Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-én beskedsoftware til virksomheder. Via platformen kan virksomheder samle forskellige digitale kommunikationskanaler såsom WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og Email i en universel indbakke. Dette giver virksomheder mulighed for at kommunikere personligt og enkelt med kundeemner og kunder via deres foretrukne kanal, hvilket effektiviserer og gør kommunikationen mere effektiv. Ud over at samle forskellige kommunikationskanaler tilbyder Superchat yderligere funktioner, der sigter mod at hjælpe virksomheder med at opbygge kunderelationer og forene og automatisere kommunikation.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io er en alt-i-en platform til administration af sociale medier, som globale virksomheder, digitale bureauer og virksomheder har haft tillid til siden 2015. Vores hovedformål er at lette arbejdsgange til administration af sociale medier ved at udvikle meningsfulde forbindelser på sociale medier ved at muliggøre et mere effektivt teamwork erfaring. Vores hovedkontor ligger i London, og alle vores medarbejdere arbejder på afstand rundt om i verden. Hvad tilbyder Sociality.io? * Publicer og planlæg indhold på alle dine konti på én gang. * Overvåg alle data på nettet og sociale medier på ét sted. * Moderer dit engagement og svar på alle samtaler på samme skærm. * Få en detaljeret analyse af fans, rækkevidde og engagement. * Eksporter rapporterne for alle konti øjeblikkeligt som PPT- eller Excel-filer. * Få dine konkurrenters data hurtigt og skab strategier med detaljeret konkurrentanalyse.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, en pioner inden for medieintelligens, giver PR-, kommunikations- og marketingprofessionelle den informationsfordel, de har brug for for at være på forkant, og en enkelt integreret løsning for at være effektiv. Som den eneste alt-i-én løsning til PR og sociale medier bruger mere end 30.000 virksomheder Meltwaters medier og sociale intelligens til at holde sig på toppen af milliarder af online samtaler og udtrække relevant indsigt til strategisk at styre deres brands. Med næsten 20 års erfaring med at analysere data, er Meltwater dedikeret til personlig, global service baseret på den lokale ekspertise fra 60 kontorer på tværs af seks kontinenter. Vores kunder kan overvåge mediedækning på tværs af både nyheder og sociale medier. Vi sporer over 300.000 online nyhedskilder, har partnerskaber til print- og broadcast-overvågning og lytter til sociale samtaler i realtid på tværs af Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, kommentarer, anmeldelseswebsteder, fora, opslagstavler og over 300 mio. blogs. Vi hjælper vores kunder med let at analysere medier og sociale medier med både kvalitative og kvantitative målinger. Vores stadigt voksende widgetbibliotek giver kunderne mulighed for problemfrit at oprette dashboards for at hjælpe med at visualisere mediedækning og rapportere om ROI af deres PR- og marketingindsats. Alt er interaktivt og eksporterbart, for at give sammenhængen bag tallene. Media Intelligence til PR Med over 300.0000 kilder og det største bibliotek af premium-indhold, overvåg og analyser hvert stykke relevant mediedækning fra onlinepublikationer, trykte medier, sociale medier, tv- og radiostationer i realtid. Kom i kontakt med influencers og journalister, og følg din outreach. Sociale løsninger til marketingfolk Den sociale division, tidligere Sysomos (opkøbt i april 2018), tilbyder omfattende og integrerede dataløsninger til at drive din sociale strategi. Undersøg og overvåg mere end 200 milliarder sociale samtaler med ubegrænsede forespørgsler og ingen datagrænser, engager og publicer fra én platform, find nemt sociale påvirkere, grav i forbrugerindsigt og opdag fællesskaber, der driver sociale samtaler. Skræddersyede løsninger til virksomheden Enterprise Solutions-teamet sikrer, at selv de mest komplekse leverancer opfyldes hurtigt og effektivt af vores team af brancheeksperter og analytikere. Meltwater leverer professionelle tjenester og premium-tilbud til verdens førende mærker.
