Alternativer - Pluspoint

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er en amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) service til kundeforholdsstyring og sælger også en supplerende suite af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på sin 'liste over de 100 bedste virksomheder at arbejde for' baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.

HighLevel

gohighlevel.com

HighLevel er en white-label salgs- og marketingplatform for digitale bureauer og konsulenter. Funktionalitet inkluderer CRM med SmartLists, e-mail, 2-vejs SMS, konsolideret SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, Udgående opkald, Call Tracking, Call Recording, Power Dialer, Form Builder, Survey Builder, Funnel Builder, Website Builder, Online planlægning, workflowautomatisering, rapportering, webhooks og mere! Agenturkonti inkluderer ubegrænsede underkonti (placerings-) til dine kunder, som kan klones for at fremskynde opsætningen. Medbring dine egne Twilio- og SMTP-legitimationsoplysninger for at drive din konto, hvilket giver dig adgang til engrospriser på e-mail, telefonopkald og sms. Start med en 14 dages gratis prøveperiode!

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsning, der giver en problemfri kundeoplevelse på tværs af automatisering og menneskelig support, der leverer øget kundetilfredshed, samtidig med at omkostningerne reduceres. Vi bygger en fremtid, hvor de fleste kundesamtaler løses med succes uden behov for menneskelig støtte, hvilket frigør teamet til at arbejde på kundesamtaler af højere værdi. Mere end 25.000 globale organisationer, herunder Atlassian, Amazon og Lyft Business, er afhængige af Intercom for at levere enestående brugeroplevelser i enhver skala. Intercoms platform bruges til at sende over 500 millioner beskeder om måneden og muliggør interaktioner med over 600 millioner månedlige aktive slutbrugere. Grundlagt i 2011 og støttet af førende venturekapitalister, herunder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, er Intercom på en mission om at gøre internetforretninger personlig.

Podium

podium.com

Podium er en alt-i-én leadkonverterings- og kommunikationsplatform drevet af AI og klar til at integrere med de værktøjer, du allerede bruger. Over 100.000 virksomheder bruger Podium til at skille sig ud fra deres konkurrenter. * Podium er et kommunikationsværktøj, der hjælper virksomheder med hjemmesidekonverteringer og kundeinteraktioner. * Anmeldere nævner ofte bekvemmeligheden ved at få adgang til appen fra enhver enhed, brugervenligheden og den positive indvirkning på kundekommunikation og webstedskonverteringer. * Brugere nævnte problemer med kundeservices svartider, vanskeligheder med visse funktioner og utilfredshed med priser og kontraktvilkår.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjælpe virksomheder med at administrere kundekommunikation via telefon, e-mail, live chat, SMS-tekst, sociale medier og meget mere. Det hjælper dig også med at tildele opkald til dine agenter baseret på deres afdeling eller team, automatisk dirigere opkald til agenter, som kunden er bekendt med, og giver dig mulighed for at opretholde ensartet service for at opbygge meningsfulde kunderelationer. Tilslut dit kundeservicenummer med Zoho Desk, og foretag/modtag opkald i appen.

Respond.io

respond.io

Respond.io er en AI-drevet platform, der hjælper virksomheder med at maksimere kundeemner og aktivere salg via chat. Ved at udnytte enhver samtale som en mulighed for virksomhedsvækst, giver platformen over 10.000 brands over hele kloden mulighed for at gribe disse muligheder hurtigere. I 2022 rejste respond.io $7 millioner i serie A-finansiering, ledet af Headline Asia med deltagelse fra AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group og Calendula Ventures. Fra sit hovedkvarter i Malaysia fortsætter respond.io med at innovere og fremme fremtiden for kundesamtaler.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med tale og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-muligheder til selvbetjening såsom bots, proaktive outreach-værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundernes hensigter. Det tilbyder over 300 forudbyggede integrationer (inklusive førende CRM'er) og en fuldt integreret, AI-drevet workforce engagement management- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tæt integreret med RingCentral MVP-løsningen, der tilbyder kunderne fordelene ved stemmeinfrastruktur i virksomhedskvalitet og integreret unified communications, der muliggør problemfrit tværfunktionelt samarbejde.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder inden for kundeservicesoftware. Tidios brugervenlige platform gør det muligt for 300.000+ virksomheder verden over at levere smartere og hurtigere support til deres kunder. Med en komplet pakke af kundeserviceløsninger tilbyder Tidio live chat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter til at hjælpe dig med at løse kundeproblemer og forbedre dine konverteringsrater. Tidios software fungerer på tværs af alle større indholdsstyringssystemer, e-handelsplatforme og sociale mediekanaler. Tidio blev grundlagt i 2013 og er vokset til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ lande, inklusive Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget ses af 510 millioner unikke brugere hver måned.

