Side 8 – Alternativer - iAdvize
Redtie
getredtie.com
Redtie giver små virksomhedsejere mulighed for at dele markedsføringsmateriale såsom dokumenter, billeder, lyd og videoer over en simpel tekstbesked. Redtie er en avanceret SMS-løsning, der lader dig sende vedhæftede filer, ligesom du ville gøre det i en e-mail. Tekstbeskeder sendes med et link for at få adgang til vedhæftede filer, der er gemt i en sikker sky. Redtie skalerer også til at sende beskeder og vedhæftede filer til en eller hundredvis af brugere ad gangen.
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Tusindvis af verdens førende mærker og forhandlere stoler på Bazaarvoice-teknologi, -tjenester og -ekspertise for at skabe indtjening, udvide rækkevidden, få handlekraftig indsigt og skabe loyale fortalere. Ifølge en ny bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting på vegne af Bazaarvoice, kan virksomheder, der samarbejder med Bazaarvoice, forvente at se et afkast på 400 % af deres investering. Undersøgelsen, som interviewede beslutningstagere fra ni forskellige virksomheder, som har erfaring med at arbejde med Bazaarvoice, fandt ud af, at den oprindelige investering er returneret på kun tre måneder eller mindre. Find ud af, hvad arbejdet med Bazaarvoice kan betyde for din virksomhed. Læs hele undersøgelsen nedenfor i den officielle downloadsektion. Bazaarvoice tilbyder det største, bredeste netværk, en omfattende platform og den mest dedikerede service i branchen, med en ægte investering i din succes. ** Proaktiv strategi og ekspertise: Over 15 års erfaring med en tilgang, der er skræddersyet til hver enkelt kundes unikke mål. ** Innovation på en enkelt platform: Alle typer UGC fra en enkelt udbyder med en brugervenlig platform, der understøtter alle virksomhedsstørrelser og konfigurationer. ** Verdens største netværk: Et netværk af 11.500+ brands og forhandlere med millioner af aktive shoppere, så vi ved, hvem der køber efter hvad og kan levere relevante annoncer og en personlig shoppingoplevelse. ** Indholdsintegritet og sikkerhed: Gennemgå ægtheden for at beskytte dit brand med teknologi til forebyggelse af svindel og spam og det største interne moderationsteam af modersmålstalende på 38 sprog. ** Enestående service og support: En forpligtelse til ægte partnerskab, med 24/7 global support og brancheførende kundetilfredshedsniveauer. Bazaarvoices omfattende globale detail-, sociale- og søgesyndikeringsnetværk, produkt-passionerede fællesskab og teknologi på virksomhedsniveau giver de værktøjer, brands og detailhandlere har brug for for at skabe smartere shopperoplevelser på tværs af hele kunderejsen.
erxes
erxes.io
Velkommen til erxes, open source Hubspot/Qualtrics-alternativet. erxes er et open source-oplevelsesoperativsystem (XOS), der gør det muligt for SaaS-udbydere og digitale marketingbureauer/udviklere at skabe unikke oplevelser, der fungerer for alle typer virksomheder. Vi vil ændre, hvordan virksomheder vokser ved at levere banebrydende værdi til vores samfund. Kom med på denne rejse med os! At opnå vækst og enhed i din virksomhed er muligt med erxes, fordi det er: - 100% gratis og bæredygtigt: erxes tilbyder en bæredygtig forretningsmodel, hvor både udviklere og brugere vinder. Det er open source-software, men endnu bedre. - 100% kan tilpasses: Vores plugin-baserede arkitektur giver ubegrænset tilpasning og lader dig opfylde alle dine behov, uanset hvor specifikke de er. - 100 % privatliv: Vi har designet erxes-platformen til at bevare fuldstændig kontrol over din virksomheds følsomme data uden tredjepartsovervågning. - 100 % i kontrol: Du kan bygge enhver oplevelse, du ønsker, hvor alle de kanaler, din virksomhed opererer på, er forbundet og integreret. Udforsk dine muligheder: Selv-hostet AGPLv3 med Enterprise Edition-licenseret open source Hubspot-alternativ. Det er skrevet i Node.js, GraphQL og React. Selvbetjening Start gratis, og lås op for avancerede funktioner, yderligere tjenester og tilpassede muligheder med vores power-ups og tilføjelser. Enterprise Sikker, kompatibel open source-software til virksomheder. Giv dit team mulighed for at bevæge sig hurtigere. Integrer Integrer erxes-kerneplugins, komponenter og SDK'er i din platform for at forbedre dens muligheder og strømline driften. Platform Udnyttelse erxes kerne plugins, komponenter og virksomhedsfunktioner til at drive hele din platform virksomhed. Infrastruktur Styrk din SaaS med erxes-infrastruktur og native plugins. Lad os bringe din vision ud i livet med vores ekspertteam.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime er kundeinteraktionsplatformen for lokale virksomheder, der gør interaktioner med leads og kunder praktisk gennem tekst, chat og e-mail - og alt sammen organiseret ét sted. Vi gør din virksomhed kundeklar til enhver interaktion 24/7/365.