Sendible
sendible.com
Sendible er den førende platform til administration af sociale medier for bureauer, der ønsker at administrere sociale medier mere effektivt for deres kunder. Sendible-platformen samler alle dine sociale netværk i et centraliseret knudepunkt og er den nemmeste måde at eksekvere en vindende social mediestrategi for flere brands i stor skala. Placeret som et produktivitetsværktøj for bureauer, kan du være sikker på, at dit team vil spare timevis af tid! Med kraftfulde sociale medier engagement, overvågning, publicering og rapporteringsfunktioner giver Sendible dig alle værktøjerne til at glæde dine kunder hvert trin på vejen. Sendibles automatiseringsfunktioner for sociale medier hjælper med at forenkle processen med at skabe interaktioner, øge antallet af følgere og starte samtaler på sociale medier. Den forenede Prioritetsindbakke er elsket af både over 30.000 brands og bureauer, som sparer timer hver dag ved at samle de vigtigste samtaler fra flere kanaler i en enkelt strøm. Med rapporter på sociale medier, der er designet til at imponere, kan du levere både meningsfuld og imponerende indsigt, der viser dine fremskridt på sociale medier. Sendibles Compose Box hjælper dig med at planlægge dine sociale medieopslag i bulk, forhåndsvise indlæg på hver platform og poste på de optimale tidspunkter for engagement i løbet af dagen. Med integrationer med Canva og Pexels kan du strømline hele din sociale strategi fra oprettelse af indhold til publicering, alt sammen i ét vindue.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare er en kraftfuld analyse- og administrationsplatform for marketingfolk på sociale medier. Virksomheder og bureauer administrerer og rapporterer nemt deres resultater på deres sociale mediekonti. Uanset om det er Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn eller TikTok. Sådan kan Iconosquare hjælpe dig: * Dybdegående sociale medieanalyser: Få detaljerede analyser på din sociale mediekonto og indhold. Mål, benchmark og forbedre dine betalte/organiske sociale mediers ydeevne med dybdegående, handlingsorienteret indsigt. * Hurtig og nem rapportering: Som administratorer af sociale medier er det vigtigt at dele nøglemålinger. Iconosquare giver dig mulighed for at oprette og automatisere dine rapporter med få klik. Download klare PDF- eller CSV-rapporter for at vise til dit team, din leder eller dine kunder. * Konkurrenter og branchesporing: Hold et vågent øje med udvalgte konkurrenter og forstå, hvordan din præstation holder sig til resten af din branche. * Kraftfuld og intuitiv planlægger: spar tid ved at udarbejde, planlægge og automatisk udgive indhold. Iconosquares' skemalægger giver dig også mulighed for at forstå dine bedste tidspunkter at poste for maksimalt engagement. * Administration af flere profiler: Tag dig af flere sociale profiler for forskellige kunder inden for det samme dashboard. Opret brugerdefinerede dashboards for et nemt overblik over dine mest værdifulde metrics. Tilføj teammedlemmer og tildel dem forskellige roller og tilladelser. Iconosquare tilbyder også gratis værktøjer til administratorer af sociale medier: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker er Consumer Intelligence Acceleration-platformen for brands til at skabe forretningspåvirkning og indtjening. Talkwalkers platform, der er anerkendt som en leder inden for forbrugerintelligens og social lytning, kombinerer et væld af interne og eksterne datakilder med AI drevet af Blue Silk™-teknologi for at få det mest ekspansive syn på forbrugerne. Talkwalkers Activate professionelle serviceteam kan øge, accelerere eller fuldt ud servicere brands behov for at øge deres ROI fra Talkwalkers platform. Med kontorer over hele kloden hjælper Talkwalker over 2.500 brands med at maksimere fortjenesten med brugbar forbrugerintelligens.