Side 4 – Alternativer - Smile
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds er en feedback-app med flere funktioner og et kundefeedback-system, som lader dig indsamle feedback om kiosker, iPad og Android-tablets, onlineundersøgelser på websted og e-mail. Det tilbyder nemme og tilpasselige undersøgelser for at indsamle kundefeedback effektivt og effektivt. Den indsamler feedback gennem Net Promoter Score, CRS og CSAT, som hjælper med at træffe afgørende forretningsbeslutninger. Det indeholder adskillige funktioner som Negative Feedback Alerts, Customer Loyalty Program, Referral Program og så meget mere, som du kan udforske for at opbygge og udvikle din virksomhed.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig er en cloud-baseret kundeundersøgelsesløsning, der hjælper virksomheder med at indsamle realtidsfeedback fra deres kunder eller medarbejdere, identificere smertepunkter og handle ud fra handlingsorienteret indsigt. FeedbackRig byder på dataanalyse og et centralt dashboard, der hjælper brugere med at måle feedback og spore nøglepræstationsindikatorer (KPI'er). Brugere kan oprette tilpassede et-spørgsmålsundersøgelser og indsamle feedback ved hjælp af In-App-, Web- og E-mail-undersøgelser. FeedbackRig giver brugerne mulighed for at integrere en feedback-widget med eksisterende firmawebsteder eller e-mails. Brugere kan også dele webundersøgelser med deres kunder. Brugere kan også downloade rapporter i excel/csv-formater. Løsningen tilbyder også integration med Slack.
Feebak
feebak.com
feebak af Fantacode er en omfattende undersøgelsesløsning designet specifikt til Genesys Cloud, hvormed organisationer kan designe og tilbyde dynamiske slutopkaldsundersøgelser til deres opkaldere. Fyldt med tonsvis af forretningsvenlige funktioner såsom brugervenlig undersøgelsesværktøj, detaljerede dashboards og resultatmeddelelser og fuld integration i Genesys Cloud, er feebak en must-to-have følgesvend i alle Genesys Cloud-organisationer.
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote er en nul-integrationsplatform for spiludviklere og udgivere til smertefrit og nemt at indsamle spillerfeedback. Det bruger derefter data og indsigt til at informere fremtidig udvikling.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted er en omfattende platform for Experience Management, der er specialiseret i at indsamle, analysere, administrere, annoncere og optimere feedback fra kunder og medarbejdere. Det tilbyder en række løsninger, der er skræddersyet til at forbedre kundeoplevelsen på tværs af forskellige brancher, herunder bilindustrien, bankvæsen, B2B, detailhandel, energi og forsikring.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Begynd at indsamle Voice of Customer & Feedback Data med dens testede 5-trins-ramme, og bliv praktisk omkring Customer Centricity. e-satisfaction.com er en Voice of Customer-løsning, der samler vital information om, hvad kunderne tænker og føler om deres oplevelser med en virksomhed, på tværs af komplekse netværk og i kritiske øjeblikke, for at skabe forretningseffekt. Det løser problemet med at have real-time synlighed på, hvad kunder føler eller tænker, mens de interagerer med en virksomhed på tværs af berøringspunkter, som er umulige at overvåge på én gang uden brug af teknologi. Vision: Gør enhver virksomhed kundecentreret.
Askemo
askemo.nl
Askemo er den medarbejderengagement og platform for kundetilfredshedsundersøgelse, der virkelig fungerer. Det forenkler feedback -indsamling med korte, virkningsfulde spørgsmål. Brugere optimerer ydelsen med de højeste responsrater på markedet. Løsninger: * Medarbejderengagement: Engages medarbejderne ubesværet. Askemo gør det så let som at sende en 'tikkie'. Medarbejdere reagerer anonymt, og feedback er øjeblikkeligt synlig i deres dashboards og analyse, der konverterer til handlingsmæssige indsigter. * Kundetilfredshed: Optimer kundetilfredshed med dens effektive feedbackproces. Det indsamler hurtige svar, vinder realtidsindsigt og giver øjeblikkelig handling for at forbedre kundeoplevelsen. Løsningen inkluderer integration af NP'er, CES og CSAT -skalaer og tillader tilpassede spørgsmål, der er skræddersyet til specifikke behov. Hvorfor vælge Askemo: - Højeste responsrater: op til 82% engagement (20% over gennemsnittet på markedet). -Real-time analytics: Umiddelbar indsigt og brugervenlige dashboards. - Sømløs integration: 100% åben API for let værktøjsintegration (det forbinder med de værktøjer, der allerede er i brug). - handlingsmæssig indsigt.
