Stránka 11 - Alternativy - MyAlice

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

Litmus

Litmus umožňuje vytvářet, personalizovat, testovat, kontrolovat a analyzovat e‑maily před odesláním.

Coveo

Coveo je cloudová SaaS platforma pro vyhledávání a personalizaci obsahu. Spojuje data z různých zdrojů a poskytuje relevantní výsledky, doporučení a analytiku.

Kimoby

Kimoby je cloudová komunikační platforma pro podniky: zasílání SMS a zpráv, správa rezervací a připomenutí, automatizace, integrace a základní analytika.

easiware

easiware je francouzská platforma pro správu a personalizaci zákaznické péče a marketingu; centralizuje komunikaci, sleduje spokojenost a usnadňuje odpovídání zákaznickým týmům.

Connectly.ai

Connectly.ai umožňuje firmám hromadně vytvářet a odesílat automatizované, interaktivní a personalizované kampaně přes WhatsApp, spravovat komunikaci napříč kanály a analyzovat výsledky.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.

dotdigital

Dotdigital je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci personalizovaných komunikací napříč kanály (e‑mail, SMS, web, chat, push, sociální).

Metrilo

Metrilo shromažďuje a analyzuje data e‑shopu, poskytuje CRM, segmentaci, e‑mail/SMS marketing a automatizaci pro zlepšení retence a celoživotní hodnoty zákazníka. Integruje se s platformami.

Beamer

Beamer je nástroj pro komunikaci se zákazníky při vydávání produktů; umožňuje obousměrnou komunikaci přímo v aplikaci, zasílání oznámení a sběr zpětné vazby.

Jebbit

Jebbit umožňuje značkám vytvářet interaktivní kvízy a zážitky napříč kanály, sbírat deklarovaná (zero‑party) data, analyzovat výsledky a integrovat je do CRM.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Pluspoint

Pluspoint pomáhá podnikům s více pobočkami spravovat zákaznické recenze: sbírá zpětnou vazbu přes e‑mail, SMS, WhatsApp a QR, hlásí negativní recenze v reálném čase a usnadňuje hodnocení na Google, Facebooku a TripAdvisoru.

VWO

VWO je platforma pro webové experimentování a optimalizaci: A/B testy, heatmapy, nahrávky relací a analytika pro zlepšení konverzí a uživatelského chování.

Signpost

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

Treble

Treble propojuje firmy s mobilními uživateli přes WhatsApp, automatizuje marketing a integruje se s nástroji jako HubSpot či Salesforce.

Clickatell

Clickatell poskytuje platformu pro mobilní zprávy a chat commerce; umožňuje firmám komunikovat a provádět transakce se zákazníky přes SMS, WhatsApp a další kanály.

Bluecore

Bluecore je platforma pro retailový marketing, která z dat automatizovaně spouští personalizované kampaně (e‑mail, mobil, web, placená média) pro jednotlivé zákazníky.

Syte

Syte je platforma pro e‑commerce, která pomocí vizuální AI poskytuje vizuální vyhledávání, personalizaci, automatické tagování produktů a doporučení podobných či doplňkových položek.

User.com

User.com je marketingová automatizační platforma pro správu zákaznických dat a komunikace (email, chat, chatbot, push, dynamický obsah) a tvorbu automatizovaných kampaní.

WebEngage

WebEngage je platforma pro správu zákaznických dat a automatizaci komunikace, která umožňuje sjednotit data, cílit kampaně a automatizovat vícekanelní zákaznické cesty.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

CellCast

CellCast poskytuje technologie pro interaktivní televizní pořady a telefonickou interakci, umožňující vysílatelům, tvůrcům obsahu a operátorům provozovat participativní a platební služby.

Bandwidth

Bandwidth je komunikační platforma pro podniky, která sjednocuje globální hlasové, SMS a datové služby, integruje se s firemními systémy a zajišťuje spolehlivou konektivitu.

360dialog

360dialog poskytuje oficiální přístup k WhatsApp Business API a nástroje pro správu obchodních účtů, telefonních čísel, zpráv a strukturovaných chatových toků pro podniky.

Listo

Listo je platforma pro komunikaci a řízení úkolů pro zaměstnance bez kanceláře; propojuje hosty se zaměstnanci a interní týmy jedním klepnutím na jakémkoli zařízení.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Upsellit

UpSellit poskytuje řízenou optimalizaci konverzí: zvyšuje prodeje, snižuje opuštění košíku a získává nové zákazníky pomocí e‑mailů, SMS, A/B testů a obnovy košíku.

Marchex

Marchex analyzuje příchozí hovory a SMS: určuje zdroje (kampaně/kanály), přepisuje rozhovory, ukládá záznamy (včetně HIPAA režimu), sleduje směrování a výsledky.