Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore tilbyder en omfattende Customer Engagement & Experience Suite, der giver en marketingmedarbejder mulighed for at skabe personlige kundeoplevelser. Dens platform gør det muligt for en marketingmedarbejder at forbinde kundedata på tværs af kanaler og systemer, skabe målrettede segmenter og levere meningsfulde oplevelser på tværs af digitale kanaler som Web, Email, App Notifications, WhatsApp, SMS og RCS. Med sine robuste analyser hjælper Netcore Cloud brands med at forstå deres publikum bedre, hvilket muliggør målrettede marketingkampagner, der vækker genklang hos kunderne på det personlige plan. Platformens AI- og maskinlæringsfunktioner sikrer, at hver kundeinteraktion er optimeret til engagement og konvertering, hvilket gør hvert touchpoint til en mulighed for at imponere og fastholde. Netcore er betroet af over 6.500 brands på tværs af sektorer såsom e-handel, detailhandel, bank- og finanstjenester, medier og underholdning og rejser for at levere AI-drevne oplevelser. Nogle af dens globale kunder omfatter Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte af at være certificeret som en Great Place to Work i seks på hinanden følgende år i Indien, hvilket bekræfter sit engagement i en exceptionel arbejdspladskultur. Virksomheden har en global tilstedeværelse i mere end 20 kontorer i Nordamerika, Sydamerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS, der hjælper en virksomhed med at drive omsætningsvækst, maksimere kundens levetidsværdi og accelerere deres rejse mod rentabilitet.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero er din platform og partner for kundesucces. Vi hjælper din abonnementsvirksomhed med at få succes i stor skala ved at give dig alt, hvad du behøver for at forbedre effektiviteten, øge omsætningen og levere de bedst mulige kundeoplevelser. ChurnZero hjælper dit Customer Success-team med at opdage potentielle churn-risici tidligt og se muligheder for fornyelse og udvidelse hurtigere. Klassens bedste automatisering og personalisering, kommunikation i appen og Customer Success AI™ gør det nemt at engagere sig med kunder og føre dem til værdi. Vores platform tilbyder rejser, sundhedsresultater, undersøgelsesværktøjer, segmentering, afspilninger, rapportering, realtidsadvarsler, gennemgange, samarbejdscentre og mere og integreres nemt med din CRM- og teknologistack. Ud over softwaren er vi stolte af at være dit teams betroede partner, konsulent og coach, dedikeret til at hjælpe dig og dit team med at fokusere på det arbejde, der betyder mest.
Airship
airship.com
I sin mobile-first-verden forventer kunderne en samlet, problemfri oplevelse, uanset hvor de interagerer med brands. Men oftest er de oplevelser afbrudt. Airship har alt, hvad det behøver for at få en mobil-først kundeoplevelse – på nettet, i appen og overalt derimellem. Siden begyndelsen af mobile apps er Airship-innovationer blevet industristandarder. Det leverede branchens første push-meddelelse og første besked i appen. Så drev den det første mobile wallet boardingkort, nu den digitale norm for rejsende. Det muliggjorde den første kommercielle brug af Live Activities den dag, det blev lanceret af Apple. Senest lancerede det verdens første kodefri native Experience Editor til app og web, hvilket gør det muligt for marketingfolk og produktchefer at engagere sig med kunder, uanset hvor de er, og få arbejdet udført på få minutter i stedet for måneder uden løbende udviklersupport. I dag giver Airship Experience Platformen en end-to-end-løsning til at forene oplevelser på tværs af kanaler og fange værdi på tværs af hele kundens livscyklus. Det starter med Airships markedsledende app store optimering (ASO) løsninger, der fremmer app opdagelse og downloads. Så starter dens AI-drevne rejseorkestrering, indholdsskabelse og eksperimenterende løsninger - alt sammen uden kode og yderst fleksible. Kundevendte teams kan hurtigt designe, implementere og gentage sammenhængende oplevelser under sessionen på nettet og i appen. Resultatet? Dybere kundeengagement, bedre konvertering. Når det kommer til at hjælpe brands med at få kundeoplevelsen lige i en mobil-first-verden, er der ingen, der ved mere, gør mere eller bekymrer sig mere end Airship.