Stránka 13 - Alternativy - UJET

HoduSoft

HoduSoft je softwarové řešení pro call centra a IP‑PBX, které spravuje příchozí/odchozí hovory, směrování, monitoring v reálném čase, hlasovou schránku a integraci CRM.

Fonada

Fonada poskytuje CPaaS pro firmy: odesílání automatických hovorů a SMS s nabídkami, upozorněními a aktualizacemi, včetně API a integrace.

Luware

Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.

brightfin

brightfin poskytuje mobilní a telekom řešení v ServiceNow: převádí telekom data na konfigurační položky pro správu IT majetku a nákladů a automatizuje procesy (UEM, lifecycle, platby, nákup, doručení).

ConnectPath

ConnectPath je serverless agentní desktop pro Amazon Connect call centra. Integruje se s AWS, nasazuje zdroje do účtu, sleduje stav a aktivity agentů; některé funkce s CCP nesdílejí.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.

SignalZen

SignalZen umožňuje přidat live chat na web vložením malého HTML kódu a komunikovat s návštěvníky přímo ve Slacku (samostatné kanály nebo vlákna).

Supermoon

Správa firemní komunikace: poskytuje zákaznickou podporu, udržuje vztahy se zákazníky a šetří čas.

ThumbCrowd

ThumbCrowd umožňuje firmám vytvářet a nasazovat chatovací boty pro web, sociální sítě a aplikace; nabízí šablony, návrh konverzací, trénování a připojení komunikačních kanálů.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

OutboundEngine

OutboundEngine pomáhá malým podnikům automatizovat online marketing: vytváří a doručuje e‑mailové kampaně, spravuje web a sociální sítě a sleduje zapojení uživatelů.

Pulsate

Pulsate Locate je řešení pro lokalizační marketing: sleduje přesné polohy uživatelů, umožňuje cílené kampaně, personalizované zprávy a analytiku pro vyhodnocení zapojení.

Gridspace

Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.