Side 4 – Alternativer - MCube
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP-, PBX- og callcenter-tjenesteudbyder. De leverer produkter og tjenester via deres syv datacentre tilstedeværelse rundt om i verden (USA, Europa, Asien og Israel) ved hjælp af deres telefonsky og deres lokale slutbruger- og operatørløsninger. Som leder og bidragyder til telco opensource-verdenen og proprietær udvikling leverer de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center og PBX-løsninger baseret på deres teknologi. Dette giver kunderne mulighed for at nyde en bred vifte af fleksible telefoniløsninger og avancerede værktøjer for at skabe den ultimative kommunikationsløsning til dynamiske organisationer af forskellig størrelse til lave omkostninger.
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avancerede omnichannel cloud-kontaktcenter-løsning, der driver telefon, voicemail, live chat, fax, e-mail og SMS til virksomheder i alle størrelser. Med sin patenterede CloudConnect-integration ligger Contivio oven på enhver CRM for at automatisere arbejdsgange og øge effektiviteten for kundeservice, salg, marketing og økonomi-teams. Contivios CRM-integration har vist sig at spare adskillige minutter pr. opkald, hvilket giver agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til: at kommunikere med kunderne. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-udbydere og er tilgængelig fra en elegant browserværktøjslinje, en flydende app, mobile enheder eller enhver IP-telefon.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX er en Call Center-app, som understøtter brugere til at bruge virksomhedens hotline til at modtage eller foretage opkald. StringeeX registrerer alle opkaldshistorier. Alle opkaldsdata kan synkroniseres mellem enheder. Hovedtræk: - Modtag opkald fra GSM-telefon på app. - Foretag udgående opkald til GSM-telefoner fra app. - Optag opkaldshistorik. - Søgbar kontaktliste.
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-udbyder til Unified Communications-løsninger. ULTATEL gør det muligt for folk at arbejde sammen og få den information, de har brug for for at udføre deres bedste arbejde, uanset hvor de er. Vores cloud-platform samler telefon, video, beskeder, tekster og forretningsapps, så folk kan forbinde, mødes og udveksle oplysninger på enhver enhed. Vi brænder for at bruge vores teknologi og erfaring til at hjælpe virksomheder med at håndtere de udfordringer, der betyder noget for dem, med en platform i virksomhedskvalitet, der leverer enestående service til virksomheder i alle størrelser, fuldt skalerbar og tilpasselig til de største multinationale organisationer. ULTATEL er forpligtet til lige muligheder, forskelligartet, imødekommende og støttende arbejdsplads.
Gradwell Wave
gradwell.com
Designet af en lille virksomhed til små virksomheder, Wave er en brugervenlig softphone med HD-lyd til jævne opkald. Tag din virksomhed med overalt med opkald over 3G, 4G og WiFi, banke på og omstilling af opkald alt muligt gennem Wave. Nøglefunktioner omfatter: - Bluetooth understøttelse - Lydkvalitet i høj opløsning ved hjælp af Opus og G.722 codecs - Understøtter opkald over 3G, 4G og WIFI - Integration med din indfødte kontaktliste - Højttalertelefon mute og holde - TCP transporter for bedre batterilevetid og sikkerhed - Opkald venter - Viderestilling af opkald
Collab
collab.com
Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Collab muliggør digital transformation og hjælper med at opnå den rette balance mellem automatisering og menneskelig interaktion. Deres tilbud er cloud-baseret og understøttet af Microsoft Azure, hvilket giver større fleksibilitet og nem implementering. Derudover er der også lokale løsninger tilgængelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grundlagt af et team med solid erfaring i kontaktcenterbranchen, forudså Collab en teknologisk revolution, der forstyrrede kontaktcenterindustrien: 100 % SIP-baseret, uden nogen PBX, til store organisationer. Collab har fået kunder og partnere over hele verden inden for nøgleområder som telekommunikation, bank, sundhedspleje, regering og forsikring med filialer i forskellige regioner såsom Mexico, Brasilien og Benelux.
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en stemmeanalyse AI, der optimerer alle samtaler over telefonen, webkonferencer og ansigt til ansigt. Det kan bruges til en lang række formål, lige fra at fjerne sorte bokse til at bruge samtaledata.
