Kvalitní interní komunikace pomáhá zaměstnancům zůstat informovaní, postupovat ve shodě a udržovat vzájemný kontakt. Ať už firma řídí kancelářské pracovníky, vzdálené týmy, zaměstnance v první linii nebo pracovníky na různých pobočkách, správný software pro komunikaci se zaměstnanci může zvýšit jejich zapojení, omezit informační mezery, podpořit spolupráci a posílit firemní kulturu.
Moderní platformy pro komunikaci se zaměstnanci nabízejí víc než jen základní zasílání zpráv. Mohou zahrnovat firemní aktuality, týmový chat, znalostní báze, průzkumy, zápisy ze schůzek, soukromé podcasty, školení, správu úkolů a analýzu zapojení zaměstnanců.
Níže najdete některá z nejlepších softwarových řešení pro komunikaci se zaměstnanci, která stojí za zvážení: Otter, Connecteam, Workvivo, Podbean a WorkJam.
Otter
Nejvhodnější pro: Vzdálené týmy, organizace s velkým počtem schůzek, manažery, obchodní týmy, pedagogy a profesionály, kteří potřebují zápisy ze schůzek vytvářené pomocí AI, přepis v reálném čase, shrnutí, úkoly vyplývající ze schůzek a prohledávatelné záznamy konverzací.
Otter je asistent pro schůzky využívající AI a platforma pro přepis, která týmům pomáhá zaznamenávat konverzace, vytvářet zápisy ze schůzek, shrnovat diskuse a identifikovat navazující úkoly. Podporuje přepis v reálném čase, živý chat, automatická shrnutí, přehledy a navazující úkoly, takže je užitečný pro týmy, které chtějí přehlédnout méně detailů a lépe navazovat na schůzky.
Hlavní funkce:
- Přepis schůzek v reálném čase
- Shrnutí schůzek pomocí AI
- Identifikace navazujících úkolů
- Prohledávatelné zápisy ze schůzek
- Chat a spolupráce během schůzek
- Integrace s kalendáři a nástroji pro videokonference
- Přístup z mobilu a webu
- Sdílení přepisů a poznámek
Výhody:
- Pomáhá týmům automaticky zaznamenávat podrobnosti ze schůzek
- Hodí se pro vzdálenou a hybridní spolupráci
- Omezuje ruční zapisování poznámek během schůzek
- Umožňuje po schůzkách vyhledávat v konverzacích
- Pomáhá manažerům a týmům sledovat navazující úkoly
- Hodí se pro obchodní hovory, pohovory, týmové schůzky a školení
- Zapadá do běžných pracovních postupů při schůzkách
Nevýhody:
- Zaměřuje se spíše na komunikaci při schůzkách než na širší zapojení zaměstnanců
- Nejde o plnohodnotný zaměstnanecký intranet ani platformu pro komunikaci s pracovníky v první linii
- Kvalita přepisu se může lišit podle srozumitelnosti zvuku a přízvuku mluvčích
- Před nahráváním schůzek je třeba jasně sdělit pravidla ochrany soukromí a získávání souhlasu
- Týmy mohou nadále potřebovat další nástroj pro oznámení, průzkumy a celofiremní zapojení zaměstnanců
Connecteam
Nejvhodnější pro: Týmy bez stálého pracovního místa u počítače, malé firmy, společnosti poskytující služby v terénu, maloobchodní týmy, zdravotnické týmy, úklidové firmy, týmy v pohostinství a manažery, kteří potřebují zaměstnanecký chat, aktuality, průzkumy, znalostní bázi, adresář, helpdesk, plánování směn, školení a mobilní komunikaci s pracovníky.
Connecteam je komplexní aplikace pro správu zaměstnanců a komunikaci, vytvořená zejména pro týmy pracující mimo kancelář a v terénu. Její komunikační centrum zahrnuje aktuality, pracovní chat, adresář zaměstnanců, znalostní bázi, průzkumy, události a nástroje interního helpdesku. Connecteam pomáhá firmám oslovovat zaměstnance prostřednictvím chatu a přehledu příspěvků, poskytovat jim mobilní přístup k důležitým informacím a získávat zpětnou vazbu pomocí průzkumů a anket.
