Side 17 – Alternativer - Skeepers

Calabrio

calabrio.com

Calabrio er en betroet allieret til førende mærker. Det digitale grundlag for et kundecentreret kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjælper med at berige og forstå menneskelige interaktioner og styrke dit kontaktcenter som en brand guardian. De maksimerer agentens ydeevne, overgår kundernes forventninger og øger arbejdsstyrkens effektivitet ved hjælp af forbundne data, AI-baserede analyser, automatiseret arbejdsstyrkestyring og personlig coaching. Kun Calabrio ONE forener arbejdsstyrkeoptimering (WFO), agentengagement og business intelligence-løsninger i en ægte sky, fuldt integreret suite, der tilpasser sig din virksomhed.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog designer innovative løsninger til styring og automatisering af kundeinteraktioner. Takket være vores ekspertise inden for omnichannel flow management og vores beherskelse af AI-teknologier dedikeret til kunderelationer, er vores produkter blevet væsentlige referencer i branchen. Som teleoperatør, udgiver og vært tilbyder ViaDialog en ægte one-stop-shop til sine kunder. Certificeret ISO 22301 af AFNOR siden 2018, sætter vi meget høj tilgængelighed i hjertet af vores strategi. Vores løsninger, uanset om de er cloud eller on-premise, giver kunderelationscentre mulighed for at udvikle sig hurtigt, uden at det kræver dyre investeringer, på tværs af alle digitale kanaler.

Mindful

getmindful.com

Mindful er en klassens bedste kundeoplevelsesløsning for verdens største brands. For os er kundecentrering nøglen – så de bygger bro mellem oplevelser og giver kunderne den hjælp, du har brug for, på et tidspunkt, der er bedst for dig. Mindful tilføjer følelsesmæssig intelligens til enhver interaktion ved at flytte kunder på tværs af kanaler som tale, digital, tekst og personligt for at give en førsteklasses oplevelse for kunderne, en styrket oplevelse for agenter og maksimal effektivitet for brands. * At vinde kunderejsen er afgørende for et blomstrende brand, og Mindful bygger bro mellem afbrudte oplevelser. * Digitale blindgyder erstattes af opkaldsplanlæggere uden kode, der overfører kontekst til kunden, mens der skabes forudsigelig køvolumen. * Traditionelle ventetider er fortid ved at give førsteklasses tilbagekald i IVR. * Kundernes forventninger styres med statusopdateringer og muligheder for at genoprette forbindelse via SMS. De største Fortune 500-mærker har brugt Mindful til at forbedre kontaktcenter-metrics som AHT, ASA, Abandonment og agent-lykke. Tilfredshedsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overgange og agentberedskab. Det hele samles for den allerbedste kundeoplevelse, der driver omsætning og loyalitet.

Loris

loris.ai

Loris låser op for en verden af ​​indsigt for CX-ledere ved at bruge vores AI-drevne samtaleintelligensplatform til at udvinde værdi fra hver kundeinteraktion. Kombinationen af ​​realtidsanalyser og et bibliotek af gennemprøvede AI-modeller opdager nye problemer, før de påvirker dit brand og afslører huller i kunderejsen, der reducerer tilfredsheden og øger omkostningerne. Loris dækker hele livscyklussen for kundeoplevelsen, og giver organisationer alt, hvad de har brug for for at forstå kundeproblemer, overvåge agentpræstationer og handle for løbende at forbedre. Loris gør kundesamtaler til din virksomheds mest værdifulde ressource - og giver dig den indsigt, du har brug for, for ikke kun at optimere din kundeoplevelse - men også for at vokse din virksomhed. Forstå, hvorfor kunderne kontakter dig, hvor godt dine teams løser problemer, og hvad dine agenter skal sige næste gang med en enkelt AI-platform – betroet af førende brands og trænet i mere end 300 millioner rigtige kundesamtaler.

