Side 14 – Alternativer - Kindly

Hubtype

hubtype.com

Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage er en widget på din hjemmeside, som hjælper din besøgende med at komme i kontakt med dig via gratis opkald inden for 28 sekunder. CallPage-widgetten lader dig ringe til besøgende på dit websted og hjælper dig med at få yderligere 30-125 % flere kundeemner. Med CallPage kan du nemt: - Øge antallet af kvalitets-leads - Lavere omkostninger ved kundeerhvervelse - Forbedre konverteringsraten - Forbedre kundeoplevelsen

Joonbot

joonbot.com

Joonbot er en kodefri og brugervenlig chatbot-bygger til at booste dine konverteringer. Med Joonbot kan du guide, indsamle og skubbe information til dit publikum på ingen tid. Nogle use cases: Få flere kvalificerede leads Øg salget Automatiser kundeløsninger

Provide Support

providesupport.com

Giv support Live Chat er et kraftfuldt kundesupportværktøj. Det giver dig mulighed for at hjælpe kunder med det samme via live chat, se deres navigation gennem din hjemmeside i realtid, guide dem og tilbyde hjælp proaktivt. Provide Support tilbyder en af ​​de mest pålidelige Live Chat-tjenester på markedet. Virksomheden blev grundlagt i 2003 og har bevist sin troværdighed. Med Giv Support Live Chat får du: Alle funktioner inkluderet i enhver plan Ubegrænset antal chats Support til flere domæner uden ekstra omkostninger Fleksibelt chatvindue og chatknaptilpasninger Integreret eller pop op-chatvindue Operatørers gruppering og ubegrænsede afdelinger Filoverførsel Fleksible chatadgangsbegrænsninger Kraftig chat statistik Chat agent apps inkluderet i prisen Ubegrænset live produkthjælp 24/7 og mange flere.

echowin

echo.win

AI Call Answering and Automation Platform, der gør det muligt for virksomheder at implementere kraftfulde AI-agenter, der er i stand til at håndtere kundeopkald med menneskelignende interaktioner og automatisere backoffice-arbejdsgange for at øge den operationelle produktivitet og skalere effektivt

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af ​​sine produkter og kvaliteten af ​​de supporttjenester, der understøtter dem.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.

Parloa

parloa.com

Parloa er en førende global kunstig intelligens-virksomhed med en vision om at gøre enhver kundeinteraktion lige så nem som at tale med en ven. De forstærker kundeserviceoplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne platform i virksomhedskvalitet automatiserer kontaktcentre ved at udnytte den fulde kraft af generativ AI sikkert og pålideligt i forbindelse med forbrugerinteraktioner. Den kombinerer højtuddannede personlige AI-agenter, der engagerer sig i naturlige og unikke samtaler med hver kunde, med AI-hjælp til menneskelige agenter, når de kommer på banen. Globale brands stoler på, at Parloa får forbindelse til deres kunder, hvilket sikrer, at de føler sig hørt gennem exceptionelle oplevelser, der øger tilfredsheden, opmuntrer til salg og opbygger loyalitet. Parloa blev grundlagt i 2018 af Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

Mava

mava.app

Den ultimative kundesupportplatform for fællesskabsdrevne virksomheder. Support, svar, spor og optimer support fra ét sted, uanset hvor dine brugere er. Mava bygger en kundesupportplatform til fællesskabsdrevne virksomheder.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX muliggør en verden af ​​nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.

