Side 10 – Alternativer - Emplifi
Channel.io
channel.io
Channel Talk er en alt-i-en AI Messenger dedikeret til at hjælpe dig med at levere kundeservice på VIP-niveau. Vi leverer livechat, teamchat, CRM, marketing og chatbot-funktioner, der er designet til at hjælpe dig med at genkende nøglekunder og forbedre kvaliteten af kundeengagement på alle trin i kundetragten. Det er det tætteste på en kundeoplevelse i butikken for onlinemiljøet, og det hjælper dig med at gøre førstegangsbesøgende til livslange stamgæster af dit brand.
Capacity
capacity.com
Hver virksomhed har kunder og medarbejdere, der har brug for support. Efterhånden som efterspørgslen stiger, stiger de billetter, e-mails og telefonopkald, der kræver opmærksomhed – hvilket skaber en gentagen, dyr og smertefuld supportproces, der lader kunderne vente og teams overvælde. Capacity er en supportautomatiseringsplatform, der bruger praktisk og generativ kunstig intelligens til at aflede billetter, e-mails og telefonopkald – så dit team kan gøre deres bedste arbejde. Vi tilbyder løsninger til selvbetjening, agentassistance og kampagner og arbejdsgange til over 2.000 virksomheder verden over. I dag automatiserer Capacity support over chat, SMS, tale, web, e-mail, helpdesks og mere på én enkelt platform, drevet af teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity blev grundlagt i 2017 af David Karandish og Chris Sims og er en del af Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkvarter i St. Louis.
Callbell
callbell.eu
Callbell hjælper B2C-virksomheder med at betjene deres kunder bedre gennem deres yndlingskanaler, herunder Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct og Telegram.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du opnå hurtigere problemløsning, reducere forsendelser og forbedre kundetilfredshedsscore. Vores Service Experience Management-platform (SXM) giver ekstern AR-support og selvstyrede instruktioner til kunder og serviceledelsesteams, hvilket i høj grad forbedrer oplevelsen for kunder, medarbejdere og feltpersonale. Fordele: • Hurtigere tid til løsning: Få øjeblikkelig visuel kontekst – brug tid på at løse problemet i stedet for at vurdere situationen • Højere førstegangsfikseringsrater: Få hurtigere opløsning drevet af annoteringsværktøjskassen • DeflectCostly Dispatches: Øg fjernopløsninger og reducer unødvendige afsendelser gennem visuel assistance og vejledning • Videnoverførsel: Reducer dit kvalifikationskløft og gør eksperter mere tilgængelige for mere junior feltressourcer eller entreprenører • Kundeoplevelse: Øg kundetilfredsheden og NPS gennem uovertruffen kvalitet, service og muligheder • Sænk dit CO2-fodaftryk: Eliminer eller reducer lastbilruller for at opnå problemløsning, mens du sænker dit CO2-fodaftryk og sparer penge • Selvløsningsoplevelser: Øg selvløsningseffektiviteten for kunder og medarbejdere med trin-for-trin AR visuel retning inden for hver brugers enhed. CareAR Assist er det ultimative værktøj til serviceledelsesteams, der ønsker at levere hurtigere og mere effektiv problemløsning, reducere nedetid og spare betydeligt på rejse- og transportomkostninger. CareAR Instruct giver detaljerede trin-for-trin-instruktioner til kunder og teknikere, der giver dem mulighed for selv at løse problemer, hvilket fører til forbedret førstegangsfix-rate, reducerede kundeserviceopkald og øget procedureoverholdelse. CareAR Experience build gør det muligt for enhver virksomhedsbruger at skabe fordybende AR- og AI-drevne digitale arbejdsinstruktioner gennem