Stylo

askstylo.com

Løs billetter hurtigere med AI Stylo er en AI-assistent for menneskelige supportteams. Styrk dine agenter med ChatGPT på hver Zendesk-billet på tværs af alle sprog for at løse billetter hurtigere og gøre kunderne gladere. Stylo er en Zendesk AI-assistent i hver Zendesk-billet, der forstår kundeproblemet, finder løsningen og skriver et svar, som dine agenter kan indsætte i billetten. Hvad kan Stylo? - Boost dine agenter med effektiviteten og kraften fra AI - Oversæt beskeder til og fra ethvert sprog - Standardiser agenttonen, når du kommunikerer til kunder - Automatiseret billetsøgning og svar, før du overhovedet ser på billetten - Identificer og prioriter vigtige billetter, før kunderne eskalerer Stylo Assist er en ikke-opsætningskrævet AI-assistent, der bor lige inde i dine agenters Zendesk-fane, og bringer kraften fra generativ AI med ChatGPT til hver billet. Agenter kan automatisk generere svar på en billet, tilpasse et svar omkring deres eget input, få en oversigt over lange eller komplekse billetter og håndtere billetoversættelse. De vil også se relevante ressourcer, herunder billetter, vidensbaseartikler og makroer, alt sammen direkte fra Assist-appen. Når den er installeret, integrerer Stylo automatisk med din Zendesk, læser i Knowledge Base-artikler, tidligere løste billetter og makroer. Assist bruger disse oplysninger til at generere unikke beskeder, der er specifikke for kundens anmodning, og konfigurerbare indstillinger på mærkeniveau sikrer, at svaret er på brand. Assist oversætter også ethvert budskab til og ud af ethvert sprog på en måde, der lyder naturligt for modtageren, så dine agenter kan kommunikere naturligt og effektivt.

Tattle

get.tattleapp.com

Byg en bedre kundeoplevelse med Tattle. Vores Customer Experience Improvement (CXI) platform indsamler feedback ved hvert berøringspunkt på kunderejsen. Tattle giver gæstfrihedsledere de handlingsrettede data, der er nødvendige for at øge gæstetilfredsheden, optimere driftsydelsen og øge omsætningen. Tattle deler spørgeskemaundersøgelser med dine gæster på tværs af alle kanaler, og opmuntrer dem til at kommunikere, mens de er på stedet, gennem loyalitetsapps, WiFi eller digitale bestillingsplatforme. Vores årsagsbaserede undersøgelsestilgang indsamler flere datapunkter end traditionelle værktøjer. Dit brand vil afdække de faktorer, der påvirker hver af dine operationelle kategorier, så du ved præcis, hvad du skal forbedre. Vores intuitive dashboard er designet til at give alle – fra general managers til virksomhedsledere – mulighed for at arbejde på de operationelle kategorier, der vil have størst indflydelse på kundeoplevelsen. I modsætning til andre feedbackværktøjer bruger Tattle dataene til automatisk at give forbedringsmuligheder efter lokation, gruppe og virksomhed. Det er nemt at overvåge den direkte indvirkning af dit teams strategi på gæsternes tilfredshed og fremskridtene mod mål. Du har også adgang til rapportering og analyser, hvilket giver dig et fuldt overblik over tendenser over tid, selv ned til placering og tidspunkt på dagen.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Raves kundeengagementsoftware hjælper globale brands med at transformere deres CX ved at fange kundens stemme og omfavne følelser. Fang, analyser og reager på kundefeedback i realtid med softwaren.

Twirl

usetwirl.com

Den førende UGC-platform, der hjælper forbrugervirksomheder og -bureauer med at producere autentisk indhold on-demand gennem vores netværk af kontrollerede, forskellige indholdsskabere på tværs af Storbritannien, USA og Europa.

SlapFive

slapfive.com

SlapFive er den første Customer Marketing & Advocacy Software platform til at drive kundestyret vækst. Ved at kombinere Customer Content, Customer Advocacy, Customer References, Customer Campaigns og Customer Influence i en enkelt løsning, giver SlapFive virksomheder fuldstændig synlighed i alle kundeengagementaktiviteter og deres indflydelse på omsætningen. Over 100 Customer Marketing-professionelle er afhængige af SlapFive til at mobilisere kunder til at drive strategiske vækstinitiativer, der forbedrer kundeerhvervelse, -adoption, udvidelse, fastholdelse og fornyelse. Det hele handler om tillid. Dine kunder stoler mere på deres kammerater og kolleger end dine marketing- og salgsbudskaber. De vil gerne vide, hvad nuværende kunder siger om deres erfaringer og succes med at arbejde med din virksomhed. Som følge heraf har din traditionelle markedsføringstaktik mistet gennemslagskraft. For at konkurrere skal din virksomhed generere succesfulde, glade kunder, fange deres stemme og forløse dine kundehistorier. SlapFive gør dette nemt.

Influee

influee.co

Influee ændrer måden, mærker producerer indhold på. De forsyner mærker med mærkevareindhold af høj kvalitet, der er produceret af håndplukkede skabere. Relevante skabere udvælges ud fra deres interesser, alder og placering. De forsynes med mærkets produkter og producerer indhold efter den givne brief. Dette giver brands en indholdsløsning, der producerer en bred vifte af højkvalitets branded indhold, i skala og on-demand.

