Side 4 – Alternativer - Omind

Taalk AI

taalk.ai

Taalk er en avanceret konversations-AI-platform designet til at forbedre kommunikationen og strømline kundeinteraktioner. Vores AI-drevne samtaleagenter vil gøre det muligt for virksomheder at yde personlig support, automatisere opgaver og engagere sig effektivt med kunder.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot er en white-label AI-chatbot designet til at hjælpe salgs- og kundeserviceteams med at administrere og automatisere interaktioner med potentielle og eksisterende kunder. Det er typisk integreret i websteder, CRM-systemer eller meddelelsesplatforme til at håndtere opgaver som leadgenerering, kundesupport, aftaleplanlægning og dataindsamling. SwiftFlowBot sigter mod at strømline salgsprocessen, forbedre kundeengagementet og give hurtige og effektive svar på forespørgsler, hvilket i sidste ende hjælper virksomheder med at lukke flere handler og øge kundetilfredsheden. SwiftFlowBot tilbyder også avancerede funktioner, herunder tekst-til-tale-funktionalitet, AI Vision og AI-billedgenerering. Ideel til virksomheder, den kan fange kundeemner, sætte aftaler, opsummere chats og integrere med CRM-systemer via webhooks. Med en brugervenlig grænseflade kan du også se detaljerne for beskedomkostninger i SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget er en AI-drevet chatløsning designet til at automatisere en betydelig del af Tier-1 kundesupport. Det fungerer ved at scanne dine eksisterende data og vidensbase for at give øjeblikkelige og præcise svar på kundeforespørgsler. Quidget kan konfigureres og implementeres på dit websted inden for få minutter, og det kræver ingen kodningserfaring. Dette værktøj gør det muligt for virksomheder at automatisere rutineforespørgsler, så kundesupportteams kan koncentrere sig om mere komplekse problemer. I gennemsnit kan dette spare supportmedarbejdere op til 3 timer dagligt, hvilket effektivt svarer til arbejdsbyrden for en ekstra fuldtidsansat. Quidget integreres gnidningsløst på din hjemmeside gennem en simpel onboarding-proces, hvorefter der gives en kort kode til at integrere chat-widgetten. AI-agenten kan nemt tilpasses til at matche dit brands tone og kan skræddersyes til at opfylde specifikke forretningsbehov. Quidget er designet til at forbedre kundeserviceeffektiviteten og er velegnet til virksomheder i alle størrelser. Ved at reducere behovet for manuel indgriben i håndteringen af ​​almindelige forespørgsler hjælper det med at sænke driftsomkostningerne og omfordele ressourcer til mere strategiske aktiviteter. Dette fører til hurtigere svartider og forbedret kundetilfredshed.

Franki AI

franki.ai

Vi bygger en AI-HR-agent, der automatiserer tidskrævende administrative opgaver, hvilket gør det muligt for HR-teams at fokusere på strategisk arbejde, opbygge en stærk virksomhedskultur og øge medarbejdernes engagement. Ved at strømline processer såsom onboarding, løn og tilstedeværelsessporing hjælper Franki virksomheder med at forbedre effektiviteten, reducere fejl og sænke omkostningerne.