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes er en Shopper Experience Platform, der gør det muligt for e-handelsforhandlere at engagere sig dynamisk med shoppere. E-handelsforhandlere kan bruge SiteVibes til at indsamle autentiske produktanmeldelser, oprette et loyalitetsprogram, gøre brugergenereret indhold fra Instagram shopbart, vise socialt bevisbeskeder og vise trendende produkter i realtid med én brugervenlig grænseflade. Platformen giver også e-handel og merchandisere handlingsorienterede analyser og et alsidigt værktøjssæt.
Annex Cloud
annexcloud.com
Annex Clouds omfattende, agile og skalerbare Loyalty Experience Platform™ giver globale virksomheder mulighed for at indfange og handle på nul- og førstepartsdata for problemfrit at engagere, genkende, belønne og tilføje værdi på tværs af hele kunderejsen – fra bevidsthed til køb til fastholdelse, loyalitet og fortalervirksomhed. Mere end 125 integrationer med markedsledende teknologier muliggør ensartede, personlige, omnichannel-oplevelser. Find mere på www.annexcloud.com.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi leverer en mobil-første samtale-salgs- og marketingplatform til B2C-virksomheder. Vores løsning skaber en mulighed for salgs- og marketingprofessionelle til at øge salgskonvertering, forbedre live-engagement og give en differentierende online kundeoplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videoopkald, chat, chatbot, klik for at ringe eller et traditionelt telefonopkald til en centraliseret datadrevet brugergrænseflade til dine kunder. Forbedret af en BI-motor leverer Whisbi den rigtige kanal til den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt. Whisbi-løsningen integreres nemt med eksisterende infrastrukturer, lige fra callcentre til fysiske butikker og virtuelle showrooms. En simpel inkludering af løsningen på websteder giver mulighed for at drive en ægte omnichannel kundeoplevelse, der markant øger online konverteringsrater. Vi tilbyder en samtaleplatform i verdensklasse til salg og marketing og er i stand til at dele branchespecifik indsigt og ekspertise. Vi har enestående erfaring med at arbejde tæt sammen med globale virksomheder inden for telekommunikation, bilindustrien, rejser og forsikring og bank. Vores løsninger har klaret over: * 700 millioner visninger, * 47 mio. klik, * 18 millioner opkaldsanmodninger, * 10M samtaler Til dato har vi leveret over 1,5 mio. salg til vores kunder globalt. Og vi er lige begyndt! Whisbi sætter menneskelig interaktion i centrum for online kundeoplevelsen og øger ROI af digitale marketingkampagner. Det giver brands mulighed for bedre at udnytte deres hjemmesidetrafik, øge deres NPS-score, differentiere sig gennem CX og sælge mere online. Vi integrerer med de bedste marketing- og salgsløsninger, herunder Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, hvilket hjælper med at levere mere kraftfuld indsigt i den fulde kunderejse. I bund og grund giver Whisbi moderne marketing- og salgsteams mulighed for at levere multikanaloplevelser, der understøtter og komplementerer eksisterende digitale handelssystemer.
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead er et SaaS-værktøj, der giver influencere, brands og udgivere mulighed for at generere salg ud fra deres indhold.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.
Provide Support
providesupport.com
Giv support Live Chat er et kraftfuldt kundesupportværktøj. Det giver dig mulighed for at hjælpe kunder med det samme via live chat, se deres navigation gennem din hjemmeside i realtid, guide dem og tilbyde hjælp proaktivt. Provide Support tilbyder en af de mest pålidelige Live Chat-tjenester på markedet. Virksomheden blev grundlagt i 2003 og har bevist sin troværdighed. Med Giv Support Live Chat får du: Alle funktioner inkluderet i enhver plan Ubegrænset antal chats Support til flere domæner uden ekstra omkostninger Fleksibelt chatvindue og chatknaptilpasninger Integreret eller pop op-chatvindue Operatørers gruppering og ubegrænsede afdelinger Filoverførsel Fleksible chatadgangsbegrænsninger Kraftig chat statistik Chat agent apps inkluderet i prisen Ubegrænset live produkthjælp 24/7 og mange flere.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox er den bedste UGC-platform, der hjælper marketingfolk med at øge brugerengagementet, opbygge tillid og vokse konverteringer med løsninger til at opdage kuratere og vise brugergenereret indhold på tværs af alle marketingkontaktpunkter. Det styrker marketingstrategier med brand advocacy og sociale interaktioner mellem brugere og brandet.