AirVote
air-vote.com
En kundes klage er en gave, men ikke alle kunder giver feedback, og en virksomhed kan ikke altid se alle sine problemer. Ofte falder tingene simpelthen igennem, og holdet kan ikke følge op på alt. En virksomhed, der arbejder direkte med kunder, patienter eller passagerer, lider mest. Problemer med personale, vagtplanlægning og endda grundlæggende husholdningsartikler, såsom uventet rod på toilettet, kan gå ubemærket hen. En virksomhed kan være uvidende om nogle serviceproblemer, der er indlysende for dens kunder. Statistisk efterlader 2% af kunderne deres anmeldelser på sociale netværk. Mange af disse anmeldelser kan skade virksomhedens omdømme uden grund: alt hvad virksomheden har brug for er at hjælpe med at "lyse lyset" på problemet for at løse det hurtigt. For at løse dette blev AirVote oprettet. Dens QR-smileys hjælper med at markere små problemer, før de vokser sig store og viser sig som negative anmeldelser. Værktøjet giver forretningsteamet en intern hurtig feedback-mekanisme, der forbinder dem med deres kunder i realtid. Glad feedback sendes direkte til virksomhedens sociale mediesider. For kunderne er AirVote QR Smiley en nem og behagelig måde at udtrykke deres oplevelse eller indtryk i øjeblikket på. Og ja – nogle gange for at lufte ud! Feedback er anonym: Kunder behøver ikke at logge ind eller installere nogen apps, hvilket betyder, at feedbacken er en ærlig kritik eller et ægte "tak". I øvrigt er over 50 % af alle svar positive, og næsten 100 % af den kritiske feedback er praktisk og brugbar. Dette viser, at enkeltpersoner ønsker at gøre det rigtige, når de udtrykker deres frustration og ikke tøver med at sige tak, når det er på sin plads.
Zeffi
zef.fi
Klar til at tage kundeoplevelsen til næste niveau? Du kan forbinde og udforske, hvordan Zeffi kan hjælpe med at glæde kunder og drive bæredygtig vækst. Zeffi fortsætter med at forme fremtiden for CX og giver virksomheder mulighed for at trives i et digitalt landskab i konstant udvikling. Sammen kan I opbygge stærkere, mere meningsfulde forbindelser med kunder og låse op for nye muligheder for succes. Zeffi sikrer succesfuld beslutningstagning, medarbejderglæde og kundesucces med dejlig nemme og intelligente undersøgelser.
Wiseback
wiseback.com
Gå ud over feedback med oplevelsesstyringsplatformen: udfør dybdegående analyse af kritiske metrics, såsom nps, csat, ces for at forbedre handlingsvenlig indsigt Wiseback tilbyder AI-drevet SaaS-platform til virksomheder, som gør det nemt at indsamle feedback og administrere kunde- og medarbejderoplevelser i en omni-kanal struktur.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub er din nemme måde at automatisere B2B-kundeoplevelse og kundesundhedsscoring med over 100 målinger for forbedret fastholdelse. EvaluationsHubs evalueringssoftware giver virksomheder mulighed for at indsamle feedback fra deres kunder eller leverandører på en struktureret og organiseret måde. Softwaren inkluderer brugerdefinerbare undersøgelsesskabeloner, automatiserede påmindelser og detaljerede rapporteringsværktøjer til at hjælpe virksomheder med at forstå den feedback, de modtager. EvaluationsHubs software inkluderer også avancerede analysefunktioner, såsom sentimentanalyse og trendsporing, for at hjælpe virksomheder med at identificere mønstre og tendenser i deres feedbackdata. EvaluationsHubs evalueringssoftware er designet til virksomheder i alle størrelser og brancher. Enhver virksomhed, der ønsker at forbedre deres kunde- eller leverandøroplevelse, kan drage fordel af at bruge EvaluationsHubs software. Nogle specifikke industrier, der kan drage fordel af at bruge EvaluationsHubs software, omfatter fremstilling, b2b-tjenester, uddannelse og detailhandel.