DialLink
diallink.com
DialLink giver SMB'er og startups mulighed for at tage kontrol over deres kommunikation med et kraftfuldt cloud-baseret telefonsystem, der er nemt at bruge. Centraliser dine opkald og beskeder for problemfri kommunikation og forbedret kundetilfredshed - alt sammen uden behov for omfattende ressourcer eller it-ekspertise. AI-drevne funktioner giver dyb indsigt i din kommunikation, strømliner opfølgninger ved at identificere vigtige takeaways og handlingspunkter, genererer menneskeligt klingende hilsner og IVR-menuoptagelser fra din tekst og automatiserer en række rutineopgaver - så du kan fokusere på at vokse din virksomhed i stedet for at styre kommunikationen. Web-, desktop- og mobilapps gør det muligt for teams at administrere deres virksomhedsinteraktioner hvor som helst, så de forbliver forbundet og lydhøre. DialLink tilbyder plug-and-play-opsætning, der gør det nemt at komme i gang, såvel som problemfri integration med dine andre forretningsværktøjer og fleksibiliteten til at skalere, efterhånden som din virksomhed vokser. Med DialLink får SMB'er og startups den funktionalitet og support, der traditionelt er reserveret til store kunder, og hjælper dem med at levere professionel, effektiv kommunikation, der driver langsigtet succes uden omkostninger på virksomhedsniveau.
Callision
callision.com
Callision er verdens første gratis cloud-virksomhedstelefonsystem og det første operatøruafhængige kontaktcenter i virksomhedskvalitet (CCaaS). Callision giver sine kunder mulighed for at bruge deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig med at operatører får nye kundeemner og den avancerede kontaktcenterfunktionalitet til at komplementere deres tilbud. Callision leverer alt fra telefonnumre i over 60 lande til live medarbejderovervågning og opkaldsoptagelse, til konferencer, opkaldskøer og IVR'er, webtelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke - alt fra en webbrowsers bekvemmelighed.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hostede IVR Services, du kan sikre, at kunderne bliver dirigeret til det rigtige sted hurtigt og uden frustration, uanset om de har brug for en agent eller kan gennemføre transaktionen ved hjælp af selvbetjeningsfunktionen. IVR Guru er det hurtigst voksende cloud-telefoniselskab, der leverer ivr-service i Noida, Delhi NCR og på tværs af Indien. IVR Guru en interaktiv stemmesvar (IVR), som er enkel, kan behandle over en million opkald i timen, anvendelig, stemmedrevet, Voice XML IVR-platform, cloud-hostingtjenester og udviklerløsninger. De er blandt de bedste virtuelle nummervirksomheder i Delhi. De tilbyder tjenester af dygtigt personale, der arbejder effektivt og dygtigt på dine websteder, hvilket udvider dine chancer for fremtræden. De skaber ikke kun en platform for din virksomhed, men de guider dig også gennem rejsen for at opnå eksistens i erhvervslivet. Med IVRGURU kan du se din virksomhed blomstre og vinde omdømme på nettet. Du kan endda tilbyde 24/7/365 service til opkaldere, så når agenter ikke er tilgængelige, kan IVR stadig tage imod deres opkald. IVR GURU giver dig mulighed for nemt at bygge avancerede automatiserede opkaldsflows, der sparer tid og øger kundetilfredsheden, og du er i gang på få minutter.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er verdens førende platform til test af kundeopkaldsstier, der hjælper globale organisationer med test af kontaktcenter i realtid. Klearcom leverer globale Voice- og IVR-testfunktioner til organisationer, der er afhængige af kundekommunikation. Dens AI-baserede platform vil automatisk analysere den fulde kundeopkaldssti, benchmark-ydelse og advare om hvert enkelt problem gennem IVR og netværk til agenten ved hjælp af en enkelt test. Reducer omkostningerne og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserede IVR'er med Klearcom. Test inkluderer IVR-opkaldssti, regression, belastning og live-overvågning.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med unik AI-modellering ved at bruge dens egendesignede LLM. Med Maqsam kan support- og salgsteams automatisere gentagne opgaver, øge effektiviteten og drive omsætningsvækst på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder taleopkald, WhatsApp og mere. Vi gør det muligt for virksomheder at udvide markedsrækkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med adgang til lokale numre i mere end 200 byer. Virksomheder kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for at optimere datahåndtering og levere kundeservice, der overgår forventningerne.
