Alternativer - ScreenConnect
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjernhjælp ved hjælp af Augmented Reality. Tag et kig på problemer i udstyr – lige fra anlægsmaskiner til servere – når som helst, lige fra dit skrivebord, ved at få adgang til en brugers smartphonekamera på den eksterne placering.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo tillader supportmedarbejdere at sende et link for at få adgang til kundernes telefonkameraer for at se, hvad de ser, uden at kunderne skal installere en app. Ved at gøre det muligt for virksomheder at se tingene, som deres kunder ser dem, styrker Viewabo kundeserviceteams ved at levere en mere strømlinet diagnosticerings- og problemløsningsproces. Dette reducerer friktion, hurtigere ekspeditionstid og en bedre fjernbetjeningsoplevelse.
XMReality
xmreality.com
XMReality leverer en visuel fjernassistanceløsning, der er bygget til din virksomhed, altid fuldt sikker og kan tilpasses til dit brand. Forbedret af augmented reality og designet til brugervenlighed er XMReality kraftfuld nok til at gøre fjernproblemløsning hurtigere end nogensinde før og stadig enkel nok til at få alle i din organisation til at bruge det. Med nul implementeringstid kan du komme i gang med det samme. XMReality AB (publ) er markedsleder inden for fjernvisuel assistance, og vores løsning bruges globalt i mere end 60 lande. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken og Nibe er eksempler på mere end 150 kunder. XMReality er baseret i Sverige og USA og er noteret på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning er en B2B-software as a service-virksomhed (SaaS) med speciale i fjernassistance. Det giver næste generations videosamarbejdstjenester, der gør det muligt for en virksomheds eksperter at arbejde næsten side om side med alle, der har brug for hjælp, hvor som helst i verden. Virksomhedens cloud-baserede løsning anvender augmented reality-funktioner, herunder sammenlægning af to videostreams og brug af 3D-annotering for at forbedre realtidskommunikation og løse vanskelige problemer. Hjælp Lightning bruges til installation, inspektion, træning, servicering og reparation af komplekst udstyr og produkter. Med Help Lightning ser kunderne øjeblikkelige præstationsforbedringer, herunder en stigning i førstegangsfix-rater, færre truckruller, udvidet arbejdsstyrkekapacitet og en stigning i slutkundens tilfredshed, samtidig med at serviceomsætningen og -marginen forbedres.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz er en kurateret platform, der passer til inspektørers behov, så de har værktøjerne til at gennemføre inspektioner lige så nemt, som hvis de gjorde det personligt. Disse funktioner omfatter: Markeringsværktøjer - HD-billede og videooptagelse - Mobil- og web-skærmdeling - HD-videoopkald - Rapporterings- og analyseværktøjer Og mere Desuden behøver kunderne ikke at downloade nogen app for at komme i gang. Det eneste inspektører skal gøre er at sende klienter et link for at starte videoopkaldet. Vores eksterne videoinspektionsplatform tilbyder alle de værktøjer og ressourcer, som inspektører har brug for for effektivt at gennemføre inspektioner, samtidig med at de sparer tid og reducerer omkostningerne.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggør en verden af nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION er den eneste softwareplatform, der giver virksomhedsserviceorganisationer magten til at se, analysere, vejlede og rapportere i serviceøjeblikket. Agenter, kunder, teknikere og fjerneksperter kan bruge SightCall VISION til visuelt at løse serviceproblemer i den virkelige verden ved at bruge en kombination af augmented reality (AR), videoassistance og multimodal generativ AI-forbedret computervision i en samlet platform. SightCall er en innovativ global leder inden for visuel assistance og effektivitet i virksomhedens tjenester. SightCall, der blev grundlagt i 2008, har modtaget anerkendelser for sine innovationer, rangerende i Inc. 5000 Class of 2023 som en af de hurtigst voksende softwarevirksomheder i USA. Virksomheden har hovedkvarter i San Francisco, Californien og Paris, Frankrig.