Userfeed
userfeed.io
Fang, administrer og luk sløjfen på produktfeedback, hvor kundeengagement sker: Intercom
Tellwut
tellwut.com
Tellwut er et nordamerikansk online-fællesskab af enkeltpersoner, der giver deres feedback og meninger om forskellige emner gennem Tellwuts online-undersøgelsesværktøj og sociale medieplatform. Tellwut-medlemmer deltager i undersøgelser og sociale medieaktiviteter; tjene belønninger, mens du er engageret i Tellwut-fællesskabsoplevelsen. Tellwut panelmedlemmer er en ideel mulighed for at opnå fulde basisstikprøvestørrelser, undersøgelsesopfyldninger eller panelbygning/rekruttering. Tellwut vokser sin 18+ base ved hjælp af forskellige metoder; gør en god del af dets 500.000+ panel unikt fra traditionelt fremskaffede paneler. Tellwut leverer prøveløsninger globalt gennem tilknyttede selskaber og betroede partnere og tilbyder konkurrencedygtige prøvepriser på verdensplan
Insocial
insocial.eu
Med Insocial giver brugerne deres kunder en stemme. De kan udsende effektive og nemme at udfylde undersøgelser gennem hele kunderejsen. Resultater kan analyseres i personlige dashboards, så brugerne kan begynde at handle. Insocial hjælper med at transformere virksomheder ved at skabe en omnichannel-oplevelse. Endelig giver det brugerne mulighed for at fremvise kundeanmeldelser, hvilket øger onlinesalget. Insocial muliggør indsamling af kundefeedback på ethvert tidspunkt under kunderejsen, hvilket giver handlekraftig indsigt, der kan bruges til at optimere kundeoplevelsen. Det, der gør den unik, er dens personlige og fleksible service. Det hjælper med at transformere organisationer til helt kundefokuserede enheder, der udmærker sig i forhold til konkurrenterne med hensyn til kundeoplevelse.
InputKit
inputkit.io
InputKit er en webbaseret kundeoplevelsessoftware med speciale i kundetilfredshedsovervågning og personaleevaluering. Virksomheden blev grundlagt i 2017 af Philippe og medstiftet af Jean-Philippe Fong. Vi hjælper mere end hundrede virksomheder i Quebec, der har én ting til fælles: at tilbyde den bedste kundeoplevelse og være den bedste i deres branche.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable er en førende SaaS-udbyder, der har specialiseret sig i at samle og analysere enorme mængder af anmeldelser og kommentarer ved hjælp af avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP). Det konsoliderer både offentlige kilder (Yelp, Tripadvisor, Facebook osv.) og private/interne datasæt på en samlet platform. Ved at udnytte state-of-the-art teknologi og unikke funktioner, giver det brugerne mulighed for at gennemskue rodet og identificere nøglekundeindsigt og smertepunkter. Platformen tilbyder skræddersyede analyser, uanset om de undersøger globale, regionale eller lokale perspektiver. Hver klients oplevelse er skræddersyet, og deres feedback driver løbende forbedringer, hvilket sikrer, at mål altid er inden for rækkevidde.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter udstyrer det rigtige team med den rigtige indsigt på det rigtige tidspunkt og hjælper dem med at handle, når det betyder mest. Dets samtaleformat driver 8 gange mere engagement end traditionelle undersøgelser, hvilket giver brandet de nødvendige værktøjer til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelsen med intentioner.
Callexa
callexa.com
Det store antal tilgængelige integrationsmuligheder gør Callexa Feedback til det perfekte værktøj til at udføre NPS-undersøgelser. Reager hurtigt på klager, mål den generelle ydeevne af din support og indsaml værdifuld information for at forbedre dine tjenester yderligere. Callexa Feedback er dit valg, hvis du ønsker at identificere den opfattelse, dine kunder har over for din virksomhed.