CallTower
calltower.com
Oplev kraften i avanceret cloud-kommunikation med CallTowers forenede, forbundne løsninger. Forbliv forbundet, produktiv og glad. Siden starten i 2002 har CallTower udviklet sig til en global cloud-baseret, virksomhedsklasse Unified Communications, Contact Center og Collaboration-løsninger til voksende organisationer over hele verden. CallTower leverer, integrerer og understøtter brancheførende løsninger, herunder Operator Connect til Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS og fire kontaktcentermuligheder, herunder Five9 til erhvervskunder.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjælper virksomheder med at realisere digitale værdier ved at gøre kommunikationsløsninger let tilgængelige fra ejerskab og adoption til daglig brug og administration. Yeastar har etableret sig som en førende leverandør af UC-løsninger med et globalt partnernetværk og over 450.000 kunder verden over. Yeastar er forpligtet til at levere den rigtige teknologi til værdiorienterede virksomheder og tilbyder produkter og tjenester til UC&C for at sætte dem i stand til at vinde i den moderne digitale verden.
Glia
glia.com
Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.
Cyara
cyara.com
Den prisvindende Cyara CX Assurance Platform hjælper virksomheder med at accelerere udviklingen af kundeoplevelser, øge kvaliteten på tværs af alle digitale kanaler og talekanaler og sikre kunderejser fra ende til ende. Cyara-platformen understøtter hele softwareudviklingens livscyklus for kundeoplevelse, fra design til funktions- og regressionstest, brugeraccepttest, belastningstest og produktionsovervågning. Vi tester fra kundens perspektiv og sikrer, at du identificerer problemer, der påvirker kundens oplevelse på tværs af det komplekse sæt teknologi, der bruges til at levere denne oplevelse. www.cyara.com CX Assurance Platform Fordele Single Platform Håndter hele spektret af CX-udviklings- og forsikringsbehov fra design til overvågning. Udfør CX-design, CX-opdagelse, funktionel regressionstest, ydeevnetest, overvågning og fejlfinding. Arbejd ud fra et samarbejdsmiljø, der fanger design og test, hvilket gør det muligt for alle teammedlemmer at dele og genbruge scripts og data på tværs af funktioner. Maksimal produktivitet Maksimer produktiviteten med fuld automatisering. Opdag automatisk eksisterende CX, byg og vedligehold automatisk testscripts, udfør letanvendelig testscript-forfattelse, genbrug testscripts på tværs af testtyper og genbrug testdata på tværs af testcases og kampagner. Cyara bruger Robotic Process Automation (RPA) som bots til automatisk at generere tusindvis af kundeinteraktioner for at simulere kundekontakt i den virkelige verden. Mest omfattende Understøt de bredeste CX-forsikringsbehov ved at sikre komplette omnichannel-kunderejser, fra selvbetjening til agentassisteret service og agentens skrivebord. Test det bredeste udvalg af digitale kanaler og talekanaler, herunder IVR, chat, SMS, e-mail og andre. Aktiverer Agile & DevOps Accelerer udvikling og forbedre kvaliteten ved at aktivere Agile og DevOps-praksis. Skift til venstre ved at generere testcases fra designfasen. Fremme samarbejde gennem visualisering og muliggør kapaciteter designet til forskellige teams.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en førende cloud-kommunikationsplatform, der giver virksomheder i USA en række sikre og robuste kommunikations-API'er til SMS, e-mail, tale og godkendelsestjenester. Nogle nøgledetaljer om MSG91 og dens tilbud: * Kommunikationskanaler: MSG91 tilbyder fuldt udstyrede API'er, der gør det muligt for virksomheder at forbinde og engagere sig med deres kunder globalt gennem forskellige kommunikationskanaler, herunder SMS, e-mail, WhatsApp og stemme. * Kommunikationsløsninger: Platformen tilbyder en række kommunikationsløsninger, såsom en kontaktcenterplatform, hændelsesbaseret automatisering, kundesegmentering og øjeblikkelig sikker verifikation gennem engangsadgangskoder (OTP'er). * Pålidelighed og sikkerhed: MSG91 er stolt af at levere en sikker og pålidelig cloud-kommunikationsplatform med funktioner som to-faktor-autentificering og industristandard krypteringsprotokoller til at beskytte følsomme data. * Integration og skalerbarhed: Platformen er designet til let at blive integreret med eksisterende forretningssystemer og applikationer, hvilket muliggør problemfri inkorporering af MSG91s kommunikationsfunktioner. Det tilbyder også skalerbare løsninger til virksomheder i alle størrelser, fra startups til store virksomheder. * Kundesucces: MSG91 har en dokumenteret track record for at muliggøre succesfulde kundeengagement og kommunikationsstrategier for virksomheder, som det fremgår af casestudier med kunder som Milkbasket, Unacademy og Ixigo.