en peg-og-klik-grænseflade uden kode. Nøglefunktioner • Multiparty Collaboration: Samarbejd med så mange teammedlemmer, som du vil, i realtid for at løse problemer eksternt ved hjælp af high-definition live video-feeds. • AR-annoteringsværktøjer: Brug CareARs brancheførende AR-annoteringsværktøjskasse til at kommentere live videofeeds og delte billeder, hvilket giver detaljeret visuel vejledning til hurtigt at løse problemer. • Self-Solve-instruktioner: Lever omfattende selv-guidede trin-for-trin instruktioner til at guide kunder og teknikere gennem opsætningsprocedurer, rutinemæssig vedligeholdelse, fejlfindingsvejledninger og reparationer. • Oplevelsesbygger: Opret hurtigt oplevelser, der indeholder med den kodefrie peg-og-klik Oplevelsesbygger. Brug 3D-indhold, video, billeder og tekst til nemme instruktioner for at give kunder og teknikere selvbetjening. • Integreret søgning: Forbedre brugeradgang til information ved at tilbyde søgefunktionalitet direkte i en selvløsende oplevelse. • Visuel verifikation: Brug AI-drevet objekt- og tilstandsdetektion med billedgenkendelse for at fremme proceduremæssig overholdelse og sikre, at opgaver udføres korrekt og sikkert. • Øjeblikkelig vidensdeling: Udgiv digitale arbejdsinstruktioner øjeblikkeligt og let tilgængeligt via link, QR-kode eller via CareAR-mobilapp. • Rich Analytics og Dashboards: Få dybere indsigt i, hvordan teams løser feltproblemer ved hjælp af CareARs detaljerede dashboards og analyser, tilgængelige for administratorer, ledere og teamledere. • Undersøgelser: Brug CareARs undersøgelsesværktøj til at instrumentere nøglepræstationsindikatorer, der er vigtige for din organisation, og indsamle struktureret feedback fra kunder og teknikere til hurtig iteration. • Ægte ROI: Udnyt de data, der stilles til rådighed af CareAR, til at bestemme investeringsafkastet i form af forbedret ydeevne, øget forsendelsesafbøjning, reducerede afviklingstider, reducerede lastbilruller/besøg på stedet og forbedrede førstegangsfixrater. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow er kompatibel med ServiceNow CSM, FSM og ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce er kompatibel med CareAR til Salesforce Service Cloud og Field Service Management • API: Integrer CareAR nemt i din egen kundeservice eller field service management applikation via web API
People Pattern
peoplepattern.com
People Pattern giver publikumsindsigt til virksomheder ved at bruge datavidenskab til at omdanne offentlige udtryk til handlingsrettede personsæt. Traditionel markedsundersøgelse er tidskrævende, upålidelig i skala og tilbøjelig til bias. People Pattern bruger komplekse datavidenskabelige teknikker til at udtrække handlekraftig marketingindsigt fra havet af objektive meninger og data genereret af brugere af sociale medier. Vi omtaler dette som publikumsintelligens.
Signpost
signpost.com
Signpost er den komplette og automatiserede løsning til at indsamle kundefeedback, få flere og bedre anmeldelser, vinde nye kunder, få henvisninger og øge gentagelsesforretninger.
Missinglettr
missinglettr.com
Udvid automatisk dit brand med hvert stykke indhold, du udgiver. Missinglettr.com er en automatiseret social media marketing løsning, designet til at skabe strategiske, automatiserede sociale medie kampagner, der driver trafik i et helt år. Missinglettr er en alt-i-en social marketingplatform, der gør dit indhold til engagerende sociale medieopslag og hjælper dig med at løse distributionen ved at finde de bedste influencers i din niche.