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikationsløsning designet til at øge kundeengagement og strømline salgsprocesser gennem brug af WhatsApp Business API'er. Denne platform gør det muligt for virksomheder at konvertere kundeinteraktioner til handlekraftig indsigt ved at bruge avancerede WhatsApp Chatbots til at lette problemfri kommunikation. Ved at udnytte disse værktøjer kan organisationer effektivt administrere kundeforespørgsler, generere kundeemner og i sidste ende drive salgsvækst. Målrettet primært til virksomheder, der søger at optimere deres kundekommunikationsstrategier, henvender Gallabox sig til en bred vifte af brancher. Dens brugervenlige grænseflade og delte indbakke med flere agenter giver teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret. Platformen er især gavnlig for virksomheder, der er stærkt afhængige af kundeinteraktion, såsom e-handel, serviceudbydere og kundesupportteams. Med Gallabox kan virksomheder implementere WhatsApp-drypkampagner og udsende beskeder skræddersyet til specifikke målgruppesegmenter, hvilket forbedrer deres marketingindsats og forbedrer kundefastholdelse. En af de iøjnefaldende funktioner ved Gallabox er dens integrationsmuligheder. Platformen tilbyder enkle plug-and-play-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at forbinde med eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM) værktøjer. Dette inkluderer populære platforme som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved at integrere WhatsApp i deres nuværende arbejdsgange kan virksomheder strømline driften og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover spiller Gallabox's WhatsApp Chatbots en afgørende rolle i automatiseringen af kundeinteraktioner. Disse intelligente bots kan håndtere en række opgaver, lige fra besvarelse af ofte stillede spørgsmål til at guide kunder gennem købsprocessen. Dette reducerer ikke kun arbejdsbyrden på menneskelige agenter, men sikrer også, at kunderne modtager rettidige svar, hvilket øger den generelle tilfredshed. Evnen til at konvertere samtaler til smarte handlinger giver virksomhederne yderligere mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og skræddersy deres tilbud til at imødekomme kundernes behov. Samlet set giver Gallabox en robust løsning til virksomheder, der ønsker at udnytte WhatsApps kraft til kundeengagement. Med sit fokus på brugervenlighed, integrationsfleksibilitet og automatiseringsmuligheder skiller Gallabox sig ud som et værdifuldt værktøj for organisationer, der sigter på at forbedre deres kommunikationsstrategier og drive salgsvækst.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, tidligere Falcon.io, er en førende løsning til overvågning af sociale medier, annoncering, publicering, publikums- og præstationsanalyse og styring af kundedata. Brandwatch Social Media Management gør det muligt for brands at udforske det fulde potentiale af digital markedsføring og annoncering ved at administrere flere kundekontaktpunkter på én platform. Det giver marketingfolk mulighed for at levere mere personlige brandoplevelser baseret på berigede kundeprofiler. Platformen har en meget intuitiv og kollaborativ brugergrænseflade og suppleres af omfattende support- og konsulenttjenester. * Spar tid og undgå siloer med en samlet indholdskalender. * Kom nemt i kontakt med dit publikum. * Hold dig opdateret med trends med brancheførende social lytning. * Få det fulde billede af din præstation på tværs af netværk.