Propane Chat

propanechat.com

Svar på kundebeskeder med ChatGPT Tilpasset AI-chatbot, drevet af ChatGPT, der besvarer din kundes spørgsmål på få sekunder. Chatbotten trænes straks i dit websteds indhold, når den er installeret. Propan Chat er integreret direkte i Wix Chat, så du kan se og tage kontrol over samtalen når som helst. Tilføj yderligere træningsdokumenter og chatrettelser for yderligere at tilpasse og træne Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill er en innovatør af cloud-baseret forretningssamarbejdsteknologi og applikationer, der engagerer teams, optimerer driften og leverer bedre kundeoplevelser. Vores nye samarbejdsbaserede Service Management-applikation kombinerer 2 årtiers ITSM-erfaring med en kraftfuld, innovativ samarbejdsplatform, der giver teams mulighed for at forbinde hvor som helst, når som helst og på ethvert sprog. Hornbills software understøtter kunder på tusindvis af kommercielle og statslige websteder verden over.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjælper e-handelsmærker med at sælge, supportere og markedsføre på WhatsApp. De har været pionerer inden for WhatsApp-handel og arbejdet med mere end 300 førende mærker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De hjælper med at reducere CAC, øge fastholdelsen og levere fantastiske oplevelser gennem WhatsApp, hvilket gør det til over 10 % af deres onlineindtjening. Deres fokus er på at hjælpe virksomheder med at skabe exceptionelle oplevelser på WhatsApp! Hvad gør dem til banebrydende i WhatsApp-oplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots til oplevelser på menneskeligt niveau 👉 2-vejs WhatsApp-kampagner til 2x ROI uden spamming 👉 AI-aktiveret CRM bygget til e-handel 👉 De bedste klik til WhatsApp-annoncer De ville elske at give virksomheder en skræddersyet konsultation for at hjælpe med at levere den bedste oplevelse på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – ​​redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE er en alt-i-én virksomheds digital platform, der giver flere løsninger på ét sted, så du kan følge med i den digitale transformation. Platformen giver dig indbyggede og problemfrit integrerede løsninger, fleksibel arkitektur til at forbinde andre virksomhedssystemer og applikationer og mange ekstra ressourcer til at berige dine brugeres oplevelse. Tag et kig på et par SYDLE ONE-løsninger, der er tilgængelige i forskellige planer: * BPM: automatisering af forretningsprocesser og arbejdsgange. * ECM: centraliseret data og komplet indholds- og dokumentstyring. * Analyse: forretningsindikatorer i realtid. * CRM: 360-graders kundeforholdsstyring. * Service Desk: komplet styring af dine billetter og kundeservice. * Serviceportal: Selvbetjenings- og relationsportaler på næste niveau. * SYBOX: løsninger til delte tjenester, såsom HR, indkøb, økonomi og mere. * E-handel: en online salgsplatform med integreret front-end og back-end. * Fakturering: faktureringsstyring med priser, fakturering, opkrævning og mere.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-platform hjælper virksomhedsorganisationer med at reducere serviceomkostninger, forbedre kundeoplevelser og identificere den bedste løsning på ethvert servicerelateret problem. Ved at bruge en servicedomænespecifik naturlig sprogbehandlingsmodel miner Aquants bedste praksis-motor servicedata, herunder arbejdsordrer, logfiler, manualer og noter. Derefter forbedrer det AI-ydeevnen ved at konvertere ekspertviden til syntetiske data, og træne Service Co-Pilot til at tilpasse sig baseret på feedback snarere end hårdkodede arbejdsgange. Aquant giver enhver interessent (f.eks. slutkunden, kontaktcenteragent eller felttekniker) mulighed for at diagnosticere og løse problemer som en ekspert. Platformen gør det muligt for virksomhedsledere at analysere tjenesteydelsestendenser og træffe strategiske beslutninger baseret på data.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. er et softwarehus, der udvikler, producerer og sælger innovative produkter og tjenester med høj teknologisk værdi. Dets hovedprodukt er Deepser, en ITSM-platform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning med en interaktiv webgrænseflade. Det giver dig mulighed for at styre forretningsprocesser, organisere supportanmodninger, optimere brugen af ​​virksomhedens ressourcer og forbedre kundetilfredsheden. ITSM-softwaren respekterer ITIL-rammen; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggør en hurtig implementering. Muligheden for nemt at integrere det med anden software gør Deepser til en bekvem og smart mulighed for virksomheder i enhver branche og størrelse. Deepser er en virksomhedssuite, der tilbyder følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.