SOCi
meetsoci.com
SOCi er den førende CoMarketing Cloud til virksomheder med flere lokationer. Vi giver virksomheder som Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon og Ford mulighed for at automatisere og skalere deres markedsføringsindsats på tværs af alle lokationer og digitale kanaler på en måde, der er brandrettet, lokalt perfektioneret og dataforbundet. Gennem brugen af klassens bedste generative AI og maskinlæring giver SOCi Genius-platformen virksomheder, der kan handle på flere steder, indsigt og anbefalinger, der kan handles på, mens de automatiserer deres vigtigste arbejdsgange i stor skala. Med SOCi kan virksomheder styrke deres digitale tilstedeværelse på tværs af lokale søge- og sociale sider, mens de beskytter deres online-omdømme, hvilket fremmer forbedret kundeengagement og markedsledende resultater. SOCi's skalerbare og centraliserede platformsteknologi giver ethvert værktøj, der er nødvendigt for virksomheder med flere lokationer og flere familier til at styre deres lokaliserede marketingindsats, herunder: Intuitivt dashboard - når brugerne logger på SOCi, bliver brugere mødt med et højt niveau, men alligevel omfattende og letlæst dashboard, der fremhæver analyser, indholdsydelse på tværs af alle lokationer, der bruger SOCi, samtaler og kommentarer, der kræver opmærksomhed, nylige anmeldelser og mere! * Fortegnelser: Tag din lokale søgesynlighed til nye højder ved at sikre nøjagtige og ensartede oplysninger på tværs af 100- eller 1000-vis af virksomhedsfortegnelser. * Lytte: Opdag og opbyg en autentisk indholdsstrategi, rige publikumsprofiler og bevis ROI af din kampagnestrategi med Listening. Lyt til dine konkurrenter, lav sentimentanalyse og brugergenereret indhold alt sammen fra SOCi. * Local Pages/Locator: Lever en brandet og lokaliseret forbrugerrejse, fra bevidsthed til konvertering, på tværs af tusindvis af søgeoptimerede sider. * Anmeldelser: Koordiner varemærkekonsistente svar på anmeldelser, følg anmeldelserne, og overvåg indsigt i konkurrencemæssigt omdømme for at transformere dit omdømme overalt. * Social: Gør det muligt for virksomheder og lokale teams at levere on-brand-svar på sociale engagementer og udgive toppræsterende socialt indhold med strømlinede arbejdsgange på flere steder. * Undersøgelser: Fasthold og vækst dine kunder ved proaktivt at anmode om og administrere kundefeedback med den mest kraftfulde undersøgelsesløsning til lokale marketingfolk. * Annoncer: Giver marketingfolk til flere lokationer mulighed for effektivt at administrere lokaliserede sociale annonceringskampagner og boostede indlæg på tværs af 100- eller 1000-vis af lokationer. * SmartBot: Skab engagement i realtid og generer kundeemner 24/7 på tværs af alle lokationer med automatiserede chatbots på Facebook Messenger- og Google Business Messages-konti, SMS-funktioner. Byg nemt lokaliserede emner i stor skala på få minutter og begynd at indfange kundeoplysninger og gå aldrig glip af et potentielt kundeemne. * Indsigt og rapportering: Find ud af, hvilke lokationer der klarer sig, og hvilke der ikke gør, og udnyt denne indsigt til at drive din lokaliserede marketingstrategi. Tilpas meget visuelle, engagerende rapporter med flere leveringsmuligheder. SOCi Go (Mobilapp): Den samme kerne-SOCI-platform, som du elsker, nu på mobilen. Send indhold, svar til kunder og modtag meddelelser på enhver mobilenhed, når som helst. SOCi fungerer som infrastrukturen, hvor titusindvis af lokale sider administreres. SOCi er fuldt integreret med de bedste søge-, sociale medier og omdømmestyringsnetværk såsom Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp og mere.
#paid
hashtagpaid.com
#paid er en skabermarkedsplads, der forbinder undersøgte skabere med verdens mest genkendelige brands, såsom McDonald's, Sephora, Samsung og Disney. Sammen samarbejder skabere og marketingfolk og måler hele skaberens marketingkampagner i en centraliseret og integreret oplevelse. Virksomheden giver skabere mulighed for at gøre det, de elsker, og bringer tillid til skaberens økosystem med proprietære teknologiløsninger til problemer med store kategorier, såsom fair priser, algoritmisk matchning og automatiserede indholdsbrugsrettigheder, der skaber ægte omni-channel-marketing for skabere. I stedet for at stole på forfængelighedsmålinger og influencers, fokuserer #paid udelukkende på skabere – og måler deres indvirkning på grundlæggende forretningsresultatmålinger. Virksomheden er bedømt som #1 for sin kundesupport og administrerede tjenester og driver marketingteams og indholdsskabere fra kontorer i Toronto, New York, Los Angeles, Chicago og Miami.