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Happyornot -løsningen hjælper dig med at omdanne reaktioner til rentable handlinger. Det er et kraftfuldt, men alligevel enkelt værktøj, der giver dig mulighed for at forbedre din kundeoplevelse, afsløre problemer, præsentere måder at løse dem og engagere både medarbejdere og kunder. Løsningen består af tre kerneelementer: Happyornot Smileys, Analytics og Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: The Smileys fanger ægte kundefeedback, så du kan lære dine kunders følelser, når og hvor oplevelsen finder sted. Den største produktportefølje sikrer, at der er en ideel løsning for hvert personligt og digitalt engagement. * Smukt design tiltrækker mennesker og driver maksimale responsrater. * Let at bruge; Det kræver kun et par sekunder at svare. * Få feedback fra alle, ikke kun fra dem, der engagerede sig med dig. * Fang den feedback, der betyder noget, i øjeblikket. Happyornot Analytics: Alle feedback -data fra Smileys overføres til Analytics -platformen. Analytics indeholder både robuste og fleksible dataindsigt, der hjælper dig med at se, hvordan du har det, analyserer, hvad der går godt, og vurdere, hvad der kan forbedres. * Se hvordan du samlet set fungerer med et øjeblik og mod dine branche -kammerater. * Forstå detaljerne med granulære data efter time, ugedag, måned, placering og mere. * Oplev årsagerne gennem åben feedback, smertepunkter og højdepunkter. * Tag øjeblikkelig handling med advarsler og samarbejdsmeddelelser. * Engagér og del din succes med rapporter, dataeksport og live -deling. Analytics er også, hvor du administrerer din Happyornot -løsning og har alle værktøjer på plads til at skabe undersøgelser og styre erfaringspunkter, brugere og abonnementer. Du kan bruge Analytics når som helst og hvor som helst med en browser eller mobilappen. HappyornOT -succes: Yderligere tjenester leveres for at sikre, at din brug af løsningen er vellykket for din virksomhed. Dette inkluderer onboarding, kundesupport, hjælpcenter, yderligere analysetjenester og en række andre nyttige ressourcer.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, indbegrebet af teknologiske fremskridt inden for cloud-kontaktcentre. Med sine AI-drevne muligheder og robuste infrastruktur sætter Ringflow en ny standard for problemfri kundeinteraktion på tværs af flere kanaler. Omfavn de banebrydende funktioner og uovertruffen effektivitet i Ringflows omnichannel-oplevelse. Bliv på forkant med Ringflows avancerede cloud-kontaktcenter, der giver virksomheder mulighed for at udnytte de nyeste teknologier og revolutionere kundeservice. Oplev fremtiden for kontaktcentre med Ringflow, hvor innovation og ekspertise mødes.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP-, PBX- og callcenter-tjenesteudbyder. De leverer produkter og tjenester via deres syv datacentre tilstedeværelse rundt om i verden (USA, Europa, Asien og Israel) ved hjælp af deres telefonsky og deres lokale slutbruger- og operatørløsninger. Som leder og bidragyder til telco opensource-verdenen og proprietær udvikling leverer de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center og PBX-løsninger baseret på deres teknologi. Dette giver kunderne mulighed for at nyde en bred vifte af fleksible telefoniløsninger og avancerede værktøjer for at skabe den ultimative kommunikationsløsning til dynamiske organisationer af forskellig størrelse til lave omkostninger.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjælper e-handelsmærker med at sælge, supportere og markedsføre på WhatsApp. De har været pionerer inden for WhatsApp-handel og arbejdet med mere end 300 førende mærker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De hjælper med at reducere CAC, øge fastholdelsen og levere fantastiske oplevelser gennem WhatsApp, hvilket gør det til over 10 % af deres onlineindtjening. Deres fokus er på at hjælpe virksomheder med at skabe exceptionelle oplevelser på WhatsApp! Hvad gør dem til banebrydende i WhatsApp-oplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots til oplevelser på menneskeligt niveau 👉 2-vejs WhatsApp-kampagner til 2x ROI uden spamming 👉 AI-aktiveret CRM bygget til e-handel 👉 De bedste klik til WhatsApp-annoncer De ville elske at give virksomheder en skræddersyet konsultation for at hjælpe med at levere den bedste oplevelse på WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena er den moderne billetplatform til B2B-kundesupport med AI-superkræfter. Førende B2B-mærker som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack og incident.io bruger Thena til at forbedre deres kundeoplevelse med AI og beskeder i realtid.