Vtiger
vtiger.com
Vtigers mission er at bygge software, der giver kundevendte teams i små og mellemstore virksomheder muligheden for at skabe frugtbare og varige relationer med kunderne. Vtiger CRM giver dig en 360-graders visning af alle dine kundeoplysninger på ét sted og hjælper dig med at optimere dine salgs-, support- og marketingkontaktpunkter med handlinger i realtid og samtaleindsigt. Vtiger CRM hjælper teams med at skabe dejlige oplevelser på tværs af hele kundens livscyklus - AI-drevet CRM og robuste automatiseringsværktøjer hjælper salgsteam med at fokusere på de rigtige handler og levere vækst. Med Vtiger kan du få et samlet CRM til at bryde siloer og få marketing, salg og support på samme side med en enkelt kilde til sandhed. Lever en enestående kundeoplevelse og support ved at engagere dig med dine kunder på tværs af flere kanaler. Administrer dit arbejde på farten med vores mobilapplikationer til både Android og iOS.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende softwareløsning, der styrer hele kundeoplevelsen efter salg, hvilket resulterer i omsætningsvækst, reduceret kundeafgang og højere kundetilfredshed. TeamSupports suite af proaktiv kundeservicesoftware giver dig mulighed for at prioritere dine kunder ved virkelig at vide, hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system hjælper med at gøre gladere kunder – hvilket fører til mere omsætning for din virksomhed. TeamSupports kundeservicesoftware inkluderer: - Support: Prisvindende billetstyringssystem - Beskeder & Live Chat: Digitale samtaler i realtid - Succes: Forbedre kunderelationer for succes - Indsigt: Kundedata og analyser
Keyhole
keyhole.co
Nøglehul hjælper marketingfolk med at måle, forbedre og rapportere om den indflydelse, de har på sociale medier. Keyholes sociale lytning, influencer tracking og sociale medier analytics-produkter hjælper marketingfolk med at forbedre deres sociale mediestrategi og bevise deres indflydelse over for kolleger og kunder. Keyholes brugervenlige dashboard giver dig mulighed for at opbygge og dele rapporter med det samme, hvilket sparer hundredvis af timer om året. Brug Keyholes dedikerede Influencers-metrics til at analysere fortalere, der taler om dine hashtags. *Du kan filtrere influencers baseret på geo-placering og søgeord i deres bios. Ræk ud til influencers for at hjælpe med at øge engagementet og øge dit marketing-ROI. * Du kan også sortere influencers baseret på den eksponering, de genererer, og engagementsniveauer. Analyse-dashboardet har en praktisk ordsky, der viser hashtags, der almindeligvis bruges sammen med dit primære hashtag. * Du kan nemt bruge værktøjet til at identificere de mest populære hashtags, der er relevante for din kampagne og finde muligheder.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Find det indhold, der fungerer bedst. Samarbejd med de influencers, der betyder noget. Brug vores indholdsindsigt til at generere ideer, skabe højtydende indhold, overvåge din præstation og identificere influencers. BuzzSumo driver strategierne fra mere end 500.000 marketingfolk med indholdsmarkedsføringsdata på 8b artikler, 42 mio. websteder, 300.000 engagementer, 500.000 journalister og 492 mio. spørgsmål.
Critical Mention
criticalmention.com
Den hurtigste, mest pålidelige alt-i-en PR og optjente medieplatform med global medieovervågning, en mediekontaktdatabase og robuste analyser. Søgeresultater kan nemt analyseres, omdannes til handlingsrettede data og deles ved hjælp af Critical Mention's omfattende Earned Media Suite. 24/7/365 kundesupport inkluderet i hvert abonnement.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt er et TikTok Analytics og Social Intelligence Tool, der tilbyder omfattende dækning af alt relateret til organisk TikTok-indhold: publikumsdemografi, seneste trends, kontoovervågning, influencer-kampagner og mere, drevet af dets sociale lytte- og overvågningsfunktioner. Det er bygget til forbrugermærker, marketingbureauer, produktudviklere, analytikere og forskningstjenesteudbydere for at få en holistisk forståelse af kundens stemme og udnytte sociale og nye industritrends.