Gainsight CS
gainsight.com
Fasthold og vækst dine kunder i stor skala. Gainsight CS gør kunderne til din bedste vækstmotor. Få et omfattende overblik over dine kunder, forstå tendenser og risici, og bemyndig dit team til at skalere med dokumenterede handlinger, der leverer resultater.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta leverer en end-to-end e-handelsplatform til 60.000+ partnere, der sælger digitale produkter og tjenester til mere end 5,5 millioner små og mellemstore virksomheder (SMB'er) verden over. Disse partnere omfatter marketingbureauer, uafhængige softwareleverandører (ISV'er) og medievirksomheder. Vendasta-platformen giver disse grupper mulighed for nemt at adoptere nye løsninger fra en markedsplads af cloud-baserede teknologier, som de kan sælge under deres eget brand til deres SMB-kunder. Platformen giver AI-drevet marketingautomatisering, salgsværktøjer og en integreret CRM for at lette go-to-market. Det inkluderer også projekt-, ordre- og faktureringsstyringssystemer for at hjælpe med at skalere gennem robotprocesautomatisering. SMB'er får ét login til alle løsninger købt under en Vendasta-kundes brand. De har et enkelt integreret dashboard med recept, kontekst og sporing. Ved hjælp af Business App-dashboardet er SMB'er i stand til at administrere de oplysninger og løsninger, der gør deres virksomheder succesfulde online.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai er en platform, der integrerer virksomheder på WhatsApp og lader dem skabe chat-flows til komplekse brugssager. Platformen kan udnyttes til at skabe WhatsApp chatbots til leadgenerering, kundesupport, e-handelsordrer, booking af service, pleje kundeemner, afsendelse af notifikationer og mere Fuld beskrivelse * Morph.ai er en cloud-baseret marketingautomatiseringsløsning, der hjælper små til at store virksomheder leverer personlig kundeoplevelse via WhatsApp chatbots. Platformens muligheder begynder fra on-boarding klienter på WhatsApp Business API. Funktionerne i platformen inkluderer en chat-flowbygger, AI-baserede bots, flere kanaler, lead-pleje, web- og messenger-marketing, CRM-synkronisering, analyser og mere. Plus, det tilbyder forskellige værktøjer til brugere til at administrere flere marketingkampagner, website-widgets, A/B-tests, lead-livscyklus og automatiske opfølgninger via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chat-flow-bygger, der hjælper brugere med at definere samtaleretning, dataegenskaber, forgrening, modulære blokke, brugerinput, Rest API, e-mail- og SMS-kommunikation, skabeloner og CRM-synkronisering. Løsningen inkluderer chatmarketing, der hjælper med at administrere falske leads, forespørgsler, emneabonnementer og indholdsintegrationer. Morph.ai kan integreres med populære SaaS-løsninger som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho og mere.
TrueFanz Influencers
truefanz.com
TrueFanz hjælper indholdsskabere og brands med at blive betalt for at skrive online. På TrueFanz bliver dine største supportere aktive deltagere ved at tilbyde dem VIP-adgang til dit indhold. Med TrueFanz kan du give dine største supportere adgang til indhold, fællesskab og indsigt i din kreative proces. Til gengæld får du friheden og fleksibiliteten til at udføre dit bedste arbejde, mens du når dine mål!