Bevatel
bevatel.com
Det bedste cloud-callcenter-firma i Saudi-Arabien stræber altid efter at levere callcenter-tjenester og kundeserviceløsninger med den højest mulige kvalitet og til de laveste omkostninger i Kongeriget. Ledere af moderne cloud-callcentre er altid ivrige efter at bruge callcentertjenester, kundeservicesystemer og callcentre, der hjælper dem med at nå deres mål, yde bedre service og teknisk support til kunderne og kommunikere med dem på en hurtigere og mere professionel måde. Bevatel betragtes som det bedste saudiske firma, der leverer callcenter-tjenester og -løsninger, kundeservice og teknisk support af mange årsager, der er unikke for Bevatel og mange af de fordele, det giver til institutioner og kommercielle aktiviteter. Det bedste cloud-callcenter-firma i Saudi-Arabien stræber altid efter at levere callcenter-tjenester og kundeserviceløsninger med den højest mulige kvalitet og til de laveste omkostninger i Kongeriget. Ledere af moderne cloud-callcentre er altid ivrige efter at bruge callcentertjenester, kundeservicesystemer og callcentre, der hjælper dem med at nå deres mål, yde bedre service og teknisk support til kunderne og kommunikere med dem på en hurtigere og mere professionel måde. Bevatel betragtes som det bedste saudiske firma, der leverer callcenter-tjenester og -løsninger, kundeservice og teknisk support af mange årsager, der er unikke for Bevatel og mange af de fordele, det giver til institutioner og kommercielle aktiviteter. I løbet af de følgende afsnit lærer vi detaljeret om det bedste callcentersystem, og hvorfor Bevatel er det bedste callcenterløsnings- og servicefirma, lad os gå.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Mobile Text Alerts giver dig mulighed for at sende massebeskeder til dine kunder og medarbejdere uden besvær. ** Afsendelse af beskeder • Opret, planlæg og send SMS- og MMS-kampagner • Tilføj billeder direkte fra din kamerarulle • Vælg kontaktgrupper eller lister at sende til ** Automatisering af beskeder • Opsæt automatiske svar til straks at svare på almindelige spørgsmål • Opret dryp-kampagner for at holde dit publikum engageret • Planlæg vigtige tekster på forhånd ** Håndtering af kontakter • Tilføj nøgleord, som brugere kan sende tekst for at abonnere på dine beskeder • Administrer din liste over abonnenter og tilføj kontakter • Byg nye målgrupper på dine lister ** Forståelse af ydeevne • Brug vores rapporteringsværktøj til at se, hvordan dine beskeder klarer sig • Visualiser klikrater, abonnentvækst og antallet af sendte beskeder Hvem bruger mobiltekstadvarsler? • Virksomhedsejere forsøger at drive salg, omsætning og trafik • Virksomheder, der har behov for at kommunikere med medarbejderne om vigtige opdateringer • Organisationer, der leverer opdateringer og information til medlemmer • & mange flere!
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en innovativ cloud-telefonitjenesteudbyder, der hjælper nye tidsaldervirksomheder med at løse kommunikationsproblemer. Siden inkarnationen af Sarv i 2011, har de introduceret en samlet kommunikationsplatform spækket med kraftfulde API'er for at understøtte dens service på tværs af alle platforme og industrier. I betragtning af kreativitet som os-tema tilbyder de en multifunktionel, fleksibel, skalerbar, sikker og pålidelig suite af cloud-baserede kommunikationsløsninger til virksomheder, startups og SMB'er. De har leget med information og data for at udfylde kommunikationskløften mellem kunder og brands.
