Side 26 – Alternativer - Genesys Cloud

Apizee

Apizee er en app til live videochat, skærmdeling og co-browsing, der hjælper salg og support med at løse kundespørgsmål effektivt.

PBXDom

PBXDom giver brugerne mulighed for at generere detaljerede rapporter om telefon- og call center-aktiviteter via en cloud-baseret platform.

giosg

Giosg er en platform til realtids interaktion, der kombinerer live chat og chatbots for at forbedre kundeengagement og generere leads.

GoSite

GoSite er en digital platform, der understøtter små virksomheder med værktøjer til at styre deres online tilstedeværelse og forbedre kundeinteraktionen.

Chatspell

Chatspell gør det muligt at chatte med besøgende på din hjemmeside direkte i Slack og understøtter effektiv kundekommunikation og support.

Reputation

Reputation appen overvåger, analyserer og styrer virksomhedernes online omdømme ved at samle anmeldelser, sociale medier og kundefeedback.

Pypestream

Pypestream er en platform til selvbetjeningsautomatisering, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og kommunikation på tværs af forskellige kanaler.

Vitel Global

Vitel Global er en hosted VoIP- og PBX-tjeneste til internationale opkald, videomøder, optagelse, transkription og AI-baseret samtale- og mødeanalyse.

Fyno

Fyno er en kommunikationsplatform, der integrerer kundekommunikation på tværs af kanaler med minimale kodningsbehov og en sikker tilgang.

Yactraq

Yactraq tilbyder kostnadseffektiv taleanalyse med funktioner til kundeserviceagenter og indsigt i kundeadfærd gennem optagede opkald.

Cention

Cention er en omnichannel kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice, automatiserer opgaver og muliggør samarbejde på tværs af kommunikationskanaler.

Trring Me

Trring Me er en WhatsApp til Business API-løsning, der gør det muligt for virksomheder at chatte med kunder via WhatsApp effektivt og sikkert.

Voxjar

Voxjar er en AI-drevet platform til automatisk evaluering af kundecenter-samtaler, der forbedrer kundeinteraktioner og analysemuligheder.

Ivinex

Ivinex app tilbyder CRM-løsninger og træningsvideoer, der hjælper med at forbedre kontaktcenters og agenters oplevelse og effektivisere forretningsdrift.

IVR GURU

IVR GURU er en cloud-baseret IVR-platform, der effektivt styrer opkald og forbedrer kundeinteraktion ved hjælp af tilpassede menuer og automatisk opkaldsfordeling.

Spechy

Spechy samler alle kundekommunikationskanaler på én platform, der gør det muligt at besvare henvendelser effektivt via telefon, e-mail, chat og sociale medier.

Vivantio

Vivantio er en tjenestestyringsplatform til effektiv håndtering af tekniske klager, med funktioner til billetstyring, arbejdsgange og selvbetjening for IT-teams.

Thena

Thena er en moderne billetplatform til B2B kundesupport, som bruger AI og realtidsbeskeder til at forbedre kundeoplevelsen.

Siena AI

Siena AI er en autonom kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at håndtere kundeinteraktioner automatisk på over 100 sprog ved hjælp af generativ AI.

IntelliTicks

IntelliTicks er en AI-drevet chatbot-platform, der engagerer besøgende, forbedrer kundeinteraktioner og opfanger varme kundeemner i realtid.

OpenDialog

OpenDialog tilbyder AI-chatbots og digitale assistenter til automatisering af op til 84% af kundekontakt i regulerede brancher med fokus på sikkerhed og overholdelse.

Quriobot

Quriobot er en chatbot-platform, der forbedrer brugerengagement ved at automatisere kundesupport og generere kundeemner via interaktive samtaler.

Unleash

Unleash er en app, der bruger AI til at finde information i SaaS-værktøjer som Slack og Jira, så medarbejdere nemt kan tilgå viden, når de har brug for det.

Howazit

Howazit er en automatiseret kundekommunikationsplatform, der forbedrer engagement og optimerer kommunikation mellem virksomheder og kunder.

FURTHER

FURTHER appen automatiserer samtaler med seniorlivsinteressenter og øger leadvolumen, samtidig med at den kvalificerer leads for at optimere salgsprocessen.

Blazeo

Blazeo er en platform til annoncekonvertering, der tilbyder leadfangst, kvalificering, booking af aftaler og kontraktunderskrivelse via chat, opkald og SMS.

Mainstay

Mainstay er en platform til studenterengagement, der bruger chatbots til at vejlede studerende i deres uddannelsesforløb.

Sociocs

Sociocs er et kommunikationsværktøj, der hjælper virksomheder med kundekommunikation, online anmeldelser, chat og SMS-beskeder via forskellige kanaler.

Pushwoosh

Pushwoosh er en platform til kundesegmentering og multikanal kommunikation, der muliggør push-notifikationer, e-mail og sms for effektiv brugerengagement.