JustCall

justcall.io

JustCall: All-in-One Business Communication Platform Forbind med kundeemner og kunder på tværs af tale, SMS, e-mail og WhatsApp. Automatiser arbejdsgange med mere end 100 integrationer og AI-magi, og se din virksomhed vokse på autopilot. JustCall, som er betroet af mere end 6.000 virksomheder globalt, udstyrer kundevendte teams til at levere fejlfri kundeinteraktioner drevet af AI-indsigt i realtid og efter opkald. Top JustCall-funktioner at holde øje med: * Indgående og udgående opkald * Send og modtag SMS og MMS * Salgs-opkaldsfunktion (Auto-, Forudsigelses- og Power-opkald) * SMS arbejdsgange * SMS-bots * Multi-level IVR * Agentassistent i realtid * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Følelsesanalyse * AI-kaldsscoring * Live opkaldsovervågning * Delt WhatsApp-indbakke * Automatisk opkaldsdistribution (ACD) * 100+ CRM integrationer * Virksomhedstelefonnumre i mere end 70 lande

Help Scout

helpscout.net

Help Scout er en global fjernvirksomhed, som er leverandør af helpdesk-software og har hovedkontor i Boston, Massachusetts. Virksomheden leverer en e-mail-baseret kundesupportplatform, videnbaseværktøj og en integreret søge-/kontaktwidget til kundeservicemedarbejdere. Help Scouts hovedprodukt (også kaldet Help Scout) er en webbaseret SaaS (software som en service) HIPAA-kompatibel helpdesk. Virksomheden blev grundlagt i 2011 og betjener mere end 10.000 kunder i over 140 lande, herunder Buffer, Basecamp, Trello, Reddit og AngelList. Ud over sin beliggenhed i Boston har virksomheden en ekstern arbejdsstyrke med over 100 ansatte, der bor i mere end 80 byer rundt om i verden.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting er en brancheleder inden for online videokonferencer for virksomheder over hele verden, og kommer nu som en del af GoTo Connect, den alt-i-én kommunikationssoftware bygget til SMB'er. Mødeløsningen, der kan købes selvstændigt, er betroet af millioner af mennesker hver dag til virtuel kommunikation og samarbejde i realtid. Få en hurtig, nem og pålidelig professionel onlinemødeløsning, der gør det muligt for kunder at mødes ansigt til ansigt, komme i kontakt med kolleger via chat eller konferenceopkald til møder og skærmdele deres præsentationer, alt sammen med et klik på en knap. Intet kan matche dit teams eller din virksomheds momentum, når det er drevet af en prisvindende samarbejdsløsning, mødeløsningen fra GoTo Connect parrer produktivitet med fleksibilitet for at lade medarbejderne arbejde effektivt når som helst og hvor som helst på enhver enhed.

Interakt

interakt.shop

Udvid din virksomhed ved at bruge WhatsApp API på interakt. Tjek WhatsApp API-priser, API-integration, Business-kontofunktioner og mere på Interkat.ai. Alt-i-et værktøjssæt til virksomheder til at udnytte WhatsApp til virksomhedsvækst, whatsapp til markedsføring, whatsapp til salg, send whatsapp-meddelelser og mere. Lanceret i 2020, Interakt er en fuld stack samtale marketing, salg og support platform bygget oven på officielle WhatsApp Business API'er. Over 10.000 virksomheder over hele kloden har tillid til Interakt for at reducere CAC, forbedre kundernes LTV og drive gentagne køb. Platformen er bygget på den samme teknologi, som drev den indiske regerings MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterede 150 millioner brugere og 600 millioner beskeder. Derudover bragte det verden den første nogensinde ende-til-ende, fordybende shoppingoplevelse på WhatsApp til Jio Mart. Denne præstation fik anerkendelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.