MikMak
mikmak.com
MikMak er den førende globale platform for e-handelsacceleration for multi-channel brands og leverer analyse- og e-handelsaktiveringssoftware til at hjælpe produktproducenter og CPG-virksomheder med at forstå deres forbrugeres onlineadfærd, bestemme den bedste brug af markedsføringskroner og drive onlinesalg.
SalesLens
saleslens.io
Øg salget og kundeservicen med AI-drevet samtaleanalyse. Med SalesLens kan du analysere alle dit teams samtaler på ét sted og få detaljerede rapporter og analyser, som peger på, hvor ydeevneforbedringer kan foretages. Du kan også opsætte automatiseret coaching, så dit team kan lære og forbedre sig.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic er dedikeret til at revolutionere Robotic Process Automation (RPA) og Conversational AI for virksomheder ved at udnytte state-of-the-art Natural Language Understanding (NLU) teknologi til at skabe avancerede chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Taleløsninger (TTS) og RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med store sprogmodeller (LLM'er).
Cust
cust.co
Elite kundesucceshold bliver bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gør det muligt for CSMS at lære selv at kende dine mindste kunder. Gør disse indsigter til personaliserede succesplaner. Anbefaler den næste bedste handling på tværs af kunderejsen. Cust er en autonom kundesuccesplatform, der gør det muligt for mindre kunder for mindre kunder. Platformen giver virksomheder AI-agenter, der proaktivt lærer deres langhale-kunder at kende. Gør denne indsigt til en personlig succesplan. Påvirker deres beslutninger på tværs af den fulde kunde rejse - fra onboarding til fornyelse.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine er en prisvindende proaktiv samtale-AI-teknologi, der bruges af store virksomheder på tværs af industrier til at automatisere kundekommunikation. ContactEngine giver dig mulighed for at yde proaktiv kundeservice som virksomhed - interagere med kunder gennem de kanaler, de er mest komfortable med, før de skal kontakte dig. ContactEngine AI starter og kører intelligente samtaler, transformerer effektiviteten og omkostningerne ved dine operationer og revolutionerer din kundeoplevelse. ContactEngine er implementeret i flere industrier internationalt, herunder telekommunikation, bank, forsikring, detailhandel og forsyningsselskaber. Kunder omfatter Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine er privatejet.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikation og hjælper virksomheder med at levere øjeblikkelige, personlige og intelligente interaktioner, der rent faktisk driver forretning. Dens avancerede AI-teknologi muliggør sømløse og effektive samtaler, hvilket giver virksomheder mulighed for at udvide deres rækkevidde og øge kundetilfredsheden. Alivo hjælper hjemmeservicevirksomheder med at fange flere kundeemner, konvertere dem hurtigere og drive gentagne forretninger med en AI-drevet leadadministrationsplatform.
Whelp
whelp.co
Whelp reducerer ventetiden for dine kunder med 60 % og hjælper din virksomhed med at levere hurtigere og rigere oplevelser med en AI-baseret Chatbot, Omnichannel Messaging og en Unified Inbox. De leverer også den mest avancerede rapportering for at hjælpe dig med at måle og spore teamets og virksomhedens ydeevne for en mere optimeret og behagelig kundesupportoplevelse.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon er en AI-drevet kundesupportplatform, der kan håndtere din virksomheds supportforespørgsler på e-mail, billetter, chat, WhatsApp og telefon. Det automatiserer over 80 % forespørgsler, forbedrer løsningstiden med over 90 % og hjælper med at reducere omkostningerne med over 30 %. Robylons nøgleværdiforslag: 1) 80 % kundeforespørgsler løses automatisk af AI-agenter 2) Resten af 20 % forespørgsler håndteret af vores interne menneskelige agenter 3) 90 % reduktion i gennemsnitlig håndteringstid (AHT) og 30 % reduktion i omkostninger 4) Alle 3 kanaler understøttes: Billetter/E-mails, Voice og Chat/Social (Whatsapp, Instagram osv.) 5) Fakturering kun for de løste forespørgsler 6) 40+ sprog understøttet
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjælper e-handelsmærker med at sælge, supportere og markedsføre på WhatsApp. De har været pionerer inden for WhatsApp-handel og arbejdet med mere end 300 førende mærker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De hjælper med at reducere CAC, øge fastholdelsen og levere fantastiske oplevelser gennem WhatsApp, hvilket gør det til over 10 % af deres onlineindtjening. Deres fokus er på at hjælpe virksomheder med at skabe exceptionelle oplevelser på WhatsApp! Hvad gør dem til banebrydende i WhatsApp-oplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots til oplevelser på menneskeligt niveau 👉 2-vejs WhatsApp-kampagner til 2x ROI uden spamming 👉 AI-aktiveret CRM bygget til e-handel 👉 De bedste klik til WhatsApp-annoncer De ville elske at give virksomheder en skræddersyet konsultation for at hjælpe med at levere den bedste oplevelse på WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena er den moderne billetplatform til B2B-kundesupport med AI-superkræfter. Førende B2B-mærker som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack og incident.io bruger Thena til at forbedre deres kundeoplevelse med AI og beskeder i realtid.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp giver e-handelsvirksomheder mulighed for at øge webstedskonverteringer, omsætning og forbedre kundetilfredsheden ved at bruge skalerbare digitale salgsagenter. Chatchamps digitale produktkonsulenter – chatbots – giver til enhver tid kunderne professionel, automatiseret rådgivning om hjemmesider og en betagende kundeoplevelse. På få minutter integreres løsningen nemt i shoppen og sammen med Chatchamps team implementeres produkterne på ingen tid.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat er en social netværkssoftware med MySQL-kompatibilitet og understøttelse af store internetbrowsere.