Minter.io
minter.io
Smukke Twitter-, Facebook- og Instagram-analyserapporter, dataeksport, benchmarks, opdateringer hver time og andre PRO-funktioner til at vokse dit brand. *Avanceret analyse. Vi leverer mere dybdegående konto-, Hashtag- og konkurrentrapporter for at hjælpe dig med at vokse dit publikum og øge engagementet. * Flere rapporter. Du kan overvåge flere Instagram-, Twitter- og Facebook-konti, Hashtags og konkurrenter på samme tid. Antallet af rapporter, du kan have, er ikke begrænset. * Historiske data for konti og hashtags og tidsvælger. Du kan nemt få adgang til alle data og tidsinterval for detaljerede oplysninger eller sammenligne tidsintervaller med hinanden. * Dataeksport. Alle data i dine rapporter kan eksporteres til PDF, CSV, XLS eller præsentation. Du kan også planlægge, at dine rapporter automatisk sendes til dig via e-mail. * Slack integration. Få et hurtigt overblik over din konto eller hashtag-ydelse til din Slack-kanal. * Teamadgang. Du kan give andre brugere tilladelse til at få adgang til dine rapporter. Dette gør delt arbejde lettere mellem afdelinger samt bureauer og kunder. * Annonceanalyse. Vi tilbyder en funktion, der giver dig mulighed for at se betalte vs organiske data for promoverede indlæg for enkeltbilledopslag, videoer og karruseller på dine feeds. * Fantastisk support: Vi tilbyder hurtige, effektive svar, når som helst du har brug for hjælp via e-mail og live chat!
BrandMaxima
brandmaxima.com
BrandMaxima er en førende Influencer-opdagelses- og analytisk SaaS-platform med sin verdens største Influencer-database med 103,5 millioner influencers på Instagram, Tiktok, YouTube og Twitter. BrandMaximas funktioner omfatter Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management og Campaign Reporting.
Seismic
seismic.com
Seismic er den globale leder inden for aktivering, der hjælper organisationer med at engagere kunder, aktivere teams og sætte gang i omsætningsvækst. Seismic Enablement Cloud™ er den mest kraftfulde, forenede aktiveringsplatform, der udstyrer kundevendte teams med de rigtige færdigheder, indhold, værktøjer og indsigt til at vokse og vinde. Fra verdens største virksomheder til startups og små virksomheder, mere end 2.200 organisationer over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer i Nordamerika, Europa og Australien. For at lære mere, besøg Seismic.com og følg os på LinkedIn, Twitter og Instagram.
DoneDone
donedone.com
Hvis du leder efter de mest essentielle funktioner i en opgavesporing og delt indbakke, skal du ikke lede længere end DoneDone. Vi arbejder hårdt på at gøre vores produkt enkelt og nemt at bruge, så du kan fokusere på at få dit arbejde gjort. Med DoneDone kan kundesupport og produktteams arbejde sammen mere effektivt end nogensinde før.
OkFans
okfans.com
Okfans er et abonnementswebsted, hvor indholdsskabere såsom: YouTubere, fitnesstrænere, modeller, indholdsskabere, offentlige personer og voksenindholdsskabere kan tjene penge ved at starte deres abonnementsvirksomhed for at tjene penge på deres erhverv. Fans kan betale for indhold (fotos og videoer, livestreams) via et månedligt medlemskab.
Fanpage Karma
fanpagekarma.com
Førende udbyder for Social Media Analytics og Monitoring. Onlineanalyse til Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn og Pinterest. Opret dashboards og benchmarks for dine egne sociale medieprofiler og konkurrenternes. Øjeblikkelige rapporter (Excel, PowerPoint, PDF) og e-mail-opdateringer. Alt sammen med et enkelt klik!
Hopscotch
hopscotch.social
Hopscotch leverer selvbetjeningstjenester til sociale medier til brugere. Hopscotch tilbyder kunder den nemmeste måde at administrere deres tilstedeværelse på sociale medier på tværs af sociale medier. Brugere er i stand til at administrere flere Twitter-, Facebook-, LinkedIn-, WordPress-, Instagram-, YouTube- og Pinterest-netværkskonti. De kan nemt skifte mellem deres sociale mediekonti for at sammenligne statistik, administrere indlæg og automatisere mange gentagne operationer. Nøglefaktorerne i kernen af vores sociale medier management platform inkluderer: * Tidsbesparende * Let at bruge * Overkommelig * Hurtigt Hopscotch er i øjeblikket i offentlig beta. Hvis du er interesseret i at få øjeblikkelig adgang til vores platform, skal du blot tilmelde dig for at starte med vores gratis for evigt plan.