Kenect

kenect.com

Kenect samler al kundekommunikation i din virksomhed under én platform. Vi konverterer din primære forretningslinje til et tekst-aktiveret nummer, så du aldrig behøver at give dit personlige nummer ud igen. Begynd at sende sms'er til dine kunder, mens du også genererer anmeldelser, øger kundeemner på nettet og sparer tid. Den gennemsnitlige Kenect-bruger ser en stigning på 200 % i kundeemner på websteder og en stigning på 350 % i online anmeldelser. Uanset om du vil videochatte kunder eller indsamle tekstbetalinger, kan du gøre det gennem Kenect. - Send sms til dine kunder - Anmod om online anmeldelser - Saml betalinger via tekst - Videochat - Brug på mobil eller desktop

Chative

chative.io

Chative.IO er en omni-channel messaging platform, bemyndiget af AI. Vi gør det muligt for virksomheder at sælge direkte gennem sociale kanaler ved hjælp af kunstig intelligens og automatisering. Hvorfor skal du bruge Chative.IO? - Chative har en nøglefærdig AI-kundeserviceløsning, der tilpasser sig enhver virksomhed og kører inden for et klik! - Ubegrænsede kanaler og beskeder gratis, plus at prisen er fuldstændig gennemsigtig og opstartsvenlig. Den kommer også med en gratis mobilapp! - Gratis plan for små virksomheder med tilgængelig support i appen. - Chative tilbyder prisvindende UI & UX, der kombinerer kunsten at kondensere information med ubesværet navigation! - Vi har været en pioner inden for kunstig intelligens, chatbot og automatisering af beskeder i de sidste 6 år. Hvad gør Chative.IO for dig? - Saml alle samtaler, kunder, ordrer og produktkataloger for at accelerere væksten gennem gladere kunder. - Få adgang til komplet kundekontekst, ordrehistorik og aktivitetsdetaljer, hvilket giver skræddersyet support til loyalitet og gentagne køb. - Aktiver direkte salg via hverdagsmeddelelsesapps, og konverter besøgende til potentielle kunder. - Sikre rettidig, personlig kundeservice og øge produktiviteten takket være AI og automatisering.

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com er en dansk forbrugeranmeldelsesside grundlagt i Danmark i 2007, som er vært for anmeldelser af virksomheder verden over. Næsten 1 million nye anmeldelser bliver postet hver måned. Siden tilbyder freemium-tjenester til virksomheder. Firmaet er afhængigt af, at brugere, software og compliance-team rapporterer og fjerner anmeldelser fra platformen, der overtræder Trustpilots retningslinjer for indhold. Trustpilot har kontorer i New York, Denver, London, København, Vilnius, Berlin og Melbourne og beskæftiger mere end 700 medarbejdere. Der er uafhængige undersøgelser, der tyder på, at anmeldelseswebsteder som Trustpilot kan have falske anmeldelser.

Vonage

vonage.com

Vonage (, juridisk navn Vonage Holdings Corp.) er en amerikansk offentligt ejet virksomheds cloud-kommunikationsudbyder. Med hovedkontor i Holmdel Township, New Jersey, blev virksomheden grundlagt i 2001 som en udbyder af boligtelekommunikationstjenester baseret på Voice over Internet Protocol (VoIP). Fra 2020 rapporterede Vonage en konsolideret omsætning på 1,25 milliarder USD Gennem en række opkøb, der begynder i 2013, har Vonage, tidligere en forbrugerfokuseret tjenesteudbyder, udvidet sin tilstedeværelse på business-to-business-markedet. Vonages tilbud omfatter unified communications, kontaktcenterapplikationer og kommunikations-API'er.