Sprig
sprig.com
Sprig er en brugerindsigtsplatform, der giver produktteams mulighed for at bygge exceptionelle produkter med rig og hurtig brugerindsigt. Næste generations produktteams som Dropbox, Notion og Loom forbedrer deres produktoplevelse med Sprigs suite af indsigtsværktøjer: 1. Undersøgelser: Lyt og lær af målrettede brugere direkte i dit produkt. 2. Gentagelser: Tag klip af dine brugersessioner sammen med deres feedback i produktet. 3. AI-analyse: Gør brugerfeedback til produktmuligheder med GPT-drevet AI. Sprig er baseret i San Francisco, Californien og støttet af Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Macorvas AI-drevne platform revolutionerer den måde, virksomheder håndterer performance management, feedback og kundetilfredshed. Dens løsninger samler friktionsfri feedback, avanceret analyse og kunstig intelligens for at omdanne indsigt i målrettede ressourcer og responsplaner, der hjælper organisationen med at få mest muligt ud af sine erfaringsdata. I stedet for at blive forkælet i data, bruger den strålende AI til at frigøre tid og fokusere mere på handlinger, der skaber effektive ændringer. Fra at forbinde enhver medarbejder og manager med velprøvede næste trin til at lukke feedback -loop og forbedre resultaterne, er Strålende AI den personlige coach i at drive bedre medarbejder- og kundeoplevelser. Macorva Ex er en avanceret, AI-drevet medarbejderoplevelsesplatform med undersøgelser, pulskontrol, engagement scoring, benchmarking, driveranalyse, ENP'er, 360 ° feedback og mere. Det bygger ubesværet dynamiske, mobilvenlige, engagerende feedbackoplevelser og låser op nøgleindsigt med automatiserede, intuitive rapporter. Det bruger mindre tid på analyse og mere tid på at tage handling med strålende AI ved at forbinde enhver medarbejder og manager med bevist næste trin for at lukke feedback -loop og forbedre resultaterne. Med funktioner som SMS -undersøgelsesmeddelelser og evnen til at identificere fremtrædende medarbejdere giver Macorva expowers det til bedre at styre teamet, genkende tavse superstjerner og afbøde flydisici. Macorva CX leverer engagerende omnichannel kundeoplevelse (CSAT/CES), brandoplevelse (netto promotor score), produktoplevelse og digitale erfaringundersøgelser for at fange handlingsmæssige indsigter i hele kundejsen. Det gør detaljerede brugerdefinerede dashboards på få sekunder og genererer AI -rapporter til at få øje på tendenser og identificere outliers. Dens avancerede AI skaber endda personaliserede kommunikationsskripter til at svare på hver enkelt undersøgelse. Det får højere responsrater med mobile-første undersøgelser og øger online omdømme ubesværet med AI-genererede sociale anmeldelser. Macorva CX giver en dybere forståelse af kundens rejse og hjælper med at forbedre deres oplevelse og virksomheden. Macorva MX er designet til at strømline styringsprocessen og øge teampræstationen med AI-genererede ressourcer og centraliseret opbevaring til alle medarbejdernes præstationsdata. Dens platform lytter og lærer af dataene, indeholder virksomhedsmål og kulturelle værdier for automatisk at generere præstationsanmeldelser, udviklingsplaner, OKRS, smarte mål og mere. Disse AI-genererede funktioner sparer manageren over 100 timer om året, hvilket muliggør informerede beslutninger og kørepræstationer for at nå virksomhedens mål. Macorva integreres problemfrit med over 80+ HRI'er og CX -platforme, strømline arbejdsgange og forenkling af datastyring ved automatisk at synkronisere medarbejder- og kundeoplysninger. Hele grænsefladen understøtter flere sprog og fuld lokalisering.
Gainsight CS
gainsight.com
Fasthold og vækst dine kunder i stor skala. Gainsight CS gør kunderne til din bedste vækstmotor. Få et omfattende overblik over dine kunder, forstå tendenser og risici, og bemyndig dit team til at skalere med dokumenterede handlinger, der leverer resultater.