Sked Social
skedsocial.com
Sked Social er din #1 Instagram-første planlægger for sociale medier. Opret, kilde, del og krydspost dit bedste Instagram-indhold til Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube og mere med blot et par klik. * Planlæg visuelt dit indhold uger i forvejen - uden grænser. * Inviter ubegrænsede brugere til at samarbejde - gratis! * Send automatisk til Instagram og resten af dine kanaler. * Besvar DM'er, kommentarer og taggede indlæg fra indbakken. * Gør Instagram-følgere til kunder med et tilpasset biolink. * Forbedre dine sociale marketingresultater og bevis din indflydelse med detaljeret indsigt og rapporter.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Siden 2010 har Shopper Approved hjulpet over 25.000 onlinevirksomheder med at indsamle op til 10 gange flere vurderinger og anmeldelser end nogen anden anmeldelsesplatform online. Vi er også en to gange prisvindende Inc. 500-virksomhed, en officiel Google Review Partner, og vi har en A+ BBB-vurdering. Det, der virkelig adskiller Shopper Approved, er vores unikke evne til at hjælpe vores kunder med at indsamle op til 10 gange flere anmeldelser end deres konkurrenter og derefter vise disse anmeldelser på så mange strategiske steder som muligt, hvilket skaber mere synlighed, troværdighed, trafik og konverteringer. I modsætning til andre anmeldelsesplatforme har vi en holistisk, yderst strategisk tilgang til anmeldelser og andre former for brugergenereret indhold (som Q&A), som, når søgeoptimeret, giver vores kunder mulighed for at drive op til 4 gange mere trafik til deres hjemmeside , og op til 9 gange højere konverteringsrater på individuelle produktsider. Vi tilbyder også en Double Your Reviews-garanti - den første af sin slags i branchen. Nederste linje, hvis du bare vil have anmeldelser for at markere en boks, så er det lige meget, hvilken anmeldelsesplatform du bruger. Men hvis du ønsker at få mere trafik og konverteringer og blive førende i din branche, vil du have Shopper Approved. Vi har det omdømme og de resultater, du skal bruge for at tage din virksomhed til næste niveau. Hvis du vil se, om vi passer godt, kan du tilmelde dig en gratis demo. Der er intet pres og ingen forpligtelse.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en fuldt udstyret Help Desk og live-chat-software, der hjælper dig med at tilpasse dine kundeinteraktioner med en alt-i-én helpdesk-løsning. LiveAgent kan prale af den hurtigste chat-widget på markedet og er den mest anmeldte og #1-bedømte live chat-software til SMB i 2024. Slut dig til virksomheder som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for at levere kundeservice i verdensklasse. LiveAgent udnytter kraften fra en omnichannel universel indbakke, live chat i realtid, indbygget callcenter og en robust kundeserviceportal. Tilpas din kommunikation ved at drage fordel af vores kundesegmentering, automatisering, indbygget CRM, en kraftfuld analysepakke samt vores kundevidenbase. Oplev over 175+ helpdesk-funktioner og 200+ integrationer. Start din gratis 1-måneds prøveperiode, intet kreditkort påkrævet. 200+ funktioner inkluderet: -POP3 konti -E-mail rørføring -Videresendelse -Afdelinger -Prioriteter - Statusser - Tags - Regler -Billetruting -Cannede/foruddefinerede beskeder -E-mail skabeloner -Stemmeintegration -Real-time hjemmeside overvågning og statistik - Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration - Vidensbase -Live forslag, mens du skriver -Feedback og kontaktformularer - Agentvurdering, Gamification -Flersproget -Billetfiltre - Fildeling og vedhæftede filer -Chat-knapskabeloner og meget mere. LiveAgent for startups: Startup-programmet er gratis de første 6 måneder for startups, der søger. Dette er en eksklusiv mulighed for startups til at få adgang til den bedste kundesupportsoftware på markedet uden forudgående omkostninger. Efter de første 6 måneder kan startups fortsætte med at bruge LiveAgent til en nedsat pris.
