Stránka 26 - Alternativy - RingCentral

Layerise

Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.

Ada

Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.

Webmecanik

Webmecanik je evropský software pro týmy marketingu a prodeje. Nabízí automatizaci marketingu (Webmecanik Automation) a CRM pro správu obchodního pipeline (Webmecanik Pipeline).

Velaro

Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.

Lang.ai US

Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.

Sociocs

Sociocs je nástroj pro komunikaci se zákazníky pro firmy. Umožňuje soustředit zprávy z Facebooku, Google, WhatsApp, SMS, web chatu a formulářů, spravovat recenze a notifikace.

Tixologi

Tixologi je blockchainová platforma pro prodej a správu vstupenek. Dává pořadatelům kontrolu, minimalizuje podvody, sleduje držitele vstupenek a umožňuje sekundární prodeje.

AttendStar

AttendStar je software pro prodej vstupenek a správu událostí, včetně registrací, správy účastníků, marketingu a logistiky.

Futr

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

Act!

Act! je CRM a nástroj pro automatizaci marketingu pro malé a střední firmy; spravuje kontakty, sleduje interakce, plánuje úkoly a integruje e‑maily a kalendář.

SupportBench

SupportBench je software pro zákaznickou podporu, který řídí a automatizuje správu tiketů, SLA, znalostní bázi, chatbota, zákaznické portály a integrace přes API.

Admin24

Admin24 automatizuje zákaznický servis: sbírá požadavky z různých kanálů, směruje je mezi zaměstnance a poskytuje nástroje pro analýzu a správu výkonu.

Desk.Help

Desk.Help vytváří automaticky nápovědní články a mobilní Help Center, poskytuje 24/7 AI chat odpovídající na dotazy a umožňuje správu tiketů a live chatu.

PromoTix

PromoTix je software pro prodej vstupenek a marketing událostí (prezenčních i online). Umožňuje vytvářet události, typy vstupenek, rezervaci sedadel, QR skenování, poplatky a promo nástroje.

Edge

Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.

MailMetrics

MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.

Loris

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Ezist

Ezist umožňuje spravovat domácí spotřebiče, elektroniku a auta: evidenci zařízení, účtenek a záruk, plánování oprav, sledování historie a vzdálenou diagnostiku.

Userlane

Userlane je platforma pro digitální adopci, která poskytuje interaktivní průvodce a kontextovou podporu v aplikacích, sleduje používání softwaru a nabízí analytiku pro zlepšení používání.

Supsis

Supsis je systém pro podporu zákazníků: sjednocuje komunikační kanály, nabízí live chat a chatbot, automatizuje procesy a umožňuje nepřetržitou podporu.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

boostr

boostr poskytuje sjednocený přehled a nástroje pro řízení, zvyšování a škálování výnosů z vícekanaální reklamy; nabízí CRM, OMS nebo obě části s analýzami a predikcí.

WalkMe EU

WalkMe EU je platforma pro digitální adopci, která ve workflow poskytuje kontextové návody, automatizaci a analytiku pro snadnější a konzistentní používání firemního softwaru.

Fleep

Fleep je messenger pro komunikaci v organizacích i napříč nimi — týmové chaty, projektová komunikace, 1:1 zprávy, sdílení souborů a správa úkolů.

Olark

Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.

Event Farm

Event Farm je platforma pro správu akcí: online pozvánky, registrace hostů, mobilní check‑in a digitální aktivace; propojuje data z akcí s prodejními a marketingovými metrikami pro měření efektivity.

Zeldata

Zeldata je cloudové ERP pro řízení firemních procesů: vedení HR, prodeje, účetnictví a projektů. Automatizuje každodenní úkoly a umožňuje správu z libovolného zařízení.

Clientjoy

Clientjoy je CRM a nástroj pro freelancery i firmy k řízení leadů, nabídek, klientů, fakturace a příjmů na jednom místě.

Metrilo

Metrilo shromažďuje a analyzuje data e‑shopu, poskytuje CRM, segmentaci, e‑mail/SMS marketing a automatizaci pro zlepšení retence a celoživotní hodnoty zákazníka. Integruje se s platformami.