Refiner
refiner.io
Meget tilpasselige undersøgelser i produktet, der giver høje svarprocenter kombineret med avanceret brugermålretning for segmenteret og specifik indsigt. Saml handlingsorienteret indsigt fra dine SaaS-brugere med enkle og smukke mikroundersøgelser. Refiner hjælper dig med at forstå, hvem dine brugere virkelig er, og hvordan du kan hjælpe dem med at få succes. ↳ x4 højere svarprocent ↳ Avanceret brugermålretning og rapportering ↳ 1-klik integrationer med populære værktøjer ↳ 14-dages gratis prøveperiode ↳ Intet kreditkort påkrævet ↳ Ingen skjulte gebyrer
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience-softwaren indfanger og distribuerer automatisk feedback fra dine konti, herunder ikke-undersøgelsesdata, til frontlinjeledere i realtid for at hjælpe dem med at reducere afgang, øge salget og lukke nye forretninger med promoter-baserede henvisninger. CustomerGauge er en B2B-platform til styring af kundeoplevelser, der sætter kunder i stand til at: - Indsaml kundefeedback fra flere interessenter på en konto - Opret brugerdefinerede dashboards til visning af resultater i realtid - Sæt mål og mål for at lukke løkken med kunderne - Segmentér kundeindsigt efter region, produkt, facilitet og mere. - og tilpasse medarbejdernes CX-relaterede forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsning til administration af kundeoplevelser, der automatisk kombinerer kundeindsigt med indtægtsdata. Dette giver CX-managere mulighed for at: - Identificer og prioriter de mest virkningsfulde forbedringer af kundeoplevelsen - Forudse virkningen af fremtidige CX-forbedringer på tværs af kunderejsen - og rapportere om ROI af værdifulde kundeoplevelsesinitiativer
Netcall
netcall.com
Det er vores mission at tilbyde alsidige, kraftfulde løsninger, der bruger AI til at automatisere processer og engagere kunder. Som dynamiske partnere er vi her for at hjælpe dig med at tackle morgendagens udfordringer i dag. Vores hurtige app-udvikling, smarte automatisering og brugervenlige værktøjer er et hit hos virksomhedsledere og frontlinjeteams. Forbind systemer problemfrit, nedbryd databarrierer, og få processer til at fungere bedre og hurtigere – alt sammen på din egen tidslinje. Over 600 organisationer inden for finansielle tjenester, forsikring, lokale myndigheder og sundhedsvæsen bruger Netcall Liberty-platformen til at gøre livet lettere for de mennesker, de tjener.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, en top-notch udbyder af virksomhedsmeddelelsesplatforme, er begejstret for at kunne meddele, at vi var de stolte vindere af de prestigefyldte MEFFYS Awards i 2024. Siden 2011 har vi været førende inden for meddelelsesløsninger og tilbyde en bred vifte af tjenester som bulk SMS, WhatsApp Business API, RCS messaging, cloud telefoni, taleopkald og WhatsApp Business Cloud API. Vi er stolte af at betjene over fem tusinde kunder på tværs af Asien-Stillehavsområdet, Afrika og Mellemøsten, hvilket forenkler forbrugerkommunikationskompleksiteten og transformerer dem til effektive værktøjer til virksomhedsvækst. Vi startede som en bulk SMS-aggregator, men vi har siden udviklet os til en omfattende platform, der integrerer Google RCS, WhatsApp Business API og Facebook/Instagram API'er. Ved hjælp af vores AI-chatbots og brugervenlige omni-channel CPaaS UI har vi bemyndiget over 3000 brugere til at forbedre deres kundeinteraktioner. Vores mission er at levere effektive forretningskommunikationsløsninger, der er drevet af innovation, beslutsomhed og en forpligtelse til ekspertise. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business API-udbyder I Omni Channel Messaging Company | Samtalebeskeder/løsninger | Chat-bots til populære meddelelseskanaler l Cpaas-udbyder
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avancerede omnichannel cloud-kontaktcenter-løsning, der driver telefon, voicemail, live chat, fax, e-mail og SMS til virksomheder i alle størrelser. Med sin patenterede CloudConnect-integration ligger Contivio oven på enhver CRM for at automatisere arbejdsgange og øge effektiviteten for kundeservice, salg, marketing og økonomi-teams. Contivios CRM-integration har vist sig at spare adskillige minutter pr. opkald, hvilket giver agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til: at kommunikere med kunderne. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-udbydere og er tilgængelig fra en elegant browserværktøjslinje, en flydende app, mobile enheder eller enhver IP-telefon.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox er den mest innovative, pålidelige, brugervenlige og hurtige at implementere Contact Center og CRM cloud-løsning, der leverer sin service under SaaS-modellen, hvilket giver universel adgang til vores software, der kan bruges overalt i verden. Wolvox-pakken garanterer en solid oplevelse mellem kunder og samarbejdspartnere; integration af kanaler og interaktioner på den samme platform; bruge analyser til at forudsige kundeadfærd, automatisere processer, styre risici og beskytte information.