Idukki

idukki.io

Idukki: En UGC-platform, der hjælper brands med at indsamle brugernes indhold og anmeldelser gennem forskellige kanaler og vise det på tværs af forskellige marketingkontaktpunkter, der hjælper med at øge engagementet, øge konverteringsraten og livstidsværdien. Forvandl browsing til køb med Shopable Gallery Experience! I en verden af ​​brandoptimering skinner Idukki som en kodeløs brugergenereret indholdsmarkedsføringsplatform. Slip kraften ved ægte kundeindhold løs på dit websted for ubestridelige sociale beviser, skyrockende konverteringsrater og minimeret CAC. Idukkis smidighed spænder over sociale platforme – Instagram, Youtube, Tråde, Twitter, TikTok, Google-anmeldelser, Trustpilot, Tripadvisor og dine egne videoer – alt sammen udnyttet gennem hashtags, tags og omtaler. Lav dette indhold til fængslende widgets, forstærket med produkttagging og AI-drevet bandeordsfiltrering for et dynamisk, sikkert engagement. Idukkis InVideo commerce checkout giver øjeblikkelige betalingsmuligheder og øger konverteringen. Idukki tilbyder endda dybdegående analyse for at kvantificere den håndgribelige indvirkning af brugergenereret indhold på din virksomhed og sociale engagement. Træd ind i en ny æra med vækst med Idukki, hvor ærlige fortællinger skaber meningsfulde forbindelser, og resultater udfolder sig på tværs af dit marketinglandskab. * Øg engagement og konverteringer med problemfri integration af brugergenereret indhold (UGC). * Udnyt autenticitet, tillid og vækst gennem Idukkis avancerede funktioner og ubegrænsede tilpasninger

Pixelshop

pixelshop.io

Pixelshop er et visuelt handels- og visuel marketingfirma for virksomheder, der omdanner fotos til produkter, der kan købes, og bruger brugergenereret indhold til omsætning. Pixelshop giver dig mulighed for nemt at linke Instagram-opslag til e-handelsprodukter, hvilket skaber en problemfri oplevelse for kunder med den hensigt at købe nu. Pixelshop er en fuld brugergenereret indhold (UGC) løsning. Ved at indsamle dine kunders billeder fra sociale netværk giver vi dig derefter kontrol til at linke dine e-handelsprodukter til dem, så du sælger flere produkter flere steder.

Boost UGC

boostugc.co

Boost UGC hjælper brands med at strømline processen med at indsamle og administrere videoudtalelser og historier fra rigtige kunder. De gør det muligt for brands uden besvær at integrere autentiske kundestemmer i deres marketingstrategier. Dette øger ikke kun mærkeopfattelsen, men driver også dybere kundeengagement og øger brandets autenticitet og forbrugertillid. Boosts mål er at hjælpe med at humanisere brands online. Boost UGC forenkler UGC (videoindhold) processen gennem en simpel platform, der automatiserer oprettelsen, indsamlingen og distributionen af ​​indhold. Mærker skaber brugerdefinerede scripts eller instruktioner, som derefter konverteres til "magiske links", distribueret til kunder via vigtige marketingkanaler. Kunder klikker på disse links for at optage deres historier eller feedback direkte via deres smartphones – ingen app-download påkrævet. Indholdet bliver automatisk indsamlet og klar til brandbrug, hvilket forbedrer marketingkampagner og kundeindsigt med minimal indsats. For virksomheder er Boost UGC en hurtig måde at få rå optagelser fra kunder. Det reducerer betydeligt omkostningerne og tiden forbundet med traditionel indholdsskabelse, hvilket giver brands mulighed for at skalere deres marketingindsats uden at skalere omkostningerne. Ved at udnytte reelle kundeudtalelser øger Boost UGC konverteringsraterne, da disse autentiske anbefalinger resonerer mere effektivt hos potentielle købere. Derudover giver platformen brands kritisk indsigt i kundetilfredshed og produktfeedback, hvilket muliggør løbende forbedringer og kundedrevet innovation.