Brexa

brexa.ai

Automatiser opgaver med AI-agenter, Grow Your Business uden at udvide dit antal medarbejdere. Hvert af vores specialbyggede produkter er omfattende og kraftfulde i sig selv, men den sande effekt kommer, når du oplever dem sammen som en samlet løsning. Brexa er den enkleste CRM til salg, aftaleplanlægning, fakturering, live chat og kundestyring.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector er din nye foretrukne kundesupportplatform, der tilbyder den perfekte blanding af ChatBot-arbejdsgange, AI og menneskelig support til en enestående kundeoplevelse. Strømlin din kundeservicedrift, skær ned på omkostningerne, og løft dit brands kundeoplevelse med ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters er en AI-drevet chatbot-tjeneste, der giver automatiseret kundesupport og salgsassistenter til virksomheder. Chatbots er designet til at forstå produkter, tjenester og almindelige kundespørgsmål for at give hurtige og præcise svar.

ChatForm

chatform.com

Den revolutionerende AI-kundesupportplatform, der løser billetter med menneskelig ræsonnement og empati skræddersyet specifikt til onlinespilmarkedet. Puste liv i former. Chat dig vej gennem formularer med ChatForm. Transformer den måde, du spørger på - Revolutionér din formularoplevelse med vores AI-drevne ChatForm-løsning.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax er en AI-drevet, komplet Knowledge Management-løsning bygget af CX-eksperter for at hjælpe dig med at levere førsteklasses kundeoplevelse på tværs af berøringspunkter. Vi har arbejdet med Fortune 500-virksomheder, der gør dem i stand til at levere kundeglæde gennem strategisk vidensstyring. Vores KM-moduler, nemlig videnbaseartikler og ofte stillede spørgsmål, visuelle how-to-vejledninger og kognitive beslutningstræer, er specialbygget til at gøre kontekstuel og handlingsorienteret viden let tilgængelig for dine supportmestre og kunder med minimal indsats. Med vores egenskaber til oprettelse af DIY-indhold uden kode behøver du ikke nogen teknisk ekspertise for at skabe indhold. Vores indbyggede integrationer med CRM og kontaktcenterteknologi gør det muligt for brugere at få adgang til relevant information lige hvor de er uden at skifte flere skærme. Født ud af et kontaktcenter, forstår vi de utallige vejspærringer, kundefokuserede virksomheder står over for og tror på, at den rigtige viden på det rigtige tidspunkt gør en forskel i udformningen af ​​kundeoplevelser. Vores næste generations KM-platform er bygget med denne forståelse for at gøre dig i stand til at hæve dig over dine kunders konstante udviklingsmæssige forventninger ved at få din viden til at fungere for dig.

Inbenta

inbenta.com

Inbenta er en samtale-AI-platform, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeoplevelsen og reducere omkostningerne gennem intelligent automatisering. Use Cases: Kundeservice, IT Helpdesk, Marketing & Salg, HR, Digital Transformation. Produkter: Chatbot, Search, Benti (sagshåndtering/billetter), Viden, Digital Instruktør (interaktive produktdemoer). Teknologi: Proprietær AI, AI Platform, Generativ AI-integration. Konkurrencefordel: Inbentas samtale-AI er blevet trænet i milliarder af kundeinteraktioner over et årti på tværs af brancher, hvilket gør det bevist at forbedre kundeoplevelsen. Kunder og industrier: Inbenta betjener over 1.000 virksomheder globalt på tværs af brancher som bank, rejser, regering, e-handel, teknologi, sundhedspleje, forsikring, forsyningsselskaber og telekommunikation.

EmbedAI

thesamur.ai

EmbedAI er en platform, der gør det muligt for brugere at oprette AI-chatbots drevet af ChatGPT ved hjælp af deres data. Et Chatbase-alternativ.