Debales AI

debales.ai

Synes du det er udfordrende at øge kundeengagementet og øge salget på dit e-handelswebsted? Debales AI Sales Agent er her for at revolutionere din salgsstrategi. Dette værktøj er designet med avancerede AI-funktioner og engagerer ikke kun kunder, men guider dem også til at træffe informerede købsbeslutninger – lige når de har brug for det. Nøglefunktioner: Personlige anbefalinger: Lever skræddersyede produktforslag for at forbedre indkøbsoplevelsen og generere konverteringer. Realtidssupport: Besvar kundespørgsmål med det samme for at strømline købsprocessen og øge kundernes tillid. Vejledt beslutningstagning: Hjælp kunder med at vælge produkter, der opfylder deres specifikke behov, hvilket resulterer i højere tilfredshed og færre returneringer. Gendannelse af forladt indkøbskurv: Engager potentielle købere igen, og tilskynd dem til at gennemføre deres køb. Indvirkning på dine e-handelsmålinger: Øger konverteringsraterne med 21 %, hvilket gør det muligt for flere kunder at blive købere. Øger den gennemsnitlige ordreværdi med 41 % med muligheder for opsalg og krydssalg. Giver en stigning på 15 % i det samlede salg, hvilket forbedrer din bundlinje. Genvinder 29 % af forladte indkøbsvogne, hvilket maksimerer indtjeningspotentialet. Debales AI Sales Agent er løsningen til at skabe en problemfri, tilfredsstillende og profitabel kunderejse på dit websted. Øg din e-handelsydelse og gør besøgende til loyale kunder med Debales AI Sales Agent.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai er en kraftfuld no-code AI bot-platform bygget til erhvervslivet. Det er målrettet at implementere AI i bestemte virksomhedsdomæner som marketing, kundeservice, HR, IT, dataanalyse osv. for i høj grad at øge produktiviteten.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex er et generativt AI-værktøj til udgående opkald med en menneskelignende stemme. I modsætning til et maskinbaseret eller robotbaseret opkald taler Vodex med en menneskelignende stemme. Så det, vi prøver at sige, er: 1. Vi kan foretage ubegrænsede AI-baserede opkald med en menneskelig stemme. 2. Vi kan i gennemsnit foretage 10.000 opkald på 60 minutter. 3. Integrer Vodex i dine eksisterende CRM-systemer. 4. WhatsApp, SMS og Truecaller integrationstjenester. Med Vodex, et generativt kunstig intelligensværktøj til udgående opkald, bliver din virksomhed hurtigere, glattere og bedre.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai leverer værktøjer til salgsteams til at forbedre produktiviteten og strategien. Det tilbyder adaptiv opdagelsesvejledning, automatiserer salgskvalificeringsprocessen og skaber personligt tilpasset salgsmateriale. Platformen har til formål at forbedre forberedelse af salgsopkald, samarbejde og ledelsestilsyn gennem playbook-adoption og MEDDICC-metrikanalyse. Derudover konverterer den kvalitativ indsigt til kvantificerbare data, hvilket hjælper med optimering af salgsstrategi og præcise prognoser.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai er en førende No code total CX-platform med out-of-the-box CX automatiseringsløsninger, der hjælper virksomheder med at automatisere kundesupport og engagement og derved skaber exceptionelle kundeoplevelser. Med branchespecifikke præbyggede AI-modeller, der er klar til brug, nulkodemiljø, intelligente analyser og mere, transformerer Engagely fremtiden for virksomhedskommunikation. Platformen er en overflod af moderne edge-virksomhedsløsninger, der inkluderer kontaktcentersky, Live chat-software, AI Agent assist og Automation Cloud, som er en omfattende suite af AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA'er), som automatiserer support og CX-arbejdsgange for at drive personaliseret , resultatorienterede samtaler på tværs af chat, tale og e-mail. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-support og CX-workflows med samlet kunde- og agentoplevelse med minimal implementeringstid og reducerede omkostninger. Oven i det kan opgradering med Engagely Voice Bot hjælpe med at levere menneskelignende samtaler i realtid på flere globale sprog, en bred vifte af dialekter, talestile og følelser, samtidig med at der gives øjeblikkelige, nøjagtige og personlige svar med automatiseret AI-drevet intelligent talegenkendelse og responsteknologi. AI Agent Assist er en anden fantastisk tilføjelse til kontaktcenter-skyløsningen, som giver agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i enhver interaktion for at hjælpe med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnichannel-platformen med dens unikke action-intention-motor kan forstå kundernes hensigter om at skabe exceptionelle engagementer på tværs af 35+ moderne virksomhedskanaler og 120 globale sprog. Engagely.ai har implementeret over 100 enterprise-grade bots for anerkendte organisationer på tværs af Indien, Australien, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinerne, Singapore, Sydafrika, Thailand, UAE og USA.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya er et avanceret AI digitalt menneske, der revolutionerer kundeinteraktioner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolutionerer kundeservice ved at levere en ensartet, skalerbar og omkostningseffektiv 24/7-løsning, der adresserer de vigtigste smertepunkter ved menneskebaseret kundeservice. Denne innovative platform udnytter avanceret konversations-AI-teknologi til at levere naturlige, menneskelignende interaktioner, hvilket giver virksomhederne mulighed for at levere exceptionelle kundeoplevelser.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI tilbyder cloud-baseret maskinlæring og big data analytics-løsninger til hurtigt at afdække banebrydende kundeafgang-intelligens fra millioner af kundeinteraktioner og historiske optegnelser. VOZIQ AI tilbyder en unik synergi af teknologi, indbygget intelligens operationalisering og on-demand professionel support, der garanterer konsekvente og påviselige gevinster til fastholdelse af kunder. VOZIQ Udnytter den kombinerede kraft af maskinlæring, avanceret tekstanalyse og en cloud-baseret plug'n'play-løsning til at identificere og fastholde dine kunder med høj risiko og høj værdi. Mange velrenommerede virksomheder arbejder med VOZIQ for at nå specifikke forretningsmål som at forbedre kundeoplevelsen, øge fastholdelsesraterne, reducere omkostningerne ved at betjene, øge salgs- og marketingeffektiviteten, reducere kundeafgang og øge omsætningen.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore er en førende B2B AI-native virksomhed med årtiers dokumenteret succes. Udviklet til skalerbarhed og skræddersyet til virksomhedens behov, driver vi AI-transformation, der leverer reel forretningspåvirkning på tværs af flere industrier og de største globale implementeringer. Vores multimodale AI- og dataplatform er kernen i denne transformation, der gør det muligt for virksomheder hurtigt at implementere AI-agenter. Med vores AI Engine Room kan organisationer udnytte deres data og skabe skalerbare, domænespecifikke AI-modeller for at demokratisere virksomhedsviden – alt imens de sikrer sikkerhed, suverænitet og hurtig værdilevering. I dag bemyndiger Uniphores teknologi over 750.000 slutbrugere på tværs af 1.600 virksomheder i 20 lande. Oplev Uniphores uovertrufne egenskaber – fordi der ikke er nogen AI som den™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI giver hidtil uset indsigt i brugere og deres oplevelser ved hjælp af taleanalyse og følelsesgenkendelsesteknologi.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly er en førende gamification-baseret incitament-, fastholdelses- og analysevirksomhed grundlagt i 1999. De har specialiseret sig i at skabe en skræddersyet tilgang til hver klient for at sikre, at du drager fordel af det bedste medarbejderengagement for din organisation ved hjælp af en unik gamification, variabelt interval, positivt forstærknings-, belønnings- og anerkendelsessystem. Ved at bruge analyser til at give handlingsrettede skridt mod individuelle og organisatoriske forbedringer gennem fokuseret anerkendelse og incitamenter, leverer Snowfly tilpassede, unikke og målbare resultater til deres kunder. Til deres Contact Center-kunder er de også i stand til at levere omfattende banebrydende Speech Analytics-tjenester, herunder scorecard-funktioner og et helt indholdsbibliotek af emner og let implementerede forudindstillede forretningsmål.

