Stránka 41 - Alternativy - ServiceNow

PairSoft

PairSoft automatizuje účty k úhradě, nákupní procesy a správu dokumentů s integrací do ERP (NetSuite, Sage Intacct, Oracle, Dynamics) a snižuje manuální práci.

ServiceDeck

ServiceDeck je software pro správu terénních služeb: plánuje a přiřazuje práce, spravuje požadavky/vstupenky, sleduje pracovníky a automatizuje pracovní postupy.

Ingeniux

Ingeniux je .NET systém pro správu obsahu, který umožňuje vytvářet, organizovat a publikovat obsah pro web a mobil, spravovat přístupy a integrovat se s dalšími systémy.

Workipelago

Workipelago kombinuje fyzická a virtuální pracoviště v jedné platformě: interaktivní půdorysy a virtuální patra, správa flexibilních prostor, rezervace stolů a zasedacích místností, integrace s M365 a dalšími.

AllVoices

AllVoices je platforma pro správu pracovněprávních a HR případů; umožňuje sbírat a řešit stížnosti a incidenty, používá AI pro efektivnější řízení a integraci do procesů.

Uplevel

Uplevel je systém rozhodování pro vedoucí inženýrských týmů. Analýzou dat z nástrojů a komunikace identifikuje klíčové signály, pomáhá alokovat zdroje, snižovat překážky a zlepšovat výkon týmů.

Dragonboat

Dragonboat je nástroj pro správu portfolia produktů; propojuje strategii, OKR a zákaznické poznatky, umožňuje prioritizaci, plánování, sledování a integraci s nástroji jako JIRA či GitHub.

ChangeEngine

ChangeEngine automatizuje a personalizuje interní komunikaci a HR obsah, rozesílá zprávy napříč Slack, Teams, e‑mailem a SMS a měří zapojení.

Alendei

Alendei je AI platforma pro zákaznickou komunikaci: posílá SMS a WhatsApp, poskytuje automatizovanou dvousměrnou podporu přes konverzační rozhraní a spravuje více kanálů.

Localyze

Localyze je platforma pro řízení globální mobility: správa víz, pracovních povolení, relokací a související byrokracie na jednom místě.

Formilla

Formilla poskytuje live chat, e‑mail a in‑app zprávy, sledování návštěvníků, chatboty a nástroje pro týmovou spolupráci k podpoře prodeje, marketingu a zákaznické podpory.

ZyraTalk

ZyraTalk pomáhá místním servisním firmám zlepšit komunikaci se zákazníky a růst pomocí web chatu, SMS, e-mailů a AI před i po prodeji.

Deskhero

Deskhero zjednodušuje zákaznickou podporu pomocí AI: automaticky navrhuje odpovědi a využívá minulé tikety a rozptýlené znalosti pro cílené řešení.

Keeping

Keeping je první platforma podpory zákazníků integrovaná s Gmail. Přiřazujte požadavky kolegům, přidávejte soukromé poznámky a nastavujte stav přímo v Gmailu.

Lang.ai US

Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.

QReserve

QReserve je plánovací platforma pro správu rezervací zdrojů (zařízení, laboratoře, místnosti), check-in/out, integraci s kalendáři, zpracování plateb a reportování využití.

NestDesk

NestDesk je omnichannel nástroj zákaznické podpory, který centralizuje zprávy z více kanálů, poskytuje live chat, tvorbu návrhů objednávek a sdílení odkazů na pokladnu.

Spectate

Spectate sleduje weby, domény a výkon, spravuje incidenty, vytváří značkové status stránky a posílá podrobné notifikace; využívá AI pro aktualizace a řešení incidentů.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

Certainly

Certainly poskytuje konverzační AI chatbot pro e‑commerce: bezkódový nástroj pro tvorbu chatbotů s vícejazyčnou podporou a integracemi do obchodních systémů.

Aidaptive

Aidaptive je AI/ML platforma pro e‑commerce a pohostinství. Generuje personalizovaná produktová doporučení, převádí data na akční poznatky, nabízí integrace, demo a bezplatné prediktivní seznamy.

Brainfish

Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.

Ticksy

Ticksy je helpdesková aplikace, která umožňuje agentům spravovat a řešit zákaznické požadavky (tikety) a poskytovat podporu zákazníkům.

Arkestro

Arkestro je platforma pro prediktivní řízení nákupu a zadávání zakázek; využívá strojové učení a analýzy k predikci výsledků, doporučení rozhodnutí a optimalizaci nákladů napříč výdaji.

Dusk Mobile

Dusk Mobile je mobilní aplikace pro řízení terénních služeb: plánování, přiřazování, sledování a fakturaci prací v reálném čase, se synchronizací s kanceláří a nástroji třetích stran.

Nvoip

Nvoip je cloudová VoIP platforma pro hlasové hovory, chat a API; umožňuje integraci s CRM, nahrávání a směrování hovorů a sledování statistik v reálném čase.

Helpy

Helpy je platforma zákaznické podpory pro firmy zaměřené na bezpečí a kontrolu dat; podporuje nasazení v privátním single‑tenant cloudu, vlastnictví dat a integraci s existujícími nástroji.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS (Android): platforma pro automatizaci, správu on‑call rozpisů, řízení a vyřizování incidentů, notifikace, workflowy, více než 30 jazyků, správa profilů a oznámení.

UZIO

Uzio je SaaS online platforma pro správu HR, mezd a benefitů; centralizuje zaměstnanecká data, zpracování mezd, daňová podání a správu výhod s jednotným přihlášením.

Planforge

Planforge je webová PPM aplikace pro plánování projektů a portfolia, řízení zdrojů, synchronizaci týmů a sledování průběhu a metrik pro rozhodování.