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
AuditCall
auditcall.com
AuditCall er eminent til at levere exceptionelle opkaldsanalyseløsninger til virksomheder over hele verden. Det giver detaljeret indblik i alle aspekter, der får din telefon til at ringe. Telefonopkaldssporing, -optagelse, analyse og mere for at give dig mulighed for at opnå størst mulig indtjening og få glade kunder. AuditCall er et produkt kendt for sine innovative cloud-unified-kommunikations- og samarbejdsløsninger. AuditCall har hovedkontor i USA og giver virksomheder og industrier mere avancerede og sikre måder at oprette forbindelse til deres kunder, til deres medarbejdere på, øge arbejdsstyrkens produktivitet og styrke kunderelationer med dets intuitive software - AuditCall. Det hjælper virksomheder med at træffe mere informerede beslutninger om, hvordan de skal fordele marketingudgifterne ved at optimere investeringsafkastet for annoncer og søgeord, der giver flest opkald. Den er udstyret med spændende funktioner, der gør det muligt for datadrevne marketingfolk at optimere ydeevnen af deres annoncekampagner, øge salgseffektiviteten og forbedre kundefastholdelsen. AuditCall giver dig ikke kun synlighed i de kampagner, der driver dine opkald, men giver dig et komplet billede af resultatet af hvert opkald. Resultatet? Du kan træffe smartere beslutninger om kampagneoptimering for at generere flere indtægtsgenererende opkald og mere effektive kampagner.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver højtydende teams med vejledning i realtid. Ved at se og anbefale, hvad der virker bedst, gør Revenue.io det muligt for hundredvis af kunder som HPE, Nutanix og AWS at levere forudsigelige resultater og optimere hele deres indtægtsdrift. Revenue.io blev grundlagt i 2013 og har hovedkvarter i Los Angeles og støttet af venturefinansiering fra Goldman Sachs, Bryant Stibel og Palisades Capital.
ContactWise
contactwise.io
CRM - kontakt-, komponent- eller kundeforholdsstyring er en applikation, der strækker sig på tværs af brancher og vertikaler lige fra statslige og lokale myndigheder til salgsorganisationer til højere uddannelsesinstitutioner. ContactWise er en innovativ cloud-baseret kontaktcenterplatform med avanceret datadrevet routingmotor, der hjælper virksomheder med at forbedre deres salg, kundetilfredshed og fastholdelse.
EverHelp
ever-help.com
Kundeservice outsourcing team med en datadrevet tilgang. EverHelp er en brancheførende leverandør af kundeserviceløsninger. Dets dedikerede teammedlemmer er forpligtet til at give virksomhederne mulighed for at yde bemærkelsesværdig kundeservice. EverHelps mission er at transformere outsourcet kundeservice og aflive myten om, at outsourcing betyder ringere service. EverHelp fungerer som vores kunders mest pålidelige forretningspartner, hvilket gør dem i stand til at knytte varige bånd til deres kunder. EverHelps vision er at skabe meningsfulde forbindelser mellem virksomheder og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for at støtte dine kunder 24/7, så du kan fokusere på at skalere din virksomhed op. EverHelps rejse begyndte i 2019, og undervejs har vi med succes lanceret over 100+ projekter. EverHelps medarbejdere har ekspertise inden for forskellige brancher, fra startups til SaaS-virksomheder. EverHelps tjenester omfatter: * Kundesupportdrift * Back Office Support * Mobil App Support * Teknisk support * Salgssupport EverHelp giver dig omfattende supportløsninger, der imødekommer deres behov og går ud over dine forventninger.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en yderst sikker og skalerbar realtidskommunikationsløsning, der tilbyder Voice, Video & Chat SDK'er med både selvadministrerede (SaaP) og cloud-hostede modeller (SaaP) til virksomheder. Med over 150+ chat-, stemme- og videoopkaldsfunktioner, der uden besvær kan integreres i enhver eksisterende eller forudbygget enhed. MirrorFly er fuld af berigede funktioner som skærmdeling, whiteboard, stemme/videokonferencer og optagelse osv., der opfylder behovene i enhver form for industri på trods af placering og enhed. CONTUS TECH er moderselskabet for alle produkter og tjenester leveret af MirrorFly. De har kunder over 40+ lande, der betjener en bred vifte af kommunikationsmuligheder til flere industrier og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og Californien. Højdepunkter ved MirrorFly som en virksomhedskommunikationsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud-hosting -- Understøtter 30+ industrier og sektorer -- Cloud og selvstyrede prismodeller
