Side 10 – Alternativer - Knowlarity
FreshLime
freshlime.com
FreshLime er kundeinteraktionsplatformen for lokale virksomheder, der gør interaktioner med leads og kunder praktisk gennem tekst, chat og e-mail - og alt sammen organiseret ét sted. Vi gør din virksomhed kundeklar til enhver interaktion 24/7/365.
VideoPeel
videopeel.com
Videoundersøgelsesløsning til medarbejderengagement, kundefeedback og kundesupport. Begynd at indsamle videoer fra medarbejdere, kunder og kandidater på mindre end 5 minutter. VideoPeel er den førende platform til fjernoptagelse af videoer, hvor virksomheder kan optage, reagere på, analysere og dele videoer fra deres kunder. VideoPeel hjælper virksomheder med at 10 gange deres mængde af brugergenereret videoindhold, så de kan generere 20 % plus konverteringer, trafik, tilfredshed og forbrugerindsigt.
Vizury
vizury.com
Vizury, der blev lanceret i 2007, er en præstationsfokuseret Martech-løsning, der giver mærker mulighed for at opnå konverteringer med højere tragt og kundebeholdning. Siden starten har fokus for vores unikke teknologidrevne tjenester altid været evnen til at bringe kunderne tilbage til et brands websted, mobilapp eller detailbutik og forbedre nye kundeopkøb, fastholdelse og brand loyalitet. Efter lancering og opnåelse af global skala blev platformen og virksomheden i Vizury erhvervet af Affle i 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi leverer en mobil-første samtale-salgs- og marketingplatform til B2C-virksomheder. Vores løsning skaber en mulighed for salgs- og marketingprofessionelle til at øge salgskonvertering, forbedre live-engagement og give en differentierende online kundeoplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videoopkald, chat, chatbot, klik for at ringe eller et traditionelt telefonopkald til en centraliseret datadrevet brugergrænseflade til dine kunder. Forbedret af en BI-motor leverer Whisbi den rigtige kanal til den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt. Whisbi-løsningen integreres nemt med eksisterende infrastrukturer, lige fra callcentre til fysiske butikker og virtuelle showrooms. En simpel inkludering af løsningen på websteder giver mulighed for at drive en ægte omnichannel kundeoplevelse, der markant øger online konverteringsrater. Vi tilbyder en samtaleplatform i verdensklasse til salg og marketing og er i stand til at dele branchespecifik indsigt og ekspertise. Vi har enestående erfaring med at arbejde tæt sammen med globale virksomheder inden for telekommunikation, bilindustrien, rejser og forsikring og bank. Vores løsninger har klaret over: * 700 millioner visninger, * 47 mio. klik, * 18 millioner opkaldsanmodninger, * 10M samtaler Til dato har vi leveret over 1,5 mio. salg til vores kunder globalt. Og vi er lige begyndt! Whisbi sætter menneskelig interaktion i centrum for online kundeoplevelsen og øger ROI af digitale marketingkampagner. Det giver brands mulighed for bedre at udnytte deres hjemmesidetrafik, øge deres NPS-score, differentiere sig gennem CX og sælge mere online. Vi integrerer med de bedste marketing- og salgsløsninger, herunder Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, hvilket hjælper med at levere mere kraftfuld indsigt i den fulde kunderejse. I bund og grund giver Whisbi moderne marketing- og salgsteams mulighed for at levere multikanaloplevelser, der understøtter og komplementerer eksisterende digitale handelssystemer.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot er en kodefri og brugervenlig chatbot-bygger til at booste dine konverteringer. Med Joonbot kan du guide, indsamle og skubbe information til dit publikum på ingen tid. Nogle use cases: Få flere kvalificerede leads Øg salget Automatiser kundeløsninger
Rapid7
rapid7.com
Accelerer cloud-transformation med cybersikkerhedsløsninger, der er de første til praktikere. Opgrader SecOps-kapaciteter med MDR, XDR, SIEM, trusselinformation og VM. Handl trygt for at forhindre brud med en førende MDR-partner. Organisationer over hele kloden er afhængige af Rapid7-teknologi, tjenester og forskning for at komme sikkert videre. Synligheden, analyserne og automatiseringen leveret gennem vores Insight-sky forenkler komplekset og hjælper sikkerhedsteams med at reducere sårbarheder, overvåge for ondsindet adfærd, undersøge og lukke ned for angreb og automatisere rutineopgaver.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai giver kundesucces, salgs- og forretningsudviklingsteams i B2B-organisationer et komponerbart digitalt arbejdsområde. Den integrerer problemfrit kontekstuelle realtidsindsigter fra flere virksomhedsapplikationer som en in-app-widget og eliminerer app-skift, hvilket muliggør hurtigere, datadrevne beslutninger. AppEQ automatiserer arbejdsgange og tilpasser sig skiftende organisatoriske behov. Ved at øge datatilgængeligheden med 5x kan virksomheder øge produktiviteten, strømline kundeinteraktioner og drive omsætningsfastholdelse og vækst gennem et samlet, fleksibelt arbejdsområde, der er skræddersyet til deres unikke behov.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab er en næste generations CCaaS-platform, der transformerer kundeinteraktioner gennem kraften ved opmærksom lytning. Deres løsning er designet til virksomheder i alle størrelser, især SMB-teams, der søger en omkostningseffektiv måde at tilpasse routing, forbedre kundeoplevelser og øge effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten at lytte. Ved at forstå de unikke behov hos kunder, callcenter-agenter og virksomhedsejere hjælper deres platform dig med at oprette, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måde. Med AI-drevet indsigt ruter og prioriterer Zailab interaktioner fra enhver kanal, hvilket sikrer, at dine agenter har mere tid til virkelig at lytte til og forstå dine kunder. Deres hurtige og nemme opsætning giver dig mulighed for at optimere efter behov, hvilket giver agenter al information lige ved hånden. Zailabs forbrugsbaserede model betyder, at du kun betaler for de funktioner, du bruger, uden månedlige licensgebyrer og uden forudgående omkostninger.