Roster
getroster.com
Alle har indflydelse, og de bedste mærker bruger Roster til at udnytte den. Med Roster konverterer virksomheder passionerede kunder til brandambassadører, der skaber opmærksomhed på sociale medier, booster marketinginitiativer som anmeldelser og skaber omsætning. Rosters omfattende værktøjssæt hjælper virksomheder: (1) Rekruttere, engagere og belønne et fællesskab (2) Forstærke brandbevidsthed (3) Udnyt brugergenereret indhold (4) Skabe mund til mund-indtægter
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet værktøj designet til at hjælpe brugere med hurtigt og nemt at finde de svar, de har brug for, fra teknisk dokumentation uden at skulle bruge timer på at gennemsøge endeløse sider med dokumenter. Værktøjet fungerer ved semantisk at analysere dokumentation, vidensbaser, tidligere supportbilletter og andre datakilder for at give præcise svar på kundernes komplekse spørgsmål. Dette reducerer omkostningerne til kundesupport markant med op til 30 %. Twigs AI-modeller er trænet på offentligt tilgængelige data, hvilket giver den mulighed for at finde og anbefale relevante svar på brugerspørgsmål med tillid. De anbefalede svar inkluderer citater, der øger svarets troværdighed ved at vise brugerne, hvor de kan finde yderligere oplysninger. Twig hjælper også supportmedarbejdere med at blive mere produktive ved at automatisere kedelige opgaver og levere kraftfulde værktøjer, der erstatter travlt arbejde med menneskelig empati. Det gør det muligt for agenter at forbedre kvaliteten af kundeengagement ved at bringe højere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjælpe dem med at bemærke potentielle risici i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentations- og videnbaseprodukter, og den renser data og fjerner enhver personlig identificerbar information (PII) for at sikre privatlivsbeskyttelse. Twig er et AI-værktøj designet til at forbedre kundeoplevelsen markant ved at give præcise, relevante og hurtige svar på tekniske spørgsmål.
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep er et softwareværktøj, der hjælper brands med at opbygge, køre og administrere digitale marketingkampagner som lotterier, giveaways, konkurrencer, øjeblikkelige gevinster, henvisningskampagner og mere. Softwarepakken tilbyder funktioner såsom A/B-test for at optimere kampagner, kraftfulde integrationer til at tilslutte til din nuværende marketingstak, forebyggelse af svindel/spam for deltagere, brugeradministration til håndtering af flere mærker, yderligere salgsfremmende indlæg via sociale handlinger og detaljeret analyser af deltagerinformation.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow er en end-to-end omnichannel-oplevelsesstyringsplatform, der samler værktøjer til kundeoplevelse og medarbejderoplevelse såsom NPS, Offline, Chat, Classic og 360°-undersøgelser, som er mobil-først, meget engagerende og brugervenlige. Konversationsbrugergrænsefladen lader dine undersøgelser levere en chat-lignende oplevelse og øger undersøgelsens fuldførelsesrater med hele 40 %. Dens nøglefunktioner omfatter: * Chatlignende undersøgelser, der skifter fra statiske til dynamiske samtaler. * Klassiske undersøgelser, der stiller et spørgsmål ad gangen. * Offline undersøgelser, der giver dig mulighed for at indsamle feedback fra selv de fjerneste steder, uden internet. * Offline Survey App, der fungerer som en kiosk til offline dataindsamling. * NPS-undersøgelser for at måle kundetilfredshed med et enkelt spørgsmål. * NPS Word Cloud og Sentiment Analyse for at få et dybdegående overblik over kundernes følelser. * 360° vurderinger for at evaluere medarbejdernes præstationer på tværs af forskellige kompetencer og skabe personlige udviklingsplaner. * Flersprogede undersøgelser til at oversætte dine undersøgelser til de sprog, du vælger. * Bred vifte af spørgsmålstyper til at indsamle en række data fra respondenterne. * Klikfrit dashboard og meget avancerede rapportfiltre til generering af indsigtsfulde rapporter. * Effektiv brugerstyring for at optimere din arbejdsgang. * Hvid mærkning for at tilpasse hvert element i din undersøgelse. * Underkonti til at administrere undersøgelser uafhængigt under én overordnet konto. * Single Sign-On for at logge ind på vores platform med blot et enkelt klik. * IP-begrænsning for kun at begrænse kontoadgang til betroede steder og netværk. * Undersøgelsesautomatisering med tilbagevendende tilstand til at måle kunde- eller medarbejderpuls med jævne mellemrum. * Deling af undersøgelser på tværs af et væld af kanaler med de nemmeste delingsmuligheder. * Effektive integrationer for at undgå besværet med at bruge flere programmer. * Tilpasset CSS for at tilføje dit eget personlige præg til hver undersøgelse. * Arbejdsgange til at automatisere tilbagevendende opgaver og øge handlingseffektiviteten.