Chatlio
chatlio.com
Chat med dine besøgende direkte fra Slack. Du behøver ikke en anden chatklient for at tale med dine kunder. Enkel installation i et minut. Besøgende på dit websted kan derefter øjeblikkeligt chatte med dig om præ-salg spørgsmål, supportproblemer osv., mens du og dit team svarer direkte fra Slack uden yderligere værktøjer til at installere eller bruge.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management (CXM)-virksomheden, der hjælper virksomheder og deres partner-økosystemer med at levere exceptionelle kundeoplevelser med komplet synlighed og præcis kontrol, så de kan eje rejsen, guide oplevelsen og frigøre fordelene. OvationCXM-platformen, CXMEngine, inkluderer præbyggede CRM-connectors, kunderejse-orkestrerings- og automatiseringsværktøjer, økosystemaggregering samt videnlevering og integrerede kommunikationsløsninger i én problemfri platform. Kundeoplevelsesprofessionelle vælger OvationCXM, fordi CXM-teknologien leverer enkelhed i massiv skala og strømliner CXM-indsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter ligger i Tiburon, Californien, med en landsdækkende fjernarbejdsstyrke støttet af Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.
ChannelSight
channelsight.com
Den førende eCommerce Intelligence Platform for hvert produkt, hver rejse, hver KPI. ChannelSight samarbejder med verdens mest succesrige detailbrands, hvilket gør dem i stand til at maksimere deres onlinesalg. Vores produkter, som du kan kombinere eller bruge som selvstændige produkter, omfatter: Hvor kan man købe teknologi, Shoppable Media og Digital Shelf. Vores software gør det muligt for e-handelsmærker at give en fremragende kundeoplevelse, indsamle detaljeret indsigt og opretholde et førsteklasses brand. Ved at tage en "partnerskab først" tilgang med vores kunder, sikrer vores dedikerede brand performance team, at vi opfylder vores mål sammen.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna er en AI-drevet virtuel lukkeassistent for titelvirksomheder! Hun er intelligent, ressourcestærk og altid ivrig efter at hjælpe: * Kundeservice: Besvarer generelle og filspecifikke spørgsmål 24/7/365 for Resware, SoftPro og RamQuest. * Ordreindtastning: Åbner nye ordrer i Resware title software produktionssystem, 24/7. * Lukning: Opretter købers lukningsomkostningsestimater og sælgernettoark 24/7 (kun ResWare). * Behandling: Indsamler og behandler oplysninger om sælger/køber via Alanna Smart Forms. * Support: Sender proaktivt tekstbeskeder og e-mails til alle parter i transaktionen. * Salg: Giver mulighed for massemarkedsføring af sms-beskeder til markedsføring efter afslutning, fastholdelse af kunder og nye forretninger. * Markedsføring: Fungerer som din brandambassadør og leder forbrugerne gennem titelprocessen.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai er et kunstig intelligensværktøj, der fungerer som en virtuel telefonagent. Det tilbyder opkaldshåndtering døgnet rundt, hvilket sikrer, at kunderne kan oprette forbindelse, når det passer dem. Det er designet med fleksibilitet i tankerne, hvilket giver brugerne mulighed for at skræddersy systemet til at imødekomme deres specifikke behov effektivt. Et af Slang.ais nøgleværdiforslag er dets lette opsætning, hvilket gør det muligt hurtigt at inkorporere værktøjet i en virksomheds eksisterende kommunikationsinfrastruktur. Fokus for dette værktøj er på kundetilfredshed, med det formål at forbedre kundeoplevelsen ved pålideligt og hurtigt at opfylde deres anmodninger og forespørgsler. Slang.ai er velegnet til virksomheder i alle størrelser, der sigter på at optimere deres telekommunikationseffektivitet og effektivitet.