Stránka 25 - Alternativy - Zendesk

User.com

User.com je marketingová automatizační platforma pro správu zákaznických dat a komunikace (email, chat, chatbot, push, dynamický obsah) a tvorbu automatizovaných kampaní.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Hireology

Hireology je ATS, který sjednocuje nábor, komunikaci (SMS/e-mail), automatizaci pracovních postupů, ověřování a testy dovedností pro efektivní nábor a nástup zaměstnanců.

ProManage

ProManage je platforma pro správu zákaznické zkušenosti: centralizuje firemní zápisy, recenze a databázi zákazníků, sjednocuje chaty a automatizuje odpovědi a integrace.

HelpTree

HelpTree je nástroj pro správu znalostí a podporu, který vede konzultanty krok za krokem podle rozhodovacího stromu, přiřazuje relevantní zdroje a poskytuje AI odpovědi.

ZoomShift

ZoomShift je cloudová aplikace pro tvorbu a správu rozvrhů zaměstnanců: správa dostupnosti, žádostí o volno, přesčasů a konfliktů směn, publikace rozvrhů a zasílání notifikací.

eBotify

eBotify umožňuje vytvářet konverzační chatboty řízené AI pro získávání leadů, live chat, interaktivní landing pages, průzkumy, dotazy, rezervace a sběr zpětné vazby.

Ender Turing

Ender Turing identifikuje nejlepší výkony v hovorech, chatech a videohovorech, poskytuje osvědčené postupy pro sebevzdělávání zaměstnanců a sleduje růst výkonu.

WayMore

WayMore je omnichannel marketingová platforma pro sběr a analýzu dat, mikrosegmentaci, automatizaci komunikace a zvýšení prodeje.

Internal

Umožňuje rychle vytvářet interní aplikace nad stávajícími podnikový­mi systémy, API a databázemi bez programování.

OnSolve

OnSolve je platforma pro správu krizí, která detekuje fyzická rizika, rozesílá nouzová upozornění a podporuje řízení incidentů pro organizace a veřejné instituce.

Arcoro

Arcoro nabízí modulární HR software pro stavebnictví: nábor, onboarding, řízení zaměstnanců, mzdy a benefity, docházka (ExakTime), školení, řízení výkonu a plánování nástupnictví.

Calculator Studio

Vytváří a publikuje interaktivní webové kalkulačky pomocí logiky tabulek bez programování; připojíte existující tabulky nebo vytvoříte nové, sbíráte vstupy uživatelů a posíláte výsledky do CRM.

BigChange

BigChange je platforma pro správu terénních služeb: CRM, plánování a přiřazování zakázek, živé sledování, řízení zdrojů a financí, mobilní přístup a integrace se stávajícími systémy.

Sloneek

Sloneek je cloudový HR systém pro správu zaměstnanců: docházka, absence, evidence, dokumenty, e-podpisy, integrace a AI asistent.

Webio

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Pandachat

PandaChat je SaaS pro B2C i B2B: analyzuje soubory a umožňuje chatovat s daty (mobilní app, Scan-to-chat, rozšíření), a nasadit AI chatboty a živou podporu na web.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a fakturace z jednoho rozhraní; sleduje zákazníky, kampaně, tikety, nabídky a faktury.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Upsellit

UpSellit poskytuje řízenou optimalizaci konverzí: zvyšuje prodeje, snižuje opuštění košíku a získává nové zákazníky pomocí e‑mailů, SMS, A/B testů a obnovy košíku.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk aplikace pro malé firmy a živnostníky: centralizuje zákaznické dotazy, správu tiketů, znalostní báze a automatizuje opakované úkoly.

sterlo

sterlo je No‑Code/Low‑Code platforma pro vytváření mobilních a webových aplikací bez nutnosti programování.

VertexOne

VertexOne je cloudové SaaS pro energetiku a veřejné služby, které spravuje zákaznická data, mobilní pracovníky, EDI a zákaznické portály pro efektivní provoz.

amberSearch

amberSearch rychle vyhledává interní znalosti v organizaci přes jednotné multimodální rozhraní, spojuje data z více aplikací a zpřístupňuje je lidem i AI.

Starhive

Starhive je platforma, kde týmy bez kódu vytvářejí vlastní podnikové aplikace pro správu dat, logiky a rozhraní — od správy aktiv a projektů po schvalovací workflow.

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

ChayAll

ChayAll centralizuje všechny messaging kanály (WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Messages) do jedné platformy pro správu konverzací, hledání prodejních příležitostí a zlepšení zákaznické spokojenosti.