RetailCRM

RetailCRM je platforma pro řízení vztahů se zákazníky a řízení objednávek pro e-commerce a maloobchod. Přináší profily zákazníků, prodejní aktivitu, objednávky, komunikaci, marketingové kampaně a údaje o výkonu do jednoho pracovního prostoru a pomáhá týmům efektivněji řídit zákaznický servis a celý životní cyklus objednávky. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Mezi klíčové funkce patří správa zákaznických dat, segmentace zákazníků, personalizované e-maily, SMS a kampaně zasílání zpráv, správa věrnostních programů, nástroje pro prodejní kanály, zpracování objednávek, sledování plateb a doručení, správa úkolů a obchodní analýzy. RetailCRM také zahrnuje omnichannel komunikační centrum pro správu zákaznických konverzací napříč podporovanými messengery a sociálními sítěmi, spolu s chatboty a nástroji asistovanými AI pro automatizaci služeb a marketingu. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Platforma podporuje integraci s webovými stránkami elektronického obchodu, tržišti, systémy CMS a ERP, poskytovateli plateb, doručovacími službami, telefonií a dalšími obchodními nástroji. Jeho funkce výkaznictví poskytují přehled o prodeji, objednávkách, produktech, marketingovém výkonu, aktivitě zákazníků, efektivitě zaměstnanců a finančních ukazatelích, díky čemuž je RetailCRM vhodné pro organizace, které hledají centralizované řešení CRM pro maloobchodní operace a zapojení zákazníků. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/))

Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k RetailCRM, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.