Appzi
appzi.com
De hjælper startups og SaaS-virksomheder med at bygge bedre produkter ved at gøre brugerfeedback let. Der er ingen tvivl om, at enhver, der bygger et websted eller et produkt, har brug for feedback. Problemet er, at de værktøjer, der er tilgængelige i dag, har tendens til enten at være for begrænsede eller for komplekse, dårligt designet eller simpelthen for dyre. De bygger et smukt, brugervenligt, problemfrit og overkommeligt feedbackværktøj, der hjælper brugerne med at fange fejl, forslag og feedback om deres produkter.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Udvikl din forretning gennem dine glade kunder! Testimonial Tree hjælper dig med at indsamle og dele din bedste kundefeedback på websteder, der giver dig flere henvisninger Testimonial Tree er et innovativt produkt, der giver din virksomhed mulighed for at bruge sociale medier som et marketingværktøj til at promovere nye produkter og tjenester. Fra små virksomheder til virksomhedsløsninger, Testimonial Tree hjælper dine kunder med at promovere din virksomhed for dig.
Segmanta
segmanta.com
Gennem sin innovative "Declarative Data Hub" gør Segmanta brands i stand til at indsamle konsensuelle og kompatible selvrapporterede kundedata og levere yderst effektive personlige oplevelser i stor skala. Segmantas dataindsamlingsplatform for privatlivets fred giver sine Fortune 500-kunder mulighed for at forstyrre årtier gamle markedsførings- og annonceringspraksis bygget på førsteparts- og tredjepartsdata, hvilket beviser, at privatliv og personalisering ikke kun kan eksistere side om side, men faktisk øger ROI og kunder loyalitet.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights skaber software til at hjælpe virksomheder med at indsamle og aktivere kundefeedback i deres digitale kanaler.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance hjælper dig med at fange kundefeedback på den nemmeste måde! Vores One Tap Smiley Feedback Kiosk og Email Signature Survey er begge designet til at gøre det nemt for kunderne at give feedback, og alle svar kan ses i et centraliseret dashboard. Få den feedback, du har brug for, uden besværet.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv er en kundeoplevelsesplatform, der hjælper virksomheder med at indsamle NPS, CSAT og kundefeedback generelt, analysere den ved hjælp af kunstig intelligens og afdække handlingsorienteret indsigt for virksomhedsvækst. Ved at bruge dets produkt kan brugerne oprette undersøgelser, sende dem gennem flere kanaler (e-mail, WhatsApp, Web-Embed osv.) og derefter analysere svarene på et AI-drevet dashboard. Brands bruger denne feedback til at forbedre deres eksisterende produkter og processer, samle ideer til nye lanceringer og konvertere kritikere til promotorer. Affiniv er overkommelig, nem at bruge og inkluderer 1:1 onboarding-support. Det er en bootstrapped SaaS-virksomhed, der fokuserer på at opbygge et højkvalitetsprodukt til sin globale kundebase, med kundeoplevelse i hjertet af sin mission.
Askem
askem.com
52 % af webbesøgende finder ikke det, de leder efter. For at finde ud af præcis, hvad webbrugere har brug for af webstedsindhold, kan de henvende sig til Askem. Askem er en indholdsvedligeholdelsessoftware designet til at sikre, at hjemmesidens indhold er relevant, nøjagtigt og aktuelt, ved at bruge kvantitative målinger og kvalitativ brugerfeedback. Dens mission er at hjælpe nutidens digitale teams med at opnå succes med deres webindhold og brugeroplevelse. Askem er i øjeblikket betroet af organisationer som Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry og Community Union, blandt mange andre.