AdAlong

adalong.com

AdAlong gør det muligt for brands at styrke deres fællesskaber af fans, forbrugere og medarbejdere gennem det visuelle indhold, der er skabt af dem, og som giver genlyd for dem. AdAlong AI-drevet platform er "pinterest" af mærkers brugergenererede indhold. Med et par klik kuraterer brands indholdet, kontakter deres skabere og promoverer dem på flere kanaler (socialt netværk, hjemmeside, lokalt...).

ttagz

ttagz.co.uk

ttagz er et UGC-værktøj, der giver dit allerede engagerede publikum en grund til at lave indhold til dig i første omgang. Lås op for ubegrænset brugergenereret indhold (UGC). Turbolad dit brand med ttagz. Dyk ned i influencer-opdagelse med vores lynhurtige Influencer-søgeværktøj, og udnyt ægte kundekreativitet med dets UGC-værktøj. Forbind, samarbejd med influencers, og gør indholdsskabelse til en leg.

Tagboard

tagboard.com

Tagboard er en Emmy-nomineret publikumsoplevelsesplatform designet til at hjælpe historiefortællere inden for sport, nyheder og underholdning med at producere det mest engagerende indhold i verden med en brøkdel af de ressourcer, der kræves af traditionelle grafiksystemer.

Vloggi

vloggi.com

Vloggi er en brugergenereret videoindsendelsesplatform, der gør det nemt for dig at indsamle, kuratere og kompilere UGC-video til din virksomhed.

EnTribe

entribe.com

CRM til brugergenereret indhold EnTribe blev bygget til at hjælpe virksomheder med at skalere og automatisere manuelt arbejdsintensive arbejdsgange, der hindrer et brands evne til at forbinde med sine kunder gennem UGC. Ved at vende scriptet på UGC giver vi brands mulighed for virkelig at bygge fællesskaber, der er drevet af de mennesker, der bruger deres produkter.

Shoutout

shoutout.social

Opret fuldt brandede videoer på en smartphone, automatisk. Kom og se, hvad balladen handler om, og slutt dig til de hundreder, der allerede har gavn af at bruge ShoutOut. ShoutOut er den perfekte platform til at skabe: * Produktanmeldelser * Interviews * Udtalelser * Video på sociale medier * Produktoversigter * Og mange flere... ShoutOut-dashboardet er, hvor du opretter din branding-skabelon med vores enkle træk og slip-grænseflade, og hvor de færdige videoer ankommer, når de er blevet oprettet automatisk. Du eller dit sociale team har adgang til dashboardet for at godkende og dele videoer, redigere, lave fremhævede videoer, downloade eller tilføje til indlejrbare afspilningslister. Du kan oprette forskellige brugere med forskellige dashboardtilladelser og adgangsniveauer, hvilket gør socialt indhold til en holdsport. ShoutOut henvender sig til alle, der ønsker at lave videoudtalelser, begivenhedsvideoer eller videoer på sociale medier. Det er designet til at forenkle videooprettelsesprocessen og gøre det muligt for enhver at give dig videoindhold og billeder. Det er et værktøj for skabere, marketing-, social- og kundeadvokatteams, der ønsker at samarbejde.

ExpertVoice

expertvoice.com

ExpertVoice samler verdens største fællesskab af indflydelsesrige produkteksperter for at forbinde dem med fremadstormende brands, forhandlere og forbrugere for at forbedre salg og kundeoplevelser gennem eksperternes magt.

Sparkle

stamped.io

Stamped er anmeldelser og loyalitetsplatform for e-handel, der hjælper dig med at etablere brandets troværdighed ved at opbygge tillid og give dine kunder en stemme. De er partnere i din brandvækst med flere produkttilbud, der er nemme at sætte op og bruge for dig og dine kunder.

CrowdRiff

crowdriff.com

CrowdRiff er en alt-i-en visuel marketingplatform, der sætter destinationsmarketingfolk i stand til at hente, dele og skalere originalt indhold, der forbinder med nutidens rejsende. Med værktøjer til original video i kort form, opdagelse af brugergenereret indhold, administration af digitale aktiver og mere, er CrowdRiff, hvordan travle DMO'er fremviser deres destinationer for at skille sig ud på tværs af kanaler.

YANGAROO

yangaroo.com

YANGAROO er den førende sikre digitale medieadministrationsvirksomhed. Det giver fremsynede teknologiløsninger, der gør det muligt at administrere og distribuere højkvalitets lyd- og videoindhold hurtigt, sikkert og omkostningseffektivt på tværs af reklame-, musik- og prisindustrien. Betydningen af ​​Yangaroos patenterede cloud-baserede platform DMDS (Digital Media Distribution System) er dens evne til at udnytte teknologien til at give vores kunder betydelige omkostningsbesparelser. DMDS automatiserer problemfrit snesevis af manuelle trin i en strømlinet arbejdsgang ved at eliminere fejl og øge effektiviteten. Indhold, såsom musiklydspor, musikvideoer og udsendte reklamer, kan hurtigt distribueres til tv, radio, medier, forhandlere, prisuddelinger og andre autoriserede modtagere sikkert. DMDS giver også en komplet end-to-end-løsning til digital styring af en række arbejdsgange – såsom udførelse af trafikinstruktioner, Award Show-indsendelser og godkendelser af on-air-indhold.

