Stránka 2 - Alternativy - Pega

Retool

Retool umožňuje vytvářet interní nástroje přetažením komponent a jejich napojením na databáze a API (Postgres, REST, GraphQL, Google Sheets).

Apify

Apify je platforma pro web scraping, extrakci dat a automatizaci: umožňuje vyvíjet, spouštět a plánovat aktory, spravovat proxy, ukládat výsledky a napojit integrace.

Smartsupp

Smartsupp je nástroj pro živý chat a AI chatboty, záznam relací návštěvníků, vícekanálová správa komunikace a sběr leadů.

Freshdesk

Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.

Chatwoot

Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.

Gorgias

Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.

Fathom

Fathom nahrává a přepisuje schůzky, vytváří shrnutí a zvýraznění, sdílí úryvky a synchronizuje shrnutí/úkoly se CRM a nástroji pro spolupráci.

Contacts+

Kontakty+ sjednocuje a spravuje kontakty z více účtů a zařízení, automaticky slučuje duplicity, skenuje vizitky, zálohuje, identifikuje/blokuje hovory a připomíná narozeniny.

Webex

Webex Webinars je platforma pro pořádání webinářů od malých setkání po velké akce; nabízí moderované Q&A, ankety, chat, tlumočení, breakout místnosti a správu obsahu a registrací.

Deepvue

DeepVue je obchodní platforma pro screening a obchodování s akciemi: nabízí přizpůsobitelný screener, grafy s více časovými rámci, datové panely, kombinované seznamy sledovaných a vzdělávací obsah.

Help Scout

Help Scout poskytuje sdílenou e‑mailovou a live chat podporu, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci úloh, šablony odpovědí a integrace.

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma pro správu služeb: centralizuje a automatizuje IT, zákaznické, HR a terénní procesy, spravuje CMDB a poskytuje analytiku.

Kommo

Kommo je CRM pro malé a střední týmy, které automatizuje celý prodejní proces od leadu po uzavření, spravuje prodejní pipeline a integruje zprávy (včetně WhatsApp).

NetSuite

NetSuite je cloudové ERP pro správu financí, zásob, provozu, projektů, CRM a e‑commerce, včetně reportingu a integrací s dalšími aplikacemi.

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 je cloudová platforma pro ERP a CRM, která integruje prodej, finance, zákaznickou podporu a řízení dodavatelského řetězce a nabízí analýzu a automatizaci.

Tradify

Tradify je aplikace pro řemeslníky a malé firmy k řízení zakázek: nabídky, plánování, sledování pracovníků, výkazy času, fakturace a účetní integrace; dostupná na počítači i mobilu.

Klaviyo

Klaviyo je platforma pro marketingovou automatizaci, která centralizuje zákaznická data a umožňuje personalizované kampaně napříč e-mailem, SMS, webem a reklamami.

Cloze

Cloze sleduje a organizuje kontakty a zákazníky – e‑maily, hovory, zprávy a schůzky; integruje poštu a sociální sítě a automatizuje evidenci komunikace.

Outlook People

Outlook People spravuje kontakty a adresář; umožňuje organizovat, spojovat a synchronizovat záznamy z různých e‑mailových účtů.

SAP

Aplikace SAP řídí a integruje podnikové funkce (účetnictví, finance, HR, prodej, řízení zásob), automatizuje procesy, sbírá data a poskytuje konsolidované reporty.

AfterShip

AfterShip je SaaS pro sledování zásilek: centralizuje stav u více než 600 dopravců, posílá automatická upozornění a integruje se s e‑commerce platformami.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.

Capsule

Capsule je cloudové CRM pro malé a střední podniky, které spravuje kontakty, prodejní příležitosti, úkoly a synchronizuje e‑maily a kalendář.

Bigin

Bigin je jednoduché CRM pro malé firmy, které spravuje kontakty, prodejní potrubí, poznámky, úkoly a následné kroky; má mobilní přístup, e‑mailovou integraci a automatizaci.

Botpress

Botpress je generativní AI platforma pro vytváření, trénink a nasazení chatovacích botů s vizuálním editorem, integracemi a nástroji pro analytiku.

Relevance AI

Relevance AI umožňuje bez kódu vytvářet a spravovat agenty AI, které automatizují úkoly (prodej, marketing, zákaznická podpora, provoz) a integrují se s externími systémy.

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

Ninox

Ninox je nízko‑kódová platforma pro tvorbu a přizpůsobení aplikací, které digitalizují a automatizují obchodní procesy (CRM, ERP, řízení projektů). Dostupná pro web, iOS, macOS a Android.

Activepieces

Activepieces je open-source no-code nástroj pro automatizaci pracovních postupů propojením aplikací a služeb.

Zammad

Zammad je helpdeskový systém pro správu tiketů: centralizuje komunikaci napříč kanály, spravuje požadavky, podporuje týmovou spolupráci, automatizaci, reportování a integrace.