Stránka 4 - Alternativy - Supahub

Usersnap

Usersnap shromažďuje a organizuje uživatelskou zpětnou vazbu: snímky obrazovky, anotace, hlasové poznámky a metadata pro testování, hlášení chyb a integraci do pracovních nástrojů.

Leiga

Leiga je AI systém pro řízení projektů, který automatizuje úkoly, aktualizuje projekty, podporuje rozhodování, zlepšuje komunikaci a integruje se do pracovních procesů.

Userback

Userback sbírá vizuální zpětnou vazbu a mikroprůzkumy (NPS, CES, CSAT), nahrává relace, segmentuje uživatele, sleduje jejich chování a centralizuje požadavky a portály funkcí.

Beamer

Beamer je nástroj pro komunikaci se zákazníky při vydávání produktů; umožňuje obousměrnou komunikaci přímo v aplikaci, zasílání oznámení a sběr zpětné vazby.

Favro

Favro je cloudová platforma pro plánování a spolupráci, umožňuje organizovat úkoly a projekty, vytvářet desky, plánovat termíny a sledovat plnění cílů.

Ideanote

Ideanote je cloudová platforma pro sběr, rozvíjení, hodnocení a realizaci nápadů od zaměstnanců a zákazníků.

ChurnZero

ChurnZero pomáhá týmům Customer Success sledovat zdraví zákazníků, odhalovat rizika odchodu a urychlovat obnovy a rozšíření pomocí automatizace, analýz komunikace a integrací s CRM.

Decode

Decode pomáhá týmům vytvářet efektivní výzkumné procesy a vyvíjet produkty podle potřeb zákazníků. Nabízí AI analýzu, platformu pro kvant/kvál výzkum, globální panel a úložiště dat.

Refiner

Refiner umožňuje vytvářet přizpůsobitelné mikroprůzkumy v produktu, sbírat odpovědi s cílením uživatelů a exportovat výsledky do běžných nástrojů.

Nectir

Nectir je platforma pro řízení inovací: sdružuje nástroje pro sběr nápadů, strategické zarovnání, agilní procesy a gamifikaci, zrychluje rozhodování a nabízí lokální/privátní hosting.

Sprig

Sprig je platforma pro uživatelské poznatky, která umožňuje produktovým týmům sbírat průzkumy, nahrávky uživatelských relací a AI analýzu zpětné vazby.

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

LoopedIn

Sbírá zákaznickou zpětnou vazbu, vytváří produktové roadmapy a sdílí oznámení, aby zákazníci byli informováni.

VitalSigns

VitalSigns sbírá data a zákaznické komentáře z online nákupních průzkumů a opuštěných košíků, zobrazuje interaktivní přehledy, KPI (vč. NPS) a benchmarking vůči ostatním prodejcům.

Jeeva

Jeeva odhaluje skryté návštěvníky a jejich záměry na webu, automatizuje personalizované oslovení (chat, e‑mail, LinkedIn, telefon), obohacuje kontakty a synchronizuje s CRM.

Rally UXR

Rally UXR je CRM pro uživatelský výzkum, které umožňuje nábor účastníků, správu kontaktů, plánování a vedení výzkumných sezení a sdílení zjištění.

Accept Mission

Accept Mission je platforma pro sběr a správu nápadů (kampaně, nástěnky), řízení portfolia a přehledů. Nabízí gamifikaci, reporty a integrace (Excel, projekty, Power BI, SSO).

Macorva

Macorva je platforma pro správu zaměstnanecké a zákaznické zkušenosti: sběr zpětné vazby a průzkumů, analýzy, automatické zprávy a návrhy opatření, integrace s HR/CX.

Nolt

Nolt umožňuje sbírat a prioritizovat zpětnou vazbu od zákazníků či zaměstnanců, vytvářet roadmapu, posílat automatické aktualizace a spravovat úkoly pro týmovou spolupráci.

zenloop

Zenloop sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků (NPS) napříč kanály, třídí ji pomocí AI a navrhuje opatření pro udržení či získání zákazníků; lze jej integrovat do stávajících systémů.

Feedbackly

Feedbackly sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, měří vliv emocí na obchodní výsledky a poskytuje nástroje pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Great Recruiters

Great Recruiters je platforma pro náboráře a personální agentury k získávání zpětné vazby od kandidátů, zlepšení výkonu recruiterů a řízení reputace.

Olvy

Olvy zpracovává uživatelskou zpětnou vazbu pomocí AI, převádí ji na podklady pro vývoj, umožňuje sběr, správu, prioritizaci, integraci (např. s Linear) a komunikaci změn.

Reputation

Aplikace sleduje, analyzuje a spravuje online reputaci firmy — monitoruje recenze, sociální sítě a zákaznickou zpětnou vazbu, zasílá upozornění a poskytuje analytiku pro rozhodování.

Sideways 6

Platforma pro sběr, organizaci, hodnocení a sledování nápadů zaměstnanců v Microsoft Teams a intranetu; podporuje hlasování, komunikaci a reporting.

Questback

Questback je online platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby — průzkumy zákazníků i zaměstnanců, testování produktů a reporting pro rozhodování.

CustomerGauge

CustomerGauge automaticky sbírá a předává zpětnou vazbu z účtů (včetně neanketních dat), propojuje ji s tržbami a pomáhá řídit udržení zákazníků, upselly a doporučení.

Feedier

Feedier je platforma pro sběr, centralizaci a analýzu zákaznické zpětné vazby, včetně NLP analýzy textu, reportů a integrací pro podporu rozhodování a zlepšení zákaznické zkušenosti.

ProductFeed

ProductFeed je záznam změn produktu, který uživatele upozorňuje na nové aktualizace, zvyšuje udržení uživatelů a podporuje častější používání produktu.

Frictionless

Frictionless je platforma nástrojů, kurzů a zdrojů pro tvorbu strategií růstu: vytváření person pomocí AI, analýza konkurence a tvorba hlasu značky.