Hlavní funkce:
- Firemní aktuality a oznámení
- Individuální, skupinový a celofiremní chat
- Adresář zaměstnanců
- Znalostní báze
- Průzkumy a živé ankety
- Správa událostí
- Interní helpdesk
- Oceňování a odměňování zaměstnanců
- Školení a zaškolování nových zaměstnanců
- Plánování směn a sledování pracovní doby
Výhody:
- Velmi vhodný pro zaměstnance pracující mimo kancelář a v terénu
- Spojuje komunikaci, provozní řízení, školení a plánování směn v jedné aplikaci
- Manažeři mohou snadno posílat oznámení a aktuality
- Pracovní chat pomáhá oddělit osobní a pracovní komunikaci
- Znalostní báze poskytuje zaměstnancům mobilní přístup k předpisům a podkladům
- Průzkumy a ankety pomáhají získávat zpětnou vazbu od zaměstnanců
- Dobrý poměr ceny a hodnoty pro malé a střední firmy
Nevýhody:
- Pro kancelářské týmy může být zaměřený spíše na provoz než na firemní kulturu
- Pokročilé pracovní postupy mohou vyžadovat nastavení a proškolení týmu
- Nejlepší výsledky závisejí na pravidelném používání aplikace zaměstnanci
- Větší podniky mohou potřebovat hlubší integrace nebo přizpůsobení
- Firmy, které potřebují pouze jednoduchý chat, nemusí využít celou platformu
Workvivo
Nejvhodnější pro: Středně velké firmy, velké podniky, hybridní pracoviště, personální týmy, týmy interní komunikace a organizace, které chtějí platformu pro zaměstnaneckou zkušenost zahrnující firemní novinky, zapojení zaměstnanců, oceňování, kulturu, kampaně a budování komunit.
Workvivo od společnosti Zoom je platforma pro zaměstnaneckou zkušenost navržená ke zlepšení interní komunikace, zapojení a vzájemných vazeb. Pomáhá organizacím vytvářet sdělení, kterých si zaměstnanci všimnou, plánovat a vyhodnocovat kampaně a budovat firemní kulturu napříč pobočkami a směnami. Zoom popisuje Workvivo jako platformu pro zaměstnaneckou zkušenost, která zjednodušuje interní komunikaci a dává zaměstnancům prostor vyjádřit se.
Hlavní funkce:
- Firemní novinky a aktuality
- Kampaně interní komunikace
- Nástroje pro zapojení zaměstnanců
- Oceňování a veřejné pochvaly
- Komunitní prostory
- Zjišťování názorů zaměstnanců a zpětná vazba
- Analytika a vyhodnocování kampaní
- Mobilní přístup
- Vícejazyčná komunikace se zaměstnanci
- Propojení s ekosystémem Zoom
Výhody:
- Silná platforma pro zapojení zaměstnanců a firemní kulturu
- Hodí se pro personální týmy a týmy interní komunikace
- Pomáhá soustředit firemní novinky a kampaně na jedno místo
- Funkce oceňování mohou podpořit morálku a pocit sounáležitosti
- Užitečná pro hybridní týmy a zaměstnance na různých místech
- Díky zaměření na zaměstnaneckou zkušenost nabízí více než základní zasílání zpráv
- Využívá zázemí ekosystému pracovních nástrojů Zoom
Nevýhody
- Může nabízet více, než malé firmy potřebují
- Ceny a zavedení mohou být přizpůsobeny spíše velkým podnikům
- Menší zaměření na správu úkolů a plánování směn než u platforem pro pracovníky v první linii
- K udržení zapojení zaměstnanců vyžaduje plánování obsahu
- Firmy mohou potřebovat řízení změn, aby podpořily přijetí platformy
Podbean
Nejvhodnější pro: Velké podniky, personální týmy, školicí týmy, vedení společností, týmy interní komunikace a organizace, které chtějí soukromé podcasty, zvukové a obrazové aktuality, sdělení vedení, školicí obsah pro zaměstnance a bezpečné interní sdílení příběhů.
Podbean je platforma pro hosting podcastů, která nabízí také soukromé firemní podcasty pro interní komunikaci a školení. Podbean Pro se prezentuje jako bezpečná platforma podnikové podcastové sítě pro soukromé podcasty, školení, interní komunikaci a marketing prostřednictvím značkových podcastů. Její řešení soukromých podcastů pomáhá firmám bezpečně sdílet zvukový a obrazový obsah se zaměstnanci nebo členy.