Ressolve

ressolve.com

Resolve er en samtaleanalyseplatform baseret på kunstig intelligens (AI), der fokuserer på at indsamle, analysere og udtrække værdifuld information fra talte eller skriftlige interaktioner mellem et brand og dets publikum. Hovedmålet er at forbedre kontaktpunkterne eller servicen hos virksomheder til at træffe beslutninger for at forbedre kundeoplevelsen (CX). Redder kundens sande stemme.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI udstyrer menneskelig support og kontaktcentre med skalerbare AI-værktøjer, der leverer avancerede rollespilssimuleringer og intelligent kvalitetssikring, hvilket giver bedre resultater for enhver menneskelig interaktion. ReflexAI bringer det bedste inden for maskinlæring og naturlig sprogbehandling til missionsdrevne, menneskecentrerede organisationer via innovative værktøjer, der transformerer, hvordan de træner, udvikler og styrker deres frontlinjeteams.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai er designet til at analysere opkaldsoptagelser ved at transskribere lyden og derefter udføre analyse baseret på definerede parametre anvendt på disse transskriptioner. Denne omfattende analyse hjælper brugere med at opnå værdifuld indsigt fra deres opkaldsdata på en effektiv måde, hvilket forbedrer den operationelle effektivitet og beslutningsprocesser.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud kan hjælpe dig med at måle kundeoplevelse, designe den rigtige strategi baseret på KPI'er og derefter forbedre loyalitet, kundeservice og kundeengagement gennem personalisering. Pobuca Experience Cloud udnytter AI til at analysere, hvad kunderne siger i hvert berøringspunkt (opkald, e-mails, chats, sociale medier osv.) og producerer kundeoplevelses-metrics og Voice of Customer-indsigt. Den måler automatisk din CX & Loyalitet ved at analysere mørke data, som du allerede har uudnyttet.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq tilbyder både out-of-the-box og brugerdefinerede funktioner meget omkostningseffektivt og er den globale værdileder inden for taleanalyse. Vores patenter inden for samtalecomputere giver Yactraq en fordel i udviklingen af ​​næste generation af virtuelle kundeagenter og andre typer talende computere. Yactraq, en Gartner Cool Vendor (Smart Machines), er også blevet nævnt i forskellige Gartner-rapporter for Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning og AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter for Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC er et nøgleapplikationsområde, hvor Yactraq leverer forudsigelige leadkvalifikationsmetrikker for at accelerere indtægterne og forstå forbrugernes behov. Vores produkt betaler sig selv inden for få dage. Kunder har set høje produktivitetsgevinster for deres callcenter-teamledere og kvalitetsanalytikere, som nu kan hypermålrette, hvilke opkald de skal lytte til, i stedet for at bruge en tilfældig tilgang. Optagede telefonopkald indeholder værdifuld information relateret til Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.