Blits

blits.ai

Blits.ai er AI-økosystemet, som kombinerer AI-kraften fra Google, Microsoft, OpenAI, IBM, Rasa, Wit, Amazon, Stanford og mange andre på én platform. Byg, træne og implementer chatbots og voicebots med: - Generative AI-modeller (GenAI) - Retrieval Augmented Generation (RAG) - Få kontrol ved at tilføje Conversational AI-flows til GenAI Vælg mellem et væld af store sprogmodeller (LLM'er) for at træne dine bots. I skala, til enhver type brug. Fokuser på at bygge en bot med den perfekte tone til dit publikum, og skift/optimer den underliggende AI-teknologi senere. Vær altid på forkant med konkurrenterne med 'Blits Automate', der giver dine bots den nyeste kombination af AI-teknologi, der automatisk passer til din use-case. Genbrug skabeloner mellem bots, skab interaktiv kommunikation på flere sprog/lande/mærker på dine eksisterende kanaler (WhatsApp, Slack, Twilio, Web, Salesforce osv.) Tilslut backends for at bygge smarte bots (Automation Anywhere, SAP, ServiceNow, UIPath, SQL-databaser, API'er osv.).

AINIRO.IO

ainiro.io

AINIRO.IO er en platform, der giver dig mulighed for at oprette en brugerdefineret AI-chatbot baseret på ChatGPT-sprogmodellen. Nogle nøglefunktioner og muligheder omfatter: * Chatbots er drevet af OpenAIs teknologi, der giver samme højkvalitets samtaleevner som ChatGPT. * Platformen kan automatisk skrabe dit websted for at skabe en tilpasset chatbot, der er skræddersyet til dit indhold og dine data. * Du kan integrere chatbotten i dit websted, e-handelsplatforme som Shopify, CRM-systemer og mere. * Chatbotterne kan vise billeder, indsamle kundeemner og brugerdata og give information i realtid ved at oprette forbindelse til internettet eller dine egne datakilder. * Vigtigste fordele omfatter øget salg og konverteringer, reducerede omkostninger til kundeservice og forbedret produktivitet. * Priser starter ved $49 per måned for en tilpasset AI chatbot. * Platformen giver en gratis prøveperiode, så du selv kan teste funktionerne. AINIRO.IO ser ud til at tilbyde en nøglefærdig løsning til at tilføje en kraftfuld AI-chatbot til dit websted eller din virksomhed ved at udnytte den nyeste sprogmodelteknologi. Fokus er på at levere en sømløs, tilpasselig og integreret AI-assistent til samtale.

Omnie AI

omnie.ai

Omnie AI er en multi-kanal, cross-team AI assistent platform, der hjælper virksomheder på tværs af forskellige brancher. Nogle nøglefunktioner og tilbud inkluderer: * Forbinder oplysninger fra websteder, dokumenter og live-systemer for at give en personlig AI-assistent * Giver AI-assistenten mulighed for hurtigt at hente information, generere indhold og coache teams * Gør det muligt at oprette individuelle tråde og arbejdsgange til kundekonti, teams eller projekter, sammenkæde dokumenter, apps og kommunikationskanaler * Tilbyder personaliseringsmuligheder for at indstille det rigtige niveau af individualitet og proaktivitet for anbefalinger * Tillader bogmærkeindhold, søgning i chathistorik og deling af chats med teamet * Leverer branchespecifikke AI-løsninger til fast ejendom, rekruttering, e-handel, velgørende organisationer, marketing, uddannelse, gæstfrihed, finans og sundhedspleje Platformen har til formål at udvikle AI-løsninger, der kan forstå menneskelige præferencer og udføre opgaver selvstændigt. Køreplanen indeholder: * Tillader hentning af samtaleinformation og skabelse af indhold * Tilslutning af eksterne apps for at komme med anbefalinger i realtid * Gør det muligt for AI at kommunikere med mennesker og maskiner, opdatere optegnelser og oprette rapporter med minimal overvågning Omnie AI er et mærke tilhørende Intreface Ltd. Hjemmesiden viser virksomhedens kontorer i USA, Storbritannien og Hong Kong og kontaktoplysninger.