VoiceSpin
voicespin.com
VoicesPin er en global skybaseret VoIP-telefoniudbyder, der tilbyder callcenter-løsninger, der gør det muligt for virksomheder effektivt at styre deres indgående og udgående kommunikation med udsigter og kunder gennem stemme- og SMS-tekstbeskeder. Få internationale lokale numre fra 160+ lande, og udvid din globale rækkevidde, mens du forbedrer dine opkaldssvarpriser med lokalt opkalds -ID. Bedret dit salgsteam til at foretage tusinder af udgående opkald med en AI Auto Dialer, der forbinder fører til de bedst egnede agenter baseret på sandsynligheden for at foretage et vellykket salg. Streamline din indgående opkaldsstyring med funktioner som IVR, opkaldsruting, indgående opkaldskøer og køberegn ved kø for at levere hurtig og effektiv support og forbedre kundeoplevelsen. Udnyt realtids dashboards og avanceret analyse for at holde styr på de mest kritiske callcenter-metrics og KPI'er og tage datainformerede beslutninger. Gennemgå opkaldsoptagelser for at afsløre ineffektivitet i dine processer, vurdere agentens ydeevne og identificere agentvidenhuller og træningsmuligheder. Automatiser overvågning af opkaldskvalitet med AI -taleanalyse. Forhindre overholdelsesproblemer med nøgleordsspotning, advarsler i realtid og ring til hvisking. Planlæg og kør bulk SMS -kampagner tilpasset til specifikke målgrupper, skalere din opsøgende indsats og drive mere kundeengagement. Integrer dit callcenter med 50+ førende CRM -systemer og forretningsapps til at automatisere agent -arbejdsgange og give agenter mere kontekst til at levere mere personaliserede oplevelser.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskabet for to bedste teknologiudbydere, Alvaria CX, førende inden for udgående teknologioverholdelse og selvbetjening af kundeoplevelser, og Aspect, hvis løsninger til styring af arbejdsstyrkeengagement leverer fremtidens arbejdsinnovation. Mens Alvaria forbliver én virksomhed, er deres fremadrettede forretningsdriftsstruktur og markedsmærker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-mærker styrker menneskelig forbindelse ved at bygge software, der understøtter den bedst mulige kundeoplevelse og arbejdsstyrkeengagement. Deres software er skabt for at styrke teams og kunder ved at optimere arbejdsstyrkens engagement og forbedre kundeinteraktioner. Deres løsninger gør en agents dag-til-dag bedre og dermed kundens oplevelse bedre. De går ud over indgående og udgående for at skabe et omfattende softwaredrevet system, der får folkene bag din virksomhed til at stråle lysere og dine kunder mere loyale. Alvaria-mærker transformerer den måde, folk interagerer med virksomheder på og øger deres kunders overskud på grund af det. De er førende inden for software til kundeoplevelse og arbejdsstyrkeinddragelse, der fremmer bedre forbindelser gennem bedre teknologi. Deres åbne, innovative platforme er specialbygget til at levere to væsentlige oplevelser: funktionsrig, intuitiv og intelligent styring af arbejdsstyrkeengagement og proaktive udgående virksomhedstjenester. Alvaria, der stolt fejrede 50 år i erhvervslivet, blev dannet af fusionen af verdens førende Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-mærker en ny vej inden for kundeoplevelse og innovation i arbejdsstyrken, hvilket giver teams og agenter mulighed for at holde kontakten med din kundes side af historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integration forener din kommunikation, forbedrer datakvaliteten, øger produktiviteten og fanger alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikationssystemet til dine salgs- og rekrutteringsteams. Uden at forlade deres CRM eller ATS, rekrutterere og sælgere: * Flyv gennem opgaver med klik for at ringe, liste power-opkald og forudindspillede voicemail drops * Optag problemfrit data med integrerede noter og automatisk opkaldsoptagelse * Se relevante opkaldsnoter og detaljer gennem indgående opkaldsmeddelelser * Arbejde eksternt lige så effektivt som på kontoret ved hjælp af deres egne enheder * Virksomheder opdager bedre problemer og replikerer bedste praksis via opkaldsoptagelser og live overvågning af opkald
