Konnect Insights

Konnect Insights er en samlet platform til administration af kundeoplevelser for dit brand. Det er et omni-channel produkt, der kombinerer social lytning, online omdømme, socialt CRM, social analyse, publicering, undersøgelse, BI-værktøjer, krisestyring - der forener kundepleje og markedsføring på tværs af alle kundekontaktpunkter (sociale medier, web, fysiske) butikker, chatbots, SMS, nyheder, callcenter, beskeder), for dit brand Konnect Insights er en omfattende platform, der forener datavidenskab, marketing, analyse og kundeoplevelse for at sikre et ægte billedsprog og projektion af brandet. Da det har været på markedet i omkring et halvt årti, er det en pålidelig og go-to-løsning for over 500 førende brands fra industrier som luftfart, bankvæsen, finansielle tjenesteydelser, mad og drikke, fintech, IT, fast ejendom, rejser og turisme, FMCG, detailhandel, e-handel, medier, marketing osv. på tværs af APAC, LATAM, Mellemøsten og Nordamerika. Bygget på principperne om Big Data, AI, ML og NLP, med mange års ekspertise og bedste praksis henvender det sig til enhver branche, men giver brandet fleksibiliteten til at tilpasse det til dets egne krav og sikre, at deres marketing- og kundeserviceindsats er i top, samtidig med at du er i stand til at udnytte kraften i big data.