TimeShark.ai
timeshark.ai
At ringe til en restaurant skal være en problemfri oplevelse, ikke et besvær. Det er derfor, det skabte TimeShark.ai - for at få hvert opkald til at føles personligt, effektivt og behageligt. Det transformerer, hvordan restauranter forbinder med deres kunder, ved at bruge AI til at skabe en strømlinet og tilfredsstillende interaktion. Med nem opsætning på under 30 minutter sikrer TimeShark.ai's virtuelle assistent, at kunderne altid får en varm, personlig oplevelse. Gå aldrig glip af en mulighed for at engagere og højne service med TimeShark.ai. TimeShark.ai er en AI-drevet receptionist og kundeserviceløsning til virksomheder. AI-modellen er trænet på forskellige virksomheder og tjenester, hvilket gør det muligt for den at besvare kundespørgsmål live i realtid på telefonen, hvilket eliminerer behovet for oversøiske callcentre med dårligt uddannede agenter.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI til e-handel. boxx.ai er et kunstig intelligensværktøj, der tilpasser kundekontakt. AIDA kortlægger brugere og handlinger/produkter for bedre at engagere kunderne. Det gør din e-handelsvirksomhed personliggjort til hver kunde i løbet af få klik med verdens mest sofistikerede algoritmer, der knuser terabyte af data på kraftfulde computere. Dens stadigt lærende algoritmer finder skjulte mønstre i dine data for at identificere de mest personlige og relevante produkter for hver kunde, baseret på sandsynligheden for at klikke eller købe. Yderligere følger Boxx.ai's omni-channel eksekveringsmotor hver kunde overalt, hvor de går, med den perfekte kommunikation for at øge engagement, transaktioner eller omsætning med 40 %.
Omind
omind.ai
Styrk virksomheder med Unified Customer Experience Platform Omind er en førende leverandør af innovative løsninger, der udnytter avanceret kunstig intelligens, maskinlæring og intelligent automatisering til at transformere kundeoplevelser og skabe forretningssucces. Med en omfattende pakke af digitale CXM-produkter og automationsløsninger giver Omind organisationer mulighed for at indsamle, integrere og intelligent handle på alle kundebehov og levere personlige og virkningsfulde interaktioner i stor skala.