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en brancheførende platform for unified communications og kontaktcenter. Denne omfattende løsning giver dig mulighed for at centralisere og administrere al din kommunikation, uanset om det er med kunder eller inden for din organisation. Med HiperMe kan du integrere opkald, tekstbeskeder, e-mails og chats i en enkelt grænseflade, hvilket letter samarbejde og forbedrer effektiviteten.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designer innovative løsninger til styring og automatisering af kundeinteraktioner. Takket være vores ekspertise inden for omnichannel flow management og vores beherskelse af AI-teknologier dedikeret til kunderelationer, er vores produkter blevet væsentlige referencer i branchen. Som teleoperatør, udgiver og vært tilbyder ViaDialog en ægte one-stop-shop til sine kunder. Certificeret ISO 22301 af AFNOR siden 2018, sætter vi meget høj tilgængelighed i hjertet af vores strategi. Vores løsninger, uanset om de er cloud eller on-premise, giver kunderelationscentre mulighed for at udvikle sig hurtigt, uden at det kræver dyre investeringer, på tværs af alle digitale kanaler.
Ublux
ublux.com
IP cloud kommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, nemt at bruge og tilpasses dine processer og værktøjer. Dets software vil forbedre din kundeoplevelse, det vil hjælpe dit team til at være mere fleksibelt og organiseret, og det vil hjælpe dig med at tage bedre beslutninger baseret på vores analyser.
Odigo
odigo.com
Odigo er global leverandør af Contact Center as a Service (CCaaS) løsninger, der forbedrer interaktionen mellem et brand og dets kunder. Odigo er en pioner på markedet for kundeoplevelse (CX) i Frankrig og nu førende i Europa. I næsten 40 år har Odigo støttet mere end 250 store virksomheder i over 100 lande. Drevet af en dyb følelse af professionalisme, pragmatisme og fantasi skiller Odigo sig ud for den uovertrufne pålidelighed og robusthed af sin løsning, der tilbyder den bedste stemmekvalitet MOS (Mean Opinion Score) på markedet. Dets eksperter hjælper private og offentlige organisationer med at vælge og implementere CX-løsningerne og AI for at sikre maksimal ydeevne og kundetilfredshed.
VIER
vier.ai
VIER nytænker kundedialog og kommunikation. Med vores løsninger effektiviserer vi kontaktbaserede forretningsprocesser. Vi forbedrer kundeoplevelsen og brugeroplevelsen. Vi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig intelligens, ekspertise med intuition, mange års erfaring med innovation og forskning. Hvad enten det drejer sig om service, salg eller ekspedient, analyserer, assisterer og automatiserer vores intelligente løsninger kontaktbaserede forretningsprocesser i alle brancher. De løfter medarbejderne til et nyt kompetenceniveau. På VIER teknologiplatformen orkestrerer vores partnere og vi kommunikation, dialog og opgavebehandling. Det er den eneste platform fra Europa for komplette end-to-end-løsninger - sikre data, tysk cloud og lokal service inkluderet!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE er en cloud-baseret kontaktcenter-softwareløsning, som fjerner omkostningerne og kompleksiteten fra kontaktcentre og forbedrer driftseffektiviteten. ContactSPACE-løsningen giver en integreret suite af brugervenlige guidedrevne værktøjer til omnichannel-kommunikation, kampagneoprettelse, præstationsovervågning og meget mere, der hjælper dig med at opnå større salgsresultater og levere bedre kundeoplevelser.