Sociallymap
sociallymap.com
Det har aldrig været så nemt at administrere dit indhold. Det rigtige indhold på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt. Sociale netværk, blog, nyhedsbrev, samarbejdspartnere... Nyd smagen af automatisering.
Talkable
talkable.com
Talkables marketingteknologi giver e-handelsmærker mulighed for at erhverve og fastholde kunder af høj værdi gennem henvisnings- og loyalitetsmarkedsføringsprogrammer. Som en enkeltkildeløsning til dine behov for henvisningsmarketing og loyalitetsmarketing er brands i stand til at skabe problemfri brugeroplevelser designet til at øge brandengagementet og opbygge brandaffinitet. Til både henvisnings- og loyalitetsløsninger tilbyder Talkable omfattende segmenteringsfunktioner, en indbygget A/B-testpakke og klassens bedste intelligens til forebyggelse af svindel. Talkable er mere end blot en teknologisk løsning, vi er også din partner. Som sådan har hver kunde et dedikeret team af eksperter, som vil strategisere, forestille sig, skabe, implementere, optimere alle dine kampagner. Kundesuccesteamet vil fungere som en forlængelse af dit marketingteam, der designer henvisnings- og loyalitetsprogrammer, der overgår dine forventninger. Talkable er bedst egnet til brands med $4M+ i årlig omsætning. Dets virksomhedskunder ser i gennemsnit et 52X ROI fra deres henvisningsprogrammer. Talkables marketingløsninger bruges til at: * Identificer, målret og beløn dine mest værdifulde kunder gennem dybdegående dataanalyse. * Anskaf og behold dine mest værdifulde kunder til en lav pris * Få mere salg og øge omsætningen Talkable blev grundlagt i 2009 og var banebrydende for evnen til digitalt at spore viraliteten af mund-til-mund-marketing, som i sidste ende udløste oprettelsen af Referral Marketing. I dag udvikler og implementerer Talkable langsigtede vækststrategier rettet mod anskaffelse af nye kunder, øget fastholdelse, højere LTV, alt sammen til en væsentlig lavere CPA end andre marketingkanaler.
Dataminr
dataminr.com
Dataminr sætter AI og offentlige data i realtid til at arbejde for vores kunder og genererer relevante og handlingsrettede advarsler til globale virksomheder, offentlige bureauer, nyhedsredaktioner og ngo'er. Dataminrs førende AI-platform registrerer de tidligste signaler om hændelser med stor indvirkning og nye risici fra enorme mængder offentligt tilgængelig information. Dataminrs advarsler i realtid gør det muligt for titusindvis af brugere hos hundredvis af organisationer i den offentlige og private sektor at lære de første brydende begivenheder rundt om i verden, udvikle effektive risikobegrænsende strategier og reagere med tillid, når kriser udspiller sig.