Level AI
thelevel.ai
Level AI udvikler avancerede AI-teknologier for at revolutionere kundeoplevelsen. Vores avancerede AI-native løsninger er designet til at fremme effektivitet, produktivitet, skalering og ekspertise inden for salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigelse, kundeassistance og strategisk business intelligence, er vi dedikerede til at hjælpe vores kunder med at overgå kundernes forventninger og drive rentabel forretningsvækst. Virksomheder som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater osv. bruger Level AI til at tage deres forretning til nye højder med mindre indsats.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er den førende platform for komplekse og regulerede samtaler af høj værdi. Spoke Phone guider medarbejderne til at sige de rigtige ting og indsamle de rigtige oplysninger fra kunder, så hver medarbejder nu har kompetencerne til at drive bedre samtaler. Resultatet er, at kunderne får bedre oplevelser, og forretningen får bedre resultater. For at opnå dette unikke resultat kombinerer Spoke Phone traditionelle telefonsystemer til virksomheder, høje omkostninger kontaktcentre og automatisering af forretningsprocesser og gjorde det hele nemt at bruge på en mobiltelefon eller desktop.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, indbegrebet af teknologiske fremskridt inden for cloud-kontaktcentre. Med sine AI-drevne muligheder og robuste infrastruktur sætter Ringflow en ny standard for problemfri kundeinteraktion på tværs af flere kanaler. Omfavn de banebrydende funktioner og uovertruffen effektivitet i Ringflows omnichannel-oplevelse. Bliv på forkant med Ringflows avancerede cloud-kontaktcenter, der giver virksomheder mulighed for at udnytte de nyeste teknologier og revolutionere kundeservice. Oplev fremtiden for kontaktcentre med Ringflow, hvor innovation og ekspertise mødes.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning, der tilbyder brugerne fleksibilitet og skalerbarhed, hvilket fører til en kundeoplevelse på næste niveau. Administrer interaktioner fra flere kanaler fra en enkelt platform.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP-, PBX- og callcenter-tjenesteudbyder. De leverer produkter og tjenester via deres syv datacentre tilstedeværelse rundt om i verden (USA, Europa, Asien og Israel) ved hjælp af deres telefonsky og deres lokale slutbruger- og operatørløsninger. Som leder og bidragyder til telco opensource-verdenen og proprietær udvikling leverer de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center og PBX-løsninger baseret på deres teknologi. Dette giver kunderne mulighed for at nyde en bred vifte af fleksible telefoniløsninger og avancerede værktøjer for at skabe den ultimative kommunikationsløsning til dynamiske organisationer af forskellig størrelse til lave omkostninger.
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avancerede omnichannel cloud-kontaktcenter-løsning, der driver telefon, voicemail, live chat, fax, e-mail og SMS til virksomheder i alle størrelser. Med sin patenterede CloudConnect-integration ligger Contivio oven på enhver CRM for at automatisere arbejdsgange og øge effektiviteten for kundeservice, salg, marketing og økonomi-teams. Contivios CRM-integration har vist sig at spare adskillige minutter pr. opkald, hvilket giver agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til: at kommunikere med kunderne. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-udbydere og er tilgængelig fra en elegant browserværktøjslinje, en flydende app, mobile enheder eller enhver IP-telefon.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX er en Call Center-app, som understøtter brugere til at bruge virksomhedens hotline til at modtage eller foretage opkald. StringeeX registrerer alle opkaldshistorier. Alle opkaldsdata kan synkroniseres mellem enheder. Hovedtræk: - Modtag opkald fra GSM-telefon på app. - Foretag udgående opkald til GSM-telefoner fra app. - Optag opkaldshistorik. - Søgbar kontaktliste.
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-udbyder til Unified Communications-løsninger. ULTATEL gør det muligt for folk at arbejde sammen og få den information, de har brug for for at udføre deres bedste arbejde, uanset hvor de er. Vores cloud-platform samler telefon, video, beskeder, tekster og forretningsapps, så folk kan forbinde, mødes og udveksle oplysninger på enhver enhed. Vi brænder for at bruge vores teknologi og erfaring til at hjælpe virksomheder med at håndtere de udfordringer, der betyder noget for dem, med en platform i virksomhedskvalitet, der leverer enestående service til virksomheder i alle størrelser, fuldt skalerbar og tilpasselig til de største multinationale organisationer. ULTATEL er forpligtet til lige muligheder, forskelligartet, imødekommende og støttende arbejdsplads.
Gradwell Wave
gradwell.com
Designet af en lille virksomhed til små virksomheder, Wave er en brugervenlig softphone med HD-lyd til jævne opkald. Tag din virksomhed med overalt med opkald over 3G, 4G og WiFi, banke på og omstilling af opkald alt muligt gennem Wave. Nøglefunktioner omfatter: - Bluetooth understøttelse - Lydkvalitet i høj opløsning ved hjælp af Opus og G.722 codecs - Understøtter opkald over 3G, 4G og WIFI - Integration med din indfødte kontaktliste - Højttalertelefon mute og holde - TCP transporter for bedre batterilevetid og sikkerhed - Opkald venter - Viderestilling af opkald
Collab
collab.com
Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Collab muliggør digital transformation og hjælper med at opnå den rette balance mellem automatisering og menneskelig interaktion. Deres tilbud er cloud-baseret og understøttet af Microsoft Azure, hvilket giver større fleksibilitet og nem implementering. Derudover er der også lokale løsninger tilgængelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grundlagt af et team med solid erfaring i kontaktcenterbranchen, forudså Collab en teknologisk revolution, der forstyrrede kontaktcenterindustrien: 100 % SIP-baseret, uden nogen PBX, til store organisationer. Collab har fået kunder og partnere over hele verden inden for nøgleområder som telekommunikation, bank, sundhedspleje, regering og forsikring med filialer i forskellige regioner såsom Mexico, Brasilien og Benelux.
