ClearFeed

ClearFeed er en AI-drevet platform designet til at forbedre teamsamarbejde og kundesupport ved at integrere problemfrit med værktøjer som Slack, HubSpot og E-mail-tjenester. Det konverterer slappe kanaler til en samlet kø af anmodninger ved hjælp af AI til at markere meddelelser, der kræver et svar. Denne integration giver teams mulighed for at administrere og opdatere anmodninger effektivt, strømline kommunikation og arbejdsgang.

En af ClearFeeds nøglefunktioner er dens evne til at planlægge meddelelser i Slack, hvilket gør det muligt for virksomheder at udsende produktopdateringer og meddelelser på optimale tidspunkter. Det giver også realtidsafgivelsesmeddelelser og et centraliseret instrumentbræt til styring af alle faser af messaging. Derudover letter ClearFeed en tovejs synkronisering mellem e -mail og slap, så brugerne kan modtage og svare på e -mails direkte fra Slack. Denne integration inkluderer funktioner som triage -kanaler til privat samarbejde og sporing af status for e -mail -forespørgsler.

ClearFeed integreres også med HubSpot, hvilket muliggør oprettelse af billetter fra Slack og letter kommunikation i realtid mellem kunder og supportteam. Platformen inkluderer et GPT-drevet virtuelt middel, der foreslår svar på almindelige forespørgsler, hvilket reducerer arbejdsbyrden for supportteam. Desuden tilbyder ClearFeed et slap-indfødt CSAT-undersøgelsesværktøj, der automatiserer feedback-indsamling, hvilket giver rettidig indsigt i kundetilfredshed. Denne funktion giver virksomhederne mulighed for at analysere og reagere hurtigt på kundefeedback og forbedre den samlede servicekvalitet.

ClearFeeds Agent -interaktioner giver supportteam mulighed for at interagere med ClearFeed -agenten direkte inden for Slack, hvilket skaber videnbaseartikler, henter information og mere. Denne kapacitet forbedrer arbejdsgangseffektiviteten ved at give kontekstbevidste svar og strømline supportoperationer.