WATI

wati.io

Wati, der genskaber kundeengagement, er den førende samtaleplatform bygget på WhatsApps Business API. Vores brugervenlige software giver mere end 8.000 virksomheder i mere end 100 lande mulighed for at levere personlige samtaler i realtid i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi, hvordan virksomheder kommunikerer: * Delte indbakker muliggør problemfrit samarbejde * Kraftfuld automatisering øger effektiviteten * Broadcast-meddelelser engagerer kunder * Intelligente chatbots giver øjeblikkelig support Som en hurtigt voksende global SaaS-startup brænder vi for at bruge teknologi til at opbygge meningsfulde relationer mellem virksomheder og kunder. Vores talentfulde, drevne team er forenet af en vision om at styrke organisationer og omdefinere forbindelser gennem meningsfulde samtaler.

Front

front.com

Front er den moderne kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at glæde deres kunder, engagere deres teams og opbygge stærkere virksomheder. De har genopfundet helpdesken for teamsamarbejde i realtid på tværs af alle kundekommunikationskanaler, og derefter tændt den med AI og automatisering for at løse problemer og hjælpe teams med at arbejde hurtigere. Kunder får enestående service, uanset om de leder efter et enkelt, øjeblikkeligt svar eller personlig hjælp til deres mest komplekse problemer - og de får de analyser og den indsigt, deres virksomhed har brug for for at optimere deres kundeoplevelse. Over 8.500 virksomheder i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er afhængige af, at Front leverer en banebrydende service, der vinder og fastholder kunder for livet.

Missive

missiveapp.com

Missive blev lanceret i 2015 fra Quebec City, Canada. Det er i øjeblikket sammensat af 3 medstiftere og 2 ansatte. Missive er en app, der bringer teamindbakker og chat under ét tag. Det blev bygget med samarbejde i tankerne for at centralisere dit teams kommunikation. Blandt dets mange funktioner tilbyder Missive fire nøglefunktioner: - Team-indbakker. - Intern teamchat. - Regler for at automatisere arbejdsgange. - Integrationer.

Helpwise

helpwise.io

At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.

Debutify

debutify.com

Debutify er den ultimative alt-i-en-løsning til det moderne e-handelsmærke. Med en række konverteringsoptimerede apps strømliner den lancering, styring og skalering af ethvert brand. Det er grunden til, at mange DTC-mærker over hele kloden har sat deres lid til Debutify. Ethvert Debutify-produkt, der er sømløst designet til lethed, er kodefrit, men alligevel rigt med robuste funktioner. Det betyder, at alle, selv uden teknisk viden, kan bruge Debutify til at forbedre deres forretning. Uanset om et brand lige er på vej ind på onlinemarkedet eller er en e-handelsveteran, er Debutify en pålidelig partner. Og uanset størrelse eller stadie kan brands finde en plan med Debutify, der er skræddersyet til deres behov. Med Debutifys dedikerede kundesupportteam kan brands desuden stole på, at alle udfordringer vil blive løst hurtigt og effektivt. Ved at vælge Debutify kan brandejere: Lancere og skalere med tillid og lethed. Overvind tekniske udfordringer med brugervenlige værktøjer. Afhænge af et team dedikeret til deres succes på alle stadier.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye er den højest bedømte omdømmestyring og digitale kundeoplevelsesplatform for lokale mærker og virksomheder med flere lokationer. Over 100.000 virksomheder udnytter Birdeyes AI-drevne platform til at engagere sig problemfrit med kunder, skabe loyalitet og udmærke sig på deres lokale markeder.

G2

g2.com

G2 er verdens største og mest betroede softwaremarkedsplads. Mere end 90 millioner mennesker årligt – inklusive ansatte i alle Fortune 500-virksomhederne – bruger G2 til at træffe smartere softwarebeslutninger baseret på autentiske peer reviews. Tusindvis af software- og servicevirksomheder i alle størrelser samarbejder med G2 for at opbygge deres omdømme, administrere deres softwareudgifter og vækste deres forretning.