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch er en digital forbrugerinformationsvirksomhed med hovedkontor i Brighton, England. Brandwatch sælger seks forskellige produkter: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews og BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research er en "selvbetjeningsapplikation" eller software som en tjeneste, som arkiverer sociale mediedata for at give virksomheder information og midler til at spore specifikke segmenter for at analysere deres brands online tilstedeværelse. Værktøjets dækning omfatter blogs, nyhedssider, fora, videoer, anmeldelser, billeder og sociale netværk, herunder Twitter, Facebook, Instagram og Reddit. Brugere kan søge i data ved at bruge tekst- og billedsøgning og bruge kortlægning, kategorisering, sentimentanalyse og andre funktioner til at give yderligere information og analyse. Brandwatch har adgang til over 80 millioner kilder.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. er et selvbetjent cloud-baseret business intelligence-applikationssoftwarefirma med base i Los Angeles, Californien. Virksomheden er kendt for sin oprettelse af business dashboard-appen, designet til at analysere, transformere og rapportere data fra forskellige integrerede kilder til business intelligence. Det er en freemium-applikation til at spore og overvåge alle forretningsmålinger på ét enkelt sted. Cyfe giver bureauer og marketingfolk dashboards til at bevise ROI, kombinere datakilder og visualisere trends. Cyfe blev grundlagt i 2012 af Deven Patel og var med i hitshowet Silicon Valley, og har udvidet til over tre hundrede tusinde brugere. I 2020 sluttede Cyfe sig til den nyligt lancerede, bureaufokuserede, marketingteknologipakke - Traject. Traject består af passionerede teammedlemmer fra 22 byer og 11 lande og repræsenterer 7 brands inden for marketingteknologi. Cyfe forbliver tro mod Cyfes rødder, forpligtet til at levere den nemmeste out-of-the-box dashboarding-løsning, samtidig med at den innoverer, udvider integrationer og forbedrer brugervenligheden. Cyfe by Traject understøtter hundredtusindvis af brugere og virksomheder fra soloprenører til virksomheder - med fokus på at hjælpe voksende bureauer med at spore deres indsats og levere værdi.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikation på tværs af flere kanaler, hvilket forbedrer kundeoplevelsen og teamsamarbejdet. Med fokus på effektivitet og automatisering gør Trengo det muligt for virksomheder at administrere kundeinteraktioner problemfrit fra en enkelt grænseflade.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk- og kundebeskedplatform designet til websteder, butikker og apps. Brug Re:amaze til at give enestående kundesupport gennem live chat, e-mail, sociale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og FAQ vidensbaser. Virksomheder i alle former og størrelser er også afhængige af Re:amaze til salgs- og marketingautomatisering ved hjælp af funktioner såsom Re:amaze Cues (en måde at sende beskeder til onlinekunder automatisk), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for at overvåge onlinekunder) aktivitet i realtid), og send kundetilfredshedsundersøgelser (for at måle servicekvalitet og indsamle feedback). Re:amaze tilbyder native integrationer med mange populære 3. parts apps såsom Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og meget mere. Virksomheder kan også bruge en enkelt Re:amaze-konto til at administrere kundeservice for flere virksomheder eller butikker med Multi-Brand-funktionen.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
RadioKing
radioking.com
RadioKing er den største platform til at skabe og udsende din egen online radiostation. Denne løsning tilbyder også nøglefærdige tjenester til at understøtte radiostationer i deres digitale udvikling (hjemmeside, mobilapplikation, tilsluttet højttaler, tv og auto). I dag er de vært for mere end 3.000 radiostationer i 170 lande. RadioKing er altid på udkig efter nye udfordringer og forestiller sig og udvikler nye løsninger til at forme morgendagens radio.