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard tilbyder den første og eneste kundeoplevelsesplatform, der er specialbygget til aftalebaserede, egenomsorgsvirksomheder. Det har opnået tillid fra tusindvis af saloner, kurbade, barbershops, MedSpas og andre selvplejevirksomheder over hele landet ved at stræbe efter at give dem den samme utrolige service og støtte, som de giver deres kunder. Dens innovative platform leverer personlige, fornøjelige oplevelser med online aftaleplanlægning, problemfri forretningsstyring, markedsføring og betalinger, der er enkle, elegante og pålidelige. Udviklet i samarbejde med brancheførende ejere og operatører, dens brugervenlige platform-som-en-tjeneste er omhyggeligt designet til at skabe omsætning, automatisere arbejdsgange og konvertere hver besøgende til en værdifuld, langsigtet kunde. Ved at facilitere en bedre, mere personlig kundeoplevelse, giver det virksomheder mulighed for at give deres kunder flere af de magiske øjeblikke, der betyder mest. Som en venture-støttet, fuldt fjernstartet startup baseret i Los Angeles, fornyer det sig i skæringspunktet mellem skønhed og teknologi. Det er tankevækkende uundskyldende over at udfordre status quo i sin stræben efter at hjælpe folk med at blive den bedste udgave af sig selv. Det udnytter teknologi, design og stil til at frigøre det uudnyttede potentiale i os alle, skabe rigtige resultater og forbedre livet for sine kunder og de kunder, de betjener.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er cloud-kommunikationsvirksomheden, der hjælper over 140.000 virksomheder med at forbinde bedre, uanset hvor som helst, selvom vores AI-drevne platform, der inkluderer tale, videokonferencer, chat, SMS, kontaktcenter, virksomheds-e-mail og produktivitet, fildeling og backup, sikkerhed, arkivering , og mere. Vi stræber efter at eliminere behovet for flere kommunikationstjenesteudbydere med en sømløst integreret portefølje af intelligente kommunikations- og samarbejdsløsninger, herunder vores flagskibsprodukt, Intermedia Unite®, alt sammen leveret gennem én yderst pålidelig og sikker platform. Med kontraktmuligheder fra måned til måned, én månedlig regning, ét intuitivt punkt for administrativ kontrol og certificeret af J.D. Power for fremragende teknisk support syv gange, er Intermedia forpligtet til at levere produkter i virksomhedskvalitet til virksomheder i alle størrelser gennem en enkel , Bekymringsfri oplevelse. Som en partner-første virksomhed går Intermedia på arbejde for over 7.500 kanalpartnere ved at levere et omfattende sæt programmer, ressourcer og support for at hjælpe dem med at øge deres indtjening og maksimere deres succes. Programmerne inkluderer vores Customer Ownership Reseller (CORE™)-model – som gør det muligt for partnere at videresælge, pakke og administrere Intermedias løsninger, som om de var deres egne, samtidig med at de drager fordel af yderst attraktive økonomiske vilkår og bevarer ejerskabet af deres kunderelationer – såvel som agent. modeller. Intermedia er også stolte af at være den eksklusive cloud-kommunikationsplatformsudbyder for NEC, en førende global markedsandel for unified communications med anslået 80+ millioner erhvervstelefonbrugere verden over.
