Stránka 3 - Alternativy - UXtweak
FullStory
FullStory zaznamenává a analyzuje uživatelské chování na webu a v aplikacích (session replay, heatmapy, události), propojuje signály sentimentu s daty pro diagnostiku a zlepšení UX.
Marker.io
Marker.io umožňuje zachytit a anotovat screenshoty webu nebo aplikace, shromažďovat technická data (prohlížeč, logy, video) a odesílat hlášení do nástrojů jako Jira či Trello.
Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.
Contentsquare
Contentsquare sleduje a analyzuje chování uživatelů na webech a v mobilních aplikacích, identifikuje problémy výkonu a UX a pomáhá prioritizovat opravy podle jejich dopadu.
Plerdy
Plerdy: nástroj pro analýzu a optimalizaci webu – heatmapy, záznamy relací, A/B testy, sledování konverzí a SEO kontrola.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore zaznamenává pohled uživatele přes smartphone a zobrazuje pozornost v první osobě, aby odhalil problémy v používání a usnadnil úpravy návrhu.
Mousestats
Nahrává a přehrává videa návštěvníků webu, vytváří heatmapy stránek, analyzuje chování ve formulářích a sbírá odpovědi z průzkumů.
Marvin
Marvin je platforma pro kvalitativní analýzu dat a správu výzkumu: centralizuje zákaznické poznatky, automatizuje rutinní úkony pomocí AI a usnadňuje analýzu a sdílení zjištění.
UserVoice
UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.
UserPeek
UserPeek umožňuje vzdálené nemoderované testování použitelnosti: nahrává uživatelské relace, přepisuje řeč, nabízí cílený panel testerů a sestavy klipů pro analýzu.
BugHerd
BugHerd umožňuje sbírat vizuální zpětnou vazbu a sledovat chyby přímo na webu; připíná poznámky k prvkům a spravuje úkoly na Kanban desce.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace je automatizovaná platforma pro výzkum trhu, umožňuje rychlé dotazníky i AI výzkum, analýzu výsledků v přehledech a volbu self‑service, asistované nebo expertní podpory.
Session Rewind
Nástroj zaznamenává a přehrává uživatelské relace na webu/aplikaci, maskuje citlivá data a pomáhá identifikovat problémy v navigaci, formulářích a interakcích.
Playvox
Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.
Embrace
Embrace je platforma pro mobilní pozorovatelnost, která monitoruje uživatelské relace, havárie a výkon aplikací, aby vývojáři rychle lokalizovali a opravovali chyby.
XEBO.ai
XEBO.ai je platforma pro řízení zkušeností pomocí AI: sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků a zaměstnanců, provádí digitální průzkumy a poskytuje přehledy pro rozhodování.
UseResponse
UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.
Kapiche
Kapiche analyzuje velké množství zákaznické zpětné vazby rychle, automaticky extrahuje témata, sentiment a metriky a poskytuje přehledy pro rozhodování a sdílení v organizaci.
Heap
Heap automaticky sleduje uživatelské akce na webu a v mobilních aplikacích, analyzuje uživatelské cesty a odhaluje problémy a příležitosti ke zlepšení.
GetWhy
GetWhy pomocí generativní AI sbírá a analyzuje videoodpovědi uživatelů: přepis řeči, sentiment a klíčové poznatky z průzkumů, výsledky dostupné během několika hodin.
HubUX
HubUX je platforma pro správu soukromých panelů, nábor a řízení účastníků, automatizaci kvalitativních úloh včetně video-audicí otázek a provádění průzkumů.
Glow
Glow je výzkumná platforma pro rychlé sběr a vizualizaci poznatků od lidí — průzkumy užívání, analýzy publika, testy konceptů, měření efektivity a ESG.
UX Sniff
UX Sniff automaticky analyzuje záznamy relací a kliknutí, identifikuje abnormální vzorce a poskytuje akční poznatky pro zlepšení použitelnosti a konverzí.
UX Metrics
UX Metrics je online nástroj pro card sorting a tree testing. Umožňuje snadno provádět uživatelské studie a získávat přehledné analýzy výsledků.
Highlight
Highlight je platforma pro domácí testování fyzických spotřebních produktů. Zajišťuje nábor, logistiku a dashboard s rychlými daty pro značky potravin, kosmetiky, dětských a zvířecích výrobků.
Ideally
Ideally je platforma pro získávání rychlých poznatků pro testování konceptů, nápadů a sdělení pomocí vestavěné generativní AI.
NEXT
NEXT shromažďuje a analyzuje zákaznické interakce pomocí AI a převádí je na ověřené poznatky, které týmy používají při rozhodování o produktu.
Zeda.io
Zeda.io je platforma s AI, která shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, identifikuje problémy, navrhuje priority vývoje a měří dopad produktových strategií.
Lyssna
Lyssna je platforma pro vzdálený výzkum uživatelů, která umožňuje nábor účastníků, průzkumy, testy použitelnosti a rozhovory pro sběr a analýzu zpětné vazby.
Toonimo
Toonimo poskytuje interaktivní průvodce v reálném čase nad softwarem, pomáhá při onboardingu zákazníků a školení zaměstnanců pomocí hlasového vedení a reportů.