Echovane

echovane.com

Echovane er den bedste løsning for produktchefer, forskere, sociale mediechefer, community managers og virksomhedsledere til at lave markedsundersøgelser eller indsamle dybdegående produktfeedback og brugerfeedback uden besvær.

Callbi

callbi.io

Callbi er en sikker cloud-baseret optager agnostisk software som en tjeneste taleanalyseløsning til kontaktcentre. Callbi gør brug af proprietær tale til tekst-teknologi udviklet over en periode på mere end 15 år, og transskriberer og analyserer nøjagtigt sydafrikansk engelsk, afrikaans, sesotho og isiZulu, med andre sprog under udvikling. Callbi sætter din organisation i stand til at overvåge og analysere 100 % af dine kundeopkald for at sikre overholdelse, salgs- eller indsamlingseffektivitet, driftseffektivitet og optimere kundeoplevelsen. Callbi sætter også din organisation i stand til at maksimere indtjening, reducere omkostninger og mindske risici.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder er en softwarevirksomhed, der udnytter kraften i AI-stemmeautomatisering til at superlade kundeoplevelser. Med AI-stemmeassistenter kan dit callcenter foretage kvalitetsopkald som menneskelignende lynhurtigt, og indsamle og analysere data automatisk for at nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjælper callcentre med at reducere omkostningerne ved at automatisere gentagne opgaver og sænke agentens arbejdsbyrde. Dette frigør agenter til at fokusere på ting, som kun mennesker kan gøre. På lang sigt sigter AI Rudder mod at gentænke fremtiden for forretningskommunikation.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai er en autonom platform, der revolutionerer kontaktcenterdrift med AI-drevne løsninger og realtidssupport. Med deres suite af produkter, herunder Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, giver de organisationer mulighed for at strømline kundeinteraktioner, forbedre agentens ydeevne og optimere forretningsfunktioner for større effektivitet og succes. Deres produkter muliggør flersprogede kundesamtaler, automatiseret tagging, nøjagtig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisioner og mere, alt sammen drevet af deres dybe integration med LLM'er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan virksomheder opnå højere produktivitet, øget indtjening, reduktion af overhead og afdække værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet af autonome agenter, der har til formål at transformere kundeoplevelsen ved at automatisere og analysere kunde-agent-interaktioner på tværs af flere stemme- såvel som ikke-stemmekanaler på mere end 20 sprog. Der er to hovedsøjler, som produktet er bygget på: - Engager AI: Det hjælper med at automatisere kunde-agent samtaler og fungerer som en selvbetjeningsplatform til at forstå og løse kundeforespørgsler. - Analyser AI: Det hjælper med at analysere kunde-agent-interaktioner og giver værdifuld indsigt for at gøre det muligt for virksomheder at træffe proaktive beslutninger.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI er en revolutionerende on-demand indsigts- og handlingsplatform, der fjerner de forhindringer, som agenter, ledere og ledere støder på i at levere exceptionel kundeservice. Vi udnytter kunstig intelligens og automatisering til at forene data fra multi-kanal kundeoplevelsesrejsen og integreres problemfrit med populære CCaaS-løsninger, herunder Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox og Talkdesk. SuccessKPI har tillid til nogle af verdens største regerings-, BPO-, finans-, sundheds- og teknologikontaktcentre i USA, Europa og Latinamerika.