ChangeEngine
changeengine.com
Oprettelse af intern kommunikation og HR -indhold er ikke let. HR- og marketingteam står ofte over for udfordringen med at jonglere med flere værktøjer eller stole på grundlæggende skabeloner, der ikke fanger deres organisations stemme. Dette fører til inkonsekvent branding, tidskrævende manuelle processer og meddelelser, der ikke forbinder med medarbejdere. Men det behøver ikke at være sådan. Changeengine kombinerer AI-drevet intern kommunikationssoftware med kreative designtjenester for at løse disse udfordringer. Det bringer automatiserings- og personaliseringsværktøjer ind i en platform, hvilket giver hold mulighed for at levere beskeder problemfrit over Slack, teams, e-mail og SMS, mens de sporer engagement med realtidsanalyse. På samme tid samarbejder Changeengines dedikerede kreative team med dig om at designe polerede materialer på mærket-som nyhedsbreve, håndbøger og milepælkampagner-der går langt ud over, hvad skabeloner alene kan tilbyde. Uanset om du er et lille HR -team eller styrer global kommunikation, strømline Changeengine din arbejdsgang og sparer værdifuld tid. Med den rigtige blanding af smart teknologi og menneskelig kreativitet hjælper Changeengine dig med at producere konsekvent, meningsfuld kommunikation, der styrker medarbejderforbindelser og holder alle engagerede. Det handler ikke kun om værktøjerne; Det handler om at transformere, hvordan dit team kommunikerer. Changeengine giver dig alt hvad du har brug for for at skabe tankevækkende, virkningsfulde meddelelser, alt sammen ét sted.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største udbyder af cloudbaserede kommunikationsløsninger til virksomheder i Sydøstasien og mellemøstlige markeder. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og blev grundlagt i 2009. Knowlarity var banebrydende for en unik cloud-kommunikationsteknologi til asiatiske og mellemøstlige markeder i 2009 og har i dag mere end 15.000 betalende virksomhedskunder på disse markeder. Det hjælper virksomheden med at vokse deres omsætning hurtigere med sin proprietære kundekommunikationsteknologiplatform SuperReceptionist. I de sidste 7 år er virksomheden vokset fra bunden til en global satsning med 300+ ansatte, 1.000 partnere og 8 kontorer i Indien, Sydøstasien og Mellemøsten. Knowlarity, der er kendt for sin innovation og fremragende proces, har modtaget forskellige priser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Virksomheden har rejst kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield fund. og er betroet af globale virksomheder, herunder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blandt andre.
Retently
retently.com
Retently er førende inden for kundeoplevelsesstyringsindustrien. Det hjælper både kundeoplevelses- og produktteams til bedre at forstå deres kunder og foretage feedback-baserede handlinger. * Kundefeedback: Indsaml automatisk feedback fra hver kunde på ethvert tidspunkt i kunderejsen med dens let-tilpasselige og hurtige undersøgelser, som vises som personlige samtaler, der genererer højere end gennemsnittet svarprocenter. * Kundefastholdelse: Forøg kundefastholdelse ved at automatisere opfølgningsbeskeder med risikokonti eller opsætte interne meddelelser for at sikre, at det relevante team får besked og kan tage de nødvendige skridt for at forhindre afgang eller en lidet flatterende online anmeldelse. Brug desuden dets autosvar til at omdanne en fantastisk NPS-score til en funklende onlineanmeldelse, der vil øge synlighed og online-ydeevne. * Analyser og forudsige: Analyser sentiment, spot let tendenser og forstå de vigtigste drivkræfter, der påvirker CX. Få en bedre forståelse af, hvordan kunderne har det med produktet og forudsige fremtidig adfærd.
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
© 2025 WebCatalog, Inc.