ClearFeed

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

ClearFeed er en AI-platform, der centraliserer Slack-anmodninger, optimerer supportarbejdsgange og integrerer med værktøjer som HubSpot og e-mail.

Skrivebords-app til Mac, Windows (PC)

Brug ClearFeed i et dedikeret, distraktionsfrit vindue med WebCatalog Desktop til macOS og Windows. Forbedr din produktivitet med hurtigere app-skift og mere gnidningsfri multitasking. Administrer nemt og skift mellem flere konti uden at bruge flere browsere.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

ClearFeed er en AI-drevet platform designet til at forbedre teamsamarbejde og kundesupport ved at integrere problemfrit med værktøjer som Slack, HubSpot og E-mail-tjenester. Det konverterer slappe kanaler til en samlet kø af anmodninger ved hjælp af AI til at markere meddelelser, der kræver et svar. Denne integration giver teams mulighed for at administrere og opdatere anmodninger effektivt, strømline kommunikation og arbejdsgang.

En af ClearFeeds nøglefunktioner er dens evne til at planlægge meddelelser i Slack, hvilket gør det muligt for virksomheder at udsende produktopdateringer og meddelelser på optimale tidspunkter. Det giver også realtidsafgivelsesmeddelelser og et centraliseret instrumentbræt til styring af alle faser af messaging. Derudover letter ClearFeed en tovejs synkronisering mellem e -mail og slap, så brugerne kan modtage og svare på e -mails direkte fra Slack. Denne integration inkluderer funktioner som triage -kanaler til privat samarbejde og sporing af status for e -mail -forespørgsler.

ClearFeed integreres også med HubSpot, hvilket muliggør oprettelse af billetter fra Slack og letter kommunikation i realtid mellem kunder og supportteam. Platformen inkluderer et GPT-drevet virtuelt middel, der foreslår svar på almindelige forespørgsler, hvilket reducerer arbejdsbyrden for supportteam. Desuden tilbyder ClearFeed et slap-indfødt CSAT-undersøgelsesværktøj, der automatiserer feedback-indsamling, hvilket giver rettidig indsigt i kundetilfredshed. Denne funktion giver virksomhederne mulighed for at analysere og reagere hurtigt på kundefeedback og forbedre den samlede servicekvalitet.

ClearFeeds Agent -interaktioner giver supportteam mulighed for at interagere med ClearFeed -agenten direkte inden for Slack, skabe videnbaseartikler, hentning af oplysninger og mere. Denne kapacitet forbedrer arbejdsgangseffektiviteten ved at give kontekstbevidste svar og strømline supportoperationer.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Virksomheder yder i dag i stigende grad support - både internt og eksternt - på Slack og Teams. Ad hoc-brugen af triage-kanaler og kunders Slack-rum skaber problemer med ubesvarede svar, manglende servicemålinger og angst for alle de respondere, der individuelt bliver ved med at scanne Slack-rum. ClearFeed konverterer Slack-kanaler til en enkelt kø af anmodninger, bruger AI til at markere anmodninger, der har brug for et svar, giver respondenter mulighed for at opdatere status for anmodninger og tildele ejerskab og sikre, at alle anmodninger er lukket ud. Integrationer med værktøjer som Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al giver agenter mulighed for at overdrage eller linke Slack-anmodninger til andre virksomhedsværktøjer og lukke sløjfen tilbage på Slack, når problemer løses deri.

Kategorier: BusinessService Desk Software

Websted: clearfeed.ai

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med ClearFeed. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.