Provana

provana.com

Provana er en SaaS-platform, der giver ledere kontrol over procesintensive operationer. Provana betjener advokatfirmaer, forsikringsselskaber, debitorbureauer og netværksforbundne virksomheder på det amerikanske marked, som er strengt reguleret af CFPB og andre myndigheder. Provana er bygget på årtiers erfaring med maskinlæring og naturlig sprogbehandling og hjælper kunder med at administrere følsomme interaktioner, analysere ustrukturerede data, behandle personlige oplysninger og sikre overholdelse.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensværktøj, der giver virksomheder og virksomheder mulighed for at forstå deres kunder bedre. Vores AI-drevne løsning revolutionerer den måde, virksomheder interagerer med deres kunder på, ved at gøre enhver samtale til en mulighed for virksomhedsvækst. Ved at udnytte banebrydende maskinlæringsalgoritmer analyserer og uddrager ConvoZen.AI indsigt fra agent-kunde-interaktioner på tværs af alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ugentligt og udtrækker kritiske data inden for flere nøgleområder: Salg, kundeoplevelse, compliance og drift. Disse indsigter giver næring til den samlede virksomhedsvækst og varige kunderelationer. ConvoZen tilbyder også en plug-and-play-stemmebot med flersprogede muligheder. Luk aftaler hurtigere, og øg kundeoplevelsen med ultrarealistisk stemme og nul latens, hvilket fører til den hurtigste behandlingstid. ConvoZen blev grundlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, Indien. Vi leverer kraften i samtaleindsigt til virksomheder, udviklet af skaberne af NoBroker Technologies.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder er en førende udbyder af cloud-baseret taleanalyse og opkaldsscoringsteknologi, der er kraftfuld, overkommelig og nem at bruge. Det gør det muligt for små og mellemstore virksomheder at forbedre agentens ydeevne, automatisere kvalitetsovervågning og give en overlegen kundeoplevelse. De leverer deres yderst skalerbare teknologi på tværs af en bred vifte af industrier, herunder detail- og engroshandel, sundhedspleje, rejser, finans og bankvæsen, indsamlinger, forsikring, fremstilling, forsyningsselskaber, uddannelse og mere. CallFinder afslører og rapporterer automatisk om agentens ydeevne og overholdelsesrater (både script og lovgivning), mens vi udvinder vital intelligens fra 100 % af dine kundeinteraktioner. Du får automatisk indsigt i årsager til kundeopkald samt indfanger forretningsindsigt for at hjælpe dig med at forbedre dine overholdelsesrater, opkaldshåndteringsoperationer, agentpræstationer og skabe flere indtægtsskabende opkaldsresultater. CallFinder leverer: • Ledelsens synlighed i 100 % af agent/medlems samtaler. • Øjeblikkelig identifikation af ikke-overensstemmende agenter. • Brugsbaseret prissætning, der passer til dit budget. • Let at bruge Software as a Service (SaaS) løsning. • Ekspert løbende kundesupport med din tildelte CallFinder Analyst. CallFinder er en afdeling af 800 Response Marketing LLC, en veletableret leverandør af kommunikationsløsninger, som i tre årtier har gjort det muligt for virksomheder at øge og optimere annonceringssvarrater gennem specialiserede telekommunikationstjenester såsom forfængelighed og delte gratistjenester og såvel som rigtige -tidsanalyseværktøjer.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maksimerer betalingerne til långivere og inkassovirksomheder ved at opbygge dynamiske strategier og motivere forbrugere med yderst engagerende, personlige behandlinger. Prodigals avancerede genAI er blevet trænet i over 400 millioner forbrugerfinansieringssamtaler, hvilket leverer uovertruffen brancheekspertise, så du kan køre rekordhøje inddrivelsesrater. Oplev kraften i intelligent gældsløsning med Prodigals AI, der betaler sig. Prodigal har hovedkvarter i Mountain View, Californien, og dets globale team er på en mission for at opbygge det intelligenslag, der driver forbrugerfinansiering. Med opbakning fra domæneeksperter, teknologiledere og topinvestorer, herunder Accel, Menlo Ventures og Y-Combinator, er Prodigal klar til at blive den næste ikoniske vertikale SaaS-virksomhed.

CallMiner

callminer.com

CallMiner er den globale leder inden for samtaleintelligens for at skabe bedre kundeoplevelse, driftseffektivitet og forretningsforbedringer. Drevet af kunstig intelligens og maskinlæring leverer CallMiner branchens mest omfattende platform til at analysere omnichannel-kundeinteraktioner i stor skala, hvilket giver organisationer mulighed for at fortolke følelser og identificere mønstre for at afsløre dyb forståelse fra hver samtale. Ved at forbinde prikkerne mellem indsigt og handling gør CallMiner det muligt for virksomheder at identificere områder med muligheder for at drive forretningsforbedringer, vækst og transformationsændringer mere effektivt end nogensinde før. CallMiner er betroet af verdens førende organisationer inden for detailhandel, finansielle tjenester, sundhedspleje og forsikring, rejser og gæstfrihed og meget mere.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio er en betroet allieret til førende mærker. Det digitale grundlag for et kundecentreret kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjælper med at berige og forstå menneskelige interaktioner og styrke dit kontaktcenter som en brand guardian. De maksimerer agentens ydeevne, overgår kundernes forventninger og øger arbejdsstyrkens effektivitet ved hjælp af forbundne data, AI-baserede analyser, automatiseret arbejdsstyrkestyring og personlig coaching. Kun Calabrio ONE forener arbejdsstyrkeoptimering (WFO), agentengagement og business intelligence-løsninger i en ægte sky, fuldt integreret suite, der tilpasser sig din virksomhed.