Keum
Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Keum er en AI-agentplatform til automatisering af salg, kundesupport og front-desk-operationer på tværs af chat- og talekanaler. Virksomheder kan implementere specialiserede AI-agenter til at engagere websteds- og mobilbesøgende, besvare produkt- og supportspørgsmål, kvalificere kundeemner, booke aftaler, håndtere telefonopkald, ruteforespørgsler og yde kundeassistance døgnet rundt.
Platformen understøtter flere kommunikationskanaler, herunder websteder, mobilapps, telefonopkald, e-mail, WhatsApp, QR-koder og kiosker. Keum-agenter kan oprette forbindelse til værktøjer såsom Google Kalender, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, SMS-tjenester og API'er for at få adgang til virksomhedsoplysninger og udføre relevante opgaver.
Virksomheder kan konfigurere agenter ved hjælp af websteder, ofte stillede spørgsmål, produktdokumentation og tidligere supportbilletter. Keum inkluderer menneskelig træning, der giver teams mulighed for at gennemgå usikre forespørgsler, levere rettelser og forbedre agentens vidensbase over tid. Yderligere funktioner inkluderer kundeemneopsamling, aftaleplanlægning, supportautomatisering, samtaleudskrifter, indsamling af kundefeedback, sentimentanalyse og indsigt i tilbagevendende spørgsmål og friktionspunkter.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Keum. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