Hlavní funkce:
- Hosting soukromých podcastů
- Podpora zvukových a video podcastů
- Bezpečná distribuce interního obsahu
- Podniková podcastová síť
- Kanály pro školení a interní komunikaci
- Řízení přístupu zaměstnanců
- Analytika poslechovosti
- Možnosti podcastů pod vlastní značkou
- Poslech na mobilních zařízeních
- Správa více podcastových kanálů
Výhody:
- Jedinečná možnost pro interní komunikaci založenou především na zvuku
- Hodí se pro sdělení vedení, školení, novinky z firemní kultury a delší sdělení
- Pomáhá zaměstnancům sledovat aktuality při dojíždění nebo při práci mimo kancelář
- Soukromé podcasty podporují bezpečnou interní distribuci
- Užitečný pro firmy se zaměstnanci na různých místech nebo v první linii
- Analytika pomáhá týmům porozumět zapojení posluchačů
- Velmi vhodný pro organizace budující programy interního obsahu
Nevýhody:
- Nejde o univerzální platformu pro komunikaci se zaměstnanci
- Nenahrazuje chat, intranet ani nástroje pro správu úkolů
- Nejlepší výsledky vyžadují pravidelnou tvorbu podcastů a plánování obsahu
- Méně vhodný pro naléhavou komunikaci v reálném čase
- Zaměstnanci mohou potřebovat motivaci k přijetí zvukové komunikace
WorkJam
Nejvhodnější pro: Velké organizace s pracovníky v první linii, maloobchodní řetězce, podniky v pohostinství, logistické společnosti, výrobní týmy, zdravotnické týmy a podniky, které potřebují komunikaci, správu úkolů, školení, plánování směn, zajištění souladu s předpisy a koordinaci pracovní síly v jedné platformě navržené primárně pro mobilní zařízení.
WorkJam je platforma pro koordinaci pracovníků v první linii, která organizacím pomáhá ve velkém měřítku řídit a zapojovat zaměstnance pracující mimo kancelář. Na jednom místě spojuje cílenou komunikaci, přesné zadávání práce, školení a flexibilní plánování směn. WorkJam je obzvláště užitečný pro firmy, v nichž by se pracovníci v první linii jinak mohli cítit odtrženi od zbytku organizace.
Hlavní funkce:
- Komunikace s pracovníky v první linii
- Cílená oznámení
- Správa úkolů
- Školení a vzdělávání
- Flexibilní plánování směn
- Správa směn
- Zaměstnanecká samoobsluha
- Koordinace pracovní síly
- Komunikace napříč pobočkami
- Zaměstnanecká aplikace navržená primárně pro mobilní zařízení
Výhody:
- Velmi vhodný pro velké počty zaměstnanců v první linii a mimo kancelář
- Spojuje komunikaci, úkoly, školení a plánování směn
- Pomáhá sjednotit provozní postupy napříč pobočkami
- Cílená komunikace zvyšuje relevanci sdělení
- Návrh zaměřený na mobilní zařízení podporuje zaměstnance bez pracovního stolu
- Užitečný pro maloobchod, pohostinství, logistiku, zdravotnictví a výrobu
- Dobře se škáluje pro podniky s více provozovnami
Nevýhody
- Pro malé týmy může být příliš komplexní
- Zavedení může vyžadovat společné plánování personálního, provozního a IT oddělení
- Je zaměřený spíše na velké podniky než na jednoduchou komunikaci
- Cena nemusí vyhovovat velmi malým firmám
- Pro plné využití přínosů je nutné, aby jej týmy soustavně používaly
Závěr
Software pro komunikaci se zaměstnanci může firmám pomoci udržovat týmy informované, propojené a zapojené. Nejlepší platforma závisí na typu vašich pracovníků, stylu komunikace a provozních potřebách.
Pro týmy s velkým počtem schůzek je Otter užitečný díky zápisům pomocí AI a podpoře navazujících kroků. Pro týmy pracující mimo kancelář a malé a střední firmy nabízí Connecteam kvalitní mobilní komunikaci a nástroje pro řízení zaměstnanců. Pro firemní kulturu a zapojení zaměstnanců je Workvivo silnou platformou pro zaměstnaneckou zkušenost. Pro interní komunikaci založenou především na zvuku poskytuje Podbean bezpečné soukromé podcasty. Velkým podnikům s pracovníky v první linii přináší WorkJam komunikaci, úkoly, školení a plánování směn v jediném řešení navrženém primárně pro mobilní zařízení.