BrandYourself

brandyourself.com

BrandYourself er det første gør-det-selv online omdømmestyring og personlige brandingværktøj. Værktøjet tager dig trin-for-trin gennem processen med at forbedre din online tilstedeværelse ved at vise dig, hvilke webejendomme/sociale medieprofiler du skal være på, og hvordan du optimerer dem, så de rangerer godt, når folk Googler dit navn. BrandYourself tilbyder også tilpassede tjenester til dem, der har brug for mere praktisk hjælp. Som en del af tjenesten vil du modtage en dedikeret specialist, som vil udføre en tilpasset strategi for at forbedre dit online omdømme. BrandYourselfs tre tilbud er: 1. GØR-DET-SELV-PRODUKT (gratis til begrænset brug, 99 USD/år for ubegrænset brug) Gør-det-selv-produktet forenkler den komplicerede online omdømmehåndteringsproces, så du kan gøre det selv. Indsend blot alle websider, du ønsker, at folk skal finde, når de Googler dig (din LinkedIn, Twitter, personlige hjemmeside osv.). Softwaren vil analysere disse links og fortælle dig alt, hvad du kan gøre for at gøre dem mere søgemaskinevenlige – og mere tilbøjelige til at rangere højt i Google-søgninger. Gør-det-selv-produktet kan også fortælle dig, hvem der googler dig. Du skal bare oprette en BrandYourself-profil, så når folk Googler dig og klikker på din profil, får du en advarsel. Den kan fortælle dig, hvor den besøgende befinder sig, hvilken virksomhed de arbejder for, og endda hvad de søgte efter for at finde dig. Gør-det-selv-produktet giver dig også en ugentlig statusrapport, der giver dig besked om eventuelle ændringer i dine Google-resultater. 2. HEADSTART-SERVICE (to betalinger på 399 USD, derefter 20 USD/måned) Du kan få BrandYourselfs personlige branding-specialister til at bygge hele din online tilstedeværelse for dig og derefter efterlade dig en tilpasset handlingsplan for at fortsætte med at forbedre dine resultater. De vil oprette avancerede websteder og profiler til dig, hvilket sikrer, at du ser godt ud online og eksisterer alle de rigtige steder. 3. CONCIERGE-SERVICE (startende ved $399/måned) Dette er BrandYourselfs hvide handskeservice. De vil gøre alt arbejdet for, at du ser godt ud online. Du vil blive tildelt et dedikeret personligt branding-team, som ikke kun vil opbygge hele din online tilstedeværelse for dig (inklusive tilpassede websteder og profiler), men de vil løbende opdatere dit indhold over tid, hvilket styrker din autoritet i Google. De vil også promovere dig til folk i din branche, hjælpe dig med at opbygge dit personlige brand online og overskygge eventuelle forældede, irrelevante eller uønskede Google-resultater.

Moxo

moxo.com

Strømlin eksterne projekter med kunder, leverandører og partnere. Med Moxo kan du accelerere arbejdsgange fra kontoanskaffelse til onboarding og servicering. Koordiner med kunder, leverandører og partnere for at opnå fælles leverancer, spore milepæle, udveksle dokumenter, indsamle godkendelser og mere. Moxo driver projektarbejdspladser på tværs af en række forskellige brancher, herunder finansielle tjenester, rådgivning, jura, regnskab, sundhedspleje og meget mere. Vores kunder omfatter virksomheder som Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas og mere. Vores team har en rig historie af pionerer inden for engagementsområdet: Moxos medstifter og administrerende direktør, Subrah Iyar, var medstifter og administrerende direktør for Webex, og Moxos medstifter og CTO, Stanley Huang, havde ledende ingeniørstillinger hos Cisco Systems og WebEx.