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en stemmeanalyse AI, der optimerer alle samtaler over telefonen, webkonferencer og ansigt til ansigt. Det kan bruges til en lang række formål, lige fra at fjerne sorte bokse til at bruge samtaledata.
DialLink
diallink.com
DialLink giver SMB'er og startups mulighed for at tage kontrol over deres kommunikation med et kraftfuldt cloud-baseret telefonsystem, der er nemt at bruge. Centraliser dine opkald og beskeder for problemfri kommunikation og forbedret kundetilfredshed - alt sammen uden behov for omfattende ressourcer eller it-ekspertise. AI-drevne funktioner giver dyb indsigt i din kommunikation, strømliner opfølgninger ved at identificere vigtige takeaways og handlingspunkter, genererer menneskeligt klingende hilsner og IVR-menuoptagelser fra din tekst og automatiserer en række rutineopgaver - så du kan fokusere på at vokse din virksomhed i stedet for at styre kommunikationen. Web-, desktop- og mobilapps gør det muligt for teams at administrere deres virksomhedsinteraktioner hvor som helst, så de forbliver forbundet og lydhøre. DialLink tilbyder plug-and-play-opsætning, der gør det nemt at komme i gang, såvel som problemfri integration med dine andre forretningsværktøjer og fleksibiliteten til at skalere, efterhånden som din virksomhed vokser. Med DialLink får SMB'er og startups den funktionalitet og support, der traditionelt er reserveret til store kunder, og hjælper dem med at levere professionel, effektiv kommunikation, der driver langsigtet succes uden omkostninger på virksomhedsniveau.
Callision
callision.com
Callision er verdens første gratis cloud-virksomhedstelefonsystem og det første operatøruafhængige kontaktcenter i virksomhedskvalitet (CCaaS). Callision giver sine kunder mulighed for at bruge deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig med at operatører får nye kundeemner og den avancerede kontaktcenterfunktionalitet til at komplementere deres tilbud. Callision leverer alt fra telefonnumre i over 60 lande til live medarbejderovervågning og opkaldsoptagelse, til konferencer, opkaldskøer og IVR'er, webtelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke - alt fra en webbrowsers bekvemmelighed.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hostede IVR Services, du kan sikre, at kunderne bliver dirigeret til det rigtige sted hurtigt og uden frustration, uanset om de har brug for en agent eller kan gennemføre transaktionen ved hjælp af selvbetjeningsfunktionen. IVR Guru er det hurtigst voksende cloud-telefoniselskab, der leverer ivr-service i Noida, Delhi NCR og på tværs af Indien. IVR Guru en interaktiv stemmesvar (IVR), som er enkel, kan behandle over en million opkald i timen, anvendelig, stemmedrevet, Voice XML IVR-platform, cloud-hostingtjenester og udviklerløsninger. De er blandt de bedste virtuelle nummervirksomheder i Delhi. De tilbyder tjenester af dygtigt personale, der arbejder effektivt og dygtigt på dine websteder, hvilket udvider dine chancer for fremtræden. De skaber ikke kun en platform for din virksomhed, men de guider dig også gennem rejsen for at opnå eksistens i erhvervslivet. Med IVRGURU kan du se din virksomhed blomstre og vinde omdømme på nettet. Du kan endda tilbyde 24/7/365 service til opkaldere, så når agenter ikke er tilgængelige, kan IVR stadig tage imod deres opkald. IVR GURU giver dig mulighed for nemt at bygge avancerede automatiserede opkaldsflows, der sparer tid og øger kundetilfredsheden, og du er i gang på få minutter.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er verdens førende platform til test af kundeopkaldsstier, der hjælper globale organisationer med test af kontaktcenter i realtid. Klearcom leverer globale Voice- og IVR-testfunktioner til organisationer, der er afhængige af kundekommunikation. Dens AI-baserede platform vil automatisk analysere den fulde kundeopkaldssti, benchmark-ydelse og advare om hvert enkelt problem gennem IVR og netværk til agenten ved hjælp af en enkelt test. Reducer omkostningerne og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserede IVR'er med Klearcom. Test inkluderer IVR-opkaldssti, regression, belastning og live-overvågning.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med unik AI-modellering ved at bruge dens egendesignede LLM. Med Maqsam kan support- og salgsteams automatisere gentagne opgaver, øge effektiviteten og drive omsætningsvækst på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder taleopkald, WhatsApp og mere. Vi gør det muligt for virksomheder at udvide markedsrækkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med adgang til lokale numre i mere end 200 byer. Virksomheder kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for at optimere datahåndtering og levere kundeservice, der overgår forventningerne.