorporerer endda klagehåndteringsfunktioner direkte i disse eller andre relaterede systemer. Nøglefunktioner: * Centraliseret klagesporing: Giver brugere mulighed for at logge klager på en enkelt platform, hvilket gør det nemt at overvåge og administrere dem. * Automatiseret arbejdsgang: Automatiserer videregivelse af klager til det relevante team eller personale til løsning, hvilket forbedrer svartider. * Rapportering og analyse: Giver indsigt i klagetendenser, svartider og løsningsrater, og hjælper organisationer med at identificere områder, der kan forbedres. * Kundekommunikation: Letter kommunikationen med kunder vedrørende status for deres klager, hvilket øger gennemsigtigheden og tilliden. * Integrationsfunktioner: Integrerer ofte med andre systemer som kundeforholdsstyring (CRM) og helpdesk-software for at give et omfattende overblik over kundeinteraktioner. Klagehåndteringssoftware er afgørende for organisationer, der ønsker at forbedre deres kundeserviceprocesser og fremme positive relationer med deres kunder.
Indsend ny app
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. er en amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) service til kundeforholdsstyring og sælger også en supplerende suite af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og appli...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning, der er nem at konfigurere, bruge og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ud af boksen og er nem at ændre i tilfælde af ændringer, hvilket gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere. Zendesk hjælper også virksomheder med at udnytte banebrydende AI t...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsnin...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjælpe virksomheder med at administrere kundekommunikation via telefon, e-mail, live chat, SMS-tekst, sociale medier og meget mere. Det hjælper dig også med at tildele opkald til dine agenter baseret på deres afdeling eller team, automatisk dirigere opkald til agenter, som kunden er be...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med tale og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-muligheder til selvbetjening såsom bots, proaktive outreach-værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundernes hensigter. Det tilbyder over 300 forudbyggede integratio...
Front
front.com
Front er den moderne kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at glæde deres kunder, engagere deres teams og opbygge stærkere virksomheder. De har genopfundet helpdesken for teamsamarbejde i realtid på tværs af alle kundekommunikationskanaler, og derefter tændt den med AI og automatisering...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en praktisk helpdesk-software, der giver multi-kanal support til kundeforespørgsler, der kommer fra e-mail, web, telefon og sociale medier. HappyFox integreres med forretningsapplikationer til regnskab, kundefeedback, CRM, handel og så videre. iOS-, Android- og Windows-versionen af app...
Workpro
workpro.com
Workpro klagehåndteringssoftware giver dig mulighed for at registrere, administrere og rapportere om alle klager og i ét brugervenligt system. Workflow-værktøjer guider brugerne gennem den korrekte procedure, hvilket forbedrer service og produktivitet, mens omfattende dashboards og rapporteringsfu...
Ajust
ajust.com.au
Ajust gør livet bedre for forbrugerne ved at sikre, at de bliver hørt af virksomheder. Ajust leverer en enkelt platform til forbrugere til at løse problemer med tusindvis af virksomheder, alle med støtte fra AI. Løs klager, annuller abonnementer, forhandle bedre tilbud og mere. Næste gang du skal k...
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Privat 2-vejs kommunikation/engagement platform transformerer kundeoplevelsen på lokation i realtid. Ved at give en enkel, ikke-konfronterende måde at give komplimenter og klager på gennem specialiserede QR-koder, NFC-tags, brugerdefinerede URL'er og mere, holder realtidsfeedback dig tilsluttet og g...
Quantivate
quantivate.com
Siden 2005 har Quantivate hjulpet organisationer med effektivt at administrere deres initiativer til styring, risiko og overholdelse (GRC). Quantivates skalerbare teknologi og serviceløsninger ruster organisationer af alle størrelser til at træffe mere strategiske beslutninger, forbedre ydeevnen og ...
Customer Radar
customerradar.com
Lås op for din virksomheds sande potentiale med kunderadar! I nutidens konkurrenceprægede landskab kan dit omdømme være dit største aktiv eller din største udfordring. Customer Radar giver virksomheder mulighed for at tage kontrol over deres online omdømme og drive vækst gennem realtidsfeedback og ...
DevRev
devrev.ai
DevRev er en platform, der er specialbygget til SaaS- og teknologivirksomheder, der hjælper back-office-udvikling med at matche det hurtige tempo i front-office-kundeforhold. Vores mission er at bringe slutbrugere, supportingeniører, produktchefer og udviklere sammen, hvilket gør det nemt at gøre de...
Case IQ
caseiq.com
I en verden præget af svindel, chikane og bortfald af etik, står Case IQ som en kraft til det gode. Vores mission? Hjælper folk som dig med at skabe sikrere, gladere og mere produktive arbejdspladser. 20+ års erfaring har vist os, at vi sammen virkelig kan gøre en forskel. Case IQ har fået et int...
Aritic
aritic.com
Boost din salgsproces ved at strømline hele din salgstragt i Aritic CRM. Ved, hvilken kundeemne der har den højeste konverteringsværdi. Administrer dine kontakter baseret på deres salgsfase, adfærd og købshensigt. Fordel og del opgaver automatisk og overvåg hele processen, indtil en aftale er vundet...
next4biz
next4biz.com
next4biz er en cloudbaseret digital marketing-, kundeservice- og forretningsprocesstyringsløsning, der hjælper virksomheder gennem dine digitale transformationer. next4biz's produkter er på forkant med spændende nye udviklinger på markedet. next4biz' mission om at ændre måden, virksomheder administr...
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl er på en mission om at bringe livsændrende produkter til flere mennesker hurtigere. Alt, hvad de gør, er designet til at hjælpe dig med at udvikle, fremstille og kommercialisere produkter, der hjælper folk med at leve længere, sundere og mere behagelige liv. De tilbyder verdens førend...