Userlike
userlike.com
Userlike er den førende softwareløsning til kundebeskeder og supportautomatisering i Tyskland. Det er en samlet beskedløsning, der lader virksomheder modtage beskeder fra forskellige kanaler i én central indbakke. Alle anmodninger modtaget via hjemmesidechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mere lander direkte i Userlikes beskedcenter. Userlike tilbyder en moderne hjemmeside messenger til at generere leads og følge op med kunder. Kundeserviceteams understøttes med professionelle servicefunktioner såsom talebeskeder, liveoversættelser og intelligent routing. Ved komplekse anmodninger kan serviceagenter nemt skifte fra en chat til et browserbaseret videoopkald, som inkluderer skærmdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du oprette AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktformularer med blot et par trin for at automatisere omkring 70 % af din digitale kundeservice. For endnu bedre resultater, vælg vores GTP-4-integration, der tilføjer færdighederne fra verdens mest kraftfulde store sprogmodel til din kundesupport. Dette gør chatbotten i stand til kreativt at kombinere svar fra din videnbase og give kunderne individuelle svar. AI-supportbot'en husker endda chatkonteksten, så opfølgende spørgsmål kategoriseres og besvares korrekt. Userlikes chatbot API lader dig også integrere dine eksisterende chatbots i softwaren. Siden Userlike blev grundlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse altid været en topprioritet. Alle data gemmes sikkert på tyske servere, hvilket gør Userlike til en GDPR-kompatibel kundebeskedløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og specielle funktioner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhed for dine kunder, dine medarbejdere og din virksomhed som helhed. Userlike er velegnet til alle virksomhedsstørrelser, fordi softwaren er fleksibel og tilpasser sig dine behov og mål. Små og mellemstore virksomheder, såvel som store virksomheder som Toyota og Hermes, er allerede afhængige af Userlike.
Bling
bling.cloud
Bling er en alt-i-en kundekommunikationsplatform med en forretningstelefon og en samlet indbakke på sociale medier forbundet med et smart CRM. Bling hjælper små virksomhedsejere med at administrere al deres kundekommunikation på ét enkelt sted. Bling giver en samlet indbakke, som kan forbindes til flere sociale mediekonti eller sider, Gmail-konti, en VoIP-baseret virksomhedstelefon med telefonnummer efter eget valg (USA og Canada) - ubegrænset opkald og tekst og en integreret Smart CRM, som automatisk registrerer alle interaktion på tværs af alle kanaler som et unikt lead. Virksomhedsejere behøver nu ikke at bekymre sig om at gå glip af kundeemner eller omsætning og kan forbedre deres kundetilfredshed markant.
eclincher
eclincher.com
eclincher er markedsleder inden for brand og sociale medier management. Det tilbyder en omni-channel management, brand omdømme lytning, skabelse af indhold, publicering og planlægning af sociale indlæg, social indbakke med fuld engagement kapaciteter, CRM, avanceret analyse rapportering, lokal fortegnelse management, boosting lokal SEO rangering, automatisering, AI og så meget mere. Mere generelt leverer eclincher en omfattende løsning til styring af sociale medier og online tilstedeværelse, hvilket letter indholdsplanlægning, publikumsengagement, håndtering af brands omdømme, analyser og automatisering. eclincher betjener virksomheder af alle størrelser, brands, marketingbureauer, marketingfolk, sociale mediechefer og fagfolk. Mobil app tilgængelig, og et 24/7 supportteam, der virkelig bekymrer sig! eclincher er en officiel partner for Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics og mange flere integrationer.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite til kundeengagement. Den alt-i-en SleekFlow-platform skaber problemfrie og personlige kunderejser på tværs af alles go-to-meddelelseskanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, live chat og mere. SleekFlow er dedikeret til at forme fremtidens kommunikation ved at give virksomhederne mulighed for at centrere alle deres arbejdsgange omkring meningsfulde samtaler. Fra marketing og salg til supportteams strømliner SleekFlow forretningsdriften ved at udnytte sine banebrydende samtale-AI-kapaciteter. Ved at automatisere rutineopgaver, optimere kundeinteraktioner og levere uovertruffen support, giver den kundeførste løsning virksomhederne mulighed for at opnå hidtil uset skalerbarhed og vækst. SleekFlow er placeret i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien og UAE. I 2022 sikrede opstarten sig en $8M USD Series A-finansieringsrunde ledet af Tiger Global, med deltagelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcentersoftware. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes er Dashboard of Everything, der leverer sociale medier og brandovervågning, nyhedsaggregering, træk-og-slip-analyser og datavisualisering – alt sammen i én brugervenlig og fuldt tilpasselig platform. Netvibes’ personlige dashboards gør det muligt for brugere at lytte, lære og handle på alt, hvad der betyder noget for dem online. Kun Netvibes tilbyder: * Det personlige korpus: Definer din egen internetomkreds Internettet bliver ved med at blive større, og det meste af det er bare støj. Ingen virksomhed kan fange det hele. De fleste overvågningsværktøjer forsøger uden held at "koge havet", og returnerer ufuldstændige resultater, der er rodet med støj og falske hits. Kun Netvibes giver dig mulighed for at definere dit eget personlige korpus ved at vælge de kilder og publikationer, der betyder noget for dig. Tilføj eller fjern nemt kilder, mens du går. Opnå bedre indsigt på kortere tid ved at dæmpe støjen og fokusere præcist på de samtaler, der betyder noget. * MisoData™: Visualiser og sammenlign alle data med det samme. Netvibes er mere end et overvågningsværktøj, og giver brugerne mulighed for at handle ved selvstændigt at udforske data, stille spørgsmål og opdage vigtige indsigter. Vi kalder det Dashboard Intelligence. Kun Netvibes’ MisoData gør det nemt at analysere alle data med blot et par klik. Du skal blot trække-og-slip datasæt for at oprette øjeblikkelige sammenligningsdiagrammer. Identificer trends på et øjeblik med farverige visualiseringer. Brug MisoData til at analysere alt på dit dashboard, eller importer dine egne data fra nettet eller en ekstern fil. Demonstrer ROI for enhver kampagne ved hjælp af de metrics, du vælger. Opdag, hvordan Twitter-omtaler korrelerer med trafikken på din hjemmeside, eller hvordan Facebook-opslag korrelerer med dine salgstal. Få øjeblikkelige svar på disse spørgsmål og mere med MisoData. * PushMail™: Kontinuerlig overvågning, selv mens du er væk fra dit dashboard Med Netvibes vil du altid være den første til at vide, når der sker noget. Du definerer udløserne, og vores alarmer i realtid sender dig en e-mail, så snart det sker. Kun Netvibes tilbyder en komplet, automatiseret publiceringsplatform, kaldet "PushMail", så du kan planlægge automatiske e-mailrapporter. Vil du sende en månedlig rapport til dine kunder og en ugentlig rapport til dit team? PushMails kan 100 % tilpasses: du vælger indhold, distribution, layout og design, og Netvibes klarer resten. Netvibes: * For bureauer, virksomheder og forbrugere For digitale, marketing- og PR-bureauer tilbyder Netvibes for Your Agency tilpassede sociale dashboards til at spore ajourførte resultater, bevise ROI for enhver kampagne, automatisere rapportering og levere hurtigere indsigt til kunderne. * For virksomheder forbinder Netvibes for Enterprise stort set alle interne systemer plus det sociale web sammen på en sikker, real-time dashboard-intelligensportal, der er tilgængelig når som helst, hvor som helst og på enhver enhed. Med MisoData kan brugere trække-og-slip for øjeblikkeligt at sammenligne alle data, opdage tendenser og beregne ROI på hvad som helst. * Til forbrugere tilbyder Netvibes.com den mest prisbelønnede dashboard-motor, der hjælper millioner af mennesker rundt om i verden med at læse deres foretrukne RSS-feeds og blogs, overvåge sociale medier og øjeblikkeligt dashboarde alt, hvad der betyder mest for dem
Mention
mention.com
Mention er en markedsføringsløsning på sociale medier, der gør det muligt for brands og bureauer at forstå publikumsopfattelse på tværs af sociale medier og nettet, samtidig med at de tilbyder muligheden for at organisere deres sociale mediekampagner. Ved at bruge Mention kan du nemt overvåge, hvad der bliver sagt online om et brand eller et produkt, få omfattende analyser af deres branche og måle effekten af dine marketing- og PR-aktiviteter. Begynd at lytte til dit publikum og interagere med dem! Grundlagt i 2012, oversteg Mentions kundebase 750.000 brugere i over 125 lande med over 4.000 virksomhedskunder.
© 2025 WebCatalog, Inc.