Stránka 29 - Alternativy - OpenText

Edge

Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.

Callbi

Callbi je cloudová SaaS služba pro kontaktní centra, která přepisuje a analyzuje hovory (aj., afrikánština, sesotho, isiZulu) a umožňuje sledovat 100 % hovorů pro kontrolu, prodej a efektivitu.

Rezo.ai

Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.

Parlance

Parlance poskytuje hlasové rozhraní pro volající: rozpoznává přirozenou řeč a rychle směruje zákazníky k příslušným službám, dodávané jako řízená služba s podporou.

Channels

Channels propojuje e‑shop a CRM, zobrazuje údaje zákazníka při hovoru, umožňuje IVR, nahrávání hovorů, mezinárodní a bezplatná čísla a volání přes mobilní aplikaci.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

Aetopia

Aetopia poskytuje řešení DAM a poradenství pro organizace a archivy. Umožňuje bezpečné ukládání, tagování, vyhledávání a integraci videí, obrázků a dokumentů v cloudu i on‑premise.

vablet

vablet umožňuje obchodním zástupcům přístup k aktuálním materiálům (online/offline), centrální správu obsahu, synchronizaci se Salesforce, šifrování souborů a sledování využití.

Certainty Software

Certainty je podnikový software pro sběr a hlášení inspekčních dat, správu zjištěných problémů, analýzu fotografií a přehledy rizik.

1st Reporting

1st Reporting je mobilní aplikace pro vyplňování formulářů, kontrolních seznamů a hlášení incidentů, inspekcí a auditů s přizpůsobitelnými šablonami a upozorněními v reálném čase.

Next Matter

Next Matter je platforma pro návrh, automatizaci a správu složitých pracovních postupů; integruje se s externími nástroji, podporuje notifikace a společnou práci bez kódování.

Ibexa DXP

Ibexa DXP je platforma pro správu obsahu, tvorbu webů, e‑commerce, PIM, personalizaci a vývoj aplikací; poskytuje také hosting, podporu a služby partnerů.

Reflectiz

Reflectiz monitoruje a chrání weby před riziky třetích stran bez změn kódu: zobrazuje skripty, toky dat, upozorňuje na zranitelnosti a kontroluje přístup k citlivým údajům.

DocsDNA

DocsDNA analyzuje a zpracovává obchodní dokumenty pomocí AI: extrahuje data, shrnuje, zpracovává vícejazyčně, podporuje týmovou spolupráci a správu uživatelů s ochranou dat.

Invofox

Invofox zpracovává dokumenty: extrahuje, ověřuje a exportuje data z faktur, účtenek, výplatních pásek a dalších dokumentů pro snadnou integraci do systémů.

Thematic

Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.

Salespanel

Salespanel sleduje a analyzuje první stranová data uživatelských cest, identifikuje a kvalifikuje leady a propojuje je se systémy prodeje a marketingu.

Lytics

Lytics je Google Cloud‑native CDP, která sjednocuje first‑party data, vytváří a spravuje zákaznické profily, řeší identity a umožňuje aktivaci dat v reálném čase.

Track.co

Aplikace pro řízení zákaznické zkušenosti: sleduje vnímání zákazníků pomocí průzkumů, poskytuje reporty a realtime řešení, s podporou specialistů pro zvýšení loajality a tržeb.

TRACX

TRACX je platforma pro řízení zákaznické zkušenosti. Sbírá přizpůsobitelné průzkumy a převádí zpětnou vazbu na konkrétní poznatky pro zlepšení služeb.

Juice Labs

Juice Labs umožňuje sdílení a vzdálené používání fyzických GPU přes TCP/IP bez úprav aplikací; běží na Linuxu i Windows, vyžaduje GPU a síť.

etherFAX

etherFAX je cloudová platforma pro bezpečnou výměnu a automatizaci zpracování obchodních dokumentů, včetně šifrovaného přenosu a extrakce dat pomocí AI.

AVSystem

Aplikace pro správu a automatizaci připojených zařízení a IoT, založená na otevřených standardech (např. LwM2M), umožňující vzdálenou konfiguraci, monitorování a aktualizace zařízení.

Soleran

Soleran je cloudová platforma pro integrované řízení souladu ve zdravotnictví. Spojuje správu souladu, provozu zařízení, CRM a ERP a poskytuje přehledy a reporting.

Cavelo

Cavelo je platforma ASM, která proaktivně mapuje a spravuje útokovou plochu: objevuje a klasifikuje citlivá data, spravuje přístupy a prioritizuje opravy zranitelností pro snížení rizika a podporu souladu.

iDox.ai

iDox.ai automaticky zjišťuje a rediguje citlivá data, porovnává dokumenty, identifikuje citlivé informace a vytváří zprávy pro právní shodu.

LightBeam.ai

LightBeam.ai centralizuje objev, klasifikaci a řízení citlivých dat napříč strukturami a prostředími, monitoruje přístupy a zajišťuje soulad s právními předpisy.

Oktave

Oktave sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu (CES, NPS, pozvánky) pomocí formulářů a poskytuje analytické a personalizované přehledy pro zlepšení pracovního prostředí a spokojenosti.

Testimonial Tree

Aplikace pro sběr, správu a publikaci zákaznických referencí; pomáhá shromažďovat zpětnou vazbu a zobrazovat ji na webech a sociálních sítích.

Merren

Merren sbírá zákaznickou zpětnou vazbu přes více kanálů (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), umožňuje text/hlas/video, integruje s CRM a poskytuje analýzy v reálném čase.