Wovenmedia

wovenmedia.com

Uanset din branche sender digitale skærme dit budskab ud til de rigtige mennesker, mens de skaber et langvarigt indtryk. Wovenmedias patenterede CMS med uovertruffen digital skiltning kontrol til én skærm eller tusindvis med branchens førende premium-indhold til at drive landets store detailhandlere, bilforhandlere, klinikker og mere.

Wiredrive

wiredrive.com

Wiredrive er den nødvendige cloud-medietjeneste for kreative fagfolk, der har brug for at dele og gennemgå mediepromoveringer, annoncering og markedsføring. Mediestyring og samarbejde fra oprettelse til distribution. Wiredrive giver kreative fagfolk mulighed for at administrere og stolt fremvise deres arbejde for verden. Wiredrive tilbyder intuitive administrationsarbejdsgange, et kollaborativt økosystem til let gennemgang og godkendelse, præsentationsværktøjer til blandede medier og indsigtsfulde engagementsanalyser. Wiredrive får enhver kunde til at føle sig organiseret, i kontrol og sikker på, at hvert hjul, de distribuerer, afspejler den øverste værdi af deres indhold.

StageClip

stageclip.com

StageClip er på en mission om at dele livets store øjeblikke og forbinde over 3 millioner kandidater til deres skoler og universiteter gennem personlig video. Ved at komme i kontakt med dimittender, når deres affinitet er på et rekordhøjt niveau, giver dets alumneundersøgelser de data, du har brug for for at holde dem engageret længe efter endt uddannelse. De gør det muligt for begivenhedsarrangører, marketingteams, alumni-officerer og videografer øjeblikkeligt at skabe og distribuere personlige videoklip af deres deltagere i massedeltagelsesbegivenheder. StageClips er umiddelbart tilgængelige for forbrugere at downloade til deres mobile enheder og dele med det samme på sociale medier. De har hjulpet tusindvis af begivenhedsarrangører verden over med at levere værdifulde sociale medier ROI fra personlige videoklip, da de har forbedret begivenhedsoplevelsen for deres deltagere.

ioMoVo

iomovo.io

Gem, organiser, rediger og distribuer dine mediefiler med ioMoVo. Den ultimative cloud-platform til mediestyring og samarbejde. ioMoVo er et omfattende udvalg af produkter, herunder ioHub, ioCloud, ioAI, ioFlow, ioPortal, ioPilot og ioReport, ioMoVo er på forkant med at transformere digital asset management til et intuitivt og intelligent økosystem. ioMoVo sigter mod at tilbyde alle digitale medieskabere og forbrugere en enkelt, intuitiv cloud-baseret løsning, der giver den mest omfattende oplevelse for alle aspekter af deres digitale mediebrug. ioMoVos mission er at give folk en intuitiv digital asset management-løsning, der sætter dem i stand til at samarbejde og udføre meningsfuldt arbejde, der driver deres forretning fremad. ioMoVo tilbyder innovativitet, effektivitet og sikkerhed. Vi sikrer, at vores kunder føler sig støttet på deres vej mod digital vækst.

RushTera

rushtera.com

RushTera er skabt til at gøre deling af store mediefiler smertefri. RushTera gør processen med at dele store mapper med videoer, dagblade, trailere og hele film enkel og ubesværet. Du kan samarbejde med dit team, distribuere og dele med dine kunder og kundeemner på en effektiv og kreativ måde, altid med at holde dit arbejde sikkert og unikt med tilpassede brandingmuligheder. RushTera er hurtig, enkel og grænseløs.

Primis

primis.tech

Primis er den globale Video Discovery-platform, som øger omsætningen for udgivere ved at hjælpe deres brugere med at opdage videoindhold af høj kvalitet.

Picflow

picflow.com

Picflow er en billed- og videosamarbejdsplatform for kreative fagfolk. Opret korrekturgallerier med fleksible layoutkontroller, og vælg mellem forskellige gennemgangsmuligheder for at fremskynde godkendelser.