QaizenX
qaizenx.com
Fantastisk kunde-, medarbejder-, fællesskabsoplevelse er nøglen. Få feedback, handle efter indsigt og gør det enestående. QaizenX er en næste-generations online feedback-platform, der i bedste fald adresserer grundlæggende feedbackbehov. Dens løsning tilbyder en række præbyggede og tilpassede skabeloner, som du kan bruge til at udføre feedbackundersøgelser inden for forretningsområder som kundetilfredshed, medarbejderengagement, markedsundersøgelser, samfundserfaring og andre. Med QaizenX's avancerede rapporteringssystemer og datavisualisering kan du træffe smartere beslutninger. Nøglefunktioner inkluderer: - Let at bruge feedback platform - Opret problemfri feedbackformularer - Forskellige forudindstillede spørgsmål - Populære case-skabeloner, der er klar til undersøgelse - Flersproget, Multi-enhed - Let at integrere i e-mails og web - Brandtilpasning: Piping, Brand Reflection, Custom Theme - Spring over logik, autofyld, udtryk - Resultatsporing i realtid - Filtreret rapport, Efter spørgsmål eller efter demografi osv. - Avanceret analyse, krydstabulator, sentiment osv. - Eksporter eller del data med dit team - Kan tilpasses til enhver branche - Små og mellemstore virksomheder (SMV) - Regeringen - Sundhedsvæsen/Hospital - Rejser & Turisme - Hoteller og restauranter - Detailhandel - Uddannelse - Events & Udstillinger - Franchisetager
Responster
responster.com
Responster er et smukt og brugervenligt undersøgelsesværktøj, der hjælper virksomheder og organisationer med at interagere mere effektivt med deres kunder, partnere og medarbejdere. Det giver brugerne den klarhed, samarbejde og kontrol, der er nødvendig for at gøre feedback til en naturlig del af produkt-, service- og forretningsudvikling. Responster sætter en ære i at være brugerdrevet i alt, hvad den gør, og arbejder altid hårdt på at gentage og forbedre sit produkt. Virksomheden stræber efter at være førende inden for feedback-drevet forretningsudvikling og løbende at forbedre sin støtte til organisationer, der ønsker at træffe smartere, mere informerede beslutninger. Responster hjælper sine kunder: * Opret enestående brandede undersøgelser, der vises perfekt på enhver moderne enhed. * Øg svarprocenterne i undersøgelsen gennem fantastiske brugeroplevelser. * Få handlingsorienteret indsigt i realtid. * Træf hurtigere og bedre datadrevne beslutninger.
Recollective
recollective.com
Recollective er den ultimative kvalitative forskningsplatform med en simpel mission: at hjælpe dig med at udføre din forskning på din måde. Forskere vælger Recollective på grund af den fleksibilitet, vores platform tilbyder. Fra test og kunderejser til idéer og brugeroplevelse hjælper Recollective-platformen dig med at bringe enhver researchmetode ud i livet. Med den mest omfattende suite af asynkrone og live-funktioner kombineret i en enkelt intuitiv platform, er det nemt at lave den research, du elsker, og afdække den indsigt, du har brug for.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab er en hurtigtvoksende global markedsundersøgelses- og indsigtsvirksomhed, der udfordrer status quo af indsigt. Ved at blande udviklende teknologi med passionerede eksperter hjælper MetrixLab globale og lokale brands med at skabe mere gennemslagskraft og indgår partnerskaber for at drive bæredygtig og retfærdig vækst. Fra kreativ test til brandsporing og pakning til e-handelsoptimering tilpasser MetrixLabs udvalg af løsningspakker sig til at passe til alle typer budgetter, tidslinjer og forretningsbehov. MetrixLab, der er aktiv i mere end 90 lande, er en stolt partner til mere end halvdelen af verdens 100 bedste mærker og en del af Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely er et kraftfuldt webstedsundersøgelsesværktøj, der hjælper virksomheder med at fange handlingsorienteret indsigt, der kan bruges til at finde nye muligheder for vækst, øge konverteringsrater, omsætning og mindske churn. In-site undersøgelser og afstemninger integreres problemfrit med din hjemmeside gennem smukke glidende widgets i stedet for påtrængende pop-ups. Den avancerede målretning giver dig mulighed for at engagere de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt. Rapporteringspakken kunne derefter bruges til hurtigt at bore ned i dataene og finde relevant indsigt - denne information kan derefter eksporteres klar til møder/præsentationer.