Close

close.com

Close er et bootstrapped, rentabelt, 100 % fjerntliggende, ~100 personers team af betænksomme personer, der værdsætter autonomi og gennemslagskraft. De er ivrige efter at lave et produkt, som deres kunder bliver forelsket i igen og igen. De starter og SMB'er. Siden 2013 har de bygget et CRM, der fokuserer på bedre kommunikation, uden besværet med manuel dataindtastning eller kompleks brugergrænseflade. Deres mål: fordoble produktiviteten for hver sælger. Deres værdier: 🏡 Byg et hus, du gerne vil bo i 🚫 Ingen BS 🤝 Invester i hinanden 💪 Disciplin er lig med frihed 🥇 Stræb efter storhed Sådan arbejder de sammen: * Produktivitet, kvalitet og effekt: De sporer ikke timer. De stoler på, at du er voksen og bedst ved, hvordan du prioriterer, opfylder dine mål og bidrager på et højt niveau. * Asynkron kommunikation og samarbejde: De har teammedlemmer over hele verden. De forventer ikke, at nogen arbejder utraditionelle timer, det betyder, at deres standard er asynkron. De fleste teams har 2-5 timers interne møder ugentligt. * Påskønnelse for Deep Work: *I løbet af din normale arbejdsdag, ikke efter en dag med møder*. * Autonomi og frihed: Skab et arbejdsmiljø, der er bæredygtigt for dig. De placerer en høj grad af tillid og ansvar hos deres teammedlemmer fra starten.

Yotpo

yotpo.com

Yotpos eCommerce Retention Marketing Platform hjælper brands i alle størrelser med at styrke deres forhold til forbrugerne. Med forenede, datadrevne løsninger til loyalitet, SMS- og e-mail-marketing, anmeldelser, abonnementer og mere hjælper Yotpo brands med at levere vindende, sammenhængende kundeoplevelser, der driver vækst i e-handel. Yotpo er en Forbes Cloud 100-virksomhed med kontorer verden over, herunder USA, Canada, Israel, Storbritannien, Bulgarien og Australien.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox er en omfattende kommunikationsløsning designet til at øge kundeengagement og strømline salgsprocesser gennem brug af WhatsApp Business API'er. Denne platform gør det muligt for virksomheder at konvertere kundeinteraktioner til handlekraftig indsigt ved at bruge avancerede WhatsApp Chatbots til at lette problemfri kommunikation. Ved at udnytte disse værktøjer kan organisationer effektivt administrere kundeforespørgsler, generere kundeemner og i sidste ende drive salgsvækst. Målrettet primært til virksomheder, der søger at optimere deres kundekommunikationsstrategier, henvender Gallabox sig til en bred vifte af brancher. Dens brugervenlige grænseflade og delte indbakke med flere agenter giver teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret. Platformen er især gavnlig for virksomheder, der er stærkt afhængige af kundeinteraktion, såsom e-handel, serviceudbydere og kundesupportteams. Med Gallabox kan virksomheder implementere WhatsApp-drypkampagner og udsende beskeder skræddersyet til specifikke målgruppesegmenter, hvilket forbedrer deres marketingindsats og forbedrer kundefastholdelse. En af de iøjnefaldende funktioner ved Gallabox er dens integrationsmuligheder. Platformen tilbyder enkle plug-and-play-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at forbinde med eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM) værktøjer. Dette inkluderer populære platforme som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved at integrere WhatsApp i deres nuværende arbejdsgange kan virksomheder strømline driften og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover spiller Gallabox's WhatsApp Chatbots en afgørende rolle i automatiseringen af ​​kundeinteraktioner. Disse intelligente bots kan håndtere en række opgaver, lige fra besvarelse af ofte stillede spørgsmål til at guide kunder gennem købsprocessen. Dette reducerer ikke kun arbejdsbyrden på menneskelige agenter, men sikrer også, at kunderne modtager rettidige svar, hvilket øger den generelle tilfredshed. Evnen til at konvertere samtaler til smarte handlinger giver virksomhederne yderligere mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og skræddersy deres tilbud til at imødekomme kundernes behov. Samlet set giver Gallabox en robust løsning til virksomheder, der ønsker at udnytte WhatsApps kraft til kundeengagement. Med sit fokus på brugervenlighed, integrationsfleksibilitet og automatiseringsmuligheder skiller Gallabox sig ud som et værdifuldt værktøj for organisationer, der sigter på at forbedre deres kommunikationsstrategier og drive salgsvækst.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af ​​Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).