NotBot

notbot.in

Not-Bot er en komplet WhatsApp-automatiserings-, marketing- og chatbot-byggeplatform. Det er en bot, der kan automatisere næsten alle de ting, vi gør på internettet, fra at lave en aftale til at købe dagligvarer og betale for dem, alle disse og meget mere kan automatiseres ved hjælp af NOT-BOT på WHATSAPP. Not-Bot kan fungere som en IVR på din WhatsApp, eller den kan fungere som et rigtigt menneske, når den er integreret med AI. Not-Bot kan integreres med enhver database, enhver hjemmeside eller enhver app. Hvis noget fungerer ved hjælp af internettet, kan Not-Bot forbindes til det og smelte sammen i procesflowet, som om hele systemet var bygget op omkring botten. Funktioner, der kan automatiseres ved hjælp af Not-Bot: 1. Bestil tid 2. Spor aftale 3. Betalinger 4. Feedback/forespørgsel/klage 5. Afgiv ordrer 6. Spor status for ordrer 7. Annuller ordrer 8. Quizzer 9. Undersøgelser 10. OTP 11. Transaktionsadvarsler 12. Påmindelser 13. Hent/send fotoporteføljer, menuer mv. 14. Få/send produktvideoer 15. Hent/send kunde Geo-placering 16. Få/send lægerapporter, rapportkort og andre filer. 17. Live chat & Support Virksomheder/institutter, hvor det kan bruges: Overalt Medicinske institutioner (hospital, medicinske lejre, apotek, laboratorier, klinikker osv.) Uddannelsesinstitutioner (skoler, gymnasier, universiteter, websteder, apps osv.) Fast ejendom (salg, udlejning osv.) E-handel Sky køkken Kurertjenester Hyperlokal levering/virksomheder Govt. Kontorer mv. Fintech (banker, NBFC, mikrolån apps osv.)

Webio

webio.com

Webio er en AI-drevet platform til kundeengagement, specifikt fokuseret på inkasso og gældsstyring. Nogle nøgledetaljer om Webios tilbud: +> Samtale AI: * Webio bruger konversations-AI og chatbots til at automatisere og blande kundesamtaler på tværs af forskellige digitale kanaler. * Deres Propensity Guidance-teknologi kan forudsige kundetilstande og designe personlige rejser for at forbedre engagementet. +> Inkasso og betalinger: * Webio har specialiseret sig i kredit-, inkasso- og betalingsmeddelelser, der hjælper virksomheder med at engagere sig positivt med kunder på tværs af gældscyklussen. * De sigter mod at forbedre likviditeten ved at gøre vanskelige samtaler nemmere gennem AI-assisteret kommunikation. +> Customer Engagement Platform: * Webio leverer en end-to-end platform for kundeengagement, der forbinder virksomheder med deres kunder gennem de kanaler, de bruger. * Det inkluderer funktioner som on-demand-meddelelser, dataintegration i realtid og simple API-baserede integrationer. +> Succesmålinger: * Webio hævder at have opnået betydelige forbedringer for sine kunder, herunder 52 % stigning i betalingsordninger, 34 % stigning i løfter om at betale og 75 % automatisering af samtaler. +> Sikkerhed og overholdelse: * Webio er ISO 27001 certificeret, hvilket viser sit engagement i informationssikkerhed og databeskyttelse. * Det fungerer på AWS-skyen, hvilket giver et sikkert og modstandsdygtigt miljø til kundeengagement. Webio ser ud til at være en specialiseret platform for kundeengagement, der udnytter samtale-AI og automatisering til at hjælpe virksomheder, især inden for inkasso- og forvaltningsdomænet, med at forbedre deres kundeinteraktioner og skabe bedre økonomiske resultater.

IntelliTicks

intelliticks.com

IntelliTicks engagerer dine besøgende ved hjælp af intelligente samtaler og forbinder de varme kundeemner med dine bedste reps i realtid. Med IntelliTicks får du: 1. 24x7 AI-drevet salgsassistent. 2. Beriget kundeemneindsigt i realtid. 3. Målrettet opmærksomhed på hotte kundeemner.